電子商務工作總結(jié)分享學習

電子商務工作總結(jié)及(Ji)展望第一頁，共二十九頁。1235__電子商務總(Zong)結(jié)__主要工作(Zuo)情況20__電子商務計劃20__電子商務實施電子商務未來發(fā)展目錄4第二頁，共二十九頁。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目(Mu)標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓，推動20__年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將__年電子商務工作總結(jié)如下：__電子(Zi)商務總結(jié)第三頁，共二十九頁。一、__我們的電子商(Shang)務電子商(Shang)務團購淘寶線下(客戶)第四頁，共二十九頁。通過大家共同努力，__年網(wǎng)絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真(Zhen)正的規(guī)模效益。一、主要工作情(Qing)況1團購50萬2淘寶10萬第五頁，共二十九頁。電(Dian)子商務(1)經(jīng)過調(diào)研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動(Dong)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓，也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法.第六頁，共二十九頁。電子商(Shang)務（2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮(Hui)個人專長，交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。第七頁，共二十九頁。電(Dian)子商務（3）隨著__產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣(Guang)告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。第八頁，共二十九頁。2淘寶10W1團購50W三、我們的電子商(Shang)務第九頁，共二十九頁。

邁過__步入20__，新的一年要有一個新的開始，未來的__年以我公司的__產(chǎn)品能走上正軌，進入一個供貨及(Ji)時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：20__電子商(Shang)務計劃第十頁，共二十九頁。1、利用網(wǎng)絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固(Gu)的收入。2、進行扎實的市場調(diào)研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎工作。3、通過全方位的網(wǎng)絡推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動。20__電子(Zi)商務計劃第十一頁，共二十九頁。一、全面調(diào)研當前網(wǎng)絡市場競爭狀況，完成相關網(wǎng)絡媒介的查找與統(tǒng)計工作(Zuo)。對和我公司產(chǎn)品相關存在競爭的店鋪進行調(diào)查全方位的分析和了解，主要內(nèi)容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統(tǒng)計總銷量），文字描述，促銷情況等等20__電子(Zi)商務實施第十二頁，共二十九頁。二、加強各直營網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消(Xiao)費者需求。20__電子商(Shang)務實施第十三頁，共二十九頁。（1）價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。（2）產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時增(Zeng)加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。（3）產(chǎn)品的描述方面積極學習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。（4）關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。20__電子商務(Wu)實施第十四頁，共二十九頁。三、全方位的進行網(wǎng)絡推廣(Guang)，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品20__電(Dian)子商務實施第十五頁，共二十九頁。（1）在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利(Li)用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。（2）利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息（3）繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。20__電子(Zi)商務實施第十六頁，共二十九頁。四、自主運營的同時增加10到20個優(yōu)質(zhì)相關集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶(Bao)上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。20__電子商務實(Shi)施第十七頁，共二十九頁。五、淘寶廣告的投(Tou)入。20__年季度可適量常識性投(Tou)入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的困境。20__電子商務實(Shi)施第十八頁，共二十九頁。（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投(Tou)入直通車創(chuàng)造巨大利潤。（2）在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。（3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。（4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。20__電子(Zi)商務實施第十九頁，共二十九頁。六、提高服務質(zhì)量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質(zhì)量和售后服務，這樣才能更好的建立客(Ke)戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。20__電子(Zi)商務實施第二十頁，共二十九頁。七、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多，但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益(Yi)并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。20__電子商(Shang)務實施第二十一頁，共二十九頁。電子商(Shang)務未來發(fā)展20__年團購淘寶為理想而奮斗電子商務第二十二頁，共二十九頁。電(Dian)子商務未來發(fā)展20__年大眾點評(Ping)

30萬美團

20萬聚劃算

20萬窩窩團

20

萬

拉手網(wǎng)

30萬120萬團購分解第二十三頁，共二十九頁。電子商務未(Wei)來發(fā)展20__年電子商務阿里巴巴平臺__業(yè)一店（專營店）50萬__業(yè)三店（南京鹽水鴨所有產(chǎn)品）10萬（籌備中）__業(yè)公司二店（南京周邊產(chǎn)品）20萬天貓商城（籌備中）&*%#萬天貓商城（籌備中）&*%#萬

發(fā)展及未來80萬(Wan)第二十四頁，共二十九頁。

__年(Nian)__年(Nian)__年__年40%40%40%電子商務未來發(fā)展20__年第二十五頁，共二十九頁。"未來5年，地面上70%的公司將走入電子商務"因為電子商務是信息時代的產(chǎn)物。電腦：上什么網(wǎng)，交流什么信息決定了(Liao)電腦給你帶來的價值，甚至決定的命運和未來。因為今天是電腦時代！200萬不是夢想！是目(Mu)標！第二十六頁，共二十九頁。

瞬息間，對于我來說不平凡的__即將過去(Qu)，加入__業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程