電子處方業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)要求

電子處方業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)要求1、電子處方備案平臺(tái)遵循電子處方流轉(zhuǎn)相關(guān)規(guī)定，針對(duì)參與電子處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)方進(jìn)行資格登記備案管理，貫穿服務(wù)登錄、處方服務(wù)、購(gòu)藥服務(wù)全流程，協(xié)助建立線上和線下智能化的動(dòng)態(tài)審核機(jī)制。針對(duì)參與處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格準(zhǔn)入和備案管理，建立藥品處方流轉(zhuǎn)的醫(yī)師和藥師資格準(zhǔn)入管理，提供醫(yī)院、藥店、合作機(jī)構(gòu)以及醫(yī)師、藥師、患者等不同的角色分配賬號(hào)和權(quán)限及日常維護(hù)，協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立線上和線下的動(dòng)態(tài)審核機(jī)制，依據(jù)醫(yī)院等相關(guān)建議和意見(jiàn)，建立藥品處方流轉(zhuǎn)的疾病目錄和藥品目錄，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理、金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理、藥店準(zhǔn)入管理、物流公司準(zhǔn)入管理、醫(yī)師準(zhǔn)入管理、藥師準(zhǔn)入管理、藥品目錄準(zhǔn)入管理及其基本信息管理維護(hù)等功能。電子處方備案平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容包括但不限于機(jī)構(gòu)備案管理、居民備案管理、處方流轉(zhuǎn)限制目錄、藥品目錄管理等功能，具體如下：序號(hào)子項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容分項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容要求1機(jī)構(gòu)備案管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案管理要求實(shí)現(xiàn)管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其所屬醫(yī)師、藥師的準(zhǔn)入認(rèn)證、退出，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其所屬醫(yī)師、藥師信息，提供信息檢索及信息查看。藥品零售機(jī)構(gòu)備案管理要求實(shí)現(xiàn)面向開(kāi)展電子處方流轉(zhuǎn)的藥品零售機(jī)構(gòu)及其所屬執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行備案管理。2居民備案管理注冊(cè)管理記錄查詢實(shí)名鑒證查詢要求實(shí)現(xiàn)滿足電子處方流轉(zhuǎn)過(guò)程中的居民實(shí)名認(rèn)證要求?？梢宰詣?dòng)關(guān)聯(lián)已有的實(shí)名認(rèn)證信息，同時(shí)提供居民備案信息的修改。3處方流轉(zhuǎn)限制目錄管理目錄信息維護(hù)目錄信息管理要求實(shí)現(xiàn)制定統(tǒng)一的處方流轉(zhuǎn)限制目錄，明確哪些疾病目錄范圍的藥品可以從院內(nèi)流轉(zhuǎn)到院外，居民到藥品零售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)購(gòu)藥，可享受醫(yī)保個(gè)賬報(bào)銷或醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷。4藥品目錄管理藥品信息維護(hù)藥品目錄信息管理要求實(shí)現(xiàn)制定統(tǒng)一的處方流轉(zhuǎn)藥品目錄，明確哪些藥品可以從院內(nèi)流轉(zhuǎn)到院外，居民可到藥品零售機(jī)構(gòu)購(gòu)藥。具體技術(shù)要求：針對(duì)參與電子處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥品零售機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)售藥平臺(tái)、支付結(jié)算機(jī)構(gòu)、第三方藥品物流配送企業(yè)等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行登記和備案管理，滿足電子處方建設(shè)接入標(biāo)準(zhǔn)和合法資質(zhì)要求，確保電子處方流轉(zhuǎn)過(guò)程合法合規(guī)、安全可信。具備條件情況下，通過(guò)對(duì)接市、省醫(yī)療保障等各委辦局信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息的核驗(yàn)。提供參與電子處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的相關(guān)接入機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格準(zhǔn)入和備案管理及退出機(jī)制，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥品零售機(jī)構(gòu)、支付結(jié)算機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、第三方藥品物流配送企業(yè)等機(jī)構(gòu)的資格準(zhǔn)入管理、退出機(jī)制及基本信息維護(hù)，其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入必須是經(jīng)市衛(wèi)生健康行政部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)置的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或批準(zhǔn)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，藥品零售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)滿足要求方可準(zhǔn)入，第三方藥品物流配送企業(yè)滿足相關(guān)藥品配送資質(zhì)要求方可準(zhǔn)入。（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案管理開(kāi)展電子處方流轉(zhuǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）必須符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》有關(guān)要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案管理主要用來(lái)管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入認(rèn)證、退出，維護(hù)醫(yī)院信息，提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息新增、修改、刪除、可用狀態(tài)設(shè)置，提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢索及信息查看。通過(guò)電子處方備案平臺(tái)接入相關(guān)機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、機(jī)構(gòu)等級(jí)、機(jī)構(gòu)屬地、機(jī)構(gòu)地址、機(jī)構(gòu)聯(lián)系人、相關(guān)資質(zhì)（醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、事業(yè)單位法人證）等，在平臺(tái)登記備案，方可開(kāi)展電子處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，并可進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入信息、基礎(chǔ)信息維護(hù)。機(jī)構(gòu)備案管理調(diào)用全民健康信息平臺(tái)中的醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)類服務(wù)，抽取全民健康信息平臺(tái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的備案數(shù)據(jù)。形成電子處方信息平臺(tái)的機(jī)構(gòu)庫(kù)。電子處方信息平臺(tái)，可根據(jù)平臺(tái)接入的機(jī)構(gòu)情況，增加、刪除、查詢相關(guān)的備案信息。1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息新增針對(duì)接入電子處方信息平臺(tái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供新增服務(wù)，通過(guò)電子處方備案平臺(tái)接入醫(yī)院的信息參數(shù)。2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息刪除針對(duì)當(dāng)前與電子處方信息平臺(tái)不再存在服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供刪除服務(wù)，通過(guò)電子處方備案平臺(tái)選擇指定的醫(yī)院信息列表刪除。3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息修改針對(duì)需要進(jìn)行信息修改的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供信息維護(hù)服務(wù)，通過(guò)電子處方備案平臺(tái)選擇指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息列表并修改對(duì)應(yīng)的信息參數(shù)。4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息查詢提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息查詢服務(wù)，查詢醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息列表、詳情及當(dāng)前的狀態(tài)信息。提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)化接口，通過(guò)與全民健康信息平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接，為電子處方信息平臺(tái)提供數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)支撐。醫(yī)師備案管理調(diào)用全民健康信息平臺(tái)中的醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)類服務(wù)，抽取全民健康信息平臺(tái)醫(yī)師的備案數(shù)據(jù)。形成電子處方信息平臺(tái)的人員庫(kù)。電子處方信息平臺(tái)，可根據(jù)平臺(tái)接入的醫(yī)師情況，增加、刪除、查詢相關(guān)的備案信息。醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行管理本機(jī)構(gòu)的處方流轉(zhuǎn)醫(yī)師，并對(duì)本機(jī)構(gòu)醫(yī)師進(jìn)行管理。1）臨床醫(yī)師備案新增針對(duì)醫(yī)師基本信息、所屬機(jī)構(gòu)與區(qū)域、執(zhí)業(yè)資質(zhì)等信息進(jìn)行登記，對(duì)符合條件的醫(yī)院醫(yī)師進(jìn)行備案信息新增。2）臨床醫(yī)師備案刪除針對(duì)已備案的醫(yī)師不再與平臺(tái)發(fā)生業(yè)務(wù)對(duì)接的情況，對(duì)該醫(yī)師信息進(jìn)行刪除。3）臨床醫(yī)師備案修改針對(duì)已備案的醫(yī)師需要對(duì)信息進(jìn)行維護(hù)的情況，對(duì)醫(yī)師信息進(jìn)行修改。4）臨床醫(yī)師備案查詢提供醫(yī)師備案信息查詢服務(wù)，查看醫(yī)師的基本信息、執(zhí)業(yè)資格、所屬機(jī)構(gòu)與區(qū)域等信息。藥師備案管理調(diào)用全民健康信息平臺(tái)中的醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)類服務(wù)，抽取全民健康信息平臺(tái)藥師的備案數(shù)據(jù)。形成電子處方信息平臺(tái)的人員庫(kù)。電子處方信息平臺(tái)，可根據(jù)平臺(tái)接入的藥師情況，增加、刪除、查詢相關(guān)的備案信息。醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)平臺(tái)自行管理本機(jī)構(gòu)參與電子處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的藥師，完成藥師的管理。1）臨床藥師備案新增針對(duì)藥師基本信息、所屬機(jī)構(gòu)與區(qū)域、執(zhí)業(yè)資質(zhì)等信息進(jìn)行登記，對(duì)符合條件的醫(yī)院藥師在平臺(tái)進(jìn)行備案信息新增。2）臨床藥師備案刪除針對(duì)已備案的藥師不再與平臺(tái)發(fā)生業(yè)務(wù)對(duì)接的情況，通過(guò)平臺(tái)對(duì)該藥師信息進(jìn)行刪除。3）臨床藥師備案修改針對(duì)已備案的藥師需要對(duì)信息進(jìn)行維護(hù)的情況，通過(guò)平臺(tái)對(duì)藥師信息進(jìn)行修改。4）臨床藥師備案查詢提供藥師備案信息查詢服務(wù)，查看藥師的基本信息、執(zhí)業(yè)資格、所屬機(jī)構(gòu)與區(qū)域等信息。（2）藥品零售機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)售藥平臺(tái)備案管理開(kāi)展電子處方流轉(zhuǎn)的藥品零售機(jī)構(gòu)備案管理面向藥品零售機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)售藥平臺(tái)。由電子處方信息平臺(tái)按照信息系統(tǒng)技術(shù)和接口標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)信息系統(tǒng)或由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)審核或根據(jù)資質(zhì)要求實(shí)現(xiàn)。藥品零售機(jī)構(gòu)從市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)獲取對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營(yíng)許可證相關(guān)認(rèn)證信息，其中，獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照狀態(tài)，包括存續(xù)、在業(yè)、吊銷、注銷、遷入、遷出、停業(yè)、清算，獲取藥品經(jīng)營(yíng)許可證的有效期，用于在電子處方備案平臺(tái)備案和判斷藥品零售機(jī)構(gòu)是否符合獲取外配電子處方的處方審核和藥品調(diào)劑、銷售。其中，獲取藥品經(jīng)營(yíng)許可證的許可范圍，用于電子處方備案平臺(tái)備案和判斷藥品零售機(jī)構(gòu)能夠提供對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍的電子處方藥品調(diào)劑、銷售藥品零售機(jī)構(gòu)。藥品零售機(jī)構(gòu)備案管理1）藥品零售機(jī)構(gòu)信息新增針對(duì)接入電子處方中心的藥品零售機(jī)構(gòu)提供新增服務(wù)，通過(guò)電子處方備案平臺(tái)輸入藥品零售機(jī)構(gòu)的信息參數(shù)，審核通過(guò)完成藥品零售機(jī)構(gòu)新增的操作。2）藥品零售機(jī)構(gòu)信息刪除針對(duì)當(dāng)前與電子處方信息平臺(tái)不再存在服務(wù)的藥品零售機(jī)構(gòu)提供刪除服務(wù)，通過(guò)電子處方備案平臺(tái)選擇指定的藥品零售機(jī)構(gòu)信息列表提交刪除，審核通過(guò)完成藥品零售機(jī)構(gòu)的刪除操作。3）藥品零售機(jī)構(gòu)信息修改針對(duì)需要進(jìn)行信息修改的藥品零售機(jī)構(gòu)提供信息維護(hù)服務(wù)，通過(guò)電子處方備案平臺(tái)選擇指定的藥品零售機(jī)構(gòu)信息列表并修改對(duì)應(yīng)的信息參數(shù)，審核通過(guò)完成藥品零售機(jī)構(gòu)信息修改的操作。4）藥品零售機(jī)構(gòu)信息查詢提供藥品零售機(jī)構(gòu)信息查詢服務(wù)，查詢藥品零售機(jī)構(gòu)信息列表與詳情，以及藥品零售機(jī)構(gòu)當(dāng)前的狀態(tài)等信息。執(zhí)業(yè)藥師備案管理接入電子處方信息平臺(tái)的藥品零售機(jī)構(gòu)，電子處方備案平臺(tái)對(duì)本藥店內(nèi)提供處方審核、藥品調(diào)劑的執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行統(tǒng)一備案管理，藥品零售機(jī)構(gòu)自行對(duì)本機(jī)構(gòu)內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行管理。1）執(zhí)業(yè)藥師備案新增針對(duì)執(zhí)業(yè)藥師基本信息、所屬機(jī)構(gòu)與區(qū)域、執(zhí)業(yè)資質(zhì)等信息進(jìn)行登記，對(duì)符合條件的藥店的執(zhí)業(yè)藥師在平臺(tái)進(jìn)行備案信息新增。2）執(zhí)業(yè)藥師備案刪除針對(duì)已備案的執(zhí)業(yè)藥師不再與平臺(tái)發(fā)生業(yè)務(wù)對(duì)接的情況，通過(guò)平臺(tái)對(duì)該執(zhí)業(yè)藥師信息進(jìn)行刪除。3）執(zhí)業(yè)藥師備案修改針對(duì)已備案的執(zhí)業(yè)藥師需要對(duì)信息進(jìn)行維護(hù)的情況，通過(guò)平臺(tái)對(duì)執(zhí)業(yè)藥師信息進(jìn)行修改。4）執(zhí)業(yè)藥師備案查詢提供執(zhí)業(yè)藥師備案信息查詢服務(wù)，查看執(zhí)業(yè)藥師的基本信息、執(zhí)業(yè)資格、所屬機(jī)構(gòu)與區(qū)域等信息。（3）居民備案管理居民在就診購(gòu)藥過(guò)程中，需實(shí)名制掛號(hào)就醫(yī)，開(kāi)具處方以及購(gòu)藥。電子處方備案平臺(tái)面向居民進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，居民通過(guò)“健康”電子處方應(yīng)用居民端登錄電子處方備案平臺(tái)時(shí)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)實(shí)名認(rèn)證信息。居民的備案信息可以從全民健康信息平臺(tái)中的全員人口庫(kù)獲取，形成電子處方人員主題庫(kù)。本模塊具備對(duì)居民的注冊(cè)管理、記錄查詢、實(shí)名驗(yàn)證等基本功能，同時(shí)能夠?qū)ψ?cè)的居民提供管理中心，使其能夠增刪改查自身的屬性，并提供基本信息的修改錄入等功能，在操作這部分功能時(shí)，可以提供相應(yīng)的鑒權(quán)驗(yàn)證。注冊(cè)管理1）用戶注冊(cè)管理主要負(fù)責(zé)用戶的注冊(cè)，為用戶提供多種形式的注冊(cè)方式，包括但不限于用戶手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)、身份證件注冊(cè)等，為用戶提供便捷的注冊(cè)方式。2）用戶注銷管理系統(tǒng)提供用戶注銷管理，管理居民已注銷的賬戶。3）用戶賬號(hào)管理對(duì)在平臺(tái)注冊(cè)過(guò)的賬號(hào)進(jìn)行查看操作，包括注冊(cè)賬號(hào)的基本信息。記錄查詢1）按時(shí)間查詢提供查詢用戶的認(rèn)證記錄功能，支持按時(shí)間維度查詢用戶的認(rèn)證記錄。2）按區(qū)域查詢提供查詢用戶的認(rèn)證記錄功能，支持按不同區(qū)域維度查詢用戶的認(rèn)證記錄。實(shí)名鑒證管理1）系統(tǒng)登錄鑒證統(tǒng)一實(shí)名鑒證管理負(fù)責(zé)完成用戶的系統(tǒng)登錄鑒證。2）驗(yàn)證方式管理統(tǒng)一用戶登錄驗(yàn)證方式包括手機(jī)號(hào)+密碼方式登錄、手機(jī)號(hào)+短信驗(yàn)證碼方式登錄等功能。用戶線上實(shí)名認(rèn)證通過(guò)調(diào)用省/市統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)提供認(rèn)證。（4）處方流轉(zhuǎn)限制目錄根據(jù)電子處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范，制定電子處方信息平臺(tái)統(tǒng)一的處方流轉(zhuǎn)限制目錄，明確哪些疾病目錄范圍的藥品可以從院內(nèi)流轉(zhuǎn)到院外，居民到藥品零售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)購(gòu)藥，可享受醫(yī)保個(gè)賬報(bào)銷或醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷。依據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等參與主體建議和意見(jiàn)，建立電子處方信息平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)的限制目錄。目錄信息維護(hù)電子處方信息平臺(tái)提供限制目錄管理功能，對(duì)疾病目錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。電子處方信息平臺(tái)提供限制信息維護(hù)，包括病種名稱、主要操作/治療方式、疾病代碼、手術(shù)代碼及維護(hù)主體，目錄信息維護(hù)包括增刪改查。功能包括：1）目錄信息新增對(duì)符合處方流轉(zhuǎn)疾病的信息進(jìn)行新增。2）目錄信息刪除對(duì)不符合處方流轉(zhuǎn)疾病的信息進(jìn)行刪除。3）目錄信息修改對(duì)符合處方流轉(zhuǎn)疾病信息的修改。4）目錄信息查詢查詢符合處方流轉(zhuǎn)疾病信息列表及詳情。目錄信息管理1）限制目錄新增對(duì)符合處方流轉(zhuǎn)限制目錄進(jìn)行新增。2）限制目錄刪除對(duì)不符合處方流轉(zhuǎn)限制目錄進(jìn)行刪除。3）限制目錄修改對(duì)符合處方流轉(zhuǎn)限制目錄的修改。4）限制目錄查詢查詢符合處方流轉(zhuǎn)限制目錄列表及詳情。（5）藥品目錄管理針對(duì)電子處方流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，制定電子處方信息平臺(tái)統(tǒng)一的處方流轉(zhuǎn)藥品目錄，明確哪些藥品可以從院內(nèi)流轉(zhuǎn)到院外，居民可以到藥品零售機(jī)構(gòu)購(gòu)藥。藥品信息維護(hù)依據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品零售機(jī)構(gòu)等參與主體相關(guān)建議和意見(jiàn)，建立電子處方信息平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)的藥品目錄，規(guī)定藥品流轉(zhuǎn)范圍，提供藥品通用名、規(guī)格、劑型、數(shù)量、價(jià)格等信息維護(hù)服務(wù)，包括藥品信息的增刪改查功能，并定期更新，動(dòng)態(tài)監(jiān)控，做到品種齊全，比例恰當(dāng)，供應(yīng)穩(wěn)定。1）藥品信息新增對(duì)符合流轉(zhuǎn)的藥品信息進(jìn)行新增。2）藥品信息刪除對(duì)不符合處方流轉(zhuǎn)的藥品信息刪除。3）藥品信息修改對(duì)符合處方流轉(zhuǎn)的藥品信息進(jìn)行修改。4）藥品信息查詢查詢符合處方流轉(zhuǎn)的藥品信息列表及詳情。試點(diǎn)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)處方藥銷售，對(duì)于在國(guó)內(nèi)上市銷售的處方藥，除國(guó)家明確在互聯(lián)網(wǎng)禁售的藥品外，其他允許依托電子處方中心進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)銷售，不再另行審批。藥品目錄信息管理電子處方備案平臺(tái)為接入電子處方信息平臺(tái)的藥品零售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供處方流轉(zhuǎn)藥品目錄管理功能。1）藥品目錄新增對(duì)符合流轉(zhuǎn)的藥品目錄進(jìn)行新增。2）藥品目錄刪除對(duì)不符合處方流轉(zhuǎn)的藥品目錄進(jìn)行刪除。3）藥品目錄修改對(duì)符合處方流轉(zhuǎn)的藥品目錄進(jìn)行修改。4）藥品目錄查詢查詢符合處方流轉(zhuǎn)的藥品目錄列表及詳情。藥品目錄的實(shí)現(xiàn)方式由電子處方中心主管部門(mén)組織建立藥品目錄專人專班，制定、維護(hù)、審核、發(fā)布藥品目錄，確保藥品目錄信息準(zhǔn)確合規(guī)性、完整性和及時(shí)性。醫(yī)藥機(jī)構(gòu)獲取平臺(tái)統(tǒng)一藥品目錄，為醫(yī)生處方開(kāi)具、藥店備藥提供依據(jù)。藥品目錄的維護(hù)字段如下：醫(yī)保目錄編碼、藥品本位碼、醫(yī)保目錄名稱、商品名稱、藥品企業(yè)、實(shí)際規(guī)格、實(shí)際劑型、最小包裝數(shù)量、最小包裝單位、最小制劑單位、計(jì)價(jià)單位、批準(zhǔn)文號(hào)、醫(yī)保談判價(jià)格、醫(yī)保談判價(jià)格所屬行政級(jí)別。