旅游行業(yè)行程變更及游客安全保障免責協(xié)議

旅游行業(yè)行程變更及游客安全保障免責協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確旅游行程變更的相關事宜以及游客安全保障的責任劃分，保證旅游活動的順利進行，保護雙方的合法權益。2.適用范圍與定義本協(xié)議適用于甲方組織的各類旅游活動。旅游行程指甲方為乙方安排的旅游路線、景點、交通、住宿、餐飲等內容的組合。行程變更指在旅游過程中，對原行程安排進行的調整。二、旅游行程安排1.行程概述甲方應在旅游行程開始前，向乙方提供詳細的行程安排，包括行程路線、景點介紹、交通方式、住宿安排、餐飲安排等內容。行程安排應明確行程的出發(fā)時間、結束時間、行程天數(shù)等信息。2.行程變更的條件與程序（1）如遇不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等），甲方有權根據(jù)實際情況對行程進行調整，但應及時通知乙方，并提供相關證明文件。（2）因旅行社的合理調整（如景點維修、交通管制等），甲方應提前通知乙方，并說明調整的原因和替代方案，乙方有權選擇是否接受調整。（3）若因乙方自身原因（如身體不適、個人意愿等）要求變更行程，乙方應提前通知甲方，并承擔因行程變更產(chǎn)生的額外費用。三、行程變更的通知與溝通1.通知的方式與時間要求甲方應通過書面通知（包括郵件、短信等）或當面告知的方式向乙方通知行程變更的相關信息。通知應在行程變更前的合理時間內發(fā)出，具體時間根據(jù)行程變更的原因和情況而定。2.游客的反饋與溝通渠道乙方在收到行程變更通知后，應及時向甲方反饋自己的意見和建議。乙方可以通過電話、郵件、書面信函等方式與甲方進行溝通。四、行程變更的原因及責任1.不可抗力因素如因不可抗力因素導致行程變更，甲方不承擔違約責任，但應積極采取措施協(xié)助乙方解決因行程變更產(chǎn)生的問題。如因不可抗力因素給乙方造成損失，雙方應根據(jù)相關法律法規(guī)進行協(xié)商解決。2.旅行社的合理調整因旅行社的合理調整導致行程變更，甲方應向乙方說明原因，并提供合理的替代方案。如乙方對替代方案不滿意，甲方應退還相應的費用。3.游客自身原因因游客自身原因導致行程變更，乙方應承擔因行程變更產(chǎn)生的額外費用，并可能導致旅游費用的增加或減少，具體費用根據(jù)實際情況進行結算。五、游客安全保障措施1.旅行社的安全責任甲方應保證旅游行程的安全性，包括但不限于選擇安全的交通方式、住宿場所和旅游景點，提供必要的安全保障設備和措施，對導游和工作人員進行安全培訓等。2.游客的自我保護義務乙方應遵守旅游行程中的安全規(guī)定，如佩戴安全帶、遵守景區(qū)規(guī)定等。乙方應自行保管好個人財物，避免因個人疏忽造成財物損失。如乙方在旅游過程中發(fā)生意外或身體不適，應及時告知甲方，并配合甲方進行處理。六、旅游保險1.保險的種類與要求甲方應為乙方購買旅游意外險，保險金額應符合國家相關規(guī)定。乙方也可以根據(jù)自己的需求自行購買其他保險。2.保險的理賠流程如發(fā)生保險，乙方應及時向甲方報告，并提供相關證明文件。甲方應協(xié)助乙方向保險公司進行理賠，保險公司的理賠金額以保險合同為準。七、責任限制與豁免1.旅行社的責任限制甲方對因不可抗力因素、第三方原因或乙方自身原因導致的損失不承擔責任。甲方的賠償責任以旅游費用為限，不包括乙方的間接損失和精神損害賠償。2.游客的責任豁免情形如因乙方的故意或重大過失導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。但如乙方能夠證明自己已經(jīng)盡到合理的注意義務，甲方可以適當減輕乙方的賠償責任。八、爭議解決與法律適用1.爭議解決的方式雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向旅游行政管理部門投訴或者向人民法院提起訴訟。2.法律適用的規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止的情形（1）旅游行程結束，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議。（3）如因不可抗力因素或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法繼續(xù)進行，本協(xié)議終止。十、保密條款1.保密的范圍與內容雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密的期限與責任保密期限為自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[X]年內。如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。十一、違約責任1.旅行社的違約責任如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供旅游服務，應承擔相應的違約責任，退還乙方已支付的旅游費用，并按照旅游費用的[X]%向乙方支付違約金。如給乙方造成其他損失，還應承擔相應的賠償責任。2.游客的違約責任如乙方未按照本協(xié)議的約定履行自己的義務，應承擔相應的違約責任。如乙方因自身原因擅自解除本協(xié)議，應按照旅游費用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成其他損失，還應承擔相應的賠償責任。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于旅游行程變更及游客安全保障的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的語言與文本本協(xié)議以中文書寫，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具