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文檔簡介
酒店服務(wù)與清潔委托合同合同編號:________甲方(酒店方):公司名稱:________________地址:__________________聯(lián)系人:_________________聯(lián)系方式:_________________電子郵箱:_________________乙方(清潔服務(wù)方):公司名稱:________________地址:__________________聯(lián)系人:_________________聯(lián)系方式:_________________電子郵箱:_________________第一章總則1.1合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定,甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守合同條款,履行各自義務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店服務(wù)與清潔工作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保證酒店環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。1.3.2合同期滿后,如雙方無異議,可續(xù)簽合同。第二章清潔服務(wù)范圍及標準2.1清潔服務(wù)范圍2.1.1客房清潔:包括客房內(nèi)衛(wèi)生、床上用品更換、衛(wèi)生間清潔等。2.1.2公共區(qū)域清潔:包括大堂、電梯、走廊、餐廳、會議室等公共區(qū)域的清潔和維護。2.1.3廚房清潔:包括廚房設(shè)備、爐灶、冰箱、水池等區(qū)域的清潔。2.1.4廢棄物處理:包括客房和公共區(qū)域的廢棄物收集、分類和運輸。2.2清潔服務(wù)標準2.2.1客房清潔標準:按照國家星級酒店客房清潔標準執(zhí)行。2.2.2公共區(qū)域清潔標準:按照國家星級酒店公共區(qū)域清潔標準執(zhí)行。2.2.3廚房清潔標準:按照食品安全標準執(zhí)行。2.2.4廢棄物處理標準:遵守國家相關(guān)環(huán)保法規(guī),保證廢棄物得到安全、有效的處理。第三章服務(wù)時間與質(zhì)量要求3.1服務(wù)時間3.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求的時間表進行清潔服務(wù)。3.1.2如遇特殊情況,乙方應(yīng)提前與甲方溝通,調(diào)整服務(wù)時間。3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.2.1乙方應(yīng)保證清潔工作質(zhì)量符合合同約定的標準。3.2.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。3.2.3如乙方服務(wù)不符合要求,甲方有權(quán)要求乙方進行整改。第四章服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元。4.1.2服務(wù)費用按季度支付,每個季度末支付下一季度的費用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每月____日之前向甲方提供上一月份的服務(wù)發(fā)票。4.2.2甲方在收到乙方合法有效的發(fā)票后,于____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。第五章合同管理與變更5.1合同管理5.1.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專人負責(zé)合同管理工作。5.1.2任何一方對合同內(nèi)容有異議,應(yīng)書面通知對方,雙方協(xié)商解決。5.2合同變更5.2.1本合同如需變更,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。5.2.2合同變更不影響已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。5.3合同解除5.3.1在合同有效期內(nèi),如一方違約,另一方有權(quán)解除合同。5.3.2合同解除后,雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。第六章服務(wù)人員管理6.1人員配置6.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求,提供足夠數(shù)量的清潔服務(wù)人員。6.1.2乙方負責(zé)清潔服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理。6.2人員要求6.2.1清潔服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。6.2.2乙方應(yīng)對清潔服務(wù)人員進行定期體檢,保證其身體健康,符合工作要求。6.2.3清潔服務(wù)人員應(yīng)熟悉清潔設(shè)備的使用方法和清潔標準。6.3人員培訓(xùn)6.3.1乙方應(yīng)定期對清潔服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)。6.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全操作、客戶服務(wù)等方面。第七章設(shè)備與物料7.1清潔設(shè)備7.1.1甲方提供必要的清潔設(shè)備,包括但不限于吸塵器、拖把、清潔劑等。7.1.2乙方應(yīng)妥善保管和使用甲方提供的清潔設(shè)備。7.2清潔物料7.2.1乙方負責(zé)提供日常清潔所需的清潔物料,如清潔劑、垃圾袋等。7.2.2乙方應(yīng)保證清潔物料的品質(zhì),保證清潔效果。7.3設(shè)備維護7.3.1乙方應(yīng)定期對清潔設(shè)備進行維護和保養(yǎng),保證其正常運行。7.3.2甲方有權(quán)對乙方使用的清潔設(shè)備進行檢查,如發(fā)覺設(shè)備存在問題,乙方應(yīng)立即進行維修或更換。第八章安全與環(huán)保8.1安全責(zé)任8.1.1乙方應(yīng)保證清潔服務(wù)過程中的安全,防止意外發(fā)生。8.1.2乙方應(yīng)對清潔服務(wù)人員進行安全教育和培訓(xùn),提高其安全意識。8.2環(huán)保要求8.2.1乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī),使用環(huán)保清潔劑和清潔設(shè)備。8.2.2乙方應(yīng)保證廢棄物得到合理處理,不得隨意丟棄。8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對突發(fā)事件,如火災(zāi)、水災(zāi)等。8.3.2乙方應(yīng)定期演練應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)對能力。第九章服務(wù)監(jiān)督與考核9.1服務(wù)監(jiān)督9.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督,包括現(xiàn)場檢查、客戶反饋等。9.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。9.2考核評價9.2.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進行考核評價。9.2.2考核評價內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、團隊合作等方面。9.3考核結(jié)果應(yīng)用9.3.1甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果對乙方進行獎懲。9.3.2乙方應(yīng)針對考核結(jié)果提出改進措施,提高服務(wù)質(zhì)量。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿后,如雙方無異議,合同自動終止。10.1.2合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。10.2合同解除10.2.1如一方違約,另一方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后,雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù),并處理相關(guān)遺留問題。10.3合同解除后的責(zé)任10.3.1合同解除后,雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.3.2乙方應(yīng)按照合同約定,完成剩余服務(wù)期限內(nèi)的清潔工作。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均屬保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、員工名單等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍繼續(xù)有效,除非法律規(guī)定或雙方另有約定。11.3保密信息的例外11.3.1如法律、法規(guī)要求披露保密信息,或因法院、仲裁機構(gòu)的生效判決、裁定或裁決要求披露,則除外。11.3.2在保密信息已公開或通過合法途徑獲得的情況下,披露保密信息不構(gòu)成違約。第十二章其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律,并由中華人民共和國法院管轄。12.2語言文本本合同以中文書就,雙方對本合同的理解和解釋以中文為準。12.3補充協(xié)議本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.4通知與通訊雙方通訊地址、聯(lián)系方式如有變更,應(yīng)及時通知對方,否則因變更地址或聯(lián)系方式而產(chǎn)生的后果由變更方自行承擔(dān)。第十三章附則13.1合同份數(shù)本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(酒店方):公司名稱:________________地址:__________________聯(lián)系人:_________________聯(lián)系方式:_________________電子郵箱:_________________乙方(清潔服務(wù)方):公司名稱:________________地址:_
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