人事心理學(xué)心理學(xué)課件

知覺

(第3章)教學(xué)重點(diǎn)：知覺的特性第一印象與暈輪現(xiàn)象教學(xué)內(nèi)容：知覺概述知覺的特性錯(cuò)覺

13.1

知覺概述23.1

知覺概述的結(jié)論人們所認(rèn)識(shí)的世界與真實(shí)世界之間存在著距離.人所認(rèn)識(shí)的世界是人們以自己的看法構(gòu)成的.3知覺的定義1、感覺：

人腦對(duì)直接作用于感覺器官的刺激物的個(gè)別屬性的反應(yīng)2、知覺：個(gè)體加工從五官獲得信息的過程。人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反應(yīng)

4知覺定義的理解必須以各種形式感官的感覺為前提知覺是刺激物的整體形象53.２

知覺的特性教學(xué)目標(biāo)——認(rèn)識(shí)知覺的特征理解影響知覺特征的因素認(rèn)識(shí)知覺特征的意義63.２.１

知覺的特性一78知覺的基本特征一

知覺的選擇性9

知覺的

基本特征

知覺的選擇性（一）涵義：在知覺過程中，主體優(yōu)先、清晰地反映部分對(duì)象的特征。

10知覺的選擇性

基本特征

選擇的過程就是區(qū)分對(duì)象和背景的關(guān)系，對(duì)象和背景可以相互轉(zhuǎn)換選擇的原因：

豐富的外界事物和人類有限的認(rèn)知能力實(shí)質(zhì)：

人們按照自己的需要的目的，主動(dòng)地有意識(shí)地選擇部分事物作為知覺對(duì)象或者無(wú)意識(shí)地被某一事物吸引11基本特征

知覺的選擇性（二）影響知覺選擇性的因素——1、客觀因素：

對(duì)象與背景的關(guān)系12知覺的

基本特征

知覺的選擇性2、主觀因素：穩(wěn)定：職業(yè)，專長(zhǎng)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性人格；不穩(wěn)定：需要，興趣，心理狀態(tài)；3、文化因素：

1314

３.２.２

知覺的基本特征二知覺的理解性15知覺的理解性16知覺理解性與照相機(jī)的區(qū)別17基本特征

知覺的理解性

（一）涵義：知覺過程中，主體根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)去解釋知覺對(duì)象，并且用語(yǔ)言把它們表示出來(lái)。18知覺的

基本特征

知覺的理解性（二）影響知覺理解性的因素——1語(yǔ)言作用——提醒2以往對(duì)此事物的經(jīng)驗(yàn)19３.３.３知覺的基本特征三

知覺的恒常性202122

知覺的恒常性

（一）涵義知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變，知覺映像保持不變。23

知覺的

基本特征

知覺的恒常性

（二）知覺恒常性的種類

亮度恒常性，顏色恒常性，形狀恒常性，大小恒常性。24

知覺的

基本特征

知覺的恒常性（三）影響知覺恒常性因素——

1，客觀因素：后天習(xí)得

2，主觀因素：個(gè)體的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)2526

3.２.４.

知覺的基本特征四

知覺的整體性27整體性28

知覺的整體性（一）涵義：

知覺過程中，主體總是傾向于把對(duì)象作為一個(gè)整體來(lái)認(rèn)識(shí)。29（一）特點(diǎn)：知覺整體性依賴于客觀事物的特點(diǎn)人的知覺系統(tǒng)具有把事物的個(gè)別屬性、個(gè)別部分綜合成整體的功能知覺的整體性30

知覺的

基本特征

知覺的整體性

31測(cè)試：

各職能部門誰(shuí)更重要32

3.3

.1

錯(cuò)覺（一）涵義：

錯(cuò)覺是歪曲的知覺，也就是把實(shí)際存在的事物被歪曲地感知為與實(shí)際事物完全不相符的事物。

33（二）錯(cuò)覺產(chǎn)生的原因

當(dāng)刺激摸棱兩可時(shí)候，知覺傾向于更多受到個(gè)體解釋基礎(chǔ)（態(tài)度，興趣，背景）的影響，而不是刺激本身34

錯(cuò)覺

3.3

.2

第一印象

（一）涵義：

人們首次接觸時(shí)所留下的印象35

第一印象（二）影響因素

人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐等表面層次的認(rèn)知形成的他人給的間接信息，也會(huì)影響其形成36

