合作運(yùn)營托管服務(wù)合同

合作運(yùn)營托管服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（委托方）名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.3.2乙方（受托方）名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.4合同背景甲乙雙方本著平等互利、誠信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供合作運(yùn)營托管服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方接受甲方的委托，提供以下合作運(yùn)營托管服務(wù)：2.1.1服務(wù)器托管乙方為甲方提供服務(wù)器托管服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和升級。2.1.2網(wǎng)絡(luò)接入乙方為甲方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，保證甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的連續(xù)性和安全性。2.1.3數(shù)據(jù)備份乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3服務(wù)費(fèi)用2.3.1服務(wù)器托管費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)器托管費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為____元/月。2.3.2網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為____元/月。2.3.3數(shù)據(jù)備份費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方數(shù)據(jù)備份費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為____元/月。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1服務(wù)器硬件設(shè)備：乙方應(yīng)保證服務(wù)器硬件設(shè)備的功能、穩(wěn)定性，保證滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.1.2網(wǎng)絡(luò)接入：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)接入的穩(wěn)定性和安全性，保證甲方業(yè)務(wù)不受網(wǎng)絡(luò)影響。3.1.3數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的及時性和準(zhǔn)確性，保證甲方數(shù)據(jù)安全。3.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證以下服務(wù)質(zhì)量：3.2.1服務(wù)器硬件設(shè)備的故障處理時間不超過____小時。3.2.2網(wǎng)絡(luò)接入故障處理時間不超過____小時。3.2.3數(shù)據(jù)備份的恢復(fù)時間不超過____小時。第四章保密條款4.1保密內(nèi)容甲乙雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。4.2保密義務(wù)甲乙雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第五章付款方式與期限5.1付款方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1乙方每月向甲方發(fā)送付款通知單，甲方應(yīng)在收到通知單后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.1.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)將款項(xiàng)直接匯入乙方指定賬戶。5.2付款期限甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用，逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率向乙方支付滯納金。5.3付款憑證甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。5.4付款爭議如甲方對乙方提供的付款憑證有異議，應(yīng)在收到憑證后____個工作日內(nèi)提出，逾期視為甲方對付款憑證無異議。第六章服務(wù)維護(hù)與支持6.1維護(hù)內(nèi)容6.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方所使用的服務(wù)器硬件設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于硬件檢查、故障排除、系統(tǒng)升級等。6.1.2乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)配置、軟件安裝、故障解答等。6.1.3乙方負(fù)責(zé)保證甲方服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查、線路維護(hù)、故障處理等。6.2維護(hù)響應(yīng)時間6.2.1對于服務(wù)器硬件設(shè)備的故障處理，乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后____小時內(nèi)響應(yīng)。6.2.2對于網(wǎng)絡(luò)接入故障，乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后____小時內(nèi)響應(yīng)。6.2.3對于技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在收到請求后____小時內(nèi)響應(yīng)。6.3技術(shù)支持方式6.3.1乙方將通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等多種方式進(jìn)行技術(shù)支持。6.3.2乙方將提供24小時技術(shù)支持，保證甲方在緊急情況下能夠及時獲得幫助。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方將采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.1.2乙方將定期對服務(wù)器進(jìn)行安全檢查，包括但不限于漏洞掃描、病毒檢測等。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方客戶的隱私權(quán)。7.2.2乙方不得向任何第三方泄露甲方客戶的個人信息。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1乙方將按照約定對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。7.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方將在____小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)的恢復(fù)。第八章服務(wù)升級與擴(kuò)展8.1服務(wù)升級8.1.1乙方將根據(jù)甲方需求，提供服務(wù)器硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)帶寬等方面的升級服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)升級過程對甲方業(yè)務(wù)的影響降到最低。8.2服務(wù)擴(kuò)展8.2.1乙方可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供新的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)內(nèi)容。8.2.2乙方將根據(jù)市場情況和甲方需求，合理調(diào)整服務(wù)價(jià)格。第九章服務(wù)監(jiān)督與評估9.1監(jiān)督機(jī)制9.1.1甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。9.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，乙方應(yīng)積極配合。9.2評估標(biāo)準(zhǔn)9.2.1服務(wù)質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)將包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、故障處理效率、客戶滿意度等。9.2.2評估結(jié)果將作為調(diào)整服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿后，如雙方無續(xù)約意愿，本合同自然終止。10.1.2如合同約定的服務(wù)期限提前終止，雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確終止原因和后續(xù)處理事宜。10.2合同解除10.2.1如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2.2在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十一章合同解除與終止后的責(zé)任11.1合同解除11.1.1在合同解除的情況下，雙方應(yīng)立即停止履行各自的合同義務(wù)。11.1.2甲方解除合同時應(yīng)提前____天書面通知乙方。11.1.3乙方解除合同時應(yīng)提前____天書面通知甲方。11.2合同終止11.2.1在合同終止的情況下，雙方應(yīng)按照合同約定的條款進(jìn)行結(jié)算。11.2.2合同終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)備份。11.3責(zé)任承擔(dān)11.3.1合同解除或終止后，因合同解除或終止產(chǎn)生的任何損失，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3.2除非因不可抗力導(dǎo)致合同解除或終止，否則任何一方不得要求對方賠償直接損失以外的其他損失。第十二章違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1如一方違反合同約定的義務(wù)，構(gòu)成違約行為。12.1.2違約行為包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、泄露商業(yè)秘密等。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)合同約定的比例和實(shí)際損失進(jìn)行確定。12.2.3如果違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。第十三章合同其他條款13.1通知方式13.1.1雙方之間的所有通知、通訊和文件應(yīng)通過書面形式進(jìn)行。13.1.2書面通知可以通過郵件、快遞或?qū)Ｈ诉f送的方式進(jìn)行。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指雙方在合同簽訂后發(fā)生的，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。13.2.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決合同履行中