美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)效果免責(zé)書(shū)

美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)效果免責(zé)書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（美容美發(fā)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，以及對(duì)服務(wù)效果的免責(zé)聲明，保證雙方在公平、公正、自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成合作。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的各類美容美發(fā)服務(wù)，包括但不限于美發(fā)、美容護(hù)膚、美甲等項(xiàng)目。3.定義與解釋（1）“美容美發(fā)服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的需求和要求，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和設(shè)備，為乙方提供的改善外貌和形象的服務(wù)。（2）“服務(wù)效果”指乙方在接受美容美發(fā)服務(wù)后所達(dá)到的實(shí)際效果，包括但不限于發(fā)型效果、皮膚狀況改善、指甲美觀度等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目（1）甲方為乙方提供的美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)、面部清潔、面部護(hù)理、美甲、美睫等。（2）乙方可以根據(jù)自己的需求和喜好選擇相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程（1）甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。（2）甲方在為乙方提供服務(wù)前，應(yīng)向乙方詳細(xì)介紹服務(wù)流程和注意事項(xiàng)，乙方應(yīng)予以配合。（3）甲方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和設(shè)備，保證服務(wù)過(guò)程中的安全性和有效性。3.客戶需求與溝通（1）乙方應(yīng)在接受服務(wù)前，向甲方明確表達(dá)自己的需求和期望，包括發(fā)型設(shè)計(jì)、美容效果等方面的要求。（2）甲方應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)乙方的需求和意見(jiàn)，根據(jù)乙方的實(shí)際情況和要求，提供專業(yè)的建議和方案。（3）在服務(wù)過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛。三、服務(wù)效果免責(zé)聲明1.免責(zé)范圍（1）甲方對(duì)因乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)效果不理想不承擔(dān)責(zé)任，如乙方未按照甲方的建議進(jìn)行護(hù)理、保養(yǎng)等。（2）甲方對(duì)因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致的服務(wù)效果不理想不承擔(dān)責(zé)任。（3）甲方對(duì)因個(gè)體差異導(dǎo)致的服務(wù)效果不理想不承擔(dān)責(zé)任，如不同人的皮膚狀況、發(fā)質(zhì)等存在差異，對(duì)美容美發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的反應(yīng)可能不同。2.不可預(yù)見(jiàn)因素（1）在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些不可預(yù)見(jiàn)的因素，如乙方對(duì)某些產(chǎn)品過(guò)敏、服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)備故障等。甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)問(wèn)題后及時(shí)采取措施，盡量減少對(duì)乙方的影響，但對(duì)由此導(dǎo)致的服務(wù)效果不理想不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決辦法，如調(diào)整服務(wù)方案、退還部分費(fèi)用等。3.個(gè)體差異影響（1）每個(gè)人的身體狀況、皮膚性質(zhì)、發(fā)質(zhì)等都存在差異，因此對(duì)美容美發(fā)服務(wù)的效果也會(huì)有所不同。甲方在為乙方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)根據(jù)乙方的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和建議，但無(wú)法保證每個(gè)乙方都能達(dá)到完全相同的服務(wù)效果。（2）乙方應(yīng)充分了解個(gè)體差異對(duì)服務(wù)效果的影響，并在接受服務(wù)前簽署相關(guān)的知情同意書(shū)。四、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)為其提供服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。（3）乙方有權(quán)在接受服務(wù)前了解服務(wù)流程、費(fèi)用等相關(guān)信息，有權(quán)選擇是否接受甲方的服務(wù)建議和方案。2.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)的個(gè)人信息和需求，以便甲方為其提供更好的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。（3）乙方應(yīng)在接受服務(wù)前認(rèn)真閱讀并遵守甲方的服務(wù)須知和注意事項(xiàng)，如因乙方違反相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（4）乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中配合甲方的工作，如保持身體清潔、遵守操作流程等。五、美容美發(fā)機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)1.機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的實(shí)際情況和需求，制定合理的服務(wù)方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方逾期支付，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如暫停服務(wù)、收取滯納金等。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的不文明行為或違反服務(wù)規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止服務(wù)合同。2.機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。（2）甲方應(yīng)尊重乙方的隱私和個(gè)人信息，不得泄露乙方的相關(guān)信息。（3）甲方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中為乙方提供必要的指導(dǎo)和建議，幫助乙方更好地享受服務(wù)。（4）甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行和使用。六、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)（1）甲方為乙方提供的美容美發(fā)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)不同的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定價(jià)，具體費(fèi)用明細(xì)如下：服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格（元）洗發(fā)剪發(fā)燙發(fā)染發(fā)護(hù)發(fā)面部清潔面部護(hù)理美甲美睫（2）以上價(jià)格為甲方的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)價(jià)格，如遇特殊情況或優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格可能會(huì)有所調(diào)整，具體以甲方的通知或公告為準(zhǔn)。