TSZHW 003-2024 深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)企業(yè)信用評價管理規(guī)范

ICS03.100.01CCSZ00團 體 標 準003—2024深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)企業(yè)信用評價管理規(guī)范2024-10-18發(fā)布 2024-10-21實施深圳環(huán)衛(wèi)清行業(yè)協(xié)會 發(fā)布T/SZHW003—2024T/SZHW003—2024目 次前 言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術語和定義 1評價對象 1評價機構 1信用等級設置 2評價程序 2企業(yè)申報 2信用管理 3法律責任 3其他 3附錄A 4I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草。本文件由深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會提出并起草。本文件為首次發(fā)布。IIT/SZHW003—2024T/SZHW003—2024深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)企業(yè)信用評價管理規(guī)范范圍規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單）適用于本文件。T/CIET008—2021清潔行業(yè)企業(yè)評價體系術語和定義SB/T10596—2011確立的及下列術語與定義適合本文件。評價對象評價機構深圳市環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用評價由深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會牽頭組織開展。（以下簡稱信用評價委員會信用評價委員應當符合下列條件：無在經(jīng)營活動中違規(guī)行為受過行政處罰或司法機關認定存在犯罪行為；熟悉環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)建設與管理工作法律法規(guī)和方針政策；堅持原則，公正廉潔，忠于職守；精通業(yè)務，在所從事的領域內有較高聲譽。信用評價委員會對審核結果進行無記名投票表決制。每位委員1票，只設同意票和反對票，不設棄權票，投票結果以超過全體委員半數(shù)以上為準。1參加投票的委員須在審核意見和表決結果資料上簽名確認。信用等級設置環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用等級分為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五級，依次表示信用優(yōu)秀、信用良好、信用好、信用較好、信用一般。環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用等級劃分標準為：AAAAA級信用企業(yè)：評價綜合得分100分以上（含100分）；AAAA級信用企業(yè)：評價綜合得分90～100分（含90分）；AAA級信用企業(yè)：評價綜合得分80～90分（不含90分）；AA級信用企業(yè)：評價綜合得分70～80分（不含80分）；A級信用企業(yè)：評價綜合得分60～70分（不含70分）；評價綜合得分60分以下（不含60分）為信用差。評價程序環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用評價工作每年定期組織開展，評價期為申請年度的前兩年。環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用評價程序：通知：在“深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會網(wǎng)”等平臺發(fā)布信用評價通知。