2025年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘備考試題（附答案）

年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘備考試題（附答案）單選題1.做好電費資金的管控監(jiān)督工作，（）抽取部分客戶核對應(yīng)收電費、預結(jié)算電費余額。A、每日B、定期C、每月D、每年參考答案：B2.坐姿：（）時，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮或趴在工作臺上，不抖動腿和翹二郎腿。A、站立B、行走C、坐下D、匯報參考答案：C3.作業(yè)現(xiàn)場“看板”內(nèi)容包括工作內(nèi)容，現(xiàn)場危險點、風險點、現(xiàn)場接線簡圖，危險點、風險點防控措施，（）。A、現(xiàn)場人員B、全體人員C、工作班成員D、現(xiàn)場人員分工參考答案：D4.作業(yè)人員在接觸運行中的（）計量箱前，應(yīng)檢查接地裝置是否良好，并用驗電筆確認其確無電壓后，方可接觸。A、金屬B、帶電C、低壓D、高壓參考答案：A5.作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)醫(yī)師鑒定，無妨礙工作的病癥，[體格檢查每（）至少一次]。A、半年B、一年C、兩年D、三年參考答案：C6.綜合柜員在接聽客戶電話內(nèi)容不屬于本崗位工作范圍時，不得推諉、搪塞。應(yīng)轉(zhuǎn)到相關(guān)部門或相關(guān)（）進行處理。A、科室B、班組C、單位D、人員參考答案：B7.自然人分布式電源項目，由（）按照國家規(guī)定直接代開發(fā)票。A、國家發(fā)改委B、國家認監(jiān)委C、國家能源局D、供電公司參考答案：D8.裝于郊區(qū)及農(nóng)村的跌落式熔斷器一般每（）至少巡視一次。A、月B、季C、半年D、年參考答案：B9.裝設(shè)、拆除接地線均應(yīng)使用絕緣棒并（），人體不得碰觸接地線或未接地的導線。A、戴絕緣手套B、護目鏡C、線手套D、穿絕緣靴參考答案：A10.裝表接電是業(yè)擴報裝全過程的（）。A、開端B、中間環(huán)節(jié)C、繼續(xù)D、終結(jié)參考答案：D11.裝、拆接地線，應(yīng)做好記錄，（）時應(yīng)交代清楚。A、開工B、完工C、許可工作D、交接班參考答案：D12.主要在35kV變電站與10kV變臺、箱式變壓器之間進行電能的分配傳送的線路稱為（）。A、高壓配電線路B、超高壓配電線路C、中壓配電線路D、低壓配電線路參考答案：C13.主進回路按變壓器低壓側(cè)額定電流的（）倍計算，引出線按該回路的計算負荷選擇。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.5參考答案：C14.重要客戶現(xiàn)場安全檢查宜使用（）。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡參考答案：D15.智能配電箱中剩余電流動作保護器漏電動作電流可調(diào)范圍為（）A、30~100mAB、30~200mAC、30~300mAD、30~500mA參考答案：D16.智能電能表手工抄讀比較簡單，按“上鍵”“下鍵”均可，如果按“上鍵”不小心抄過了，這時按下鍵可以（需按照代碼讀取就可。A、返回B、退回C、撤銷）去，不同的是抄表項目代碼不一樣，只D、無效參考答案：B17.智能電能表使用的加密算法是（）。A、3DES算法B、DES算法C、SM1算法D、RSA算法參考答案：C18.智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運營單位應(yīng)合理制定備品備件儲備定額及采購計劃，確保資產(chǎn)（）。A、使用壽命B、保價增值C、安全運行D、使用效率參考答案：D19.智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)與（）、電網(wǎng)規(guī)劃相銜接。A、道路發(fā)展規(guī)劃B、城市發(fā)展規(guī)劃C、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃D、能源發(fā)展規(guī)劃參考答案：B20.制定目標的過程中，有目標就要有實現(xiàn)目標的（）。A、目的B、目標C、計劃D、方向參考答案：C21.直埋電纜的溝底應(yīng)無硬質(zhì)雜物，溝底鋪（）mm厚的細土或黃砂。A、80B、100C、200D、300參考答案：B22.直接接入式單相電能表接線不符合要求的是（）。A、電源相線L接電能表端鈕1B、電源中性線N接電能表端鈕3C、負載接電能表端鈕2和4D、負載接電能表端鈕1和4參考答案：D23.直接參與市場交易的工商業(yè)用戶退市后，默認由電網(wǎng)企業(yè)代理購電，電價由電網(wǎng)企業(yè)代理購電價格的（）倍、輸配電價、基金及附加組成。A、0.5B、1C、1.5D、2參考答案：C24.直角掛扳是配電線路中（）金具的一種。A、導線固定B、拉線C、連接D、接續(xù)參考答案：C25.正式接電前，完成接電條件審核，并對全部電氣設(shè)備做外觀檢查，確認已拆除所有（），并對二次回路進行聯(lián)動試驗，抄錄電能表編號、主要銘牌參數(shù)、止度數(shù)等信息，填寫電能計量裝接單，并請客戶簽字確認。A、低壓線路B、電能表C、拉線D、臨時電源參考答案：D26.正確分析和判斷故障點是故障搶修的（），及時準確查找故障點是故障搶修的保障。A、前提B、關(guān)鍵C、基礎(chǔ)D、保障參考答案：B27.賬務(wù)核對時，財務(wù)部門逐筆核對銀行進賬單，并與網(wǎng)銀進賬流水核對，對超過（）天的未達款項和月底的未達款項應(yīng)立即查詢。A、3B、5C、7D、10參考答案：C28.長期停用或新領(lǐng)用的電動工具應(yīng)用絕緣電阻表測量其絕緣電阻,若帶電部件與外殼之間的絕緣電阻值達不到（）,禁止使用。A、1MΩB、2MΩC、3MΩD、4MΩ參考答案：B29.扎實做好代理購電結(jié)算告知，在在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳公示（）代理購電價格，熟悉公司代理購電指引、有問必答等內(nèi)容，尤其面對用電客戶質(zhì)疑電價上漲時，要嚴格按照公司口徑、耐心細致做好解答。A、44743B、44562C、44197D、44378參考答案：B30.暫停時間少于（）天的，則暫停期間基本電費照收。A、1B、5C、10D、15參考答案：D31.暫停（暫?；謴停?、增容（減容）等業(yè)擴流程安裝信息錄入后信息歸檔時間（）抄表時間，使電費流程與業(yè)擴報裝流程沖突，導致業(yè)擴報裝變更部分電量未參與本月電費結(jié)算，造成本月電費計收錯誤。A、晚于B、早于C、等于D、不晚于參考答案：A32.暫拆原因消除，客戶要求復裝接電時，須向供電企業(yè)辦理（）手續(xù)并按規(guī)定交付費用。A、復裝接電B、增容接電C、新裝接電D、無表接電參考答案：A33.在線損分析工作中，如固定損耗和可變損耗對比后，發(fā)現(xiàn)固定損耗所占比重較大，說明線路處于（）運行狀態(tài)。A、輕負荷B、滿負荷C、重負荷D、超強負荷參考答案：A34.在線路帶電情況下，砍剪靠近線路的樹木時，人員、樹木、繩索應(yīng)與導線保持（）m的安全距離。A、1B、2C、3D、桿高的1.2倍參考答案：A35.在屋頂及其他危險的邊沿工作,臨空一面應(yīng)裝設(shè)安全網(wǎng)或防護欄桿,否則,作業(yè)人員應(yīng)（）。A、拒絕工作B、小心工作C、使用保安繩D、使用安全帶參考答案：D36.在實施代收代扣電費過程中，除要求慎重選擇合作方外，對資金的（）也應(yīng)在雙方的合作協(xié)議上進行明確規(guī)定。A、劃撥金額B、劃拔范圍C、劃撥期限D(zhuǎn)、劃拔時間參考答案：D37.在三相四線計量回路內(nèi)，切斷電能表連接中性線，電能表計量（）。A、多計B、少計C、不變D、不確定參考答案：B38.在三相（或單相）供電系統(tǒng)中，（）稱為失壓。A、某相負荷電流大于起動電流B、電壓線路的電壓低于電能表參比工作電壓的78％C、持續(xù)時間大于60秒D、三相電壓均低于電能表的臨界電壓參考答案：B39.在認定竊電時間時，當能確定客戶竊電開始時間時，竊電日數(shù)按照（）計算。A、180B、90C、60D、實際使用天數(shù)參考答案：D40.在氣候變化異常情況下，應(yīng)對線路進行（）。A、定期巡視B、一般巡視C、特殊巡視D、夜間巡視參考答案：C41.在配電線路運行標準中規(guī)定，混凝土桿傾斜度直線桿不應(yīng)大于（）。A、1/1000B、5/1000C、10/1000D、15/1000參考答案：D42.在配電線路運行標準中規(guī)定，橫擔上下傾斜、左右偏歪不應(yīng)大于橫擔長度的（）。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.05參考答案：B43.在配電線路桿上進行（）補償，屬于分散補償方式。A、固定B、分布C、集中D、隨機參考答案：A44.在鄰近帶電110kV線路進行工作時，人體、導線、施工機具等與帶電導線的安全距離應(yīng)為（）m，牽引繩索和拉繩與帶電導線的最小安全距離為（）mA、1;3B、2.5;4C、3;5D、4;6參考答案：C45.在客戶終端用電設(shè)備上進行補償，屬于（）補償方式。A、固定B、分散C、集中D、隨機參考答案：B46.在客戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在（）工作日內(nèi)檢驗，并將檢驗結(jié)果通知客戶。A、5B、2C、3D、1參考答案：A47.在計算電費中，應(yīng)按不同電價分類（）在票據(jù)中開列清楚。A、集中B、合并C、分列D、匯總參考答案：C48.在戶外變電站和高壓室內(nèi)搬動梯子、管子等長物，應(yīng)（）搬運，并與帶電部分保持足夠的安全距離。A、兩人直立B、兩人C、一人D、兩人放倒參考答案：D49.