電子處方中心平臺(tái)側(cè)提供技術(shù)支撐，首先提供藥品目錄管理功能，包含但不限于：目錄的制定、更新維護(hù)、審核、發(fā)布等。其次提供藥品目錄查詢下載功能，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲取最新版本的流轉(zhuǎn)藥品目錄信息。2、電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)要求建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范、共享互認(rèn)的電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，構(gòu)建電子處方信息多方共享機(jī)制，保障電子處方規(guī)范有序流轉(zhuǎn)。電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)連通居民、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品流通企業(yè)、藥品零售機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)信息共享、聯(lián)動(dòng)監(jiān)管、高效處置，強(qiáng)化電子處方事前、事中、事后全程可追溯。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具處方上傳至電子處方信息平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)置的電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)將處方流轉(zhuǎn)到院外的藥品零售機(jī)構(gòu)等，居民可根據(jù)自身需求選擇自取或藥店配送的方式實(shí)現(xiàn)院外藥品零售機(jī)構(gòu)的購(gòu)藥取藥，完成處方從開(kāi)出到核銷所有環(huán)節(jié)的全過(guò)程跟蹤和藥品追溯。包括處方上傳、處方流轉(zhuǎn)、支付管理、處方調(diào)配、藥品零售機(jī)構(gòu)患者取藥、處方歸檔等功能模塊，具體要求如下：序號(hào)子項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容要求1處方上傳目錄調(diào)用；處方預(yù)核驗(yàn)；處方狀態(tài)反饋；一方一碼；電子簽名存證；處方查看；處方取消；消息提醒；2處方流轉(zhuǎn)處方時(shí)效管理；知情告知及處方授權(quán)；匹配規(guī)則配置；處方分發(fā)；處方核銷；3支付管理接入管理；線上支付；通道管理；智能路由；管理功能；4處方調(diào)配藥店搜索；處方審核；5藥品零售機(jī)構(gòu)患者取藥藥店訂單；訂單管理；到店自?。淮_認(rèn)收貨；庫(kù)存管理；藥品對(duì)碼；6處方歸檔處方匯聚；處方安全；處方統(tǒng)計(jì)；具體技術(shù)要求：（1）處方上傳居民到線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)購(gòu)藥或者到線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診續(xù)方，由實(shí)體醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)師開(kāi)具電子處方，電子處方加載醫(yī)師電子簽名，經(jīng)過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師處方審核通過(guò)，加載藥師電子簽名和時(shí)間戳等認(rèn)證信息，然后由市醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）將開(kāi)具的電子處方上傳至電子處方信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子處方流轉(zhuǎn)功能。支持目錄調(diào)用、處方預(yù)核驗(yàn)、處方狀態(tài)反饋、一方一碼、電子簽名、處方查看、處方取消、智能提醒等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及處方流轉(zhuǎn)的掛號(hào)、問(wèn)診、診斷、處方、結(jié)算信息進(jìn)行全流程監(jiān)控，確保處方信息真實(shí)有效，不被篡改。目錄調(diào)用在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)購(gòu)藥場(chǎng)景下，居民到市實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行線下就醫(yī)或者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行線上問(wèn)診、續(xù)方，由實(shí)體醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)師開(kāi)具電子處方，電子處方加載醫(yī)師電子簽名和時(shí)間戳，經(jīng)過(guò)本機(jī)構(gòu)藥師審核處方通過(guò)后，加載藥師電子簽名和時(shí)間戳等認(rèn)證信息，方可由本機(jī)構(gòu)將外配處方上傳到電子處方信息平臺(tái)進(jìn)行全流程處方流轉(zhuǎn)。1）藥品目錄同步：提供接口，實(shí)時(shí)向醫(yī)院端同步平臺(tái)流轉(zhuǎn)藥品目錄，醫(yī)院端實(shí)時(shí)展示給醫(yī)師，便于醫(yī)師開(kāi)方。2）藥品分類展示：展示各類藥品分類，為醫(yī)師開(kāi)方提供便利。處方預(yù)核驗(yàn)1）電子處方預(yù)核驗(yàn)：上傳處方前進(jìn)行電子處方預(yù)核驗(yàn)，保證處方信息的完整性及合規(guī)性。2）電子處方預(yù)核驗(yàn)結(jié)果推送：電子處方中心對(duì)流轉(zhuǎn)處方進(jìn)行預(yù)核驗(yàn)后返回預(yù)核驗(yàn)結(jié)果給醫(yī)師。處方狀態(tài)反饋1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方分類可對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的處方進(jìn)行分類。2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方查詢平臺(tái)端處理平臺(tái)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)查閱本機(jī)構(gòu)的流轉(zhuǎn)處方。3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方撤銷平臺(tái)端處理平臺(tái)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)撤銷本機(jī)構(gòu)的流轉(zhuǎn)處方。4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方審核結(jié)果查詢平臺(tái)端處理平臺(tái)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢本機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)處方的審核結(jié)果。5）醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方取藥結(jié)果查詢平臺(tái)端處理平臺(tái)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢本機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)處方的取藥結(jié)果。一方一碼1）生成統(tǒng)一處方編碼為確保電子處方只能使用一次，避免在處方流轉(zhuǎn)過(guò)程中重復(fù)購(gòu)藥的問(wèn)題，建立統(tǒng)一的電子處方碼，為每一單外配處方生成統(tǒng)一處方碼。2）查詢處方編碼平臺(tái)提供處方編碼查詢。3）處方編碼綁定電子處方中心為每個(gè)流轉(zhuǎn)處方生成統(tǒng)一電子處方編碼，與對(duì)應(yīng)處方流轉(zhuǎn)訂單綁定。4）掃碼識(shí)別提供電子處方流轉(zhuǎn)到院外藥店自行取藥的掃碼識(shí)別功能。電子簽名存證1）醫(yī)師和藥師簽名存證醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)師開(kāi)具處方后加載醫(yī)師電子簽名，經(jīng)過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥師處方審核通過(guò)，加載藥師電子簽名和時(shí)間戳等認(rèn)證信息后，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)將處方上傳至電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)進(jìn)行處方流轉(zhuǎn)，保證電子處方真實(shí)有效性，實(shí)現(xiàn)處方安全認(rèn)證。2）執(zhí)業(yè)藥師簽名存證藥品零售機(jī)構(gòu)駐店執(zhí)業(yè)藥師，對(duì)流轉(zhuǎn)處方進(jìn)行二次審核、調(diào)劑、核對(duì)，處方審核通過(guò)后藥品零售機(jī)構(gòu)可以開(kāi)始抓藥配藥工作，加載藥師電子簽名和時(shí)間戳等認(rèn)證信息。藥店暫無(wú)電子簽名系統(tǒng)的情況下，藥店藥師簽名沿用打印處方藥店手寫(xiě)簽名流程，并將結(jié)果上傳至平臺(tái)以保障全流程閉環(huán)。處方查看居民通過(guò)居民端在線查看處方狀態(tài)，在線自主選擇藥品零售機(jī)構(gòu)，支付相應(yīng)的藥品費(fèi)用和快遞費(fèi)用，由選擇的藥品零售機(jī)構(gòu)安排送貨上門(mén)。系統(tǒng)為居民端處方查看提供后臺(tái)服務(wù)。1）處方系統(tǒng)內(nèi)信息推送處方信息可通過(guò)處方系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)信息推送。2）處方信息短信推送處方信息可通過(guò)短信進(jìn)行推送。3）藥店篩查處理居民通過(guò)距離、價(jià)格、藥店品牌等方式篩查，系統(tǒng)反饋查看的藥店列表。4）配送方式管理系統(tǒng)對(duì)藥品配送方式進(jìn)行管理，分為到店自取或送貨上門(mén)。5）收貨地址管理平臺(tái)對(duì)居民收貨地址進(jìn)行添加、修改、刪除服務(wù)。6）物流狀態(tài)反饋患者可查看自己處方的配送狀態(tài)，以便于安排時(shí)間接收藥品。7）在線支付藥品費(fèi)用平臺(tái)提供融合支付通道，患者可選擇多種支付方式支付藥品費(fèi)用。8）在線支付物流費(fèi)用平臺(tái)提供融合支付通道，患者可選擇多種支付方式支付物流費(fèi)用。處方取消1）藥店取消處方訂單處理藥店拒絕接單或者審方不通過(guò)取消處方訂單，平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)處理。2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方撤回處理醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于未進(jìn)行藥品選擇購(gòu)買(mǎi)的處方進(jìn)行撤回操作，平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)處理。消息提醒將多個(gè)子系統(tǒng)的消息提醒統(tǒng)一整合，用戶可以在平臺(tái)中獲取各系統(tǒng)的消息提醒，辦理事項(xiàng)等，實(shí)現(xiàn)多子系統(tǒng)之間的消息管理和推送，讓用戶在處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)中不漏掉任何一條工作信息，消息展示形式多樣化，管理員或用戶可自定義配置，實(shí)現(xiàn)消息展示個(gè)性化。智能提醒信息包括：1）處方上傳成功信息提醒 處方上傳成功信息提醒居民查看處方并進(jìn)行藥店及配送方式選擇。2）執(zhí)業(yè)藥師審方通過(guò)信息提醒 藥店執(zhí)業(yè)藥師審方通過(guò)后，提醒居民進(jìn)行支付。3）支付成功信息提醒 系統(tǒng)反饋支付成功的訂單信息。4）物流配送信息提醒 藥店調(diào)劑好藥品后提醒居民藥品的配送信息。5）取藥完成信息提醒居民取藥后，系統(tǒng)推送取藥完成的信息提醒。（2）處方流轉(zhuǎn)通過(guò)建設(shè)電子處方信息平臺(tái)收歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的外配處方，將市實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)具的處方加蓋醫(yī)師電子簽名后上傳至處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，根據(jù)匹配規(guī)則匹配藥店，藥品零售機(jī)構(gòu)下載處方提供處方審核、支付結(jié)算、藥品配送，藥品零售機(jī)構(gòu)需要及時(shí)回傳處方訂單狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控處方流轉(zhuǎn)情況，藥店通過(guò)回傳結(jié)算數(shù)據(jù)證實(shí)平臺(tái)上傳處方已使用；同時(shí)為處方上傳、處方下載提供統(tǒng)一監(jiān)管和統(tǒng)一服務(wù)，實(shí)現(xiàn)處方相關(guān)信息統(tǒng)一歸集。