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方可以選擇以下支付方式支付服務(wù)費(fèi)用：現(xiàn)金支付銀行卡支付支付支付（2）乙方應(yīng)在接受服務(wù)后及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如乙方選擇銀行卡支付、支付或支付，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后的日內(nèi)完成支付；如乙方選擇現(xiàn)金支付，應(yīng)在服務(wù)結(jié)束時(shí)當(dāng)場(chǎng)支付。3.費(fèi)用調(diào)整與優(yōu)惠（1）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變化對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前日通知乙方。如乙方對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，有權(quán)在通知發(fā)出后的日內(nèi)提出書(shū)面異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。（2）甲方會(huì)不定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，乙方有權(quán)享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。優(yōu)惠活動(dòng)的具體內(nèi)容和時(shí)間以甲方的通知或公告為準(zhǔn)。七、預(yù)約與變更1.預(yù)約流程與規(guī)定（1）乙方可以通過(guò)以下方式進(jìn)行預(yù)約：電話預(yù)約：撥打甲方的預(yù)約電話X，按照語(yǔ)音提示進(jìn)行操作。網(wǎng)上預(yù)約：登錄甲方的官方網(wǎng)站或公眾號(hào)，在預(yù)約頁(yè)面填寫(xiě)相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)約。（2）乙方預(yù)約時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息和服務(wù)需求，預(yù)約成功后，甲方會(huì)為乙方安排相應(yīng)的服務(wù)時(shí)間和人員。（3）乙方應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前分鐘到達(dá)甲方的服務(wù)場(chǎng)所，如因乙方原因未能按時(shí)到達(dá)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間或取消預(yù)約。2.變更與取消預(yù)約（1）如乙方需要變更預(yù)約時(shí)間或服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前小時(shí)通知甲方，甲方會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（2）如乙方需要取消預(yù)約，應(yīng)提前小時(shí)通知甲方，如乙方在預(yù)約時(shí)間前小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，甲方有權(quán)收取一定的手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)的金額為預(yù)約服務(wù)費(fèi)用的%。八、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排（1）甲方的服務(wù)時(shí)間為::，節(jié)假日照常營(yíng)業(yè)。如甲方需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前日通知乙方。（2）乙方應(yīng)在甲方的服務(wù)時(shí)間內(nèi)接受服務(wù)，如因乙方原因未能在服務(wù)時(shí)間內(nèi)到達(dá)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間或取消預(yù)約。2.服務(wù)地點(diǎn)說(shuō)明（1）甲方的服務(wù)場(chǎng)所位于市區(qū)路號(hào)，乙方可以前往該地址接受服務(wù)。（2）如甲方因特殊原因需要變更服務(wù)地點(diǎn)，應(yīng)提前日通知乙方，并為乙方提供相應(yīng)的交通指引和安排。九、保密條款1.客戶信息保密（1）甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。（2）甲方應(yīng)采取必要的措施保證乙方的信息安全，如建立信息管理制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等。2.商業(yè)秘密保護(hù)（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。（2）甲方的商業(yè)秘密包括但不限于服務(wù)流程、技術(shù)配方、客戶信息等。十、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反甲方的服務(wù)規(guī)定或要求，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常為其提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。（3）如乙方未經(jīng)甲方同意擅自終止服務(wù)合同，應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用的%向甲方支付違約金。2.美容美發(fā)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如重新為乙方提供服務(wù)、退還部分服務(wù)費(fèi)用等。（2）如甲方泄露乙方的個(gè)人信息或隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付一定的賠償金，賠償金的金額為元。（3）如甲方因自身原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供相應(yīng)的解決方案，如調(diào)整服務(wù)時(shí)間、更換服務(wù)人員等。如甲方未提前通知乙方或未提供合理的解決方案，應(yīng)向乙方支付一定的賠償金，賠償金的金額為服務(wù)費(fèi)用的%。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的日內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商地點(diǎn)為甲方的服務(wù)場(chǎng)所或雙方約定的其他地點(diǎn)。（3）協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，尋求妥善的解決方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商不成，雙方可以選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。（2）如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為雙方約定的仲裁委員會(huì)，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（3）如選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地的人民法院，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的影響與處理（1）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。（2）如不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后的日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（3）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行方式或解除合同。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同開(kāi)頭雙方提供的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)提前日書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更。（3）通知自送達(dá)之日起生效，如通過(guò)郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功之日起視為送達(dá)；如通過(guò)傳真發(fā)送，以傳真發(fā)送成功之日起視為送達(dá)；如通過(guò)信函發(fā)送，以信函寄出之日起第日視為送達(dá)。2.合同的變更與終止（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議或文件。（2）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本合同因履行完畢、解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，如退還費(fèi)用、交接物品等。3.法律適用與管轄（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起