2025年度車(chē)輛租賃公司客戶滿意度調(diào)查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度車(chē)輛租賃公司客戶滿意度調(diào)查合同甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被調(diào)查方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查項(xiàng)目本調(diào)查針對(duì)2025年度車(chē)輛租賃公司的客戶滿意度進(jìn)行。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛狀況、租賃流程、價(jià)格合理性等方面。2.調(diào)查方式乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行電話、線上問(wèn)卷等形式的數(shù)據(jù)收集。乙方需確保所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。二、調(diào)查時(shí)間與樣本1.調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間定于2025年10月1日至2025年10月31日。乙方應(yīng)在此期間配合完成調(diào)查。2.樣本數(shù)量甲方預(yù)計(jì)調(diào)查樣本數(shù)量為_(kāi)_____份。實(shí)際調(diào)查樣本數(shù)量以甲方最終書(shū)面通知為準(zhǔn)。三、調(diào)查結(jié)果與反饋1.調(diào)查結(jié)果乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。調(diào)查結(jié)果應(yīng)包括但不限于客戶滿意度評(píng)分、具體評(píng)價(jià)內(nèi)容等。2.反饋方式乙方應(yīng)以書(shū)面形式向甲方提交調(diào)查報(bào)告，并附上相關(guān)數(shù)據(jù)和分析。四、保密與責(zé)任1.保密義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保密調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方客戶信息，不得向任何第三方泄露。2.責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，因調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核和分析。有權(quán)要求乙方提供調(diào)查過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。義務(wù)：為乙方提供調(diào)查所需的客戶信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。在乙方完成調(diào)查后，按照約定支付調(diào)查費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在完成調(diào)查后，有權(quán)要求甲方按照約定支付調(diào)查費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е抡{(diào)查無(wú)法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照甲方要求，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，制定調(diào)查方案，并實(shí)施調(diào)查。對(duì)調(diào)查過(guò)程中獲取的客戶信息保密，不得泄露給任何第三方。六、調(diào)查結(jié)果與應(yīng)用1.結(jié)果分析乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、客戶滿意度評(píng)分、改進(jìn)建議等。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明和解釋。2.應(yīng)用實(shí)施甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并通知乙方實(shí)施進(jìn)度。乙方應(yīng)協(xié)助甲方實(shí)施改進(jìn)措施，并提供必要的支持。七、付款方式與期限1.調(diào)查費(fèi)用合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為調(diào)查費(fèi)用預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.完成款乙方在完成調(diào)查并提交調(diào)查報(bào)告后，甲方支付剩余的合同總價(jià)，即合同總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接收調(diào)查報(bào)告，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間完成調(diào)查，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方未按照合同要求提供調(diào)查報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)查，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本調(diào)查合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本調(diào)查合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本調(diào)查合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本調(diào)查合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行調(diào)查義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本調(diào)查合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中知悉的對(duì)方客戶信息、調(diào)查數(shù)據(jù)以及其他機(jī)密信息（包括但不限于調(diào)查結(jié)果、分析報(bào)告等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本調(diào)查合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本調(diào)查合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：__