在衡量太陽電池輸出特性參數(shù)中，表征最大輸出功率與太陽電池短路電流和開路電壓乘積比值的是（）。A、轉(zhuǎn)換效率B、填充因子C、光譜響應(yīng)D、方塊電阻參考答案：B50.在供用電合同中應(yīng)明確供用電雙方應(yīng)承擔的（）安全責任。A、消防B、交通C、防火D、防盜參考答案：A51.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備（）乘以實際使用時間計算確定。A、運行容量B、額定容量C、估算時間D、運行時間參考答案：B52.在高壓設(shè)備上工作，應(yīng)至少由（）進行，并完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。A、一人B、兩人C、三人D、四人參考答案：B53.在高壓配電室地面上鋪（），操作時可代替絕緣手套和絕緣鞋，起到絕緣作用。A、絕緣膠墊B、臺布C、木板D、紙殼參考答案：A54.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：10kV及以下三相供電的為額定值的（）。A、±10%B、0.07C、±5%D、±7%參考答案：D55.在低壓用電設(shè)備上工作，需高壓線路、設(shè)備配合停電時，應(yīng)填用相應(yīng)的（）。A、派工單B、工作票C、任務(wù)單D、工作記錄參考答案：B56.在觸電急救過程中，如果確認電氣設(shè)備或線路電源已經(jīng)斷開，對未做安全措施掛上接地線的設(shè)備應(yīng)視作（）設(shè)備。A、安全B、有電C、不帶電D、正常參考答案：B57.在IT系統(tǒng)中的高土壤電阻率的地區(qū)（沙土、多石土壤）保護接地電阻可允許不大于（）Ω。A、4B、10C、20D、30參考答案：D58.在66、110kV線路帶電情況下，砍剪靠近線路的樹木時，人員、樹木、繩索應(yīng)與導線保持（）m的安全距離A、4B、3C、2.5D、1參考答案：B59.在66、110kV帶電線路桿塔上工作，作業(yè)人員活動范圍及其所攜帶的工具、材料等，與帶電導線最小安全距離不準小于（）m。A、1B、1.5C、3D、4參考答案：B60.在330kV帶電線路桿塔上工作，作業(yè)人員活動范圍及其所攜帶的工具、材料等，與帶電導線最小安全距離不準小于（）mA、1.5B、3C、4D、5參考答案：C61.在1kV及以上場所使用的絕緣墊，試驗電壓不低于（）。A、1kVB、10kVC、15kVD、20kV參考答案：C62.在10kV箱式變電站現(xiàn)場處理事故或異常情況時，值班員必須沉著、果斷、迅速、正確地分析判斷和處理，盡量（）事故范圍，避免設(shè)備損壞和人員傷亡，盡快恢復對用戶的供電，減少停電時間。A、了解B、擴大C、控制D、縮小參考答案：D63.在（）及以上的大風以及暴雨、雷電、冰雹、大霧、沙塵暴等惡劣天氣下,應(yīng)停止露天高處作業(yè)。A、5級B、6級C、7級D、8級參考答案：A64.運行中，導線引下線對拉線的凈空距離：1kV以下不小于（）m。A、0.1B、0.15C、0.2D、無要求參考答案：A65.運行屏內(nèi)進行電纜施工時，應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護，做好帶電部分的遮擋，核對完電纜芯線后應(yīng)及時包扎好芯線金屬部分，防止誤碰（），并及時清理現(xiàn)場。A、帶電部分B、運行設(shè)備C、檢修設(shè)備D、工作人員參考答案：A66.元件中功能不相關(guān)的各部分，組合表示法將功能上獨立的幾個圖形符號拼接畫在一起，用以表示（）邏輯元件或模擬元件封裝在一起。A、十進制B、八進制C、十六進制D、二進制參考答案：D67.雨雪天氣室外設(shè)備宜采用（）驗電。A、直接B、間接C、低壓D、高壓參考答案：B68.有效溝通的步驟不包括（）。A、事前準備B、確認需求C、闡述觀點D、逐一落實參考答案：D69.由于一個供電企業(yè)管理的輸、配電設(shè)備數(shù)量龐大，運行方式和負荷變化復雜，因而線損理論計算值具有（）。A、單一性B、重復性C、復雜性D、高效性參考答案：C70.用來連接球形絕緣子下端鋼腳（球頭）的金具是（）。A、球頭掛環(huán)B、碗頭掛板C、U形掛環(huán)D、延長環(huán)參考答案：B71.用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費，應(yīng)承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日計算至交納日止，居民用戶每日按欠費總額的（）計。A、1‰B、2‰C、3‰D、4‰?yún)⒖即鸢福篈72.用戶通過電子渠道業(yè)務(wù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，服務(wù)調(diào)度人員在（）內(nèi)完成資料審核。A、2個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、1個工作日參考答案：D73.用戶提出減少用電容量的期限最短不得少于（）個月。A、5B、6C、7D、8參考答案：B74.用管子滾動搬運物體，手動調(diào)節(jié)管子時，應(yīng)注意防止（）。A、物體滾落B、壓傷手指C、傾斜滑脫D、重物下滑參考答案：B75.用電營業(yè)管理主要任務(wù)就是圍繞電能銷售而進行的（）的服務(wù)工作。A、售前B、售中C、售后D、以上三者都是參考答案：D76.用電營業(yè)管理工作的特點有：（）、生產(chǎn)和經(jīng)營的整體性、技術(shù)和經(jīng)營的統(tǒng)一性、電力發(fā)展的先行性、營業(yè)窗口的服務(wù)性A、政策性強B、政策靈活C、政府監(jiān)督D、用戶監(jiān)督參考答案：A77.用電營業(yè)管理的主要任務(wù)是圍繞（）而進行的服務(wù)工作。A、電能銷售B、電力搶修C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、用戶需求參考答案：A78.用電客戶是電力企業(yè)服務(wù)的（）。A、接受者B、考核者C、提供者D、執(zhí)行者參考答案：A79.用電檢查中周期檢查、專項檢查宜使用（）。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡參考答案：D80.用電檢查人員不得在檢查現(xiàn)場替代客戶進行（）。A、停電B、電工作業(yè)C、操作設(shè)備D、更換設(shè)備參考答案：B81.用電地址、用電容量、（）不變條件下，允許辦理更名或過戶。A、電壓等級B、電能表C、供電點D、用電類別參考答案：D82.營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理要求實行（）負責制A、所長B、員工C、首問D、專人參考答案：C83.營業(yè)廳收費人員（）收費結(jié)束后，清點交費終端內(nèi)收取現(xiàn)金金額，并與營銷信息系統(tǒng)進行核對，確?？铐椧恢?。A、每班B、每日C、每周D、每月參考答案：B84.營業(yè)廳解款后，應(yīng)在信息系統(tǒng)中登記解款時間、解款人員、（）等信息，便于后續(xù)的營財賬項核對工作。A、解款類型B、解款科目C、解款單號D、解款銀行參考答案：C85.營業(yè)廳當日解款后收取的資金必須盤點做臺賬記錄，統(tǒng)一封包放入專用保險柜中保管，于（）解繳銀行電費專戶。A、當日B、次日C、16時前D、17時前參考答案：B86.營業(yè)廳辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過（）。A、20分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、5分鐘參考答案：D87.營銷營業(yè)〔2017〕40號明確要求，（）的單位，鼓勵先行先試，開展電子簽名、電子合同等新技術(shù)應(yīng)用，改善客戶體驗，逐步實現(xiàn)客戶最多“只進一次門，只上一次網(wǎng)”，即可辦理全部用電手續(xù)。A、具備條件B、不具備條件C、沒有條件D、具備理由參考答案：A88.營銷信息系統(tǒng)使用人員各自的帳號口令、數(shù)字證書、信息資料等，符合應(yīng)用要求是（）。A、不得泄露B、借用他人使用C、借給他人使用D、多人共用帳號參考答案：A89.營銷信息系統(tǒng)使用的所有人員必須遵守（）信息安全相關(guān)管理規(guī)定。A、國網(wǎng)公司B、地市供電公司C、省公司D、市（縣）公司參考答案：A90.營銷信息系統(tǒng)工作人員換崗或離職時應(yīng)填寫（）。A、《內(nèi)部工作聯(lián)系單》B、《離（換）崗工作交接單》統(tǒng)信息傳遞聯(lián)系單》C、《營銷信息系D、《營銷信息系統(tǒng)使用申請表》參考答案：B91.營銷現(xiàn)場作業(yè),由（）進行的業(yè)擴報裝、電能計量、用電信息采集、用電檢查、分布式電源作業(yè)、智能用電以及綜合能源等現(xiàn)場工作。A、工作人員B、營銷服務(wù)人員C、搶修人員D、作業(yè)人員參考答案：B92.營銷收費收取客戶銀行票據(jù)的，按（）的要求進行管理。A、用電營業(yè)管理B、電費發(fā)票管理C、信息安全管理D、營銷收費資金管理參考答案：D93.營銷收費收取的現(xiàn)金當天解交銀行，不得（）。A、保管B、收繳C、匯總D、坐支參考答案：D94.營銷收費收取的現(xiàn)金（）解交銀行，不得坐支。A、當時B、當天C、當月D、當年參考答案：B95.營銷生產(chǎn)類作業(yè)應(yīng)遵照公司安監(jiān)部規(guī)定使用（）。A、視頻設(shè)備B、布控球C、派工單D、操作票參考答案：B96.營銷生產(chǎn)類作業(yè)納入作業(yè)計劃-（）管理。A、派工單B、指導卡C、兩票D、工作票參考答案：D97.營銷及財務(wù)部門（）開展對供電所資金安全檢查，防范資金安全風險。A、每日B、每周C、每月D、定期參考答案：D98.