軟件優(yōu)化與維護(hù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議

軟件優(yōu)化與維護(hù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲、乙雙方在軟件優(yōu)化與維護(hù)技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量，明確服務(wù)范圍，保障雙方合法權(quán)益。1.2定義1.2.1“軟件優(yōu)化與維護(hù)技術(shù)服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方需求，對(duì)乙方提供的軟件進(jìn)行功能優(yōu)化、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等技術(shù)服務(wù)。1.2.2“服務(wù)期間”是指本協(xié)議約定的服務(wù)期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)乙方提供的軟件進(jìn)行功能優(yōu)化，保證軟件運(yùn)行穩(wěn)定、高效。2.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方軟件進(jìn)行故障排查，及時(shí)解決軟件運(yùn)行中的問(wèn)題。2.1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，對(duì)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，提高軟件功能及功能。2.1.4甲方應(yīng)提供軟件安全防護(hù)服務(wù)，保證乙方軟件免受惡意攻擊和病毒感染。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于乙方提供的軟件系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.2.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)覆蓋乙方軟件的整個(gè)生命周期。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于軟件開發(fā)、測(cè)試、部署、維護(hù)等費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限向乙方提供服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.1.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方軟件從事違法活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限提供服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)提供甲方所需的軟件資料、技術(shù)支持等信息，保證甲方能夠順利進(jìn)行服務(wù)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方擁有本協(xié)議項(xiàng)下軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2.2甲方在提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)過(guò)程中所形成的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但乙方有權(quán)在本協(xié)議終止或履行完畢后，繼續(xù)使用該成果。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1如甲方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的_____%。6.1.2如甲方違反本協(xié)議第5.1條的保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的_____%，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的一切損失。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1如乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的_____%。6.2.2如乙方違反本協(xié)議第5.1條的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的_____%，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失。第七章不可抗力7.1不可抗力7.1.1本協(xié)議中的“不可抗力”指不能預(yù)見、不能克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為等。7.1.2如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。7.1.3受不可抗力影響的一方，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對(duì)協(xié)議執(zhí)行的影響。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議或糾紛。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向軟件優(yōu)化與維護(hù)技術(shù)服務(wù)協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章一般條款9.1協(xié)議修改9.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后生效。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。9.2協(xié)議完整性9.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件優(yōu)化與維護(hù)技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.2.2本協(xié)議的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。第十章其他10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知和通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)郵件的方式發(fā)送。10.1.2通知在發(fā)送方的發(fā)送日期視為已送達(dá)，除非接收方能夠證明通知未在發(fā)送日期送達(dá)。10.2轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2.2在任何轉(zhuǎn)讓得到同意的情況下，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方接受本協(xié)議的所有條款和條件。10.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4附件本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章服務(wù)的變更和終止11.1服務(wù)變更11.1.1在服務(wù)期間，如乙方需對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知甲方。11.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的變更請(qǐng)求，雙方協(xié)商一致后，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。11.2服務(wù)終止11.2.1雙方同意，在服務(wù)期間，除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止本協(xié)議。11.2.2如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)，雙方協(xié)商一致后，可以終止本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章服務(wù)質(zhì)量保證12.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行無(wú)償補(bǔ)救或重新提供服務(wù)。12.1.2甲方提供的軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不出現(xiàn)重大故障。12.2質(zhì)量保證期12.2.1甲方提供的服務(wù)自驗(yàn)收合格之日起，享有____個(gè)月的質(zhì)量保證期。12.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方服務(wù)原因?qū)е萝浖霈F(xiàn)問(wèn)題，甲方應(yīng)免費(fèi)提供修復(fù)服務(wù)。第十三章服務(wù)的驗(yàn)收和支付13.1服務(wù)驗(yàn)收13.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。13.1.2驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。13.2支付方式13.2.1乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付。13.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1如甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。14.1.2如乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。14.2賠償限額14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的違約賠償總額不得超過(guò)本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額。第十五章其他條款15.1合同的存儲(chǔ)和備份15.1.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議及其附件進(jìn)行電子存儲(chǔ)和紙質(zhì)備份，以備不時(shí)之需。15.2合同的解除15.2.1在服務(wù)期間，除非本協(xié)議另有規(guī)定，