人員培訓(xùn)和咨詢服務(wù)協(xié)議

人員培訓(xùn)和咨詢服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（培訓(xùn)咨詢服務(wù)提供方）：_____________________乙方（培訓(xùn)咨詢服務(wù)接受方）：_____________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在人員培訓(xùn)及咨詢服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。1.1.2通過本協(xié)議，甲方將為乙方提供專業(yè)的人員培訓(xùn)及咨詢服務(wù)，乙方將支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。1.2定義與解釋1.2.1“人員培訓(xùn)”指甲方為乙方提供的各類培訓(xùn)課程，包括但不限于專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等。1.2.2“咨詢服務(wù)”指甲方為乙方提供的專業(yè)咨詢服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢等。1.2.3“服務(wù)內(nèi)容”指本協(xié)議中約定的所有培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。1.4保密條款1.4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。1.4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的信息保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1培訓(xùn)課程2.1.1甲方將根據(jù)乙方需求，提供符合乙方行業(yè)特點(diǎn)和員工需求的培訓(xùn)課程。2.1.2甲方將提供專業(yè)講師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的講解和指導(dǎo)。2.1.3甲方將為乙方員工提供培訓(xùn)所需的教材、資料和設(shè)備。2.2咨詢服務(wù)2.2.1甲方將為乙方提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢等。2.2.2甲方將指派專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)咨詢服務(wù)的實(shí)施。2.2.3甲方將根據(jù)乙方需求，提供定制化的咨詢服務(wù)方案。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付甲方提供的服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、咨詢服務(wù)費(fèi)用等。3.1.3服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付首期費(fèi)用。3.2.2甲方提供的服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付剩余費(fèi)用。3.2.3支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件二。第四章服務(wù)期限與進(jìn)度4.1服務(wù)期限4.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。4.1.2如遇特殊情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限。4.2服務(wù)進(jìn)度4.2.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的具體時(shí)間安排、內(nèi)容安排等。4.2.2甲方應(yīng)按照服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行，并及時(shí)向乙方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度。第五章服務(wù)質(zhì)量保證5.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.1甲方提供的培訓(xùn)課程和咨詢服務(wù)應(yīng)具有專業(yè)性和實(shí)用性。5.1.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)講師和顧問團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。5.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或重新提供服務(wù)。5.2.1乙方應(yīng)在收到服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)通知后____個(gè)工作日內(nèi)提出改進(jìn)要求。5.2.2甲方應(yīng)在收到改進(jìn)要求后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)或重新提供服務(wù)。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪，了解乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。5.3.1甲方應(yīng)每年至少進(jìn)行一次回訪。5.3.2甲方應(yīng)根據(jù)回訪結(jié)果，對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第六章培訓(xùn)與咨詢的具體實(shí)施6.1培訓(xùn)實(shí)施6.1.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)前與乙方溝通，確定培訓(xùn)的具體日期、地點(diǎn)和參訓(xùn)人員名單。6.1.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備和教材的準(zhǔn)備工作符合培訓(xùn)需求。6.1.3甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程中的現(xiàn)場(chǎng)管理和秩序維護(hù)。6.2咨詢實(shí)施6.2.1甲方應(yīng)在咨詢服務(wù)開始前，與乙方商定咨詢的具體內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。6.2.2甲方將根據(jù)咨詢需求，制定詳細(xì)的咨詢計(jì)劃和實(shí)施步驟。6.2.3甲方應(yīng)在咨詢服務(wù)過程中，保持與乙方的有效溝通，及時(shí)反饋?zhàn)稍冞M(jìn)展。第七章人員安排與職責(zé)7.1甲方人員7.1.1甲方應(yīng)指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員為乙方提供服務(wù)。7.1.2甲方人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和保密原則。7.2乙方人員7.2.1乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和配合甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。7.2.2乙方人員應(yīng)積極參與培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)效果。第八章資料與文檔管理8.1培訓(xùn)資料8.1.1甲方應(yīng)向乙方提供培訓(xùn)所需的資料和文檔。8.1.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的培訓(xùn)資料，不得擅自復(fù)制或傳播。8.2咨詢文檔8.2.1甲方在咨詢服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)文檔，如報(bào)告、建議書等，歸甲方所有。8.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將上述文檔用于商業(yè)用途。第九章評(píng)估與反饋9.1培訓(xùn)評(píng)估9.1.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行滿意度調(diào)查。9.1.2甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整。9.2咨詢?cè)u(píng)估9.2.1甲方應(yīng)在咨詢服務(wù)結(jié)束后，向乙方提交咨詢報(bào)告，內(nèi)容包括咨詢過程、發(fā)覺的問題、解決方案等。9.2.2乙方應(yīng)在收到咨詢報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方反饋評(píng)估意見。第十章不可抗力10.1定義10.1.1本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。10.2處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)的證明材料。10.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.2.3不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一章服務(wù)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)11.1效果跟蹤11.1.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)與咨詢服務(wù)實(shí)施后的____個(gè)月內(nèi)，對(duì)乙方進(jìn)行效果跟蹤。11.1.2效果跟蹤的方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)觀察、員工訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。11.2評(píng)價(jià)機(jī)制11.2.1甲方將建立一套評(píng)價(jià)體系，用于評(píng)估培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的實(shí)際效果。11.2.2評(píng)價(jià)結(jié)果將作為雙方未來合作的重要參考依據(jù)。11.3改進(jìn)措施11.3.1如評(píng)價(jià)結(jié)果顯示服務(wù)效果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，甲方將采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。11.3.2改進(jìn)措施應(yīng)得到乙方的認(rèn)可，并保證在合理的時(shí)間內(nèi)實(shí)施。第十二章合同的變更與解除12.1變更12.1.1如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并作為本合同附件。12.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更時(shí)間、變更后的費(fèi)用等。12.2解除12.2.1任何一方如需解除本合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定，完成剩余服務(wù)或費(fèi)用結(jié)算。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任以及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2通知13.2.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)地址為雙方在本合同中指定的地址。13.2.2通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)起生效。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（培訓(xùn)咨詢服務(wù)提供方）：_____________________乙方（培訓(xùn)咨詢服務(wù)接受方）：___________