營銷部門每日銀行對賬的方法是將公司各賬戶每日的（）與銀行對應(yīng)賬戶的收支明細逐筆進行核對。A、收取電費B、收取違約金C、收取業(yè)務(wù)費用D、收支業(yè)務(wù)參考答案：D99.營銷部門必須依據(jù)銀行實際到賬信息及時完成營銷系統(tǒng)到賬確認工作，并對明細數(shù)據(jù)的（）負責。A、及時性B、合法性C、一致性D、真實性參考答案：D100.銀行對賬要核對從銀行取回的該有銀行業(yè)務(wù)印章的銀行對賬單與從網(wǎng)上銀行打印的銀行對賬單的（）。A、合法性B、一致性C、規(guī)范性D、合理性參考答案：B101.因校驗需要斷開設(shè)備接頭時，拆前應(yīng)做好（），接后應(yīng)進行檢查。A、標記B、記錄C、準備D、備份參考答案：A102.因故對客戶實施停電時，應(yīng)嚴格按照（）規(guī)定的程序辦理。A、電力法B、供電營業(yè)規(guī)則C、用電檢查管理管理辦法D、供用服務(wù)規(guī)范參考答案：B103.因工作原因需短時移動或拆除遮欄（圍欄）、標示牌時，應(yīng)（）。完畢后應(yīng)立即恢復。A、有人監(jiān)護B、做好記錄C、獲得批準D、告知工作許可人參考答案：A104.因分布式電源項目接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由（）投資建設(shè)。A、項目業(yè)主B、用電客戶C、政府D、供電企業(yè)參考答案：D105.以臺區(qū)線損治理為抓手，以營業(yè)普查為著力點結(jié)合用電檢查等工作規(guī)范整改存量無表用電現(xiàn)象，加強新增用戶報裝管理，堅決杜絕新增（）發(fā)生。A、臨時用電B、無表臨時用電C、合表戶D、多表戶參考答案：B106.以磷酸鐵鋰為正極的鋰離子電池循環(huán)壽命長達（）次，并已克服了電導率低的缺點。A、200B、2000C、10000D、20000參考答案：B107.已知一個額定電壓為220V的燈泡接在220V電源上，通過燈泡的電流為0.454A，問5h內(nèi)該燈泡所消耗的電能為（）。A、0.5kWhB、99.88kWhC、1kWhD、220kWh參考答案：A108.一次繞組與二次繞組匝數(shù)之比叫變壓器的（），用K表示，即K=N1/N2。A、額定電壓B、變比C、額定電流D、頻率參考答案：B109.一般電壓等級為35kV或110kV的線路稱為（）。A、高壓配電線路B、高壓輸電線路C、超高壓輸電線路D、中壓配電線路參考答案：A110.業(yè)擴新裝、增容業(yè)務(wù)實行“（）”，同時簽署“承諾書”A、一證受理B、兩證受理C、三證受理D、五證受理參考答案：A111.業(yè)擴現(xiàn)場勘察工作中嚴格履行監(jiān)護制度，嚴禁移開或越過遮欄，（）操作客戶設(shè)備。A、可以B、不宜C、應(yīng)該D、嚴禁參考答案：D112.業(yè)擴工程是指供電部門從受理客戶申請到（）全過程業(yè)務(wù)的總稱。A、業(yè)務(wù)歸檔B、裝表接電C、簽訂合同D、現(xiàn)場送電參考答案：B113.業(yè)擴報裝是供電企業(yè)電力供應(yīng)和（）的受理環(huán)節(jié)，是電力營銷工作的開。A、銷戶B、電力使用C、銷售D、增容參考答案：C114.要求供電企業(yè)加強對綜合柜員的（）和工作責任心的教育。A、業(yè)務(wù)知識培訓B、適應(yīng)能力C、分析能力D、抗壓能力參考答案：A115.沿墻敷設(shè)的接戶線以及進戶線兩支持點的距離，不應(yīng)大于（）m。A、4B、6C、8D、10參考答案：B116.沿建（構(gòu)）筑物架設(shè)的1kV以下配電線路應(yīng)采用絕緣線導線支持點之間的距離不宜大于（）m。A、6B、10C、15D、20參考答案：C117.嚴肅作業(yè)隊伍管理，重點強化（）管控，嚴把施工隊伍、人員準入關(guān)，嚴格執(zhí)行施工單位負面清單和黑名單制度。A、施工隊伍B、運檢隊伍C、服務(wù)隊伍D、外包隊伍參考答案：D118.巡線人員發(fā)現(xiàn)導線、電纜斷落地面或懸掛空中，應(yīng)設(shè)法防止行人靠近斷線地點（）m以內(nèi)，以免跨步電壓傷人，并迅速報告調(diào)控人員和上級，等候處理。A、5B、6C、8D、10參考答案：C119.巡視人員發(fā)現(xiàn)（）缺陷時應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導匯報，管理人員組織作業(yè)人員迅速處理，消缺后登記在缺陷記錄上。A、一般B、重大C、緊急D、任何參考答案：C120.蓄電池使用過程中，蓄電池放出的容量占其額定容量的百分比稱為（）。A、自放電率B、使用壽命C、放電速率D、放電深度參考答案：D121.蓄電池的容量就是蓄電池的蓄電能力，標志符號為C，通常用（）來表征蓄電池容量。A、安培B、伏特C、瓦特D、安時參考答案：D122.需測量的電流值估計為0.65A,為使測量結(jié)果更準確些一般應(yīng)選（）。A、上量限為5A的0.1級（指引用誤差為0.1%）電流表B、上量限為0.5A的0.5級（指引用誤差為0.5%）電流表C、上量限為2A的0.2級（指引用誤差為0.2%）電流表D、上量限為0.5A的1級（指引用誤差為1%）電流表參考答案：A123.新能源一般是指在新技術(shù)基礎(chǔ)上加以開發(fā)利用的（）。A、可再生能源B、非可再生能源C、常規(guī)能源D、非常規(guī)能源參考答案：A124.心肺復蘇法支持生命的三項基本措施有（）。A、暢通氣道B、口對口（鼻）的人工呼吸C、胸外按壓D、ABC三項參考答案：D125.協(xié)調(diào)會議的類型不包括（）。A、信息交流會議B、表明態(tài)度會議C、解決問題會議D、視頻會議參考答案：D126.協(xié)調(diào)的形式，不包括（）。A、會議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場協(xié)調(diào)C、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)D、順序協(xié)調(diào)參考答案：D127.箱式變電站所轄的電氣設(shè)備的接地電阻測量（）一次，測量接地電阻應(yīng)在干燥天氣進行。A、一年B、二年C、三年D、四年參考答案：B128.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”員工評價工作以（）為一個周期、非終身制評價，目前已開展兩個輪次評價A、半年B、一年C、三年D、兩年參考答案：D129.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“（）”員工評價及待遇兌現(xiàn)是公司黨委結(jié)合“全能型”供電所建設(shè)整體推進，激勵提升供電服務(wù)員工隊伍素質(zhì)的重要舉措，是涉及每個供電服務(wù)員工切身利益的大事。A、優(yōu)秀B、全能型C、知識型D、先進個人參考答案：B130.線損統(tǒng)計值和理論計算值都是線損（）所必須獲得的值。A、計算B、管理C、統(tǒng)計D、實測參考答案：B131.線路施工現(xiàn)場安全管理裝、拆拉線工作主要危險點（）。A、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰B、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線C、觸電高處墜落高空墜物倒斷桿誤登電桿D、觸電高處墜落高空墜物導線抽甩倒斷參考答案：C132.線路施工現(xiàn)場安全管理線路倒閘操作工作主要危險點（）。A、誤登桿塔誤操作觸電高處墜落高空墜物倒斷桿B、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰C、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線D、觸電高處墜落高空墜物移動屏柜時擠碰參考答案：A133.線路施工現(xiàn)場安全管理放（緊、撤）線工作主要危險點（）。A、起重設(shè)備傾倒、損壞電桿等超長設(shè)備掛碰裝卸過程砸碰誤碰帶電線路B、觸電高處墜落物體打擊吊運過程砸碰C、觸電或電弧燒灼高處墜落誤登桿塔誤接線D、觸電高處墜落高空墜物導線抽甩倒斷桿參考答案：D134.線路的額定電壓和輸送的有功功率P均為定值時，線路的有功功率與功率因數(shù)的平方成（），功率因數(shù)（），線路功率（）。A、正比，越低，傳輸越多B、正比，越高，損耗越大C、反比，越低，損耗越大D、反比，越高，傳輸越多參考答案：C135.線路的導線、變壓器、電動機的繞組是（）材料。A、銅或鋁B、銅或鐵C、鐵或鋁D、鉛或鋁參考答案：A136.現(xiàn)場用電檢查人員不得少于（）。A、兩人B、三人C、四人D、五人參考答案：A137.現(xiàn)場協(xié)調(diào)是一種快速有效的協(xié)調(diào)（）。A、方法B、形式C、方式D、手段參考答案：C138.現(xiàn)場計量裝置等供電設(shè)施失竊或損壞，需交清（）等相應(yīng)費用后辦理銷。A、電費B、賠表費C、臨時接電費D、高可靠性供電費參考答案：B139.現(xiàn)場觸電急救當采用胸外心臟按壓法進行急救時，正確的搶救體位是（）。A、俯臥位B、仰臥位C、側(cè)臥位D、坐姿參考答案：B140.縣級供電公司運檢部按（）考核作為季度包干專項獎勵質(zhì)效評價依據(jù)。A、周B、月C、季D、年參考答案：B141.下列終端接口中，可用來一對多抄表的是（）。A、射頻B、RS-232CC、TTLD、RS-485參考答案：D142.下列哪項屬于業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)（）。A、增容B、減容C、暫停D、移表參考答案：A143.下列降低線損的措施不屬于技術(shù)措施的是（）。A、提升電壓等級B、縮短供電半徑C、合理進行無功補償D、進行電能表實抄率考核參考答案：D144.下列對于PMS系統(tǒng)中權(quán)限組件的描述正確的是（）。A、可以管理到角色級權(quán)限B、可以管理到功能級權(quán)限C、可以管理到菜單級權(quán)限D(zhuǎn)、以上都正確參考答案：D145.