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的外配處方加強(qiáng)管理，在經(jīng)患者信息授權(quán)后，處方信息上傳至電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，發(fā)送取藥碼到患者，患者憑取藥碼現(xiàn)場(chǎng)取藥或由藥店配送上門(mén)。處方時(shí)效管理為了保障患者用藥的安全性和有效性，對(duì)上傳至電子處方信息平臺(tái)的處方實(shí)行時(shí)效性管理。系統(tǒng)設(shè)定處方的有效時(shí)長(zhǎng)，在處方過(guò)期前12小時(shí)，通過(guò)短信和系統(tǒng)消息提醒患者及時(shí)選擇藥店或支付處方費(fèi)用，待藥店審核的處方，則發(fā)送系統(tǒng)消息提醒藥店工作人員及時(shí)審方。如果處方在有效時(shí)長(zhǎng)內(nèi)未完成支付，系統(tǒng)將通過(guò)自動(dòng)任務(wù)將處方設(shè)置為過(guò)期狀態(tài)，并通過(guò)系統(tǒng)消息告知患者及醫(yī)院處方已過(guò)期。過(guò)期狀態(tài)的處方不能進(jìn)行審核、調(diào)劑或發(fā)藥。1）處方時(shí)效性設(shè)置提供處方時(shí)效性設(shè)置功能，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)管理政策規(guī)定設(shè)置處方時(shí)效性。2）處方過(guò)期提醒系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)處方時(shí)效，在處方過(guò)期12小時(shí)前，發(fā)送短信及系統(tǒng)消息提醒患者、藥店工作人員。3）處方過(guò)期系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)處方時(shí)效，在處方到達(dá)過(guò)期時(shí)間時(shí)，將處方狀態(tài)設(shè)置過(guò)期狀態(tài)。過(guò)期狀態(tài)的處方不能進(jìn)行審核、調(diào)配、發(fā)藥。4）處方過(guò)期通知處方過(guò)期后，發(fā)送短信及系統(tǒng)消息告知患者，并通過(guò)推送系統(tǒng)消息至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)消息告知開(kāi)方醫(yī)生。知情告知及處方授權(quán)患者在選擇院外取藥或者同意院外取藥時(shí)，醫(yī)院系統(tǒng)需對(duì)患者進(jìn)行院外取藥的相關(guān)事項(xiàng)告知，并確認(rèn)授權(quán)給電子處方平臺(tái)及藥店工作人員查看處方信息。1）知情告知平臺(tái)提供知情告知內(nèi)容頁(yè)給醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或院內(nèi)HIS系統(tǒng)，在患者選擇院外取藥時(shí)，展示給患者。知情告知內(nèi)容包括：院外取藥流程、注意事項(xiàng)等。2）處方授權(quán)需授權(quán)給電子處方平臺(tái)及藥店工作人員查看處方信息。獲得患者授權(quán)后，處方才能上傳至平臺(tái)。匹配規(guī)則配置醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子處方實(shí)時(shí)采集到處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，需要根據(jù)處方藥品屬性和藥店基本屬性進(jìn)行匹配計(jì)算藥店的優(yōu)先級(jí)搜索順序。1）處方路由處方數(shù)據(jù)在采集到平臺(tái)后分發(fā)到不同的主題庫(kù)做特征值計(jì)算，并通過(guò)該值形成的不同標(biāo)簽用于匹配最合適的藥品零售機(jī)構(gòu)。2）特征標(biāo)簽基于電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)已有處方數(shù)據(jù)特征主題來(lái)實(shí)時(shí)計(jì)算每一張?zhí)幏降奶卣鳂?biāo)簽。3）特征值計(jì)算完成一系列的處方數(shù)據(jù)特征主題匹配計(jì)算后，每一張?zhí)幏綍?huì)被處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)貼上一個(gè)或多個(gè)不同的標(biāo)簽，并進(jìn)行特征值計(jì)算。4）匹配主題庫(kù)為每張?zhí)幏狡ヅ鋵?duì)應(yīng)的主題。處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)目前形成用于計(jì)算特征值的主題如下：藥店地理位置、處方藥品價(jià)格、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品商品名、移動(dòng)端用戶興趣、其他在線配置。每張?zhí)幏綌?shù)據(jù)通過(guò)處理程序會(huì)逐個(gè)匹配以上特征主題，當(dāng)查詢到無(wú)此匹配數(shù)據(jù)立即跳過(guò)進(jìn)入下一個(gè)特征主題，直至處方數(shù)據(jù)所有主題已經(jīng)匹配完畢最終完成處方數(shù)據(jù)標(biāo)簽的計(jì)算和標(biāo)簽的存儲(chǔ)。5）優(yōu)先級(jí)排序患者在移動(dòng)端查看匹配的藥店列表時(shí)，根據(jù)個(gè)人意愿，基于已經(jīng)計(jì)算出來(lái)的標(biāo)簽組合成不同優(yōu)先級(jí)的順序。6）匹配藥店搜索的藥店列表被平臺(tái)合理地展示到用戶移動(dòng)端界面。以上逐個(gè)計(jì)算處理功能是基于從處方流轉(zhuǎn)的消息流處理平臺(tái)“流水線（pipeline）”方式，采集后的處方數(shù)據(jù)需要進(jìn)行多次計(jì)算處理，每次特定計(jì)算會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)路由標(biāo)簽，這些很多種數(shù)據(jù)處理程序和匹配邏輯，通過(guò)“流水線”方式的設(shè)計(jì)來(lái)簡(jiǎn)化處理邏輯，降低復(fù)雜度并提高每張電子處方的流轉(zhuǎn)效率。處方路由功能主要基于各個(gè)特征主題進(jìn)行計(jì)算處理，特征主題是處方路由的核心支撐功能，由處方平臺(tái)后臺(tái)來(lái)維護(hù)。7）匹配生產(chǎn)企業(yè)在平臺(tái)上通過(guò)規(guī)則匹配藥品生產(chǎn)企業(yè)。處方數(shù)據(jù)路由到平臺(tái)統(tǒng)一編碼主題庫(kù)后，通過(guò)匹配平臺(tái)編碼，得到編碼標(biāo)簽。8）匹配藥店位置距離處方數(shù)據(jù)路由到藥店位置主題后，計(jì)算當(dāng)前居民的地址位置和藥店位置的距離。9）生成位置距離標(biāo)簽匹配位置主題后生成位置距離標(biāo)簽。10）藥店位置維護(hù)藥店位置主題是由處方流轉(zhuǎn)后臺(tái)登記藥店信息的時(shí)候進(jìn)行維護(hù)，藥店工作人員和平臺(tái)管理者可以對(duì)已有藥店位置進(jìn)行維護(hù)。11）匹配藥品藥店報(bào)價(jià)處方數(shù)據(jù)路由到藥品價(jià)格主題后，計(jì)算所有編碼匹配的藥店報(bào)價(jià)。12）生成藥品總價(jià)排序標(biāo)簽根據(jù)計(jì)算出的處方總價(jià)的高低，生成藥品總價(jià)排序標(biāo)簽。13）藥品價(jià)格維護(hù)藥品價(jià)格是由藥店采集應(yīng)用程序從藥店ERP采集到處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，藥店管理者可以對(duì)平臺(tái)上已有的價(jià)格進(jìn)行維護(hù)。14）匹配藥品屬性處方數(shù)據(jù)路由到藥品屬性主題后，基于已經(jīng)匹配到統(tǒng)一編碼的藥品基本信息，生成藥品基本屬性標(biāo)簽。15）匹配特殊藥品屬性處方數(shù)據(jù)路由到藥品屬性主題后，基于已經(jīng)匹配到統(tǒng)一編碼的藥品基本信息，生成藥品特殊屬性標(biāo)簽。16）生成監(jiān)管屬性標(biāo)簽平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)采集程序獲取到該屬性，后續(xù)處方數(shù)據(jù)路由到監(jiān)管控制主題后，匹配當(dāng)前處方藥品是否是接受管控的處方藥品或賦予當(dāng)前處方特殊屬性，生成監(jiān)管屬性標(biāo)簽。17）監(jiān)管控制藥品維護(hù)平臺(tái)對(duì)監(jiān)管控制的藥品進(jìn)行調(diào)整和維護(hù)。18）匹配患者興趣標(biāo)簽處方數(shù)據(jù)路由到居民興趣主題后，根據(jù)患者端提前采集好的居民使用習(xí)慣，常用搜索條件等，生成興趣標(biāo)簽。用于處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)計(jì)算藥品零售機(jī)構(gòu)的優(yōu)先搜索順序。19）患者搜索條件標(biāo)簽根據(jù)患者端提前采集好的居民使用習(xí)慣，常用搜索條件等，生成搜索條件標(biāo)簽。20）居民在線自定義標(biāo)簽平臺(tái)允許患者自行定義標(biāo)簽。處方路由的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，會(huì)受到國(guó)家，省市政策的影響，也會(huì)隨院內(nèi)數(shù)據(jù)和藥品零售機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，處方平臺(tái)能在線自定義參與處方標(biāo)簽計(jì)算的主題庫(kù)，實(shí)時(shí)加入處方路由鏈路參與處方標(biāo)簽的計(jì)算。21）規(guī)則配置算法平臺(tái)根據(jù)各類標(biāo)簽和患者需求，以及平臺(tái)數(shù)據(jù)資源，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子處方實(shí)時(shí)采集到處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)，需要根據(jù)處方藥品屬性和藥店基本屬性進(jìn)行匹配計(jì)算藥店的優(yōu)先級(jí)搜索順序。處方分發(fā)1）處方推送給藥店通過(guò)電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)將處方流轉(zhuǎn)到藥品零售機(jī)構(gòu)提供處方購(gòu)藥、支付結(jié)算、藥品配送，實(shí)現(xiàn)處方購(gòu)藥一站式結(jié)算，按照患者的選擇，將相應(yīng)處方推送至相應(yīng)藥店，實(shí)現(xiàn)患者購(gòu)藥。處方核銷1）訂單狀態(tài)回傳到平臺(tái)患者拿完藥之后，藥品零售機(jī)構(gòu)及時(shí)回傳處方訂單狀態(tài)，實(shí)時(shí)監(jiān)控處方流轉(zhuǎn)情況，藥店通過(guò)回傳結(jié)算數(shù)據(jù)證實(shí)平臺(tái)上傳處方已使用，并被平臺(tái)通過(guò)打標(biāo)簽的方式標(biāo)記為已使用處方，確保電子處方只能使用一次。2）處方使用標(biāo)記平臺(tái)通過(guò)打標(biāo)簽的方式標(biāo)記為已使用處方，確保電子處方只能使用一次。3）藥品出庫(kù)同步藥店調(diào)配好處方藥品后綁定物流信息，把處方狀態(tài)回傳給中心端，中心端庫(kù)存做同步處理。（3）支付管理市醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）開(kāi)具的電子處方上傳至電子處方信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子處方流轉(zhuǎn)，并將處方信息同步給居民，居民進(jìn)行處方信息查詢、自愿選擇藥店以及完成處方訂單支付，支付方式可以在線聚合支付方式，滿足多場(chǎng)景的處方購(gòu)藥支付需求。支付接入管理1）融合通道平臺(tái)提供了多種方式的渠道接入，可實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入，多渠道兼容”的聚合支付能力。2）藥店微信支付接入管理提供的接入能力包括藥店微信支付接入管理。3）藥店支付寶支付接入管理提供的接入能力包括藥店支付寶支付接入管理。4）藥店銀聯(lián)支付接入管理提供的接入能力包括藥店銀聯(lián)支付接入管理。5）線下支付管理提供的接入能力包括藥店線下支付管理。6）異常切換提供SDK接入方式。支持多通道對(duì)接能力，通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)“通道流量自由分配，支持通道異常自動(dòng)切換”。線上支付1）支付信息融合展示在線支付平臺(tái)，展示支付信息。2）支付環(huán)境識(shí)別切換管理平臺(tái)提供支付信息的融合展示，支付環(huán)境可根據(jù)自身情況進(jìn)行切換。