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老年服務(wù)倫理與禮儀項(xiàng)目一認(rèn)知老年服務(wù)倫理與禮儀任務(wù)一、認(rèn)知老年服務(wù)倫理了解老年服務(wù)倫理的基本內(nèi)涵(一)倫理“倫理”的意思是人倫之理強(qiáng)調(diào)的是人們之間的尊卑長(zhǎng)幼次序.從實(shí)質(zhì)上看,倫理是指人類和諧相處、和諧發(fā)展所應(yīng)遵循的原理和規(guī)則(二)老年服務(wù)老年服務(wù)是指為解決老年產(chǎn)業(yè)供求不均,市場(chǎng)規(guī)劃缺失的矛盾,扶植老年產(chǎn)品企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,帶動(dòng)老年公益事業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步,為老年人提供供養(yǎng)和生活照料服務(wù),醫(yī)療保健和康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、社會(huì)參與服務(wù)和文化娛樂服務(wù)的行業(yè)項(xiàng)目一認(rèn)知老年服務(wù)倫理與禮儀了解老年服務(wù)倫理的基本內(nèi)涵(三)老年服務(wù)倫理老年服務(wù)倫理,是指老年服務(wù)人員在履行自己職責(zé)的過程中,必須遵守的、正確處理個(gè)人與他人、個(gè)人與集體,個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和.它以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).項(xiàng)目一認(rèn)知老年服務(wù)倫理與禮儀二、了解老年服務(wù)倫理的主要特征(一)鮮明的服務(wù)性服務(wù)老年人是老年服務(wù)倫理最鮮明的特色.為老年人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是包括老年服務(wù)職業(yè)和老年服務(wù)行業(yè)在內(nèi)的所有老年服務(wù)活動(dòng)的根本目的。(二)特殊的價(jià)值性老年服務(wù)倫理涉及老年服務(wù)行為的道德問題,可以為開展老年服務(wù)活動(dòng)提供正確的價(jià)值指向,有著特殊的價(jià)值性.老年服務(wù)倫理的價(jià)值性突岀反映在六個(gè)“老有”上即“老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所為、老有所教、老有所學(xué),老有所樂”項(xiàng)目一認(rèn)知老年服務(wù)倫理與禮儀了解老年服務(wù)倫理的主要特征(三)相對(duì)的穩(wěn)定性老年服務(wù)倫理是對(duì)老年服務(wù)人員道德上的要求,與其他層面的要求(比如行為要求相比,老年服務(wù)倫理深人到人的內(nèi)心深處,根
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