下列導線材料中，在20℃時，電阻率最大的材料是（）。A、銅B、鋁C、鋼D、鋁合金參考答案：C146.下列不屬于新能源的主要特點的是（）。A、資源豐富，普遍具備可再生特性，可供人類永續(xù)利用。B、能量密度高，開發(fā)利用需要較大空間C、分布廣，有利于小規(guī)模分散利用D、不含碳或碳含量很少，對環(huán)境影響小。參考答案：B147.下列表征太陽電池的參數(shù)中，哪個不屬于太陽電池電學性能的主要參數(shù)（）。A、開路電壓B、短路電流C、填充因子D、摻雜濃度參考答案：D148.無論三相電路是Y接或△接，也無論對稱與否，其總功率P為（）。A、P=3UIcosФB、P=PU+PV+PWC、P=√3UIcosФD、P=UIcosФ參考答案：B149.無功補償?shù)幕驹硎前讶菪院透行载撦d接在同一電路，當容性負載釋放能量，感性負載吸收的（）從容性負載輸出中得到補償。A、視在功率B、有功功率C、無功功率D、功率因數(shù)參考答案：C150.無法在（）上試驗時，可用工頻高壓發(fā)生器等確證驗電器良好。A、有電設(shè)備B、檢修設(shè)備C、停用設(shè)備D、拆除設(shè)備參考答案：A151.我國電煤比重與電氣化水平偏低，大量的（）與燃油消費是造成嚴重霧霾的主要因素之一。A、散燒煤B、天然氣C、電能D、液化石油氣參考答案：A152.未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的客戶受電工程，（）接（送）電。A、嚴禁B、不宜C、可以D、應(yīng)該參考答案：A153.未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當即拆除接線外，應(yīng)承擔其供出電源容量（）元/kW的違約使用電費。A、100B、300C、500D、800參考答案：C154.未經(jīng)電力企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源，應(yīng)承擔每千瓦（）違約使用電費。A、200元B、500元C、800元D、1000元參考答案：B155.為嚴格落實公司安全管理要求，持續(xù)強化營銷現(xiàn)場作業(yè)管理，嚴格規(guī)范（），確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準和公司制度標準，結(jié)合營銷現(xiàn)場作業(yè)實際，制定營銷現(xiàn)場作業(yè)安全規(guī)程。A、電力生產(chǎn)的安全管理B、各類設(shè)備的作業(yè)方法C、各類工作人員的行為D、現(xiàn)場作業(yè)的工作流程參考答案：C156.為了確保資金安全，銀行解款必須安排（）及以上。A、一人B、兩人C、三人D、四人參考答案：B157.為了查明線路故障原因，找出故障點，便于及時處理并恢復送電而進行的巡視稱做（）。A、夜間巡視B、特殊巡視C、故障巡視D、定期巡視參考答案：C158.為加強和規(guī)范國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作，切實提高防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防竊密能力，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的可控、能控、在控，國網(wǎng)辦公廳發(fā)布（）。A、《國家電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》B、《國家電網(wǎng)公司信息安全工作綱要》C、《國家電網(wǎng)公司辦公計算機信息安全和保密管理規(guī)定》D、《信息化新技術(shù)應(yīng)用信息安全防護若干要求》參考答案：A159.為加快推進全?。ǎ┙毁M工作，在客戶使用現(xiàn)金支付電費時，不得拒收客戶現(xiàn)金，應(yīng)在受理過程中將多種交費方式向客戶推廣。A、自動化B、智能化C、電子化D、信息化參考答案：C160.為防止觸電傷害，必須明確保留的帶電部分，并做好安全措施、保持（）。A、適當距離B、合理距離C、安全距離D、很大距離參考答案：C161.危害電力線路設(shè)施的行為有在桿塔內(nèi)（不含桿塔與桿塔之間）或桿塔與拉線之間（）。A、修筑道路B、筑橋C、植樹D、取土參考答案：A162.危害電力線路設(shè)施的行為有拆卸桿塔或拉線上的器材，移動、（）久性標志或標志牌。A、破壞B、拆除C、偷盜D、損壞參考答案：D163.同一檔距內(nèi)，每根導線只允許（）個接頭A、一B、二C、三D、四參考答案：A164.同臺區(qū)配電變壓器二次側(cè)考核計量總表與該變壓器所接低壓客戶計費表同步抄表的目的是（）。A、降低損耗B、盡量消除因抄表時間差出現(xiàn)的線損波動C、提高工作效率D、計算理論線損參考答案：B165.通過計算各種線損電量所占的比重，可以為線損（）提供可靠的依據(jù)，查找電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，確定降損的主攻方向，從而采取針對性措施降低線損。A、管理B、分析C、計算D、分布參考答案：B166.通過對技術(shù)線損的構(gòu)成分析，發(fā)現(xiàn)主網(wǎng)、配電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，確定（）降損的主攻方向，以便采取相應(yīng)措施，降低線損。A、節(jié)約B、管理C、技術(shù)D、實際參考答案：C167.通常一開始溝通時，我們就希望營造一種（）的氛圍。A、輕松B、開放C、平等D、嚴肅參考答案：A168.特殊情況下,確需在惡劣天氣進行搶修時,應(yīng)制定相應(yīng)的（）,經(jīng)本單位批準后方可進行。A、技術(shù)措施B、保障措施C、安全措施D、防護措施參考答案：C169.特大經(jīng)濟損失：指直接經(jīng)濟損失大于（）。A、80萬元（含80萬元）B、120萬元（含120萬元）C、100萬元（含100萬元）D、130萬元（含130萬元）參考答案：C170.太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)的裝機容量通常以太陽電池組件的輸出功率為單位，如果裝機容量1GW，其相當于（）W。A、103B、106C、109D、1010參考答案：C171.太陽能光伏電池有兩層半導體，一層為正極，一層為負極。陽光照射在半導體上時，（）產(chǎn)生電流，陽光強度越大，電流就越強。A、正極B、負極C、兩極交界處D、兩極絕緣處參考答案：C172.所有已投運的配電設(shè)備應(yīng)具有正確齊全的設(shè)備標識，同一調(diào)度權(quán)限范圍內(nèi)，設(shè)備名稱及編號應(yīng)（）。A、唯一B、相同C、相似D、統(tǒng)一參考答案：A173.隨時可能導致發(fā)生事故和危及人身安全的缺陷為（）。A、重大缺陷B、緊急缺陷C、一般缺陷D、三種缺陷都可以參考答案：B174.隨器補償是將電容器安裝在需要補償?shù)模ǎ?。A、配電變壓器低壓側(cè)B、配電變壓器高壓側(cè)上側(cè)C、變電站變壓器低壓D、變電站變壓器高壓側(cè)參考答案：A175.水平拉線對通車路面中心的升起距離不應(yīng)小于（）m。A、2.5B、5C、6D、4參考答案：C176.水平接地體采用圓鋼，其直徑不應(yīng)小于（）mm。A、10B、16C、25D、35參考答案：A177.水平接地體采用扁鋼，其截面積應(yīng)大于（）mm22。A、80B、100C、150D、200參考答案：B178.暑天、山區(qū)巡線應(yīng)配備必要的防護工具和（）。A、藥品B、食品C、照明工具D、飲用水參考答案：A179.蔬菜生產(chǎn)、大棚種植應(yīng)執(zhí)行（）電價。A、工商業(yè)及其他B、農(nóng)業(yè)排灌C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D、非工業(yè)參考答案：C180.受理客戶咨詢業(yè)務(wù)時，應(yīng)耐心，細致地答復，不能當即答復的問題，應(yīng)向客戶致歉，并留下聯(lián)系電話，研究或請示（）后，盡快答復。A、領(lǐng)導B、班長C、同事D、大堂經(jīng)理參考答案：A181.受理客戶（）時，應(yīng)耐心、細致，盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與客戶的交流效果。A、詢問B、申請C、疑問D、咨詢參考答案：D182.受理分布式光伏并網(wǎng)申請后，供電公司答復接入方案服務(wù)時限為企業(yè)客戶多點并網(wǎng)的（）個工作日內(nèi)完成。A、30B、25C、20D、15參考答案：A183.受電工程施工單位應(yīng)取得（）頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》。A、發(fā)改委B、國務(wù)院C、電力監(jiān)管機構(gòu)D、供電公司參考答案：C184.室內(nèi)配電箱落地安裝的基礎(chǔ)應(yīng)高出地面（）mm。A、30~50B、30~100C、50~100D、50~150參考答案：C185.事前準備是溝通過程中的第一個步驟。為了提高溝通效率，應(yīng)準備四個方面的內(nèi)容。其中，不包括（）。A、設(shè)立溝通的目標B、制定計劃C、預測可能遇到的異議和爭執(zhí)D、對結(jié)果進行預先研判參考答案：D186.使用同一張工作票依次在（）轉(zhuǎn)移工作時，若工作票所列的安全措施在開工前一次做完，則在工作地點轉(zhuǎn)移時不需要再分別辦理許可手續(xù)。A、同一工作地點B、不同工作地點C、鄰近工作地點D、同一平面參考答案：B187.使用梯子前,應(yīng)先進行（）,確認可靠后方可使用。有人員在梯子上工作時,梯子應(yīng)有人扶持和監(jiān)護。A、檢查B、試登C、攀登D、搖晃參考答案：B188.