3）申請(qǐng)退款管理對(duì)于有退款需求的情況提供申請(qǐng)退款入口。4）審核退款管理對(duì)退款功能進(jìn)行審核。5）退款審核結(jié)果推送平臺(tái)對(duì)退款審核結(jié)果進(jìn)行推送到患者端。6）支付退款申請(qǐng)信息推送在線支付退款申請(qǐng)信息進(jìn)行推送。7）支付退款結(jié)果推送對(duì)支付退款結(jié)果推送到用戶端。8）支付接口服務(wù)包平臺(tái)支持支付接口產(chǎn)品服務(wù)包輸出。支付能力接口為：C2B接口。通道管理1）通道維護(hù)平臺(tái)支持接入多個(gè)支付通道，包括各國(guó)有銀行與私營(yíng)銀行、各金融機(jī)構(gòu)如銀聯(lián)與網(wǎng)聯(lián)、各第三方支付平臺(tái)如支付寶等，提供通道的維護(hù)。2）通道管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各方支付通道的信息維護(hù)和管理。智能路由1）路由策略智能路由即為每個(gè)支付通道設(shè)置不同的路由策略。2）路由轉(zhuǎn)發(fā)交易按照事先設(shè)置好的路由策略自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。管理功能1）藥品零售機(jī)構(gòu)商戶管理A.藥品零售機(jī)構(gòu)賬戶新增：實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品零售機(jī)構(gòu)商戶的信息新增。B.藥品零售機(jī)構(gòu)賬戶修改：實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品零售機(jī)構(gòu)商戶的信息管理修改。C.藥品零售機(jī)構(gòu)賬戶刪除：實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品零售機(jī)構(gòu)商戶的信息刪除。2）支付平臺(tái)管理A.支付平臺(tái)信息新增：通過(guò)平臺(tái)的支付通道，實(shí)現(xiàn)對(duì)支付平臺(tái)信息的新增。B.支付平臺(tái)信息修改：通過(guò)平臺(tái)的支付通道，實(shí)現(xiàn)對(duì)支付平臺(tái)信息的修改。C.支付平臺(tái)信息刪除：通過(guò)平臺(tái)的支付通道，實(shí)現(xiàn)對(duì)支付平臺(tái)信息的刪除。3）訂單管理實(shí)現(xiàn)對(duì)各種交易訂單的查詢，包括處方與物流支付訂單合并、支付訂單、退款訂單的查詢。A.處方及物流支付訂單合并：平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種處方與物流支付的訂單進(jìn)行合并。B.支付訂單查詢：實(shí)現(xiàn)對(duì)各種交易訂單的查詢，含支付訂單的查詢。C.退款訂單查詢：實(shí)現(xiàn)對(duì)各種交易訂單的查詢，含退款訂單的查詢。4）流水管理實(shí)現(xiàn)對(duì)各種交易流水的查詢，包括支付流水查詢、多渠道支付流水對(duì)賬、退款流水的查詢。A.支付流水查詢：實(shí)現(xiàn)對(duì)支付流水的查詢。B.多渠道支付流水對(duì)賬：在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)微信、支付寶等多渠道支付流水對(duì)賬。C.退款流水查詢：在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)退款流水對(duì)賬。（4）處方調(diào)配為了確保電子流轉(zhuǎn)處方的真實(shí)性、可靠性及合理性，要求藥品零售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)具有駐店執(zhí)業(yè)藥師，對(duì)流轉(zhuǎn)處方進(jìn)行二次審核、調(diào)劑、核對(duì)，審核通過(guò)后藥品零售機(jī)構(gòu)開(kāi)始抓藥配藥工作，加載藥師簽名信息。藥店根據(jù)患者的取藥碼信息，到電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)查詢處方信息，審核無(wú)誤后，進(jìn)行藥品銷售或配送上門(mén)，對(duì)于完成藥品銷售和配送的處方在處方信息平臺(tái)進(jìn)行核銷，并及時(shí)更新藥品配送狀態(tài)。藥店搜索藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)或藥店系統(tǒng)及時(shí)上傳庫(kù)存信息及藥店位置信息到電子處方中心。1）藥店庫(kù)存信息檢索處方中心把具備當(dāng)前處方合適的藥品零售企業(yè)的庫(kù)存信息推送給患者。包括庫(kù)存信息的檢索。2）藥店庫(kù)存信息展示處方中心把具備當(dāng)前處方合適的藥品零售企業(yè)的庫(kù)存信息推送給患者，包括庫(kù)存信息的展示。3）藥店位置信息檢索處方中心把具備當(dāng)前處方合適的藥品零售企業(yè)的位置信息推送給患者，包括藥店位置信息的檢索。4）藥店位置信息展示處方中心把具備當(dāng)前處方合適的藥品零售企業(yè)的位置信息推送給患者，包括藥店位置信息的展示。處方審核藥店接單的處方，需要藥店藥師進(jìn)行處方審核，藥師輸入審核意見(jiàn)，保障處方開(kāi)具的有效性和合理性。處方審核包括處方下載、處方審方和審方不通過(guò)的功能。1）處方授權(quán)下載 藥品零售機(jī)構(gòu)接到平臺(tái)推送處方信息后，申請(qǐng)授權(quán)下載處方。2）審方不通過(guò)意見(jiàn)推送給醫(yī)療機(jī)構(gòu) 執(zhí)業(yè)藥師審方不通過(guò)，并附帶不通過(guò)意見(jiàn)推送給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。3）審方不通過(guò)意見(jiàn)推送給患者 執(zhí)業(yè)藥師審方不通過(guò)，并附帶不通過(guò)意見(jiàn)推送給患者。4）醫(yī)院藥師與藥店藥師溝通對(duì)于有疑問(wèn)的處方，可通過(guò)系統(tǒng)查看醫(yī)院審方藥師電話，進(jìn)行電話溝通。（5）藥品零售機(jī)構(gòu)患者取藥通過(guò)電子處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)將處方流轉(zhuǎn)到藥品零售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)提供處方購(gòu)藥、處方支付、藥品配送，患者自愿選擇藥品零售機(jī)構(gòu)到店自取或快遞送藥到家，支持多種支付方式，實(shí)現(xiàn)處方購(gòu)藥一站式結(jié)算。居民到自愿選擇的藥店取完藥或者選擇快遞送藥上門(mén)服務(wù)，由第三方藥品物流配送企業(yè)提供藥品配送上門(mén)，發(fā)送物流配送短信給居民并確認(rèn)收貨成功，同時(shí)，上傳藥品物流配送信息至藥品零售機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。藥店訂單1）藥店訂單推送當(dāng)患者支付后，把訂單推送給藥店。2）超期訂單提醒平臺(tái)提供超期訂單提醒設(shè)置，對(duì)藥店訂單超期未處理等情況進(jìn)行消息提示。訂單管理藥店對(duì)收到的處方訂單進(jìn)行處理，同意接單則進(jìn)行審核，不同意接單則流程結(jié)束。訂單管理包括拒絕訂單、訂單處方來(lái)源統(tǒng)計(jì)及藥品統(tǒng)計(jì)。1）藥店拒絕訂單處理藥店由于臨時(shí)原因可拒絕訂單，平臺(tái)把信息返回給患者。2）訂單處方來(lái)源統(tǒng)計(jì)平臺(tái)為藥店提供統(tǒng)計(jì)訂單處方來(lái)源情況。3）訂單藥品統(tǒng)計(jì)平臺(tái)為藥店提供統(tǒng)計(jì)訂單處方藥品情況。到店自取患者選擇到店自取，可以查看能售賣(mài)此處方上所有藥品的藥店列表，患者拿取藥碼可以到藥店購(gòu)買(mǎi)藥品。1）到店取藥需求匹配通過(guò)平臺(tái)處方智能判斷服務(wù)，針對(duì)患者當(dāng)前處方信息匹配并展示符合流轉(zhuǎn)條件的藥店列表與詳情，便于患者進(jìn)行選擇藥店并到店購(gòu)藥。2）到店取藥預(yù)約溝通通過(guò)平臺(tái)藥店呼叫服務(wù)，針對(duì)患者在到店購(gòu)藥前的疑問(wèn)提供電話咨詢溝通，便于患者到店取藥前完成信息確認(rèn)。3）到店取藥行程推薦通過(guò)平臺(tái)藥店導(dǎo)航指引服務(wù)，針對(duì)患者即將前往的藥店提供導(dǎo)航，便于患者掌握路程信息與交通工具推薦信息。4）到店取藥身份核驗(yàn)患者持取藥碼到店進(jìn)行核驗(yàn)，完成后進(jìn)行結(jié)算取藥。5）到店取藥處方單打印與管理藥店執(zhí)業(yè)藥師對(duì)患者信息和處方信息完成核驗(yàn)，可按照患者需求打印出對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)處方單，并交由患者進(jìn)行查看與管理。6）到店取藥結(jié)算單打印與管理藥店執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行藥品調(diào)配并在收銀臺(tái)提交付款申請(qǐng)，患者完成費(fèi)用支付，結(jié)算完成后店員打印結(jié)算清單并交由患者進(jìn)行查看與管理。確認(rèn)收貨1）患者收貨患者選擇送貨上門(mén)，收到藥品后，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，信息回傳給中心。2）信息回傳患者收貨后點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。確認(rèn)收貨信息傳給藥店，信息推送給平臺(tái)做處方狀態(tài)變更。庫(kù)存管理1）新增庫(kù)存藥店對(duì)本藥店的平臺(tái)藥品庫(kù)存做新增。2）刪除庫(kù)存藥店對(duì)本藥店的平臺(tái)藥品庫(kù)存做刪除。3）修改庫(kù)存藥店對(duì)本藥店的平臺(tái)藥品庫(kù)存做修改。4）查詢庫(kù)存藥店對(duì)本藥店的平臺(tái)藥品庫(kù)存做查詢。5）補(bǔ)貨提醒藥品庫(kù)存維護(hù)，設(shè)置庫(kù)存下限，低于下限提醒及時(shí)補(bǔ)貨，藥店庫(kù)存數(shù)據(jù)同步至平臺(tái)。藥品對(duì)碼藥品對(duì)碼包括自動(dòng)化對(duì)碼和人工輔助對(duì)碼。1）自動(dòng)化對(duì)碼通過(guò)藥品對(duì)碼提供自動(dòng)化對(duì)碼功能，基于藥品醫(yī)保編碼作為參考信息，統(tǒng)一生成處方流轉(zhuǎn)的藥品唯一編碼，為處方流轉(zhuǎn)過(guò)程中的藥品匹配，藥店匹配提供索引支撐。2）人工輔助對(duì)碼對(duì)于特殊藥品通過(guò)人工輔助對(duì)碼，生成處方流轉(zhuǎn)的藥品唯一編碼，為處方流轉(zhuǎn)過(guò)程中的藥品匹配，藥店匹配提供索引支撐。（6）處方歸檔居民到自愿選擇的藥店取完藥或者選擇快遞送藥上門(mén)服務(wù)并確認(rèn)收貨成功后，由第三方物流配送企業(yè)上傳藥品物流配送信息至藥品零售機(jī)構(gòu)，藥店通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行處方核銷，并將處方核銷記錄和藥品庫(kù)存信息上傳至電子處方信息平臺(tái)，由平臺(tái)將該處方標(biāo)記為已使用，確保電子處方只能使用一次。以處方為核心，統(tǒng)一規(guī)范匯聚患者就醫(yī)購(gòu)藥全流程數(shù)據(jù)，對(duì)處方信息、處方明細(xì)信息、就診信息、診斷信息、藥品目錄、機(jī)構(gòu)信息、結(jié)算信息、配送信息等進(jìn)行歸檔，支撐數(shù)據(jù)規(guī)范歸集，對(duì)患者身份、處方、藥品全流程追溯管理，實(shí)現(xiàn)安全、便捷、合理用藥，為醫(yī)藥真實(shí)世界數(shù)據(jù)研究提供數(shù)據(jù)支撐。處方匯聚依托電子處方中心實(shí)現(xiàn)信息共享，后臺(tái)進(jìn)行處方分類歸檔，實(shí)現(xiàn)處方信息統(tǒng)一歸集。1）處方存儲(chǔ)歸檔醫(yī)院處方完成開(kāi)方、核驗(yàn)、審方等操作后，處方信息及其格式化電子文件一并上傳平臺(tái)并存儲(chǔ)，上傳的處方信息包括處方基本信息、患者信息、就診信息、機(jī)構(gòu)名稱與編碼、醫(yī)師藥師信息、上傳時(shí)間等。2）處方校驗(yàn)規(guī)則提供處方校驗(yàn)規(guī)則并由系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)處方校驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)。3）處方事后校驗(yàn)提供處方核驗(yàn)規(guī)則，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)師開(kāi)具的處方信息的規(guī)范性與完整性進(jìn)行核驗(yàn)，以及對(duì)機(jī)構(gòu)信息、流轉(zhuǎn)藥品信息、病種信息、醫(yī)師藥師身份信息進(jìn)行核驗(yàn)。處方安全加強(qiáng)處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)的處方安全性管理，運(yùn)用數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)手段，保證處方信息傳輸?shù)男畔踩院吞幏叫畔⒄鎸?shí)有效，不可篡改。