旅游行業(yè)導游服務合同免責

旅游行業(yè)導游服務合同免責合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（導游）：姓名：__________導游證號：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）甲方是依法設立的旅行社，具有組織旅游活動的資質(zhì)和能力。甲方應按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，組織和安排旅游活動。2.乙方（導游）乙方是具有導游資格的專業(yè)人員，具備提供導游服務的能力和經(jīng)驗。乙方應按照甲方的安排和要求，為游客提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。二、服務內(nèi)容與標準1.導游服務范圍乙方負責按照甲方確定的旅游行程，為游客提供講解、引導、協(xié)調(diào)等服務。服務范圍包括但不限于景點講解、行程安排、游客安全保障、問題協(xié)調(diào)解決等。2.服務質(zhì)量標準乙方應按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方的要求，提供高質(zhì)量的導游服務。導游服務應做到熱情、周到、專業(yè)，保證游客的旅游體驗。三、服務費用及支付方式1.服務費用總額雙方商定，乙方的服務費用總額為人民幣__________元。該費用包括乙方的導游服務費、差旅費等相關(guān)費用。2.支付時間及方式甲方應在旅游行程結(jié)束后的__________個工作日內(nèi)，將服務費用支付給乙方。支付方式為__________（如銀行轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬等）。四、雙方的權(quán)利與義務1.甲方的權(quán)利與義務甲方有權(quán)對乙方的導游服務進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題有權(quán)要求乙方及時整改。甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。甲方應向乙方提供必要的工作條件和信息，以便乙方順利開展導游工作。甲方應負責游客的組織和管理，保證旅游活動的順利進行。2.乙方的權(quán)利與義務乙方有權(quán)按照合同約定獲得服務費用。乙方應嚴格按照旅游行程和服務質(zhì)量標準為游客提供導游服務。乙方應尊重游客的人格尊嚴和風俗習慣，不得歧視、侮辱游客。乙方應妥善處理游客在旅游過程中遇到的問題和糾紛，維護游客的合法權(quán)益。乙方應保守游客的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露。五、合同的變更與解除1.變更條件與程序如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致旅游行程需要變更的，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因甲方或游客的原因需要變更旅游行程的，甲方應提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后簽訂書面變更協(xié)議。2.解除條件與程序如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致旅游活動無法進行的，雙方可以解除合同，互不承擔違約責任。如因甲方或游客的原因?qū)е侣糜位顒訜o法進行的，甲方應承擔相應的違約責任，乙方有權(quán)解除合同。如乙方違反合同約定，未按照服務質(zhì)量標準提供導游服務，經(jīng)甲方提出后仍未整改的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應承擔相應的違約責任。六、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定向乙方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的__________%向乙方支付違約金。如甲方違反合同約定，擅自變更旅游行程或解除合同，應向乙方支付服務費用總額的__________%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定提供導游服務，導致游客投訴或旅游行程受到影響的，乙方應向甲方支付服務費用總額的__________%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方違反合同約定，擅自變更旅游行程或解除合同，應向甲方支付服務費用總額的__________%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方泄露游客的個人信息或商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并向甲方支付服務費用總額的__________%作為違約金，同時賠償甲方和游客因此遭受的損失。七、免責條款1.一般免責情形如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致乙方無法按照合同約定提供導游服務的，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并采取必要的措施減少損失。如因游客自身原因?qū)е缕湓诼糜芜^程中遭受損失或發(fā)生意外的，乙方不承擔責任，但應積極協(xié)助游客處理相關(guān)事宜。2.特定免責情形如因行為、社會事件等不可抗力因素導致旅游行程變更或取消的，雙方互不承擔責任，但應互相配合，共同解決問題。如因景區(qū)、交通等第三方原因?qū)е侣糜涡谐淌艿接绊懙?，乙方不承擔責任，但應及時協(xié)調(diào)解決，盡量減少游客的損失。八、保險與安全1.旅行社責任保險甲方應為游客購買旅行社責任保險，保障游客在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全。旅行社責任保險的保險金額、保險范圍等應符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準。2.導游個人保險乙方應自行購買導游個人保險，保障其在提供導游服務過程中的人身安全。導游個人保險的保險金額、保險范圍等應符合國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準。3.安全保障措施甲方應制定完善的安全保障措施，保證游客的人身和財產(chǎn)安全。乙方應嚴格遵守甲方的安全保障措施，提醒游客注意安全，如發(fā)覺安全隱患應及時報告甲方并采取相應的措施。九、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇如經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)解仍無法解決爭議的，雙方可選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，應明確仲裁機構(gòu)的名稱和地址；選擇訴訟的，應明確管轄法院的名稱和地址。十、通知與送達1.通知方式雙方之間的通知應以書面形式（包括但不限于信件、傳真、郵件等）進行。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。2.送達地址確認甲方的送達地址為：__________乙方的送達地址為：__________如一方變更送達地址，應提前__________天書面通知對方，否則視為未變更。十一、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、游客個人信息等予以保密。保密內(nèi)容包括但不限于旅游行程安排、游客名單、費用標準等。2.保密期限保密期限為自本合同簽訂之日起__________年。保密期限屆滿后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。十二、法律適用與解釋1.適用法律本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。如本合同中的條款與中華人民共和國法律相沖突，應以法律規(guī)定為準。2.合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如對本合同中的條款存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)中華人民共和國法律進行解釋。十三、其他條款1.補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補充協(xié)議的內(nèi)容應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。2.合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。十四、附件1.行程安排詳細的旅游行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、景點介紹、用餐安排、住宿安排等。2.導游資質(zhì)證明乙方的導游資格證書復印件。3.其他相關(guān)證明文件與旅游活動相