使用電子計算機開具發(fā)票，必須使用稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一（具后的存根聯(lián)應(yīng)按照順序號裝訂成冊并妥善保管。A、制作B、監(jiān)制C、設(shè)計D、購買）的機外發(fā)票，開參考答案：B189.實驗室內(nèi)開展計量工作時，接線前應(yīng)選擇合適的量程并正確使用，檢查設(shè)備是否已切斷電流、電壓，確定裝置不處于（）狀態(tài)。A、試驗B、工作C、運行D、帶電參考答案：B190.實行限時辦結(jié)制。辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過20分鐘。A、5B、7C、10D、30參考答案：A191.實行分時電價的電力用戶，應(yīng)配置具有（）功能的電能表。A、最大需量計量B、多費率計量C、預付費計量D、分時計量參考答案：B192.施工單位應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況編制施工“三措一案”是（）。A、組織措施、安全措施、防范措施施工方案B、組織措施、安全措施、技術(shù)措施執(zhí)行方案C、組織措施、安全措施、技術(shù)措施施工方案D、組織措施、安全措施、防范措施執(zhí)行方案參考答案：C193.省市縣三級根據(jù)本層級包抓工作開展情況，結(jié)合公司縣所結(jié)對工作“（）張清單”統(tǒng)一建立問題臺賬，實行雙周報告機制。A、一B、兩C、三D、多參考答案：B194.生產(chǎn)經(jīng)營單位使用被派遣勞動者的，應(yīng)當將被派遣勞動者納入本單位從業(yè)人員統(tǒng)一管理，對被派遣者進行崗位安全操作規(guī)程和安全操作技能的（）。A、筆試B、面試C、考核D、教育和培訓參考答案：D195.生產(chǎn)經(jīng)營單位（）與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除生產(chǎn)安全事故傷亡應(yīng)承擔的責任。A、可以B、在雙方自愿基礎(chǔ)上可以C、不得任何形式D、有一定條件下可以參考答案：C196.深化“三零”“三省”辦電服務(wù)，優(yōu)化業(yè)擴配套項目管理，加快“陽光業(yè)擴”服務(wù)舉措在全省同質(zhì)化落地，確保160千瓦及以下小微企業(yè)“三零”服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋，全過程辦電時間不超過（）個工作日。A、5B、10C、15D、20參考答案：C197.涉及多專業(yè)、多班組參與的業(yè)擴報裝項目，應(yīng)由（）組織客戶方或施工方對工作現(xiàn)場進行統(tǒng)一安全交底，明確職責，各專業(yè)負責落實相關(guān)安全措施和責任。A、業(yè)擴負責人B、施工負責人C、檢修負責人D、項目負責人參考答案：A198.上下傳遞材料、工器具應(yīng)使用（）,禁止上下投擲。A、傳動工具B、吊籃C、安全繩D、繩索參考答案：D199.若有個別錯、漏字需要修改、補充時，應(yīng)使用規(guī)范的（），字跡應(yīng)清楚。A、記號B、標準C、標識D、符號參考答案：D200.若一張工作票下設(shè)多個小組工作，工作負責人應(yīng)指定每個小組的小組負責人（監(jiān)護人）,并使用（）工作任務(wù)單。A、變電B、線路C、配電D、高壓參考答案：C201.若是欠費或費控停電客戶，在客戶欠費結(jié)清后，告知客戶（）時限，轉(zhuǎn)采集運維班相關(guān)工作人員給予復電，回訪客戶確認有電。A、送電B、復電C、停電D、用電參考答案：B202.如客戶要求部分交納時，應(yīng)核實客戶的（），若為居民客戶則告知客戶須全部交納，若為非居民客戶則允許客戶部分交納電費。A、用戶編號B、用戶戶名C、用電地址D、用電類別參考答案：D203.如客戶首次支付大額現(xiàn)金，對于銀行網(wǎng)點距離供電所營業(yè)廳較遠的，應(yīng)提醒客戶盡量上午交納或（），便于現(xiàn)金及時解交銀行。A、次日交納B、先行預約C、下午交納D、隨時交納參考答案：B204.如果校驗過程中，需要檢修配合，應(yīng)將（）填寫在高壓試驗工作票中。A、檢修人員B、運維人員C、試驗人員D、安檢人員參考答案：A205.如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓客戶，可在供電變壓器（）裝表計量。A、裝設(shè)地點B、附近C、區(qū)域內(nèi)D、產(chǎn)權(quán)分界處參考答案：C206.任何人發(fā)現(xiàn)有違反安全規(guī)程的情況，應(yīng)（），經(jīng)糾正后才能恢復作業(yè)。A、批評教育B、嚴肅指出C、立即制止D、立即匯報參考答案：C207.任何單位或個人必須經(jīng)供電部門許可,并采取安全措施后,方可進行下列作業(yè)或活動：起重機械的（）進入架空電力線路保護區(qū)進行施工。A、吊臂B、車輪C、車尾D、任何部位參考答案：D208.人體與被驗電的線路、設(shè)備的帶電部位應(yīng)保持高壓線路、設(shè)備不停電時的安全距離，并應(yīng)由專人監(jiān)護。66kV、110kV設(shè)備驗電時，應(yīng)保持（）m安全距離。A、1B、1.15C、1.5D、2.55參考答案：C209.人體與被驗電的線路、設(shè)備的帶電部位應(yīng)保持高壓線路、設(shè)備不停電時的安全距離，并應(yīng)由專人監(jiān)護。20kV、35kV設(shè)備驗電時，應(yīng)保持（）m安全距離。A、0.7B、1C、1.15D、1.5參考答案：B210.人身觸電后，實施搶救的原則是（）。A、切斷電源，送醫(yī)院B、切斷電源，打強心針搶救C、切斷電源，就地搶救，準確實施觸電急救法，堅持到底D、打120參考答案：C211.犬咬傷后應(yīng)立即用濃肥皂水或清水沖洗傷口至少（）min，同時用擠壓法自上而下將殘留傷口內(nèi)唾液擠出，然后再用碘酒涂搽傷口。A、5B、10C、15D、20參考答案：C212.全球能源互聯(lián)網(wǎng)主要從（）方面提出了戰(zhàn)略目標。A、電力聯(lián)網(wǎng)B、清潔替代C、電能替代D、其他選項均正確參考答案：D213.竊電時間無法查明時，竊電天數(shù)至少以（）計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。A、30天B、90天C、180天D、60天參考答案：C214.切實提升低壓報裝接電效率，本著優(yōu)質(zhì)、高效的原則，及時為客戶做好報裝接電工作，把（）服務(wù)落實在工作中。A、供電B、搶修C、主動D、及時參考答案：C215.搶修人員應(yīng)用掌上供電服務(wù)APP接到搶修工單后，對故障信息進行研判，（）分鐘內(nèi)完成接、退單操作。A、1B、3C、5D、10參考答案：B216.強化員工服務(wù)行為約束，窗口人員辦理業(yè)務(wù)時須落實“一次性告知”要求，杜絕工作失誤造成客戶（）。A、客戶投訴B、往返奔波C、情緒激動D、大聲喧嘩參考答案：B217.強化系統(tǒng)賬號和權(quán)限配置管理，嚴禁賬號混用和（）賬號推到底現(xiàn)象，嚴格按公司“五分離”要求開展違約用電和竊電查處，所有違竊流程納入線上監(jiān)管。A、一個B、二個C、三個D、多個參考答案：A218.強化供電所員工的培訓教育，通過培訓促進員工的工作技能得到提升，為以前工作中的疑惑、問題找到解決的方法、工作過程要遵循的（）。A、工作標準B、制度流程C、崗位規(guī)范D、操作規(guī)程參考答案：B219.強化供電所員工的培訓教育，按照職責分工梳理出供電所員工應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，逐級開展好培訓工作，確保（）參訓。A、全員B、部分C、一長三員D、一般崗位參考答案：A220.強化工單驅(qū)動供電質(zhì)量問題治理，做實設(shè)備主人制開展現(xiàn)場主動核查，常態(tài)化開展敏感區(qū)域高故障率線路問題治理，確保實現(xiàn)供電質(zhì)量（）。A、三零二全一壓降B、三零一全一壓降C、三零三全一壓降D、一零一全三壓降參考答案：B221.企業(yè)客戶分布式光伏（單點）并網(wǎng)業(yè)務(wù)，承諾在受理申請后的（）個工作日內(nèi)，辦結(jié)所有的編網(wǎng)業(yè)務(wù)（不含客戶的光伏發(fā)電本體工程和接入系統(tǒng)的工程施工時間）。A、10B、20C、40D、50參考答案：C222.其他行為竊電所竊電量，按計費電能表（）電流值計算。A、最大B、最小C、平均D、實際參考答案：A223.普通用戶機外發(fā)票的存根聯(lián)、記賬聯(lián)，按規(guī)定（）。A、保存2年B、保存5年C、保存10年D、長期保存參考答案：B224.配合停電的同桿（塔）架設(shè)線路裝設(shè)接地線要求與（）線路相同。A、運行B、檢修C、停用D、停運參考答案：B225.配電作業(yè)現(xiàn)場是指20kV及以下配電網(wǎng)中的架空線路、電纜線路及其附屬設(shè)備和20kV及以下配電網(wǎng)中的（）,箱式變電站、柱上變壓器、柱上開關(guān)（包括柱上斷路器、柱上負荷開關(guān)）、環(huán)網(wǎng)單元、電纜分支箱，以及低壓配電箱、計量箱、充電樁等范圍內(nèi)進行工作的作業(yè)現(xiàn)場。A、配電站、變電站B、配電站、箱式變壓器C、配電站、開閉所D、變電站、開閉所參考答案：D226.配電線路通過公園、綠化區(qū)和防護林帶，導線與樹木的凈空距離在最大風偏情況下不應(yīng)小于（）m。A、2B、2.5C、3D、5參考答案：C227.配電線路事故搶修應(yīng)（）。A、填寫電力線路第一種工作票B、填寫電力線路第一種工作票C、填寫事故應(yīng)急搶修單D、什么都不用填寫參考答案：C228.配電網(wǎng)技術(shù)導則（QGDW10370—2016）中，對各類電力用戶的供電電壓偏差限值進行了規(guī)定，要求220V單相供電電壓偏差為標稱電壓的（）。