1）處方事前預(yù)警處方上傳前通過(guò)處方預(yù)核驗(yàn)對(duì)處方數(shù)據(jù)規(guī)范性和完整性進(jìn)行預(yù)警提醒。2）處方事中審核按照藥師處方審核規(guī)范和處方藥品銷售管理要求對(duì)處方進(jìn)行審核和銷售，核驗(yàn)處方的用戶身份一致性、授權(quán)機(jī)構(gòu)一致性、處方狀態(tài)、藥品信息等。3）處方事后分析根據(jù)事前預(yù)警、事中審核的處理結(jié)果進(jìn)行數(shù)字化智能分析處理，對(duì)藥品零售機(jī)構(gòu)處方接單行為、藥店各流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的處理時(shí)長(zhǎng)、資金流向?qū)崿F(xiàn)全維度分析與監(jiān)管。處方統(tǒng)計(jì)支持藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)或藥店的訂單統(tǒng)計(jì)展示功能，可以查看今日處方數(shù)、處方金額，也可以按時(shí)間區(qū)間查詢。1）處方患者取藥頻次統(tǒng)計(jì)通過(guò)平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對(duì)患者用藥行為得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，展示取藥頻次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。2）處方患者開(kāi)方頻次統(tǒng)計(jì)針對(duì)患者用藥行為得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，展示開(kāi)方頻次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。3）處方患者退款頻次統(tǒng)計(jì)針對(duì)患者用藥行為得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，展示退款頻次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。4）處方患者取藥方式統(tǒng)計(jì)針對(duì)患者用藥行為得出統(tǒng)計(jì)結(jié)果，展示取藥方式統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。5）醫(yī)院周期開(kāi)方數(shù)量統(tǒng)計(jì)展示醫(yī)院歷史處方開(kāi)具的數(shù)量，并支持按照統(tǒng)計(jì)周期維度進(jìn)行匹配與查詢。6）醫(yī)院時(shí)間區(qū)間開(kāi)方數(shù)量統(tǒng)計(jì)展示醫(yī)院歷史處方開(kāi)具的數(shù)量，并支持按照時(shí)間區(qū)間維度進(jìn)行匹配與查詢。7）醫(yī)院開(kāi)具處方量排名展示醫(yī)院歷史處方開(kāi)具的數(shù)量，對(duì)醫(yī)院開(kāi)具的處方量進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。8）醫(yī)院開(kāi)方取藥量排名展示醫(yī)院歷史處方開(kāi)具的數(shù)量，對(duì)醫(yī)院開(kāi)具的處方取藥量進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。9）處方患者年齡統(tǒng)計(jì)展示處方流轉(zhuǎn)的患者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對(duì)患者的年齡維度進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)展示。10）處方患者性別統(tǒng)計(jì)展示處方流轉(zhuǎn)的患者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對(duì)患者的性別維度進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)展示。11）處方患者診斷類型統(tǒng)計(jì)展示處方流轉(zhuǎn)的患者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對(duì)患者的診斷類型維度進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)展示。12）今日處方撤銷量統(tǒng)計(jì)展示平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)異常的關(guān)鍵類型統(tǒng)計(jì)數(shù)值，包括今日處方撤銷量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。13）今日處方過(guò)期量統(tǒng)計(jì)展示平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)異常的關(guān)鍵類型統(tǒng)計(jì)數(shù)值，包括今日處方過(guò)期量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。14）歷史處方撤銷量統(tǒng)計(jì)展示平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)異常的關(guān)鍵類型統(tǒng)計(jì)數(shù)值，包括歷史處方撤銷量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。15）歷史處方過(guò)期量統(tǒng)計(jì)展示平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)異常的關(guān)鍵類型統(tǒng)計(jì)數(shù)值，包括歷史處方過(guò)期量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。16）流轉(zhuǎn)藥周期品種數(shù)分析展示處方流轉(zhuǎn)藥品種數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，并支持按照統(tǒng)計(jì)周期維度進(jìn)行匹配與查詢，并進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。17）流轉(zhuǎn)藥時(shí)間區(qū)間品種數(shù)分析展示處方流轉(zhuǎn)藥品種數(shù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，并支持按照時(shí)間區(qū)間維度進(jìn)行匹配與查詢，并進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。18）藥品單品開(kāi)方頻次分析展示處方流轉(zhuǎn)藥品開(kāi)方頻次的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，對(duì)藥品單品的使用頻次進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。19）藥品單品使用頻次分析展示處方流轉(zhuǎn)藥品單品的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，對(duì)藥品單品的使用頻次進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)展示。20）醫(yī)院流轉(zhuǎn)處方費(fèi)用分析展示費(fèi)用歷史支出的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)外配處方費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與查詢。21）藥店流轉(zhuǎn)處方費(fèi)用分析展示費(fèi)用歷史支出的統(tǒng)計(jì)數(shù)值，對(duì)藥品零售機(jī)構(gòu)接收外配處方費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與查詢。3、電子處方監(jiān)管平臺(tái)通過(guò)電子處方監(jiān)管平臺(tái)，面向監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理者提供電子處方流轉(zhuǎn)綜合監(jiān)管服務(wù)，打造智慧領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，一屏攬全局，支持層層下鉆，全景動(dòng)態(tài)展示，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的智能分析、自動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，做到分權(quán)限數(shù)據(jù)預(yù)警、多渠道監(jiān)測(cè)通知、監(jiān)督意見(jiàn)在線互動(dòng)。根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)預(yù)警規(guī)則自動(dòng)對(duì)上傳平臺(tái)的處方在成方環(huán)節(jié)、歸檔環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警，針對(duì)監(jiān)測(cè)信息實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保部門(mén)在線處方、藥品、用藥監(jiān)管，確保外流電子處方的真實(shí)性、合法性、安全性，實(shí)現(xiàn)電子處方流轉(zhuǎn)全過(guò)程信息的跟蹤追溯，按照三醫(yī)聯(lián)動(dòng)要求，與醫(yī)保、藥監(jiān)部門(mén)共享電子處方追溯信息。電子處方監(jiān)管平臺(tái)通過(guò)電子處方數(shù)據(jù)中心采集各醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子處方相關(guān)的數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)可視化分析工具形成相應(yīng)的監(jiān)管指標(biāo)，建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包括如下內(nèi)容：處方監(jiān)管、藥品監(jiān)管、用藥監(jiān)管和綜合監(jiān)管功能。提供詳細(xì)的電子處方監(jiān)管平臺(tái)的方案，建設(shè)內(nèi)容應(yīng)包括：序號(hào)子項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容分項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容要求1處方監(jiān)管處方追溯管理要求提供處方信息列表和處方詳情展示；處方狀態(tài)、處方藥品詳情、處方流轉(zhuǎn)進(jìn)度、處方流轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)及經(jīng)辦人、處方流轉(zhuǎn)處理時(shí)間查詢、處方結(jié)算詳情查詢；按時(shí)間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品零售機(jī)構(gòu)、結(jié)算金額、臨床醫(yī)師、臨床藥師和執(zhí)業(yè)藥師篩選追溯處方。處方流轉(zhuǎn)監(jiān)測(cè)要求匯總處方流轉(zhuǎn)預(yù)警信息、標(biāo)記預(yù)警處方信息、預(yù)警信息審核處理、監(jiān)測(cè)執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)、預(yù)警未獲資質(zhì)的執(zhí)業(yè)藥師、監(jiān)測(cè)處方藥品與調(diào)劑藥品一致性、預(yù)警提示處方藥品與調(diào)劑藥品不一致、監(jiān)測(cè)未調(diào)劑處方、監(jiān)測(cè)拒簽收處方、監(jiān)測(cè)患者逾期未取藥處方、預(yù)警提示流轉(zhuǎn)異常處方、監(jiān)測(cè)處方調(diào)劑時(shí)效、預(yù)警超調(diào)劑時(shí)效處方、監(jiān)測(cè)處方流轉(zhuǎn)時(shí)效、預(yù)警超流轉(zhuǎn)時(shí)效處方、監(jiān)測(cè)藥品結(jié)算價(jià)格是否超限價(jià)。交易動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)要求監(jiān)測(cè)當(dāng)月、當(dāng)日處方流轉(zhuǎn)總金額；查詢當(dāng)月、當(dāng)日處方流轉(zhuǎn)資金明細(xì)；按醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、單體藥品零售機(jī)構(gòu)、連鎖藥品零售機(jī)構(gòu)篩查總金額和明細(xì)；設(shè)置資金監(jiān)測(cè)閾值；監(jiān)測(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大額處方、醫(yī)生開(kāi)立大額處方、藥品零售機(jī)構(gòu)大額處方；統(tǒng)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大額處方、醫(yī)生開(kāi)立大額處方和藥品零售機(jī)構(gòu)大額處方。