家電修理保障承諾書

家電修理保障承諾書編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________

地址：____________________

鑒于甲方擁有家電產(chǎn)品，乙方具備家電維修能力，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方家電產(chǎn)品的維修保障事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方家電產(chǎn)品在乙方維修后的保修期限及維修責任，保障甲方合法權益。

二、合同背景：甲方購買家電產(chǎn)品后，為確保產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障時得到及時、有效的維修服務，特與乙方簽訂本協(xié)議。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應確保向乙方提供的家電產(chǎn)品信息真實、準確，包括產(chǎn)品型號、購買日期、故障現(xiàn)象等。

2.甲方應在乙方維修人員上門服務時，提供必要的便利條件，如提供維修場所、電源等。

3.甲方應按照乙方要求，在維修過程中提供必要的配合，如提供相關配件、資料等。

4.甲方應在乙方維修完成后，對維修質(zhì)量進行驗收，并在驗收合格后支付維修費用。

5.甲方應按照本協(xié)議約定，在保修期內(nèi)主動聯(lián)系乙方，報告家電產(chǎn)品的使用情況及故障現(xiàn)象。

6.甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，合理使用家電產(chǎn)品，避免因不當操作導致產(chǎn)品損壞。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方提供的家電產(chǎn)品信息，進行準確的故障診斷和維修。

2.乙方應使用合格的維修配件，確保維修質(zhì)量，不得以次充好。

3.乙方應在約定的時間內(nèi)完成維修工作，如因乙方原因?qū)е戮S修延誤，乙方應承擔相應責任。

4.乙方應向甲方提供詳細的維修記錄，包括維修內(nèi)容、更換配件等信息。

5.乙方應按照本協(xié)議約定，在保修期內(nèi)對維修后的家電產(chǎn)品提供免費保修服務。

6.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保維修服務的合法性、合規(guī)性。

7.乙方應主動接受甲方對維修質(zhì)量的監(jiān)督，對甲方提出的合理意見予以改進。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。

2.甲方有權要求乙方在保修期內(nèi)對維修后的家電產(chǎn)品提供免費保修服務。

3.甲方有權對乙方的維修質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理意見。

4.乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定，提供必要的配合和支持。

5.乙方有權要求甲方在保修期內(nèi)主動聯(lián)系，報告家電產(chǎn)品的使用情況及故障現(xiàn)象。

四、雙方義務：

1.雙方應遵守本協(xié)議約定，履行各自的責任和義務。

2.雙方應本著誠實信用的原則，維護雙方的合法權益。

3.雙方應積極協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，避免損害對方利益。

4.雙方應保守商業(yè)秘密，不得泄露對方商業(yè)信息。

5.雙方應按照國家相關法律法規(guī)，履行社會責任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：

本合同的總金額為人民幣________元整（￥________元），包括但不限于維修服務費、配件費、人工費等相關費用。

二、支付方式：

1.預付款：甲方應在簽訂本合同之日起________日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_________%作為預付款，即人民幣________元整（￥________元）。

2.維修服務費支付：乙方完成維修服務后，甲方應在驗收合格并簽署維修驗收單之日起________日內(nèi)，向乙方支付剩余合同金額的_________%，即人民幣________元整（￥________元）。

3.額外費用支付：如因甲方原因?qū)е戮S修成本增加，甲方應在收到乙方通知之日起________日內(nèi)，支付增加的維修費用。

4.保修服務費支付：在保修期內(nèi)，如發(fā)生保修范圍內(nèi)的維修，甲方應在乙方提供服務后，按照實際維修費用支付。

5.支付方式：本合同的款項支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應按照乙方提供的收款賬戶信息進行支付。

三、支付條件：

1.乙方在收到預付款后，應立即開始維修工作，并確保在約定的時間內(nèi)完成維修服務。

2.乙方在完成維修服務并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應按照約定支付維修服務費。

3.如乙方提供的維修服務不符合合同約定或存在質(zhì)量問題，甲方有權拒絕支付相應費用，直至問題得到妥善解決。

4.在保修期內(nèi)，如因乙方維修不當導致的問題，乙方應免費進行維修，甲方無需支付額外費用。

四、財務記錄與憑證：

1.乙方應在每次收款后，向甲方提供相應的收據(jù)或發(fā)票，作為支付憑證。

2.甲方應妥善保管所有支付憑證，以備日后查詢和審計。

五、違約責任：

1.如甲方未按約定時間支付款項，應向乙方支付逾期付款的_________%作為違約金。

2.如乙方未按約定時間提供服務，應向甲方支付_________%的違約金，并承擔因延誤造成的額外損失。

六、爭議解決：

若因合同金額支付問題產(chǎn)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.如甲方違反本合同約定，未按時支付款項，應向乙方支付合同總金額的_________%作為違約金。