申報：參評企業(yè)向本會提交《深圳市環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用評價申請表》（協(xié)會領取）、附錄《深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)企業(yè)信用評價自評/初審：由協(xié)會秘書處對申報材料進行核對，材料齊全的，受理申請并出具受理回執(zhí)；材料不齊全的，一次性告知原因并退回給申請企業(yè)。公示：協(xié)會將擬公布的企業(yè)信用等級在深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會網(wǎng)公示七個工作日。公示期間受理實名書面投訴舉報。企業(yè)申報可申報等級成立已滿4個會計年度，入會已滿2年，近4年均有主營業(yè)務收入且處于持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)的企業(yè)，首次申報時，企業(yè)可直接申報AAAAA、AAAA、AAA、AAA級評價；成立已滿2個會計年度，入會已滿1年，近2年均有主營業(yè)務收入，并處于持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)的企業(yè)，首次申報時，企業(yè)可直接申報AAAA、AAA、AAA2不滿2個會計年度的企業(yè)，只能申報AAA級或以下的評價。企業(yè)應承擔因申報錯誤或申報材料錯誤而失去參評權力的責任。信用管理2（自公布之日起計。有效期屆滿后，企業(yè)可申請復評，重新確定信用等級。有效期內，本會可對獲得信用等級的單位實施抽查隨訪。有效期內，企業(yè)滿足更高信用等級條件的，第2年可重新申請參評。（符合一票否決指標規(guī)定單位提出異議的，應經(jīng)本單位法定代表人簽字，并加蓋單位公章；個人提出異議的，應附個人身份證復印件和聯(lián)系方式。不符合上述規(guī)定的不予受理。法律責任申請信用評價的企業(yè)應客觀、全面、準確、真實反映實際情況，不得弄虛作假。在信信用評價委員會及參與評價工作的人員，應當嚴格執(zhí)行評價標準和有關規(guī)定，遵守評其他環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用等級標牌和證書由深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一制作，在有效期內深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會向獲得信用等級的單位提供對應等級的第三方信用支持。3附錄A（規(guī)范性附錄）深圳市環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用等級評價標準及需提供的資料清單評價內容評價內容評價指標評價標準需提供的資料清單一票否決指標1229（中毒），1000上直接經(jīng)濟損失（“以上”含本數(shù)）。1、組織機構健全，機構職責明確，人員配備齊1、有效期內的營業(yè)執(zhí)照。2、組織架構、部門職責、主要人員組成表。3、《深圳市環(huán)衛(wèi)清潔服務企業(yè)等級》證書。1.5（①組織等且在有效期內，缺一項扣0.2分）。機構（3分）2、質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證，每通過一項得0.5分。1、質量管理體系認證證書。2、環(huán)境管理體系認證證書。3、職業(yè)健康安全管理體系認證證書。提供企業(yè)經(jīng)營管理制度目錄，查一、管理體系指標(12分)制度（3分）0.5（現(xiàn)場、安全生產(chǎn)制度）。③人力1、職業(yè)技能持證人員、職稱人員、項目經(jīng)理、大專人員等滿足相應企業(yè)資質或等級標準的得2100.51、提供上述人員名單匯總表，并后附相關證書及個人社保單（加蓋公章）。資源（6分。滿分4分。分）2、職工繼續(xù)教育經(jīng)費占企業(yè)總產(chǎn)值比率＞0.2%近兩年度《企業(yè)所得稅匯算清繳得2分，減少0.1%扣1分，無不得分。鑒證報告》或審計報告。二、經(jīng)營能企業(yè)固定資產(chǎn)達到相應企業(yè)等級標準規(guī)定的得3511、企業(yè)固定資產(chǎn)詳細清單（加蓋公章）。2、固定資產(chǎn)證明件（車輛行駛力指標（3分）扣完為止。證、發(fā)票）。