2藥品監(jiān)管藥品價(jià)格監(jiān)測(cè)要求添加流轉(zhuǎn)藥品基本信息、添加藥品價(jià)格數(shù)據(jù)及庫(kù)存、修改藥品價(jià)格數(shù)據(jù)及庫(kù)存、刪除藥品價(jià)格數(shù)據(jù)及庫(kù)存、回收站藥品信息再編輯、按通用名篩查流轉(zhuǎn)藥品、按商品名篩查流轉(zhuǎn)藥品、按藥品分類篩查流轉(zhuǎn)藥品、按廠家篩查流轉(zhuǎn)藥品、查看流轉(zhuǎn)藥品詳情、預(yù)警超限價(jià)藥品。藥品數(shù)據(jù)規(guī)則要求提供監(jiān)控預(yù)警規(guī)則設(shè)置、自定義規(guī)則設(shè)置、異常數(shù)據(jù)閾值設(shè)置、預(yù)警提示藥品庫(kù)存超閾值、預(yù)警提示問(wèn)題藥品召回功能。藥品統(tǒng)計(jì)分析要求提供各醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方流轉(zhuǎn)藥品品類統(tǒng)計(jì)分析、各藥品零售機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)藥品品類分析、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方流轉(zhuǎn)藥品統(tǒng)計(jì)分析、各藥品零售機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)藥品分析功能。3用藥監(jiān)管用藥問(wèn)題監(jiān)管要求提供用藥問(wèn)題登記、用藥問(wèn)題程度分類、用藥問(wèn)題查詢、用藥問(wèn)題數(shù)據(jù)分類、用藥問(wèn)題數(shù)據(jù)上報(bào)、用藥問(wèn)題數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置功能。投訴溝通處理要求提供投訴建議登記、投訴類型選擇、投訴處理意見(jiàn)功能。4綜合監(jiān)管智能風(fēng)控預(yù)警要求提供多維預(yù)警閾值設(shè)置、預(yù)警提醒內(nèi)容管理、開(kāi)方藥品超閾值指標(biāo)提醒、處方藥店調(diào)配超閾值指標(biāo)提醒、患者短期重復(fù)開(kāi)方超閾值提醒功能。統(tǒng)計(jì)分析展示要求提供按機(jī)構(gòu)類型、流轉(zhuǎn)處方科室類型、診斷病種、按時(shí)間段、預(yù)警等級(jí)的統(tǒng)計(jì)分析展示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表導(dǎo)出、自定義數(shù)據(jù)變量、自定義數(shù)據(jù)維度、自定義指標(biāo)功能、自定義圖表生成功能。監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理要求提供監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)管理、監(jiān)管授權(quán)管理、系統(tǒng)日志功能。智慧監(jiān)管駕駛艙要求提供多維度、多視角、多層級(jí)全景動(dòng)態(tài)展示和自定義指標(biāo)展示功能。具體技術(shù)要求：（1）處方監(jiān)管處方追溯管理處方追溯實(shí)現(xiàn)對(duì)電子處方院外流轉(zhuǎn)全過(guò)程詳細(xì)信息的跟蹤追溯，支持根據(jù)監(jiān)管處方編碼、患者、開(kāi)方機(jī)構(gòu)等維度查詢展示處方追溯信息，包括處方箋及成方環(huán)節(jié)、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)處方基礎(chǔ)信息及監(jiān)測(cè)預(yù)警信息等。1）處方信息列表展示提供處方列表追溯服務(wù)，展示處方信息列表，查看處方編號(hào)、患者基本信息、就診機(jī)構(gòu)與開(kāi)方時(shí)間等。2）處方詳情展示提供處方詳情追溯服務(wù)，展示處方的基本信息、診斷信息、醫(yī)師編碼與名稱、審方藥師編碼與名稱等。3）處方狀態(tài)查詢提供處方狀態(tài)追溯服務(wù)，展示處方狀態(tài)與使用狀態(tài)等。4）處方藥品詳情查詢提供處方藥品清單追溯服務(wù)，展示處方的開(kāi)方藥品清單，查詢藥品編碼、劑型、使用周期及查看詳情等。5）處方流轉(zhuǎn)進(jìn)度查詢提供處方流轉(zhuǎn)進(jìn)度追溯服務(wù)，展示處方當(dāng)前的流轉(zhuǎn)狀態(tài)。6）處方流轉(zhuǎn)關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)及經(jīng)辦人查詢提供每個(gè)處方狀態(tài)關(guān)聯(lián)經(jīng)辦人信息、機(jī)構(gòu)信息。7）處方流轉(zhuǎn)處理時(shí)間查詢提供每個(gè)處方流轉(zhuǎn)處理的具體時(shí)間。8）處方結(jié)算詳情查詢提供處方結(jié)算追溯服務(wù)，展示處方結(jié)算詳情。9）按時(shí)間篩選追溯處方按時(shí)間篩選追溯處方，展示處方的開(kāi)具機(jī)構(gòu)、取藥機(jī)構(gòu)、結(jié)算時(shí)間、處方狀態(tài)、藥品信息，以及結(jié)算詳情等。10）按醫(yī)療機(jī)構(gòu)篩選追溯處方按醫(yī)療機(jī)構(gòu)篩選追溯處方，展示處方的開(kāi)具機(jī)構(gòu)、取藥機(jī)構(gòu)、結(jié)算時(shí)間、處方狀態(tài)、藥品信息，以及結(jié)算詳情等。11）按藥品零售機(jī)構(gòu)篩選追溯處方按藥品零售機(jī)構(gòu)篩選追溯處方，展示處方的開(kāi)具機(jī)構(gòu)、取藥機(jī)構(gòu)、結(jié)算時(shí)間、處方狀態(tài)、藥品信息，以及結(jié)算詳情等。12）按結(jié)算金額篩選追溯處方按結(jié)算金額范圍篩選追溯處方，展示處方的開(kāi)具機(jī)構(gòu)、取藥機(jī)構(gòu)、結(jié)算時(shí)間、處方狀態(tài)、藥品信息，以及結(jié)算詳情等。13）按臨床醫(yī)師篩選追溯處方按醫(yī)師篩選追溯處方，展示處方的開(kāi)具機(jī)構(gòu)、取藥機(jī)構(gòu)、結(jié)算時(shí)間、處方狀態(tài)、藥品信息，以及結(jié)算詳情等。14）按臨床藥師篩選追溯處方按臨床藥師篩選追溯處方，展示處方的開(kāi)具機(jī)構(gòu)、取藥機(jī)構(gòu)、結(jié)算時(shí)間、處方狀態(tài)、藥品信息，以及結(jié)算詳情等。15）按執(zhí)業(yè)藥師篩選追溯處方按執(zhí)業(yè)藥師篩選追溯處方，展示處方的開(kāi)具機(jī)構(gòu)、取藥機(jī)構(gòu)、結(jié)算時(shí)間、處方狀態(tài)、藥品信息，以及結(jié)算詳情等。處方流轉(zhuǎn)監(jiān)測(cè)通過(guò)對(duì)平臺(tái)處方流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行流轉(zhuǎn)監(jiān)測(cè)匯總、外配處方機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)、外配處方藥師監(jiān)測(cè)、外配處方藥品監(jiān)測(cè)、外配處方雙重審方監(jiān)測(cè)、外配處方數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、處方調(diào)劑時(shí)效性監(jiān)測(cè)、處方流轉(zhuǎn)時(shí)效性監(jiān)測(cè)、處方支付結(jié)算監(jiān)測(cè)、藥品簽收人與用藥人監(jiān)測(cè)。1）匯總處方流轉(zhuǎn)預(yù)警信息匯總處方在院外流轉(zhuǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的所有預(yù)警信息。2）標(biāo)記預(yù)警處方信息標(biāo)記對(duì)應(yīng)的預(yù)警處方信息。3）預(yù)警信息審核處理監(jiān)管部門(mén)可對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行審核處理。4）監(jiān)測(cè)執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)外流處方涉及的調(diào)劑藥師（含調(diào)配、核對(duì)、發(fā)藥）電子處方院外流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)類別、信用等級(jí)等信息進(jìn)行審查。5）預(yù)警未獲資質(zhì)的執(zhí)業(yè)藥師存在調(diào)劑藥師未獲取相關(guān)資質(zhì)開(kāi)展業(yè)務(wù)情況時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出預(yù)警提示。6）監(jiān)測(cè)處方藥品與調(diào)劑藥品一致性根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)審核處方調(diào)劑與開(kāi)方藥品清單是否一致。7）預(yù)警提示處方藥品與調(diào)劑藥品不一致存在調(diào)劑藥品與開(kāi)方藥品不一致情況時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出預(yù)警提示。8）監(jiān)測(cè)未調(diào)劑處方根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)審查院外外配處方是否存在未調(diào)劑，存在上述情況時(shí)向平臺(tái)發(fā)出預(yù)警提示。9）監(jiān)測(cè)拒簽收處方根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)審查院外外配處方是否存在患者拒簽收且無(wú)特殊說(shuō)明，存在上述情況時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出預(yù)警提示。10）監(jiān)測(cè)患者逾期未取藥處方根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)審查院外外配處方是否存在患者逾期未取藥且無(wú)特殊說(shuō)明，存在上述情況時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出預(yù)警提示。11）預(yù)警提示流轉(zhuǎn)異常處方根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)審查院外外配處方是否存在流轉(zhuǎn)異常且無(wú)特殊說(shuō)明，存在上述情況時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出預(yù)警提示。12）監(jiān)測(cè)處方調(diào)劑時(shí)效根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，結(jié)合處方類型，系統(tǒng)自動(dòng)審查院外外配處方調(diào)劑時(shí)效性。13.預(yù)警超調(diào)劑時(shí)效處方存在處方超調(diào)劑時(shí)效性情況時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出預(yù)警提示。14）監(jiān)測(cè)處方流轉(zhuǎn)時(shí)效根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，以當(dāng)日為處方歸檔合理期限，系統(tǒng)自動(dòng)審查院外外配處方時(shí)效性。15）預(yù)警超流轉(zhuǎn)時(shí)效處方存在超過(guò)合理期限處方時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)發(fā)出預(yù)警提示。16）監(jiān)測(cè)藥品結(jié)算價(jià)格是否超限價(jià)根據(jù)預(yù)設(shè)監(jiān)測(cè)規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)審查藥品結(jié)算價(jià)格是否超限價(jià)。交易動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)1）監(jiān)測(cè)當(dāng)月處方流轉(zhuǎn)總金額電子處方中心監(jiān)測(cè)當(dāng)月處方流轉(zhuǎn)總金額。2）監(jiān)測(cè)當(dāng)日處方流轉(zhuǎn)總金額電子處方中心監(jiān)測(cè)當(dāng)日處方流轉(zhuǎn)總金額。3）查詢當(dāng)月處方流轉(zhuǎn)資金明細(xì)電子處方中心查詢當(dāng)月處方流轉(zhuǎn)資金明細(xì)。4）查詢當(dāng)日處方流轉(zhuǎn)資金明細(xì)電子處方中心查詢當(dāng)日處方流轉(zhuǎn)資金明細(xì)。