2.如乙方違反本合同約定，未按時完成維修服務，或提供的維修服務不符合約定標準，應向甲方支付合同總金額的_________%作為違約金，并承擔由此造成的甲方損失。

3.如乙方因自身原因?qū)е戮S修配件損壞或丟失，應負責賠償甲方相應的損失。

4.如任何一方違反本合同約定，造成對方經(jīng)濟損失的，違約方應賠償對方實際損失，包括直接損失和間接損失。

二、違約處理

1.一方違約時，守約方有權要求違約方立即停止違約行為，并采取補救措施。

2.守約方有權要求違約方支付違約金，并有權解除合同，要求違約方承擔因此產(chǎn)生的全部損失。

3.如違約行為對雙方均有不利影響，雙方應協(xié)商解決，以最小化損失。

三、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，以下為爭議解決途徑：

a.仲裁：任何一方均可向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

b.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地或爭議發(fā)生地的人民法院提起訴訟，訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務。

2.爭議解決地點：除非雙方另有約定，所有爭議解決程序應在__________（國家/地區(qū)）進行。

3.爭議解決法律：除非雙方另有約定，解決爭議時應適用__________（國家/地區(qū)）的法律。

4.爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起________日內(nèi)，雙方應協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方有權選擇仲裁或訴訟。

四、保密義務

雙方在履行本合同過程中所獲得的信息，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密等，應予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、其他

1.本合同的違約與爭議解決機制為本合同的組成部分，與合同的其他條款具有同等法律效力。

2.本合同違約與爭議解決機制的解釋權歸乙方所有。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的生效不以任何附加條件為前提，但以下情況除外：

1.甲方在簽訂本合同前，應確保其提供的家電產(chǎn)品信息真實、完整。

2.乙方在簽訂本合同前，應具備完成維修服務的資質(zhì)和能力。

二、有效期

本合同的有效期為自生效之日起________年。在合同有效期內(nèi)，雙方應嚴格履行合同約定的各項義務。

三、變更和終止條款

1.變更：在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他雙方協(xié)商一致的原因，導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。

2.終止：以下情況視為合同終止：

a.合同約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.一方違約，經(jīng)另一方要求解除合同；

d.因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；

e.合同約定的其他終止情形。

3.合同終止后，雙方應按照約定處理剩余的維修服務、款項支付等事宜。

四、通知與送達

1.任何一方要求變更或解除合同，或就合同履行提出異議時，應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。

2.通知應以書面形式發(fā)出，通過__________（郵寄、傳真、電子郵件等）方式進行送達。送達地址為雙方在合同中約定的地址。

五、合同解除

1.如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.如合同解除，雙方應立即停止履行合同約定的義務，并按照約定處理剩余事宜。

六、不可抗力

1.本合同所稱不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且無法克服的事件。

2.如發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，并協(xié)商解決合同履行問題。

七、合同份數(shù)

本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。

八、其他

本合同的附則為本合同的組成部分，與合同的其他條款具有同等法律效力。本合同的解釋權歸乙方所有。

附件：

1.需求文檔：詳細列出甲方家電產(chǎn)品的故障現(xiàn)象、維修要求、性能參數(shù)等信息，作為乙方進行維修服務的重要參考。

2.維修方案：乙方根據(jù)需求文檔，提出的具體維修方案，包括維修步驟、預計維修時間、所需配件等。

3.技術規(guī)格：甲方家電產(chǎn)品的技術參數(shù)、操作手冊等，以便乙方了解產(chǎn)品性能，進行維修服務。

4.維修報價單：乙方根據(jù)維修方案，對維修服務的費用進行詳細報價，包括維修費、配件費、人工費等。

5.保修條款：明確保修期限、保修范圍、保修方式等，保障甲方在保修期內(nèi)的合法權益。

6.配件清單：乙方提供的維修配件清單，包括配件名稱、型號、數(shù)量、價格等信息。

7.合同附件清單：本附件清單所列所有附件均為本合