4評價內容評價指標評價標準需提供的資料清單(10）(2年均凈資產(chǎn)收益率達到3%的得2分;低于3%的每降低0.5%扣1分，扣完為止。近兩年度《企業(yè)所得稅匯算清繳鑒證報告》或審計報告。（3）年均資產(chǎn)負債率低于75%的得3分;高于75%的每增加5%扣1分，扣完為止。近兩年度《企業(yè)所得稅匯算清繳鑒證報告》或審計報告。（2）年均產(chǎn)值利稅率達到3%的得2分;低于3%的每降低0.5%扣0.5分，扣完為止。三、（ 分）1、根據(jù)合同，作業(yè)質量達標率90%及以上的得1510670%）360%（不60%）的不得分。相關項目合同（近兩年度）及對應業(yè)主或主管部門的驗收文件、證明，服務評價等相關證明材料。2、獲得副省級及以上優(yōu)質服務獎項的每項得321（同一3）。（近兩件）。履約能②安全4近兩年度內業(yè)主或主管部門開力指標生產(chǎn)（42具的無安全生產(chǎn)事故證明材料(38）分）分。（若無法開具提供企業(yè)承諾）。1、員工簽訂勞動合同名單（加蓋公章）。2（加蓋公章）。③勞用 [(21、依法與勞動者簽訂勞動合同，按照規(guī)定為勞動者投保，不拖欠勞動者工資10每發(fā)生10.234、員工勞動合同樣板（動合同員工數(shù)和購買社保員工分）放棄購買社保的員工，必需單獨說明，但需為這些人購買商業(yè)保險，附商業(yè)保險合同）。2、上崗工人經(jīng)專業(yè)培訓得2分。未經(jīng)培訓不得培訓登記花名冊、培訓發(fā)票、培分，部分未培訓按比例扣分。訓證明材料。5評價內容評價指標評價標準需提供的資料清單④設備、材料管理（4分）190270%11分。機械維護保養(yǎng)記錄。2、有材料采購、驗收、發(fā)放管理制度和機構，2材料出入庫、發(fā)放、盤點記錄。1、獲得副?。ú浚┘壖耙陨峡萍歼M步獎的每項10.5企業(yè)獲評證書或相關證明材料。四、創(chuàng)新（2分）1示范工程驗收的每項得0.5分；（發(fā)明專利得分）2、主編或參編國家、行業(yè)標準、主編地方標準1參編國家標準、行業(yè)標準、地方競爭力組織團體標準得0.5分，參編副省級以下行業(yè)標準、團體標準相關證明材料。指標（5）組織團體標準得0.25分。②信息1、建立企業(yè)網(wǎng)站的得1分。（網(wǎng)站有獨立域名）化2、建立企業(yè)日常辦公管理系統(tǒng)的得1分。（3分）3、建立項目管理系統(tǒng)的得1分。1、因搶險救災、扶危濟困及其他熱心社會公益（含省級31、參與社會公益事業(yè)、受表彰文件。22、捐贈證書、捐贈發(fā)票、媒體榮譽[4]1（同項以最高得分計取證書、相關部門證明文件或媒體報道搶險救災、報道等相關證明材料。（以上2）五、信用記（5分）扶危濟困及其他熱心社會公益事業(yè)的事項每項得1分（同一項目以最高得分計取）。錄指標(35）2、獲得副省級及以上政府或行業(yè)先進單位的得210.5（同一項目以最高得分計?。＃á跓o不根據(jù)國家和本省、市有關違法違規(guī)、不良行為的1、近兩年度無不良行為記錄、[5] (30規(guī)定，企業(yè)無不良行為記錄的得30分。無重大安全生產(chǎn)事故證明、無行賄受賄犯罪告知函等。15分)由此造成群體性社會事件的扣25分。2、或提供企業(yè)承諾書，附深圳6評價內容評價指標評價標準需提供的資料清單2、企業(yè)相互串通投標或與招標人串通投標，被查實的，扣15分。市信用網(wǎng)截圖。3、非法涂改、轉讓、出借深圳市環(huán)衛(wèi)清潔行業(yè)協(xié)會相關證書擾亂行業(yè)市場行為的，每起扣10分。4、發(fā)生安全生產(chǎn)事故后未向政府行政主管部門5行經(jīng)濟賠償責任的扣10分。5、違反《深圳市環(huán)衛(wèi)服務行業(yè)不良行為記錄管（處于警示期內1.5不良行為（處于警示期內）的，每起扣3分。6、被相關部門或行業(yè)協(xié)會定性為行業(yè)惡性投訴的，每起扣5分。7、其它違法違規(guī)行為被相關部門通報、處罰、或被媒體曝光的、或被投訴查實的酌情予以扣分。1、執(zhí)行國家及深圳規(guī)定的工資標準制度，按時足額發(fā)放加班費（2分）。①保護2、按相關規(guī)定發(fā)放高溫、崗位津貼（1分）。六、其他指標(10分）[6]權益（7分）3、根據(jù)季節(jié)的變化，配備有相應的作業(yè)工裝及勞保用品（1分）。提供相關證明資料。4、有休假制度且實施（1分）。