A、±7%B、+7%，-10%C、-7%，+10%D、±10%參考答案：B229.配電臺區(qū)設(shè)置，應(yīng)堅持小容量、多布點、（）原則。A、長半徑B、短半徑C、合理布局D、交通方便參考答案：B230.配電室內(nèi)屏后和屏側(cè)維護通道為（）m。A、1B、1.5C、2D、2.5參考答案：A231.配電室內(nèi)固定式配電屏為雙列布置時，屏前通道為（）m。A、1B、1.5C、2D、2.5參考答案：C232.配電室的長度超過7m時，應(yīng)設(shè)（）出口，并應(yīng)布置在配電室兩端，門應(yīng)向外開啟。A、一個B、兩個C、三個D、四個參考答案：B233.配電屏宜采用符合我國有關(guān)（）規(guī)定的產(chǎn)品，并應(yīng)有生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品合格證。A、行業(yè)標準B、國家標準C、地方標準D、企業(yè)標準參考答案：B234.配電變壓器直流電阻測量，對1600kVA以上三相變壓器，各相測得值的相互差值應(yīng)小于平均值的（），線間測得值的相互差值應(yīng)小于平均值的（）。A、2%4%B、4%2%C、2%1%D、1%2%參考答案：C235.配電變壓器低壓側(cè)總過流保護熔斷器的額定電流，應(yīng)大于變壓器低壓側(cè)額定電流，一般取額定電流的（）倍。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.5參考答案：D236.配電變壓器，指配電系統(tǒng)中根據(jù)（）變換交流電壓和電流而傳輸交流電能的一種靜止電器。A、電磁感應(yīng)定律B、愣次定律C、基爾霍夫第一定律D、基爾霍夫第二定律參考答案：A237.配電變壓器（）如發(fā)生變化，需重新核對熔體的匹配性。A、電壓B、電流C、負載D、容量參考答案：D238.農(nóng)村抽水灌溉臨時在線路上接線用電屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D、違規(guī)參考答案：A239.溺水死亡的主要原因是（）。A、喝水太多B、身體太弱C、窒息缺氧D、下水時間過長參考答案：C240.能效電廠是一種虛擬電廠，即通過實施一攬子節(jié)電計劃和能效項目，獲得需方（）的電力資源。A、使用B、生產(chǎn)C、節(jié)約D、剩余參考答案：C241.能效電廠的發(fā)電量是需方的（）。A、有功電量B、線損電量C、總電量D、節(jié)約電量參考答案：D242.目前采用最廣泛、最有效最經(jīng)濟的調(diào)整電壓偏差的措施為（）。A、中樞點電壓的管理B、發(fā)電機調(diào)壓C、有載調(diào)壓變壓器調(diào)壓D、并聯(lián)電抗器調(diào)壓參考答案：C243.某商業(yè)用戶因竊電被供電公司查處，需追補所竊電量電費為1000元，則需追補違約使用電費（）。A、1000B、2000C、3000D、4000參考答案：C244.某品牌太陽電池測得其填充因子為77.3%，其開路電壓為0.62V，短路電流為5.24A,其測試輸入功率為15.625W,則此太陽電池的光電轉(zhuǎn)換效率為（）%。A、16.07B、15.31C、16.92D、14.83參考答案：A245.某居民客戶2000年12月的電費為200元，2001年1月18日才到營業(yè)廳交納以上電費，該用戶應(yīng)交電費違約金（）元。（假設(shè)約定交費日期為每月10日至15日）A、6.8B、10.4C、13.6D、1參考答案：A246.某供電所2016年10月份發(fā)行電費為450000元，11月5日在電費稽查中，發(fā)現(xiàn)10月份少收基本電費17000元，其中：多收A客戶3000元，少收B客戶20000元，該所10月份電費差錯率為（）%。A、4.1B、5.1C、6.1D、7.1參考答案：B247.某工業(yè)客戶2000年12月的電費為2000元，2001年元月份在電費為3000元，該用戶2001年1月18日才到營業(yè)廳交納以上電費，該用戶應(yīng)交電費違約金（）元。（假設(shè)約定交費日期為每月10日至15日）A、154B、190C、204D、68參考答案：B248.某高價低接違約用戶，需補交電量電費為1000元，其還需補交（）元違約使用電費。A、1000B、2000C、3000D、4000參考答案：B249.面對三個插孔呈正“品”字形排列的單相三孔插座，正確的接線是（）。A、左L線右N線上PE線B、左N線右L線上PE線C、左N線右PE線上L線D、左PE線右L線上N線參考答案：B250.鋁絞線損傷截面積超過（）%或因損傷導致強度損失超過總拉斷力的5%時，應(yīng)將損傷部分全部割去，應(yīng)采用壓接管重新接續(xù)。A、10B、20C、30D、40參考答案：B251.鋁絞線、鋼芯鋁絞線的強度安全系數(shù)不應(yīng)小于（）。A、1.5B、2C、2.5D、3參考答案：C252.鋁絞線、鋼芯鋁絞線、架空絕緣電線有硬彎或鋼芯鋁絞線鋼芯斷（）股時應(yīng)剪斷重接。A、一B、二C、三D、四參考答案：A253.落實薪酬待遇保障政策，供電服務(wù)職工按照公司統(tǒng)一管理模式，加快轉(zhuǎn)移接續(xù)，福利待遇執(zhí)行所在地市公司統(tǒng)一管理標準，全力保證職工權(quán)益，增強職工獲得感。A、二險一金B(yǎng)、三險一金C、四險一金D、五險一金參考答案：D254.臨時用電工程結(jié)束后，如需改為正式用電的，應(yīng)按（）辦理。A、增容B、新裝用電C、改類D、過戶參考答案：B255.臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其（）、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。A、用電負荷B、用電容量C、用電類別D、用電性質(zhì)參考答案：B256.鄰近帶電500kV線路進行工作時，人體、導線、施工機具等與帶電導線的安全距離應(yīng)為（）m，牽引繩索和拉繩與帶電導線的最小安全距離為（）MA、4;6B、5;7C、6;8.5D、9;10參考答案：C257.利用自然接地體時，應(yīng)用不少于（）根保護接地線在不同地點分別與自然接地體相連。A、一B、二C、三D、四參考答案：B258.雷擊產(chǎn)生的線路（），會將電纜電纜附件的絕緣薄弱點擊穿，造成電纜故。A、過電流B、過電壓C、過負荷D、閃絡(luò)參考答案：B259.拉線與電桿夾角為45°，若受地形限制，不應(yīng)小于（）°。A、15°B、20°C、30°D、40°參考答案：C260.拉線一般固定在橫擔下不大于（）m處。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5參考答案：C261.快速搶修及時復電。提供（）小時電力故障報修服務(wù)A、48B、12C、24D、36參考答案：C262.跨越道路（非公路）的水平拉線，對路面的垂直距離不應(yīng)低于（）m。A、3B、4C、5D、6參考答案：C263.客戶正常退費，應(yīng)通過退費流程并提供相應(yīng)資料，到（）申請費用進行退費，不得從當日現(xiàn)金收費中支出。A、供電所B、財務(wù)部門C、營銷部門D、綜合服務(wù)管理中心參考答案：B264.客戶在進行實名認證時，（）描述正確。A、通過身份證認證時，客戶需要持本人身份證拍攝近照B、通過身份證認證時，客戶需上傳本人近照C、通過銀行卡認證時，客戶需要上傳身份證照片D、通過身份證認證時，客戶需填寫身份證號碼參考答案：B265.客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔電費滯納的違約責任，電費違約金自逾期之日起計算至（）止。A、月末B、交納日C、交納日前一日D、交納日后一日參考答案：B266.客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前（）天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)，但延長時間不得超過上述規(guī)定期限。A、5B、10C、15D、20參考答案：B267.客戶應(yīng)在銷戶（）與供電企業(yè)結(jié)清電費。A、中B、后C、前D、過程中參考答案：C268.客戶因（）等原因申請退預收電費時，要嚴格履行逐級審批手續(xù)。A、移表B、換表C、遷址D、銷戶參考答案：D269.客戶需要變壓器容量在（）的，可采用低壓三相四線制供電。A、50kVA及以下B、100kVA及以下C、50kVA及以上D、100kVA及以上參考答案：A270.客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，應(yīng)在（）個工作日內(nèi)核實并回復客戶。A、1B、3C、5D、7參考答案：D271.客戶使用（）繳納電費時，收費人員應(yīng)在確認電費資金已經(jīng)到賬的情況下，方可進行二次銷賬。A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、銀行進賬單D、本票參考答案：C272.客戶實繳電費金額大于應(yīng)繳電費時，收費人員應(yīng)將剩余金額作（）處理。A、退還客戶B、預交預收電費C、調(diào)節(jié)為其他客戶預收款D、為其他客戶沖抵欠費參考答案：B273.客戶設(shè)備狀態(tài)不明時，均應(yīng)視為（）。不得進行與現(xiàn)場勘查無關(guān)的工作。A、檢修設(shè)備B、帶電設(shè)備C、絕緣設(shè)備D、停電設(shè)備參考答案：B274.客戶交納現(xiàn)金后，應(yīng)做好清點，小于50元的紙幣及硬幣應(yīng)（），對疑似假幣應(yīng)要求客戶給予更換。A、驗鈔機進行檢驗B、人工方式進行判別C、無需判別直接收取D、無硬性要求參考答案：B275.客戶交納完成后，不打印電費發(fā)票，出具收據(jù)并蓋章提供給客戶，告知客戶票據(jù)解交、（）后，可到供電營業(yè)廳憑收據(jù)換取電費發(fā)票。