網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作協(xié)議條款及責(zé)任事項

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作協(xié)議條款及責(zé)任事項合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方接受甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.1.2雙方經(jīng)友好協(xié)商，就網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等事項達成一致，簽訂本合同。1.1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同文本1.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.2.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：2.1.1.1網(wǎng)站建設(shè)與維護；2.1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護；2.1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；2.1.1.4技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同約定的服務(wù)范圍僅限于中華人民共和國境內(nèi)。2.2.2乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用包括但不限于：3.2.1.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費用；3.2.1.2技術(shù)支持費用；3.2.1.3硬件設(shè)備費用（如有）。3.2.3服務(wù)費用支付方式及時間由雙方另行約定。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。4.2保密信息4.2.1本合同項下保密信息包括但不限于：4.2.1.1雙方的商業(yè)計劃；4.2.1.2技術(shù)秘密；4.2.1.3客戶信息；4.2.1.4財務(wù)數(shù)據(jù)。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。5.2違約責(zé)任5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.2.1.1按照本合同約定支付違約金；5.2.1.2恢復(fù)或賠償因違約給對方造成的損失；5.2.1.3承擔(dān)因違約引起的其他法律責(zé)任。5.3違約金的計算5.3.1違約金按本合同約定服務(wù)費用的____%計算。5.4違約金的支付5.4.1違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付違約金。5.5違約金的免除5.5.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)立即通知對方并采取合理措施減輕損失。第六章服務(wù)提供與維護6.1服務(wù)提供6.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍，及時、全面地提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。6.2技術(shù)支持6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負(fù)責(zé)解答乙方的技術(shù)問題。6.2.2技術(shù)支持團隊的響應(yīng)時間為服務(wù)時間的8小時，即每日9:00至17:00（周六、周日及法定節(jié)假日除外）。6.3維護與管理6.3.1甲方應(yīng)對乙方使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行定期維護，保證系統(tǒng)正常運行。6.3.2甲方應(yīng)制定合理的備份策略，定期備份乙方數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。6.4系統(tǒng)更新6.4.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)保持最新版本，并及時更新系統(tǒng)漏洞和安全補丁。6.4.2系統(tǒng)更新應(yīng)在不影響乙方正常使用的前提下進行，并提前通知乙方。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露、復(fù)制或使用乙方數(shù)據(jù)。7.2隱私保護7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方個人信息進行保密。7.2.2甲方不得將乙方個人信息用于本合同約定之外的目的。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1甲方應(yīng)按照規(guī)定，對乙方數(shù)據(jù)進行定期備份，并保證備份的完整性。7.3.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)在乙方要求下，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)許可8.2.1甲方授予乙方在合同有效期內(nèi)使用其知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。8.2.2乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛8.3.1因知識產(chǎn)權(quán)糾紛引起的損失，由侵權(quán)方承擔(dān)。8.3.2乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，如涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章用戶服務(wù)9.1用戶服務(wù)原則9.1.1甲方應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.1.2甲方應(yīng)尊重用戶的合法權(quán)益，不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行違法活動。9.2用戶權(quán)益保護9.2.1甲方應(yīng)采取必要措施，保護用戶在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中的合法權(quán)益。9.2.2乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人權(quán)益。9.3用戶投訴處理9.3.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機制，及時處理用戶投訴。9.3.2用戶投訴應(yīng)在服務(wù)時間內(nèi)得到及時回應(yīng)和處理。第十章通知與公告10.1通知方式10.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進行通知。10.1.2通知方式包括但不限于郵件、傳真、郵寄等。10.2通知送達10.2.1通知自發(fā)送之日起視為送達。10.2.2如因特殊情況導(dǎo)致通知未能送達，雙方應(yīng)及時采取補救措施。10.3公告10.3.1甲方有權(quán)通過網(wǎng)站公告、郵件等方式，向乙方發(fā)布相關(guān)通知。10.3.2乙方應(yīng)定期關(guān)注甲方發(fā)布的公告，并及時了解相關(guān)信息。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2出現(xiàn)以下情形之一的，任何一方均有權(quán)解除本合同：11.1.2.1甲方未按合同約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍不履行；11.1.2.2乙方未按合同約定支付費用，經(jīng)甲方催告后仍不支付；11.1.2.3一方違約行為嚴(yán)重?fù)p害另一方合法權(quán)益；11.1.2.4發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。11.2.2自解除通知送達對方之日起，本合同解除。11.3解除后果11.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。11.3.2甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，退還乙方已支付的部分費用。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，視為合同終止。12.1.2出現(xiàn)第十一章規(guī)定的解除條件之一，導(dǎo)致合同解除的，合同終止。12.2終止程序12.2.1合同終止應(yīng)書面通知對方。12.2.2自終止通知送達對方之日起，本合同終止。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。12.3.2甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，退還乙方已支付的部分費用。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。13.2不可抗力通知13.2.1發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。13.3不可抗力影響13.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3.2雙方應(yīng)采取合理措施，減輕不可抗力事件的影響。13.4不可抗力解除13.4.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，合同可以解除。甲方（服務(wù)提供方