物業(yè)物業(yè)招投標服務協(xié)議

物業(yè)物業(yè)招投標服務協(xié)議合同編號：__________1.引言1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范物業(yè)物業(yè)招投標服務相關(guān)事宜，明確雙方的權(quán)利與義務，保障物業(yè)服務的質(zhì)量和效率，促進物業(yè)管理區(qū)域的和諧與穩(wěn)定。1.2定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：“業(yè)主委員會”指代表全體業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域進行自治管理的組織?！拔飿I(yè)服務企業(yè)”指通過招投標程序被選定為提供物業(yè)服務的企業(yè)?！拔飿I(yè)管理區(qū)域”指物業(yè)物業(yè)所服務的特定區(qū)域及其附屬設施?！胺掌谙蕖敝副緟f(xié)議約定的物業(yè)服務開始至結(jié)束的時間段?！胺召M用”指業(yè)主委員會向物業(yè)服務企業(yè)支付的用于物業(yè)服務的費用。2.服務范圍2.1物業(yè)服務內(nèi)容物業(yè)服務企業(yè)應提供以下服務內(nèi)容：（1）物業(yè)共用部位的日常維護和管理，包括建筑物的基礎、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)炔课坏木S修、養(yǎng)護和管理。（2）物業(yè)共用設施設備的運行、維護和管理，如電梯、消防設施、給排水設施、供電設施等。（3）環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域的清掃保潔、垃圾收集與清運等。（4）綠化養(yǎng)護管理，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。（5）公共秩序維護，包括門崗值班、巡邏、安全防范等工作，維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序。（6）其他物業(yè)服務內(nèi)容，根據(jù)業(yè)主委員會的要求和物業(yè)管理區(qū)域的實際情況確定。2.2服務標準物業(yè)服務企業(yè)應按照以下服務標準提供物業(yè)服務：（1）物業(yè)共用部位維護標準：保證物業(yè)共用部位的完好，無破損、裂縫、滲漏等現(xiàn)象，保持整潔、美觀。（2）物業(yè)共用設施設備運行維護標準：設施設備運行正常，定期進行保養(yǎng)和檢修，保證安全可靠。（3）環(huán)境衛(wèi)生管理標準：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無垃圾堆積、無異味，垃圾桶按時清理。（4）綠化養(yǎng)護管理標準：綠化植物生長良好，無病蟲害、無枯死現(xiàn)象，修剪整齊。（5）公共秩序維護標準：門崗值班規(guī)范，巡邏及時，保證物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序。3.服務期限3.1起始日期本協(xié)議的起始日期為[具體起始日期]，自該日期起物業(yè)服務企業(yè)開始提供物業(yè)服務。3.2結(jié)束日期本協(xié)議的結(jié)束日期為[具體結(jié)束日期]，服務期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應另行簽訂協(xié)議。4.服務費用4.1費用構(gòu)成服務費用由以下部分構(gòu)成：（1）基礎服務費：用于支付物業(yè)服務企業(yè)的人員工資、辦公費用等基本運營成本。（2）能耗費：用于支付物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共能耗費用，如電梯用電、照明用電等。（3）其他費用：根據(jù)實際情況確定的其他費用，如綠化養(yǎng)護費用、公共秩序維護費用等。4.2支付方式業(yè)主委員會應按照以下方式向物業(yè)服務企業(yè)支付服務費用：（1）支付周期：每月支付一次服務費用。（2）支付時間：每月[具體支付時間]前支付上月的服務費用。（3）支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等合法方式支付。4.3費用調(diào)整如因物價上漲、服務內(nèi)容增加或其他合理原因，需要調(diào)整服務費用，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.雙方權(quán)利與義務5.1業(yè)主委員會權(quán)利與義務業(yè)主委員會享有以下權(quán)利：（1）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量，對服務質(zhì)量不滿意的，有權(quán)要求物業(yè)服務企業(yè)整改。（2）審議物業(yè)服務企業(yè)提交的年度服務計劃、年度財務預算和決算報告。（3）決定物業(yè)服務企業(yè)的解聘和選聘。業(yè)主委員會應履行以下義務：（1）按時向物業(yè)服務企業(yè)支付服務費用。（2）配合物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)服務工作，提供必要的協(xié)助和支持。（3）維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系。5.2物業(yè)服務企業(yè)權(quán)利與義務物業(yè)服務企業(yè)享有以下權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定收取服務費用。（2）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進行制止和報告。（3）要求業(yè)主委員會提供必要的協(xié)助和支持。物業(yè)服務企業(yè)應履行以下義務：（1）按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和服務標準提供物業(yè)服務。（2）定期向業(yè)主委員會報告服務工作情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和檢查。（3）對物業(yè)服務過程中知悉的業(yè)主個人信息和商業(yè)秘密予以保密。6.物業(yè)管理區(qū)域6.1區(qū)域范圍物業(yè)管理區(qū)域的范圍包括[具體區(qū)域范圍]及其附屬設施。6.2區(qū)域設施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施包括但不限于以下內(nèi)容：（1）建筑物及其附屬結(jié)構(gòu)，如住宅、商業(yè)用房、車庫等。（2）公共道路、廣場、綠地等。（3）公共配套設施，如幼兒園、學校、醫(yī)院、社區(qū)服務中心等。（4）公共設施設備，如電梯、消防設施、給排水設施、供電設施等。7.物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督7.1監(jiān)督機制為保證物業(yè)服務質(zhì)量，雙方應建立以下監(jiān)督機制：（1）定期召開物業(yè)服務質(zhì)量會議，雙方共同對物業(yè)服務質(zhì)量進行評估和反饋。（2）業(yè)主委員會設立投訴電話和投訴郵箱，接受業(yè)主的投訴和建議。（3）物業(yè)服務企業(yè)設立服務質(zhì)量監(jiān)督部門，負責處理業(yè)主的投訴和建議，并及時反饋處理結(jié)果。7.2投訴處理對于業(yè)主的投訴，物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后的[具體處理時間]內(nèi)進行處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主委員會和投訴人。如業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可以向業(yè)主委員會提出申訴，業(yè)主委員會應在[具體申訴處理時間]內(nèi)進行處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。8.合同變更與解除8.1變更條件雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議。8.2解除情形有下列情形之一的，一方可以解除本協(xié)議：（1）對方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)催告后仍未改正的。（2）因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的。（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.違約責任9.1雙方違約責任如一方違反本協(xié)議約定，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2免責條款因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方均不承擔違約責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為[具體管轄法院]。11.其他條款11.1通知與送達雙方在本協(xié)議履行過程中相互發(fā)出的通知和送達的文件，應以書面形式進行，并送達至對方的法定地址或指定地址。如以郵寄方式送達的，以郵件寄出之日視為送達之日；如以郵件方式送達的，以對方收到