第一印象（三）特點(diǎn)

不全面會(huì)不斷變化，只是對(duì)人認(rèn)知的起點(diǎn)，不是終點(diǎn)會(huì)隨交往時(shí)間的延長(zhǎng)而弱化37

第一印象（四）作用

人際交往中的定向和動(dòng)力作用38

第一印象（五）本質(zhì)

思維定勢(shì)，是社會(huì)認(rèn)知的誤區(qū)39

第一印象（六）啟示

注意自己給別人的第一印象（注意自己的言談舉止）不要對(duì)他人只憑借第一印象就作出判斷是什么樣的人40

第一印象（七）留下美好第一印象的因素

41

第一印象

儀表：不同場(chǎng)合注意儀表得體談吐：說(shuō)話最容易看出人的才華，幽默風(fēng)趣的談吐給人聽覺的享受和心靈的美感42

3.3.3暈輪效應(yīng)（一）涵義：

由對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的總體特征43

暈輪效應(yīng)（二）形成

由于其某一特別突出特征，而泛化成全部印象44暈輪效應(yīng)（三）特點(diǎn)

以偏概全45暈輪效應(yīng)（四）本質(zhì)

思維定勢(shì)是社會(huì)認(rèn)知中的誤區(qū)46

暈輪效應(yīng)（五）與第一印象的區(qū)別

從時(shí)間上來(lái)說(shuō)的特征上來(lái)說(shuō)的47

暈輪效應(yīng)（六）兩者的聯(lián)系

都是思維定勢(shì)都是認(rèn)知中的誤區(qū)483.4.1入職印象理論初入職者給單位留下印象受三方面影響1老員工自居作用2初入職者的心理預(yù)期與行為表現(xiàn)3第一印象49魏冰為何被孤立魏冰名牌高校畢業(yè)，入職民企。她專業(yè)能力強(qiáng)，個(gè)性強(qiáng)。老板喜歡她這樣的人，剛?cè)肼毦偷玫街赜?。這引起公司資格老的員工嫉妒魏冰觀念前衛(wèi)，她結(jié)婚幾年，決定不要孩子但同事在老板面前說(shuō)她為了往上爬，不要孩子同事看她眼神怪怪的，一道無(wú)形屏障隔在了她和同事之間。她很委屈，她并不是大家想象的那么功利501老員工自居作用

老員工會(huì)以主人自居，并無(wú)意識(shí)地履行考核新成員勝任能力的責(zé)任。新職員會(huì)受到各個(gè)老員工的關(guān)注，如果行為不符合老員工的期望，則新職員難以被接納512初入職者的心理預(yù)期與行為表現(xiàn)

新員工受自身素質(zhì)和心理預(yù)期影響，會(huì)做出不同的行為表現(xiàn)有些人因?yàn)閷?duì)工作角色定位不準(zhǔn)，對(duì)工作不熟悉，不會(huì)處理人際關(guān)系，就會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)問題，甚至發(fā)展為抑郁問題。523第一印象

社會(huì)心理學(xué)表明，90%的人在最初幾分鐘就彼此做出判斷人類視覺占主導(dǎo)外表在印象中占50%，說(shuō)話38%，工作質(zhì)量和責(zé)任感只占10%53魏冰為何被孤立魏冰名牌高校畢業(yè)，入職民企。她專業(yè)能力強(qiáng)，個(gè)性強(qiáng)。老板喜歡她這樣的人，剛?cè)肼毦偷玫街赜?。這引起公司資格老的員工嫉妒魏冰觀念前衛(wèi)，她結(jié)婚幾年，決定不要孩子但同事在老板面前說(shuō)她為了往上爬，不要孩子同事看她眼神怪怪的，一