重慶工商職業(yè)學(xué)院《行政學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)重慶工商職業(yè)學(xué)院

《行政學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時(shí)，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？（）A.應(yīng)該，及時(shí)止損B.不應(yīng)該，避免動(dòng)蕩C.視情況而定D.以上都不對(duì)2、公共危機(jī)管理中的應(yīng)急預(yù)案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，不準(zhǔn)確的是（）A.危機(jī)的預(yù)警和監(jiān)測(cè)B.危機(jī)的處理流程和措施C.危機(jī)后的恢復(fù)和重建D.危機(jī)發(fā)生的具體時(shí)間和地點(diǎn)3、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過(guò)程中，以下哪種措施對(duì)于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給4、對(duì)于公共部門(mén)的績(jī)效評(píng)估主體，以下哪個(gè)主體的評(píng)估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級(jí)評(píng)估B.同事評(píng)估C.自我評(píng)估D.服務(wù)對(duì)象評(píng)估5、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績(jī)效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績(jī)效沒(méi)有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績(jī)效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績(jī)效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大6、電子政務(wù)在公共管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，表述不準(zhǔn)確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學(xué)性C.減少政府與公眾的互動(dòng)D.增強(qiáng)政府的透明度7、對(duì)于公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估，以下關(guān)于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準(zhǔn)確地反映公共服務(wù)的質(zhì)量，是唯一有效的評(píng)估方法B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務(wù)存在的問(wèn)題C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進(jìn)公共服務(wù)提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評(píng)估方法D.顧客滿意度調(diào)查會(huì)增加公共服務(wù)的成本，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有實(shí)際意義8、公共政策執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到多種因素的影響，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標(biāo)過(guò)高，脫離實(shí)際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足9、公共組織的學(xué)習(xí)能力對(duì)于適應(yīng)環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學(xué)習(xí)能力？（）A.加強(qiáng)培訓(xùn)B.鼓勵(lì)創(chuàng)新C.建立學(xué)習(xí)型組織D.以上都是10、在公共危機(jī)管理中，有效的危機(jī)預(yù)警至關(guān)重要。以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評(píng)估B.只需要先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，不需要人員參與C.還應(yīng)具備危機(jī)預(yù)測(cè)和警報(bào)發(fā)布功能D.以及危機(jī)預(yù)控和應(yīng)急預(yù)案制定11、公共管理中的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。以下關(guān)于績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.用于薪酬調(diào)整B.用于人員晉升C.用于表彰獎(jiǎng)勵(lì)D.用于隱瞞問(wèn)題12、公共管理中的公共物品理論認(rèn)為，公共物品具有非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國(guó)防B.高速公路C.公園D.圖書(shū)館13、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對(duì)于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場(chǎng)分配D.政府主導(dǎo)分配14、在公共政策的制定過(guò)程中，需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和影響。對(duì)于一項(xiàng)旨在提高城市交通效率的政策，以下哪類(lèi)利益相關(guān)者的意見(jiàn)通常更側(cè)重于交通設(shè)施的改善和優(yōu)化？（）A.市民B.交通管理部門(mén)C.公交運(yùn)營(yíng)公司D.城市規(guī)劃部門(mén)15、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無(wú)私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)分析公共管理中政府失靈的表現(xiàn)形式、原因和應(yīng)對(duì)策略，探討如何通過(guò)有效的治理機(jī)制減少政府失靈的發(fā)生。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門(mén)戰(zhàn)略管理中的資源配置，包括人力、物力、財(cái)力等資源的分配和整合，探討如何實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策創(chuàng)新的動(dòng)力、障礙及策略，分析如何推動(dòng)公共政策創(chuàng)新以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。4、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的創(chuàng)新模式和案例分析，探討不同創(chuàng)新模式的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，為公共服務(wù)創(chuàng)新提供借鑒和啟示。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老服務(wù)成為公共管理領(lǐng)域的一個(gè)重要課題。請(qǐng)論述政府在養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的角色和責(zé)任，如何整合社會(huì)資源，構(gòu)建多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)模式，以滿足老年人的不同需求。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門(mén)績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制。分析公共部門(mén)績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何建立有效的績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制，提高公共部門(mén)人員的工作積極性和績(jī)效水平。3、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在公共停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和管理中的職責(zé)和措施，包括停車(chē)場(chǎng)布局、收費(fèi)管理、智能化改造等，分析當(dāng)前停車(chē)難問(wèn)題的根源及解決思路。4、（本題5分）政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)已成為一種趨勢(shì)。分析政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的意義、模式和存在的問(wèn)題，探討如何加強(qiáng)監(jiān)管和評(píng)估，確保公共服務(wù)的質(zhì)量和效果。5、（本題5分）論述公共管理部門(mén)在促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展中的政策支持和服務(wù)創(chuàng)新，包括融資支持、稅收優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等，分析當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難及解決途徑。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的食品安全監(jiān)管存在漏洞，多次出現(xiàn)食品安全事故。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，保障公眾健康。2、（本題10分）一個(gè)城市的夜市經(jīng)濟(jì)繁榮，但也帶來(lái)了噪音擾民、環(huán)境衛(wèi)生差等問(wèn)題。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)夜市管理，實(shí)