A、票據(jù)驗證B、票據(jù)背書C、電費到賬D、賬務(wù)核銷參考答案：C276.客戶側(cè)用電檢查（反竊查違）現(xiàn)場作業(yè)可不執(zhí)行“雙許可”制度，由（）許可人許可后，即可開展客戶側(cè)用電檢查（反竊查違）相關(guān)工作。A、設(shè)計方B、施工方C、供電方D、客戶方參考答案：C277.客戶側(cè)營銷現(xiàn)場作業(yè)是在（）配電室、變電站等場所、設(shè)備范圍內(nèi)進行的營銷現(xiàn)場作業(yè)。A、公共區(qū)域B、設(shè)備運行C、客戶產(chǎn)權(quán)D、公司產(chǎn)權(quán)參考答案：C278.客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)需要變更工作班成員時，應(yīng)經(jīng)（）同意，在對新的作業(yè)人員進行安全交底手續(xù)后，方可進行工作。A、工作票簽發(fā)人B、工作許可人C、工作負責人D、專責監(jiān)護人參考答案：C279.客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)時，應(yīng)有熟悉（）情況的客戶人員全程陪同。A、線路B、電網(wǎng)C、設(shè)施D、設(shè)備參考答案：D280.客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)必須嚴格執(zhí)行安全組織和技術(shù)措施，嚴格工作計劃剛性管理，嚴禁不具備資質(zhì)人員從事相關(guān)工作，禁止擅自操作（）設(shè)備。A、客戶B、電氣C、機械D、高壓參考答案：A281.客戶側(cè)工作，高壓設(shè)備無論是否帶電，以下做法不正確的是（）。A、作業(yè)人員不得單獨移開遮欄進行工作。B、作業(yè)人員不得單獨越過遮欄進行工作。C、若有必要移開遮欄時，應(yīng)有運維人員在場，并符合高壓線路、設(shè)備不停電時的安全距離的要求D、若有必要移開遮欄時，應(yīng)有供電方專責監(jiān)護人在場，并符合高壓線路、設(shè)備不停電時的安全距離的要求參考答案：C282.絕緣子的預防性試驗要求,每片懸式絕緣子的絕緣電阻值，應(yīng)不低于（）。A、100MΩB、300MΩC、500MΩD、1000MΩ參考答案：B283.絕緣子的預防性試驗要求,35kV及以下的支柱絕緣子的絕緣電阻值，應(yīng)不低于（）。A、100ΩB、300ΩC、500ΩD、1000Ω參考答案：C284.絕緣手套工頻耐壓試驗周期為（）。A、3個月B、半年C、1年D、2年參考答案：B285.絕緣膠墊每（）試驗一次。A、半年B、一年C、兩年D、三年參考答案：B286.絕緣隔板和絕緣罩用于10kV電壓等級時,絕緣隔板的厚度不得小于（）,用于35kV（20kV）電壓等級時不得小于（）。A、2mm,3mmB、2mm,4mmC、3mm,4mmD、3mm,6mm參考答案：C287.絕緣操作桿、驗電器和測量桿允許使用電壓應(yīng)與（）電壓等級相符。A、設(shè)備B、額定C、標定D、銘牌參考答案：A288.據(jù)估算，每年輻射到地球上的太陽能為（）。A、1.78億JB、17.8億JC、1.78億kWhD、17.8億kWh參考答案：D289.居民客戶以外的其他客戶，不論何種原因，不得自行移動表位其他客戶的應(yīng)承擔每次（）元的違約使用電費。A、1000B、200C、5000D、500參考答案：C290.居民客戶實行“一證受理”，即對于居民客戶原則上在客戶提交房屋產(chǎn)權(quán)證明或身份證明材料，并簽訂書面承諾后，即可正式受理用電申請，所缺資料可以在（）環(huán)節(jié)補齊。A、業(yè)務(wù)受理B、現(xiàn)場勘察C、竣工驗收D、裝表接電參考答案：D291.居民客戶每日的電費違約金應(yīng)按欠費總額的（）計算。A、1‰B、2‰C、3‰D、5‰?yún)⒖即鸢福篈292.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)，承諾在受理申請后的（）個工作日內(nèi)，辦結(jié)所有的編網(wǎng)業(yè)務(wù)（不含客戶的光伏發(fā)電本體工程和接入系統(tǒng)的工程施工時間）。A、10B、20C、30D、50參考答案：C293.救護者在救護過程中特別是在桿上或高處搶救傷者時，要注意自身和被救者與附近帶電體之間的（），防止再次觸及帶電設(shè)備。A、安全距離B、電氣連接C、是否可靠接地D、絕緣參考答案：A294.禁止作業(yè)人員擅自變更工作票中指定的接地線位置，若需變更，應(yīng)由工作負責人征得（）同意，并在工作票上注明變更情況。A、工作許可人或?qū)Ｘ煴O(jiān)護B、工作許可人或小組負責人人或?qū)Ｘ煴O(jiān)護人C、工作票簽發(fā)D、工作票簽發(fā)人或工作許可人參考答案：D295.進行心肺復蘇法時，如有擔架搬運傷員，應(yīng)該持續(xù)做心肺復蘇，中斷時間不超過（）s。A、5B、10C、30D、60參考答案：A296.金屬加工店竊電被供電公司查獲，其每日竊電時間按照（）計算。A、4hB、6hC、8hD、12h參考答案：D297.接戶線與墻壁構(gòu)架的距離不小于（）m。A、0.04B、0.05C、0.06D、0.07參考答案：B298.接戶線的進戶端對地面的垂直距離不宜小于（）m。A、2B、2.5C、3D、4參考答案：B299.接地線與電纜或其他電線交叉時，其間隔距離至少為（）mm。A、16B、25C、30D、50參考答案：B300.接地線截面積應(yīng)滿足裝設(shè)地點短路電流的要求，且高壓接地線的截面積不得小于（）mm2A、16B、25C、36D、20參考答案：B301.接地體如不需另外提供接地引線，接地干線則應(yīng)埋入至地面（）mm以下，在與接地體的連接區(qū)域可與接地體的埋設(shè)深度相同。A、200B、300C、400D、500參考答案：B302.接地體另外提供接地引線時，可將接地干線安裝敷設(shè)在地溝內(nèi)?；虿捎煤附觽溆媒拥鼐€引到地面下（）mm左右的隱蔽處，再用土覆蓋以備使用。A、200B、300C、400D、500參考答案：B303.接到客戶咨詢類電話時，工作人員不能隨意（）客戶講話，不做其他無關(guān)的事情。A、打擾B、打斷C、主動與D、事情參考答案：B304.階梯電價檔次劃分和加價標準按照各省市具體政策執(zhí)行按照年用電量分為（）個檔次。A、一B、二C、三D、無階梯參考答案：C305.降低線損的建設(shè)措施中，對配電網(wǎng)進行科學規(guī)劃可增強配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的（）。A、單一性B、重復性C、復雜性D、合理性參考答案：D306.降低線損，要（）流過電力設(shè)備中的電流，可采取提高供電的電壓及負載的功率因數(shù)等措施。A、增加B、減小C、不變參考答案：B307.江河電纜一般不小于線路兩側(cè)各（）m（中、小河一股不小于各50m）所形成的兩平行線內(nèi)的水域。A、100B、200C、300D、400參考答案：A308.監(jiān)察性巡視，根據(jù)本單位情況制訂，對重要線路和事故多發(fā)線路，每年至少（）次。A、一B、二C、三D、四參考答案：A309.架空電力線路導線與樹木之間的安全距離500kV最大風偏是（）米。A、6B、7C、8D、10參考答案：B310.架空電力線路導線與樹木之間的安全距離330kV最大風偏是（）米。A、5B、6C、7D、8參考答案：A311.架空導線應(yīng)采用與線路額定電壓相適應(yīng)的絕緣子固定，其規(guī)格根據(jù)（）大小選定。A、額定電壓B、導線機械強度C、額定負荷D、導線截面參考答案：D312.假定某三相四線電能表每相電流均為4A、，若用鉗型電流表測量任意兩根電流線的電流之和，則不可能測出的電流是（）A。A、0B、4C、8D、6.93參考答案：C313.加強營銷、財務(wù)對賬管理，按照公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程定期開展（）核對工作，發(fā)現(xiàn)差異迅速查明原因，重大情況及時向上級報告。A、營營賬目B、營銀賬目C、營財賬目D、財銀賬務(wù)參考答案：C314.加強數(shù)字化供電所創(chuàng)新應(yīng)用，搭建網(wǎng)格化“微服務(wù)”平臺，以（）為“最小服務(wù)單元”組建微信服務(wù)群，主動超前響應(yīng)客戶訴求。A、臺區(qū)B、供電所C、線路D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)參考答案：A315.加大導線的截面，可以（）電力設(shè)備的電阻。A、增加B、減小C、不變參考答案：B316.計算電費時發(fā)現(xiàn)分時電價客戶分時電量與總電量不符、子母表電量不符時，應(yīng)做好記錄，（）。A、以總電量為準B、以母表或子表電量為準C、通知有關(guān)人員到現(xiàn)場核對D、以分時電量為準以分時電量為準參考答案：C317.計量二次回路進行接線相關(guān)試驗時，試驗人員應(yīng)具有（）專業(yè)知識，充分了解被試設(shè)備和所用試驗設(shè)備、儀器的性能。A、實驗B、試驗C、計量D、安全參考答案：B318.計量表計的電壓（）異常，電壓低于一定值的狀態(tài)，會導致計量異常。A、通路B、電壓值C、回路D、電壓等級參考答案：C319.計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由（）負責辦理。A、用戶B、鄉(xiāng)電管站C、供電企業(yè)D、電力管理部門參考答案：C320.計費電能表或電能計費裝置誤差超出允許范圍或記錄不準，供電企業(yè)應(yīng)按實際誤差（）退還或補收電費。A、實用電量B、設(shè)備容量C、起止時間D、用電類別參考答案：C321.集中器的主接線需使用截面積不小于（）銅線。A、2.5mm2的軟芯通線B、4mm2的硬芯通線C、2.5mm2的硬芯通線D、4mm2的軟芯通線參考答案：C322.