5、購買有員工意外險或第三方責任險（2分）；資質（3分）3乙級得2分；丙級及以下企業(yè)得1分。說明：垃圾處理企業(yè)凈資產(chǎn)應不小于（達到）行政許可條件要求的注冊資本水平。[2]垃圾處理企業(yè)的工作質量達標率包括處理量、各項環(huán)?？刂浦笜诉_標。從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務及生活垃圾經(jīng)營性處理服務的市內企業(yè)7在服務區(qū)域作業(yè)發(fā)生服務不良事件被通報的，應酌情扣分。3350（含）155010%。上崗工人的專業(yè)培訓可以由本企業(yè)內部的培訓機構組織培訓，也可由行業(yè)協(xié)會或社5308深圳市環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用評價自評分表深圳市環(huán)衛(wèi)清潔企業(yè)信用評價自評分表評價內容評價指標評價標準自評分備注一票否決指標1、在企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)生違法及嚴重違規(guī)行為，被有關部門查實處罰的。229（中毒10001①組織得1.5分。（取得營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)等級證書等且機構（3在有效期內，缺一項扣0.2分）。分）2、質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證，每通過一項得0.5分。一、②規(guī)章管理體制度（3設備、材料采購、勞資等管理制度，每缺少一項系指標分）扣0.5分，扣完為止。(12分)1、職業(yè)技能持證人員、職稱人員、項目經(jīng)理、大專人員等滿足相應企業(yè)資質或等級標準的得2③人力100.5資源（6滿分4分。分）2、職工繼續(xù)教育經(jīng)費占企業(yè)總產(chǎn)值比率＞0.2%得2分，減少0.1%扣1分，無不得分。①固定資產(chǎn)[1]企業(yè)固定資產(chǎn)達到相應企業(yè)等級標準規(guī)定的得3分;未達到相應資質標準的，每降低5%扣1分，（3分）扣完為止。二、經(jīng)營能②資產(chǎn)收益率(2分)3%23%的每0.51力指標(10）③資產(chǎn)負債率（3分）75%375%的每51④產(chǎn)值323%的每降利稅率低0.5%扣0.5分，扣完為止。9評價內容評價指標評價標準自評分備注（2分）190%1580%～90%（10質量(1870～8080660～70%（70%）360%（60%）的不得分。分）2、獲得副省級及以上優(yōu)質服務獎項的每項得32獲得街、鎮(zhèn)級優(yōu)質服務獎項的每項得1分（同一三、項目以最高得分計取，滿分3分）。履約能②安全無安全生產(chǎn)事故的得4分，發(fā)生一般生產(chǎn)作業(yè)事力指標生產(chǎn)（4故的每起扣2分，發(fā)生較大生產(chǎn)作業(yè)事故的不得(38）分）分。1、依法與勞動者簽訂勞動合同，按照規(guī)定為勞動③勞務101用工次未簽訂勞動合同或未投保的，扣0.2分。因勞(12資糾紛發(fā)生重大群體事件不得分。分）22部分未培訓按比例扣分。④料管理（4分）190%270112、有材料采購、驗收、發(fā)放管理制度和機構，記錄真實、完整者得2分。無專門機構者不得分；無管理制度、記錄不完整、不真實者不得分。1、獲得副?。ú浚┘壖耙陨峡萍歼M步獎的每項得1分，獲得市級科技進步獎的每項得0.5分；通四、指標①科技創(chuàng)新（2分）過部科技示范工程驗收的每項得1分，省科技示范工程驗收的每項得0.5分；21（5）05團體標準得0.25分。②信息1、建立企業(yè)網(wǎng)站的得1分。10評價內容評價指標評價標準自評分備注化（3分）2、建立企業(yè)日常辦公管理系統(tǒng)的得1分。3、建立項目管理系統(tǒng)的得1分。1、因搶險救災、扶危濟困及其他熱心社會公益事業(yè)，受到副省級以上（含省級）黨委、政府及國家部委表彰的得3分，受到市縣黨委、政府及副省直部門表彰的得2分，受到街道、鎮(zhèn)部門表彰①企業(yè)榮譽[4]1（同項以最高得分計?。蛴芯栀涀C書、相關部門證明文件或媒體報道搶險救災、扶（5分）危濟困及其他熱心社會公益事業(yè)的事項每項