共享住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

共享住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同第一章總則1.1合同編號(hào)：___________1.2甲乙雙方信息：甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：_________________乙方（物業(yè)服務(wù)接受方）：_________________1.3本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，具有法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.4合同目的：為了明確甲方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，以及乙方作為物業(yè)服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，特訂立本合同。1.5合同期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：a)保潔服務(wù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔，包括地面、墻面、窗戶、門等；b)綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)植物的養(yǎng)護(hù)和修剪；c)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；d)保安服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏和監(jiān)控；e)消防安全：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防安全管理和檢查。2.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)：a)水電維修：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修和搶修；b)熱水供應(yīng)：保證小區(qū)居民熱水供應(yīng)的正常運(yùn)行；c)垃圾清運(yùn)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)生活垃圾的清運(yùn)和分類處理；d)水電費(fèi)代收代繳：負(fù)責(zé)代收代繳小區(qū)居民的水電費(fèi)；e)房屋維修：負(fù)責(zé)小區(qū)房屋維修和公共設(shè)施設(shè)備的更新改造。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a)保潔服務(wù)：保證公共區(qū)域每日至少清潔一次，保持環(huán)境衛(wèi)生；b)綠化養(yǎng)護(hù)：保證植物生長良好，綠化面積達(dá)標(biāo)；c)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)修復(fù)故障；d)保安服務(wù)：保證小區(qū)安全，及時(shí)發(fā)覺并處理安全隱患；e)消防安全：保證消防安全設(shè)施齊全，定期進(jìn)行消防安全檢查。第三章物業(yè)費(fèi)收取與管理3.1物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：a)按照國家和地方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；b)物業(yè)費(fèi)按月收取，乙方應(yīng)在每月前十個(gè)工作日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)費(fèi)。3.2物業(yè)費(fèi)管理：a)甲方設(shè)立獨(dú)立的物業(yè)管理資金賬戶，用于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支；b)物業(yè)費(fèi)收支情況每月向乙方公布，接受監(jiān)督；c)甲方應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，保證財(cái)務(wù)透明。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：a)享有甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)；b)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理意見和建議；c)享有對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)利。4.2乙方的義務(wù)：a)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；b)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)公共秩序；c)不得私自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：a)對(duì)乙方違反本合同約定和小區(qū)管理規(guī)定的，有權(quán)予以制止和糾正；b)對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和更新改造；c)享有本合同約定的其他權(quán)利。5.2甲方義務(wù)：a)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核；c)保障乙方合法權(quán)益，不得侵犯乙方合法權(quán)益。第六章業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)6.1.1業(yè)主大會(huì)是小區(qū)全體業(yè)主的自治組織，負(fù)責(zé)決定小區(qū)管理的重要事項(xiàng)。6.1.2業(yè)主大會(huì)每年至少召開一次，由業(yè)主委員會(huì)召集。6.1.3業(yè)主大會(huì)的決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參加大會(huì)的業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過。6.2業(yè)主委員會(huì)6.2.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議和日常管理工作。6.2.2業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，成員名額和產(chǎn)生方式由業(yè)主大會(huì)決定。6.2.3業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)具備一定的管理能力和良好的信譽(yù)。6.3業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.3.1業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)、表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)。6.3.2業(yè)主應(yīng)遵守業(yè)主大會(huì)的決議和業(yè)主委員會(huì)的規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的和諧與安寧。第七章小區(qū)公共事務(wù)管理7.1公共區(qū)域管理7.1.1小區(qū)公共區(qū)域包括但不限于道路、綠地、停車場(chǎng)、健身房等。7.1.2甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和日常管理。7.1.3乙方應(yīng)合理使用公共區(qū)域，不得擅自改變公共區(qū)域的用途。7.2公共設(shè)施設(shè)備管理7.2.1小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等。7.2.2甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和緊急維修。7.2.3乙方應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)覺故障及時(shí)報(bào)告甲方。7.3小區(qū)活動(dòng)組織7.3.1甲方可以組織或協(xié)助組織小區(qū)內(nèi)外的各類活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。7.3.2舉辦活動(dòng)前，甲方應(yīng)征求業(yè)主意見，并保證活動(dòng)安全有序。第八章小區(qū)安全與秩序維護(hù)8.1安全管理8.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，包括治安、消防、交通安全等。8.1.2甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和演練。8.1.3乙方應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得從事危險(xiǎn)活動(dòng)。8.2秩序維護(hù)8.2.1甲方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的公共秩序，包括噪音控制、寵物管理、停車秩序等。8.2.2甲方可以設(shè)立物業(yè)管理處，負(fù)責(zé)日常秩序維護(hù)工作。8.2.3乙方應(yīng)遵守小區(qū)秩序，不得干擾他人正常生活。8.3緊急事件處理8.3.1遇到緊急事件，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理。8.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方處理緊急事件，保證自身和他人的安全。第九章小區(qū)維修與更新改造9.1維修管理9.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)房屋及公共設(shè)施的維修工作。9.1.2乙方發(fā)覺房屋及公共設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。9.1.3甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行維修。9.2更新改造9.2.1甲方根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和業(yè)主需求，制定小區(qū)更新改造計(jì)劃。9.2.2更新改造項(xiàng)目經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過后，由甲方組織實(shí)施。9.2.3更新改造費(fèi)用由業(yè)主分?jǐn)偅唧w分?jǐn)偡绞接蓸I(yè)主大會(huì)決定。第十章小區(qū)檔案管理10.1檔案收集與整理10.1.1甲方負(fù)責(zé)收集和整理小區(qū)的各類檔案，包括業(yè)主檔案、物業(yè)檔案、維修檔案等。10.1.2檔案收集應(yīng)遵循真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性原則。10.1.3檔案整理應(yīng)分類清晰，便于查閱。10.2檔案保管與利用10.2.1甲方應(yīng)建立健全檔案保管制度，保證檔案安全。10.2.2乙方有權(quán)查閱本人檔案，其他檔案查閱需經(jīng)過甲方同意。10.2.3檔案不得泄露給無關(guān)人員，不得用于非法用途。第十一章小區(qū)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整11.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1甲方按照國家和地方的相關(guān)政策，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)和專項(xiàng)物業(yè)費(fèi)兩部分。11.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)調(diào)整11.2.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)以下因素進(jìn)行調(diào)整：a)物價(jià)水平變動(dòng)；b)人工成本上漲；c)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用增加；d)小區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升需要。11.2.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整前，甲方應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過。第十二章小區(qū)公共收益管理12.1公共收益來源12.1.1小區(qū)公共收益主要包括廣告收益、租賃收益、停車費(fèi)等。12.1.2甲方負(fù)責(zé)公共收益的收取、管理和使用。12.2公共收益使用12.2.1公共收益主要用于小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和更新改造，以及業(yè)主大會(huì)授權(quán)的其他用途。12.2.2甲方應(yīng)定期向業(yè)主公布公共收益的使用情況，接受監(jiān)督。12.3公共收益爭(zhēng)議處理12.3.1業(yè)主對(duì)公共收益的使用有異議時(shí)，可向業(yè)主委員會(huì)提出。12.3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到異議后十五日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果。第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1在以下情況下，任何一方均可解除合同：a)甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b)乙方未按合同約定繳納物業(yè)費(fèi)；c)雙方協(xié)商一致；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿且無續(xù)簽意愿的，合同終止。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，合同終止。13.3合同解除或終止后的處理13