集中器LINK燈運行時亮（）燈。A、紅B、綠C、黃D、藍參考答案：B323.集中抄表終端是對低壓用戶用電信息進行采集的設(shè)備，包括（）、采集器。A、中集器B、中繼器C、集中器D、管控器參考答案：C324.機械式壓接鉗適用于截面積為（）mm2的導線。A、17~185B、16~185C、16~195D、15~185參考答案：B325.換裝電能表打開表尾蓋后，應(yīng)首先確認電流進出線、電壓線及相別和零線。拆除時應(yīng)先拆電壓線并采取防止（）的措施，后拆零線，安裝時順序相。A、短路B、對地短路C、相間或相對地短路D、電弧灼傷參考答案：A326.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以（）誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。A、實際B、零C、使用D、電度參考答案：B327.互感器二次回路的連接導線應(yīng)采用（）。A、鋼芯鋁絞線B、銅質(zhì)多芯絕緣線C、銅質(zhì)單芯絕緣線D、銅芯絕緣線參考答案：C328.核算人員在營銷系統(tǒng)內(nèi)將審核無誤的客戶電費及時發(fā)行，以生成（）A、應(yīng)收電費B、應(yīng)收賬款C、實收電費D、實收賬款參考答案：A329.行為舉止應(yīng)做到自然、（）、端莊、大方。A、得體B、文雅C、文明D、規(guī)范參考答案：B330.海底電纜一般為線路兩側(cè)各（）海里（港內(nèi)為兩側(cè)各100m）。A、2B、3C、4D、5參考答案：A331.國網(wǎng)客戶中心受理客戶投訴訴求后（）分鐘內(nèi)派發(fā)工單。A、10B、20C、30D、40參考答案：B332.國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修訴求后，（）分鐘內(nèi)派發(fā)工單。A、2B、4C、6D、8參考答案：A333.國網(wǎng)客服中心受理客戶服務(wù)申請訴求后，（）分鐘內(nèi)派發(fā)工單。A、10B、20C、30D、40參考答案：B334.國家秘密是指關(guān)系（）安全和利益。A、社會B、國家C、人民D、國際參考答案：B335.國家電網(wǎng)有限公司根據(jù)客戶用能特征，采用（）的原則，提供能效公共服務(wù)。A、統(tǒng)一實施B、分類實施C、統(tǒng)一部署D、分類部署參考答案：B336.國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見工作要求對于非居民客戶，在客戶明確用電需求，并提交（）后即可預先受理，啟動現(xiàn)場服務(wù)流程A、法人身份證B、客戶聯(lián)系信息C、公用電合同D、用電主體資格證明參考答案：D337.國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”中非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。A、1B、2C、3D、5參考答案：C338.國家電網(wǎng)財〔2016〕633號明確要求，最大需量計費應(yīng)以電網(wǎng)企業(yè)與電力用戶合同確定的最大需量值為依據(jù)，用戶實際最大需量超過合同確定值105%時，超過105%部分的基本電費加（）倍收?。晃闯^合同確定值105%的，按合同確定值收取。A、二B、一C、三D、四參考答案：B339.規(guī)范代收費合作協(xié)議簽訂工作，不包括在協(xié)議中明確（）。A、資金歸集時限要求B、數(shù)據(jù)保密C、最低限額D、違約責任參考答案：C340.歸納總結(jié)和（）是積極聆聽的主要方法。A、傾聽回應(yīng)B、提示問題C、重復內(nèi)容D、表達感受參考答案：D341.關(guān)于胸外按壓的深度，成人傷員應(yīng)該為（）cm。A、1~2B、2~3C、3~4D、4~5參考答案：D342.故障搶修提供（）電力故障報修服務(wù)，對電力報修請求做到快速反應(yīng)、有效處理。A、12小時B、8小時C、24小時D、16小時參考答案：C343.溝通時，一定要注意收集信息要用開放式的問題，特別是確認一個（）的信息適合用開放式的問題。A、特定B、特別C、固定D、特殊參考答案：A344.溝通過程中有（）種行為。A、1B、2C、3D、4參考答案：C345.供用電合同是指供電方（供電企業(yè)）根據(jù)客戶的需要和（）的可供能力，在遵守國家法律、行政法規(guī)、符合國家供用電政策的基礎(chǔ)上，與用電方（客戶）簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、電網(wǎng)B、供電方（供電企業(yè)）C、客戶D、發(fā)電方參考答案：A346.供用電合同是指（）簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、用電方（客戶）B、發(fā)電方（發(fā)電企業(yè)）與用電方（客戶）C、供電方（供電企業(yè)）D、供電方（供電企業(yè)）與用電方（客戶）參考答案：D347.供用電合同是供電方與用電方簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和（）關(guān)系的協(xié)議。A、利益B、權(quán)益C、義務(wù)D、責任參考答案：C348.供用電合同是供電方根據(jù)電網(wǎng)的可供能力和（），與用電方簽訂的協(xié)議。A、電網(wǎng)的能力B、客戶的需要C、供電企業(yè)的需要D、電網(wǎng)的穩(wěn)定性參考答案：B349.供電營業(yè)廳收取的資金，銀行解款時必須安排（），確保資金安全。A、一人B、兩人C、兩人及以上D、三人參考答案：C350.供電所自行解交現(xiàn)金時，解款人員不得少于（）人，并配備一定的防護用具。A、1B、2C、3D、4參考答案：B351.供電所在高損臺區(qū)普查過程中發(fā)現(xiàn)某動力用戶在電能表前接線用電，設(shè)備容量3kW，經(jīng)調(diào)查實際使用時間15天，應(yīng)對該用戶應(yīng)補收電量（）kWh。A、270B、540C、810D、1620參考答案：B352.供電搶修人員到達現(xiàn)場的平均時間一般為：城區(qū)范圍45分鐘，農(nóng)村地區(qū)（）分鐘，特殊邊遠地區(qū)2小時A、30B、45C、60D、90參考答案：D353.供電搶修人員到達現(xiàn)場的平均時間一般為：城區(qū)范圍（）分鐘，農(nóng)村地區(qū)90分鐘，特殊邊遠地區(qū)2小時A、30B、45C、60D、70參考答案：B354.供電企業(yè)至少對按其不同電價類別的用電設(shè)備容量的比例或定量進行分算的，每（）核定一次，用戶不得拒絕。A、季B、月C、年D、半年參考答案：C355.供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽定“供用電合同”，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和（）。A、利益B、經(jīng)濟責任C、要求D、制度參考答案：B356.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同（）類別，分別安裝用電計量裝置。A、電價B、行業(yè)C、使用D、用電參考答案：A357.供電企業(yè)為滿足社會需要生產(chǎn)產(chǎn)品，既要為社會取得較高的經(jīng)濟效益，又要為國家積累較多的（）。A、資金B(yǎng)、資源C、能源D、資本參考答案：A358.供電企業(yè)為客戶提供的咨詢服務(wù)是電力客戶服務(wù)管理中的（）。A、服務(wù)主體B、服務(wù)客體C、服務(wù)內(nèi)容D、以上三者都是參考答案：B359.供電企業(yè)和客戶簽訂供用電合同的原則是平等自愿（）。A、利益最大化B、利益最小化C、互惠互利D、協(xié)商一致參考答案：D360.供電企業(yè)根據(jù)申請辦理拆表銷戶，由此引發(fā)的糾紛由（）承擔。A、銷戶申請人B、供電企業(yè)C、供電所D、村委會參考答案：A361.供電企業(yè)對客戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料，低壓供電客戶審核的時限要求不超過（）。A、三個月B、一個月C、十個工作日D、十天參考答案：D362.供電企業(yè)的最終銷售收入是依靠（）來實現(xiàn)的。A、拖欠電費B、清理電費C、回收電費D、催收電費參考答案：C363.供電企業(yè)的發(fā)票應(yīng)該（）保管。A、設(shè)專人B、出納崗位C、審核管理崗位D、資金管理崗位參考答案：A364.供電企業(yè)不受理（）用電的變更用電事宜。A、新裝B、減容C、臨時D、正式參考答案：C365.供電公司為自然人性質(zhì)的分布式光伏發(fā)電項目提供項目（）服務(wù)。A、接入B、受理C、設(shè)計D、備案參考答案：D366.供電服務(wù)“十項承諾”中規(guī)定：客戶欠費依法采取停電措施的，提前（）天送達停電通知書。A、5B、10C、3D、7參考答案：D367.供電方作業(yè)人員應(yīng)檢查客戶（）中所列安全措施是否正確完備，是否符合現(xiàn)場實際條件，必要時予以補充完善。A、工作票B、工作單C、任務(wù)單D、搶修單參考答案：A368.供電方案要確定客戶的供電容量、（）、供電方式、電能計量方式、供電電源點、供電線路路徑、客戶用電性質(zhì)及執(zhí)行電價類別等。A、供電場所B、供電電流C、配電電壓D、供電電壓參考答案：D369.供電方案的有效期是指（）。A、從供電方案確定之日起至受電工程結(jié)束日為止B、從供電方案確定之日起至受電工程開工日為止C、從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程結(jié)束日為止D、從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止參考答案：D370.供電