美食外賣(mài)配送服務(wù)免責(zé)契約

美食外賣(mài)配送服務(wù)免責(zé)契約合同編號(hào)：__________甲方（配送服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（美食商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.甲方（配送服務(wù)提供方）甲方作為專業(yè)的配送服務(wù)提供商，擁有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)許可，具備提供美食外賣(mài)配送服務(wù)的能力和條件。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的配送服務(wù)。2.乙方（美食商家）乙方是合法經(jīng)營(yíng)的美食商家，擁有相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，具備提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的美食的能力和條件。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供待配送的美食，并保證美食的質(zhì)量和安全。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.配送服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)將乙方準(zhǔn)備好的美食從乙方指定的地點(diǎn)（通常為乙方的餐廳或廚房）配送到乙方指定的客戶手中。配送服務(wù)包括但不限于食品的包裝、運(yùn)輸、交付等環(huán)節(jié)，甲方應(yīng)保證食品在配送過(guò)程中的安全和衛(wèi)生。2.服務(wù)范圍界定甲方的配送服務(wù)范圍僅限于乙方指定的區(qū)域，具體范圍以雙方書(shū)面約定為準(zhǔn)。如乙方需要擴(kuò)大或變更配送服務(wù)范圍，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。三、服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方商定，甲方為乙方提供配送服務(wù)的費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，例如按訂單數(shù)量、配送距離、配送時(shí)間等因素綜合計(jì)算]。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整前應(yīng)提前通知對(duì)方并取得對(duì)方的書(shū)面同意。2.結(jié)算方式與周期甲方為乙方提供的配送服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式為：[具體結(jié)算方式，如每月結(jié)算一次，乙方在收到甲方提供的費(fèi)用清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，如無(wú)異議，應(yīng)在核對(duì)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶]。甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前向乙方提供上一個(gè)月的配送服務(wù)費(fèi)用清單，清單應(yīng)包括訂單數(shù)量、配送距離、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。乙方如對(duì)費(fèi)用清單有異議，應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同第十二章的爭(zhēng)議解決方式處理。四、配送時(shí)間與要求1.正常配送時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成美食的配送服務(wù)。正常配送時(shí)間為：[具體時(shí)間范圍，如每天的[上午時(shí)間][下午時(shí)間]]。甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的訂單信息，合理安排配送路線和時(shí)間，保證美食能夠及時(shí)送達(dá)客戶手中。如因甲方原因?qū)е屡渌脱诱`，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.特殊情況處理如遇特殊情況（如惡劣天氣、交通擁堵、突發(fā)事件等）導(dǎo)致配送延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方和客戶，并采取合理的措施盡量減少延誤時(shí)間。如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成配送服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方和客戶協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照本合同第十二章的爭(zhēng)議解決方式處理。五、食品安全與責(zé)任1.甲方的食品安全責(zé)任甲方應(yīng)保證配送過(guò)程中的食品安全，采取必要的措施防止食品受到污染、變質(zhì)或損壞。甲方應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的配送工具和設(shè)備，并定期進(jìn)行清潔和消毒。如因甲方原因?qū)е率称吩谂渌瓦^(guò)程中出現(xiàn)安全問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.乙方的食品安全責(zé)任乙方應(yīng)保證所提供的美食符合國(guó)家相關(guān)的食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照食品加工和制作的規(guī)范進(jìn)行操作，保證美食的質(zhì)量和安全。如因乙方原因?qū)е率称烦霈F(xiàn)安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。六、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形如因乙方提供的訂單信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)完成配送服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因客戶原因（如客戶地址錯(cuò)誤、客戶不在家、客戶拒絕接收等）導(dǎo)致配送服務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.不可抗力免責(zé)如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等）導(dǎo)致無(wú)法履行本合同，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本合同。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[X]天，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問(wèn)題，如協(xié)商不成，可按照本合同第十二章的爭(zhēng)議解決方式處理。七、保險(xiǎn)與賠償1.配送過(guò)程中的保險(xiǎn)事項(xiàng)甲方應(yīng)為配送服務(wù)購(gòu)買(mǎi)足額的商業(yè)保險(xiǎn)，包括但不限于貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等，以保障配送過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將保險(xiǎn)合同的復(fù)印件提供給乙方備案。2.賠償責(zé)任與范圍如因甲方原因?qū)е率称吩谂渌瓦^(guò)程中丟失、損壞或變質(zhì)，甲方應(yīng)按照食品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如因甲方原因?qū)е驴蛻羰艿饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。如因乙方原因?qū)е率称烦霈F(xiàn)安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于客戶的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等，以及因食品安全問(wèn)題給甲方造成的損失。八、服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供配送服務(wù)：配送準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到[X]%以上；客戶滿意度達(dá)到[X]%以上；食品在配送過(guò)程中的損壞率低于[X]%。甲方應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.監(jiān)督與投訴處理乙方有權(quán)對(duì)甲方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行整改。甲方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴和建議。如因甲方原因?qū)е驴蛻敉对V，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。雙方應(yīng)定期對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，共同提高配送服務(wù)水平。九、合同變更與解除1.變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.解除條件與程序如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均可解除本合同，并互不承擔(dān)責(zé)任。解除本合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，自通知送達(dá)之日起本合同解除。十、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于雙方的經(jīng)營(yíng)策略、商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、交易數(shù)據(jù)等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方的保密信息予以保密，直至該保密信息已為公眾所知悉。十一、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供配送服務(wù)，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如甲方未按時(shí)完成配送服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照配送服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金；如甲方在配送過(guò)程中丟失、損壞或變質(zhì)食品，應(yīng)按照食品的實(shí)際價(jià)值向乙方進(jìn)行賠償，并按照配送服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金；如甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定為甲方提供待配送的美食，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如乙方未按時(shí)準(zhǔn)備好待配送的美食，每逾期一天，應(yīng)按照配送服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金；如乙方提供的美食不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或衛(wèi)生要求，應(yīng)按照食品的實(shí)際價(jià)值向甲方進(jìn)行賠償，并按照配送服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金；如乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始，協(xié)商期限為[X]個(gè)工作日。如協(xié)商不成，雙方可選擇按照以下第[X]種方式解決爭(zhēng)議：2.仲裁或訴訟選擇提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用[法律法規(guī)名稱]及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.管轄法院如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由本合同簽訂地或履行地的有管轄權(quán)的人民法院管轄。本合同簽訂地為：[簽訂地名稱]，本合同履行地為：[履行地名稱]。十四、其他條款1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：親自送達(dá)對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或注冊(cè)地址；以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或注冊(cè)地址；以傳真或郵件的方式發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼或電子郵箱。通知、要求或其他通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：如以親自送達(dá)方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為對(duì)方簽收之日；如以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為投遞后的第[X]個(gè)工作日；如以傳真或郵件的方式送達(dá)，送達(dá)時(shí)間為發(fā)送之日（如發(fā)送之日并非工作日，則送達(dá)時(shí)間為發(fā)送之日后的第一個(gè)工作日）。2.合同生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如雙方有異議，應(yīng)在本合同期滿前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同延續(xù)問(wèn)題。3.