5）篩查醫(yī)療機(jī)構(gòu)總金額和明細(xì)電子處方中心通過(guò)對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總金額和明細(xì)信息的查詢和閱覽功能。6)篩查醫(yī)生總金額和明細(xì)電子處方中心通過(guò)對(duì)醫(yī)生總金額和明細(xì)信息的查詢和閱覽功能。7）篩查單體藥品零售機(jī)構(gòu)總金額和明細(xì)電子處方中心通過(guò)對(duì)單體藥店總金額和明細(xì)信息的查詢和閱覽功能。8）篩查連鎖藥品零售機(jī)構(gòu)總金額和明細(xì)電子處方中心通過(guò)對(duì)連鎖藥店總金額和明細(xì)信息的查詢和閱覽功能。9）設(shè)置資金監(jiān)測(cè)閾值電子處方中心提供大額交易資金閾值的設(shè)置。10）監(jiān)測(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大額處方通過(guò)電子處方中心支付網(wǎng)關(guān)，對(duì)電子處方中心的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大額資金交易情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析。11）監(jiān)測(cè)醫(yī)生開(kāi)立大額處方通過(guò)電子處方中心支付網(wǎng)關(guān)，對(duì)電子處方中心的醫(yī)生開(kāi)具的大額資金交易情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析。12）監(jiān)測(cè)藥品零售機(jī)構(gòu)大額處方通過(guò)電子處方中心支付網(wǎng)關(guān)，對(duì)電子處方中心的藥品零售機(jī)構(gòu)的大額交易情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析。13）統(tǒng)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)大額處方通過(guò)電子處方中心支付網(wǎng)關(guān)，統(tǒng)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的大額處方情況。14）統(tǒng)計(jì)醫(yī)生開(kāi)立大額處方通過(guò)電子處方中心支付網(wǎng)關(guān)，統(tǒng)計(jì)醫(yī)生開(kāi)具的大額處方情況。15）統(tǒng)計(jì)藥品零售機(jī)構(gòu)大額處方通過(guò)電子處方中心支付網(wǎng)關(guān)，統(tǒng)計(jì)藥品零售機(jī)構(gòu)接收的大額處方情況。（2）藥品監(jiān)管藥品價(jià)格監(jiān)測(cè)1）添加流轉(zhuǎn)藥品價(jià)格信息提供平臺(tái)流轉(zhuǎn)藥品的價(jià)格信息新增服務(wù)，管理員點(diǎn)擊價(jià)格添加并在展示的內(nèi)容添加頁(yè)面對(duì)藥品基本信息進(jìn)行核驗(yàn)。2）添加藥品價(jià)格數(shù)據(jù)及庫(kù)存確認(rèn)藥品信息無(wú)誤后添加價(jià)格數(shù)據(jù)信息及庫(kù)存信息，保障藥品供應(yīng)，滿足患者用藥需求。3）修改藥品價(jià)格數(shù)據(jù)及庫(kù)存確認(rèn)藥品信息無(wú)誤后可修改價(jià)格數(shù)據(jù)信息及庫(kù)存信息，保障藥品供應(yīng)，滿足患者用藥需求。4）刪除藥品價(jià)格數(shù)據(jù)及庫(kù)存系統(tǒng)提供刪除價(jià)格數(shù)據(jù)信息及庫(kù)存信息。5）回收站藥品信息再編輯提供藥品基本信息、價(jià)格及庫(kù)存信息的刪除后進(jìn)入回收站再編輯。6）按通用名篩查流轉(zhuǎn)藥品系統(tǒng)提供按通用名對(duì)流轉(zhuǎn)藥品進(jìn)行篩查功能。7）按商品名篩查流轉(zhuǎn)藥品系統(tǒng)提供按商品名對(duì)流轉(zhuǎn)藥品進(jìn)行篩查功能。8）按藥品分類篩查流轉(zhuǎn)藥品系統(tǒng)提供按藥品分類對(duì)流轉(zhuǎn)藥品進(jìn)行篩查功能。9）按廠家篩查流轉(zhuǎn)藥品系統(tǒng)提供按廠家對(duì)流轉(zhuǎn)藥品進(jìn)行篩查功能。10）查看流轉(zhuǎn)藥品詳情系統(tǒng)可展示藥品通用名稱、商品名稱、劑型、相應(yīng)條碼、廠家、屬性、分類、限價(jià)等字段。11）預(yù)警超限價(jià)藥品系統(tǒng)可對(duì)超限價(jià)藥品進(jìn)行預(yù)警提示。藥品數(shù)據(jù)規(guī)則通過(guò)數(shù)據(jù)匯總分析，形成追溯預(yù)警監(jiān)控功能體系，系統(tǒng)制定監(jiān)控指標(biāo)和閾值。如果發(fā)生藥品突發(fā)事件，可立刻通過(guò)調(diào)用和分析藥品信息，向各級(jí)部門(mén)和企業(yè)下發(fā)通知和任務(wù)，輔助做好緊急處理和召回工作。1）監(jiān)控預(yù)警規(guī)則設(shè)置提供監(jiān)控預(yù)警規(guī)則設(shè)置界面，設(shè)置各類預(yù)警規(guī)則。2）自定義規(guī)則設(shè)置通過(guò)自定義規(guī)則，可以靈活設(shè)置預(yù)警規(guī)則。3）異常數(shù)據(jù)閾值設(shè)置提供異常數(shù)據(jù)閾值設(shè)置。4）預(yù)警提示藥品庫(kù)存超閾值當(dāng)異常數(shù)據(jù)達(dá)到設(shè)置閾值時(shí)，則觸發(fā)生產(chǎn)一條預(yù)警記錄。5）預(yù)警提示問(wèn)題藥品召回當(dāng)遇到問(wèn)題藥品時(shí)，系統(tǒng)對(duì)流轉(zhuǎn)藥品中的找回藥品進(jìn)行預(yù)警提示。藥品統(tǒng)計(jì)分析對(duì)流轉(zhuǎn)藥品品類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如果發(fā)生藥品突發(fā)事件，可立刻通過(guò)調(diào)用和分析藥品品類，向各級(jí)部門(mén)和企業(yè)下發(fā)通知和任務(wù)，輔助做好緊急處理和召回工作。1）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方流轉(zhuǎn)藥品品類統(tǒng)計(jì)分析提供對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的流轉(zhuǎn)藥品的品類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2）各藥品零售機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)藥品品類分析提供對(duì)各藥品零售機(jī)構(gòu)接收的流轉(zhuǎn)藥品的品類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方流轉(zhuǎn)藥品統(tǒng)計(jì)分析提供對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的流轉(zhuǎn)藥品的單品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。4）各藥品零售機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)藥品分析提供對(duì)各藥品零售機(jī)構(gòu)接收的流轉(zhuǎn)藥品的單品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。（3）用藥監(jiān)管用藥問(wèn)題監(jiān)管1）用藥問(wèn)題登記當(dāng)患者取藥用藥以后，出現(xiàn)相應(yīng)的用藥問(wèn)題，可在藥品問(wèn)題上報(bào)處進(jìn)行登記和上報(bào)；需要填寫(xiě)用藥問(wèn)題的類型，選擇相關(guān)涉及的訂單，發(fā)生時(shí)間、癥狀以及相應(yīng)的圖片進(jìn)行提交；提交之后的用藥問(wèn)題信息即會(huì)上傳至電子處方中心，由平臺(tái)進(jìn)行信息的分類處理、信息上報(bào)。2）用藥問(wèn)題程度分類收集不良反應(yīng)個(gè)案信息，根據(jù)個(gè)案描述情況按嚴(yán)重程度分為邏輯不符、輕微不良、一般不良、重大不良四個(gè)等級(jí)。3）用藥問(wèn)題查詢支持多維度查詢展示，并提供導(dǎo)出、接口對(duì)接模式向協(xié)同部門(mén)共享。4）用藥問(wèn)題數(shù)據(jù)分類按不良反應(yīng)等級(jí)對(duì)個(gè)案信息進(jìn)行匯總，對(duì)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類劃分共享類別或歸集類別。根據(jù)所選統(tǒng)計(jì)周期以環(huán)形圖展示不良反應(yīng)個(gè)案數(shù)量及占比情況，并提供詳細(xì)信息查詢查看。5）用藥問(wèn)題數(shù)據(jù)上報(bào)根據(jù)不同數(shù)據(jù)交換或共享需要，將梳理出的數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)、交換、共享處理。6）用藥問(wèn)題數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求定期對(duì)數(shù)據(jù)敏感信息進(jìn)行安全管理，通過(guò)權(quán)限控制等處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全。投訴溝通處理1）投訴建議登記若患者在訂單過(guò)程出現(xiàn)一定的問(wèn)題，需要向平臺(tái)進(jìn)行投訴和建議時(shí)，可在投訴建議處進(jìn)行投訴和建議的提交。2）投訴類型選擇需要患者選擇相應(yīng)的需要反饋問(wèn)題類型，選擇投訴訂單，具體投訴描述，上傳圖片，進(jìn)行提交；3）投訴處理意見(jiàn)提交之后，相應(yīng)的投訴建議即會(huì)上傳至平臺(tái)處，由平臺(tái)相關(guān)工作人員聯(lián)系患者進(jìn)行溝通和處理，以提高患者的使用滿意度。（4）綜合監(jiān)管智能風(fēng)控預(yù)警1）多維預(yù)警閾值設(shè)置風(fēng)控預(yù)警的主要目的在于判斷業(yè)務(wù)全流程的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，其核心在于基于大數(shù)據(jù)的預(yù)警閾值構(gòu)建，與現(xiàn)有基礎(chǔ)預(yù)警單一風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不同，電子處方智能風(fēng)控的預(yù)警閾值是通過(guò)對(duì)多維風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估形成的。2）提醒內(nèi)容管理對(duì)于超閾值的提醒內(nèi)容進(jìn)行管理。3）開(kāi)方藥品超閾值指標(biāo)提醒對(duì)于開(kāi)方藥品超閾值進(jìn)行提醒。4）處方藥店調(diào)配超閾值指標(biāo)提醒對(duì)于處方藥店調(diào)配超閾值進(jìn)行提醒。5）患者短期重復(fù)開(kāi)方超閾值提醒對(duì)于患者短期內(nèi)重復(fù)開(kāi)方超閾值進(jìn)行提醒。統(tǒng)計(jì)分析展示1）統(tǒng)計(jì)分析展示A.按機(jī)構(gòu)類型處方監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)按機(jī)構(gòu)類型維度匯總統(tǒng)計(jì)所有處方信息，可鉆取查看處方箋詳細(xì)信息。B.按流轉(zhuǎn)處方科室類型處方監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)按流轉(zhuǎn)處方科室類型維度匯總統(tǒng)計(jì)所有處方信息，可鉆取查看處方箋詳細(xì)信息，科室類型可分為大類科室。C.按診斷病種處方監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)按診斷病種匯總統(tǒng)計(jì)所有處方信息，可鉆取查看處方箋詳細(xì)信息。D.按時(shí)間段處方監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)按時(shí)間段，可鉆取查看處方箋詳細(xì)信息。E.按預(yù)警等級(jí)處方監(jiān)管信息統(tǒng)計(jì)按各預(yù)警等級(jí)統(tǒng)計(jì)處方占比信息，可鉆取查看處方箋詳細(xì)信息。2）統(tǒng)計(jì)報(bào)表導(dǎo)出提供統(tǒng)計(jì)分析與導(dǎo)出報(bào)表等服務(wù)，為機(jī)構(gòu)管理人員提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)分析操作。3）統(tǒng)計(jì)設(shè)置A.自定義數(shù)據(jù)變量提供自定義SQL，支持通過(guò)SQL查詢，獲取并定義出相應(yīng)變量，變量類型支持字符串、布爾、數(shù)值以及日期。B.自定義數(shù)據(jù)維度提供自定義SQL，支持通過(guò)SQL查詢，獲取并定義出相應(yīng)數(shù)據(jù)維度。C.自定義指標(biāo)功能提供自定義指標(biāo)，提供靈活指標(biāo)功能定義圖形。D.自定義圖表生成根據(jù)設(shè)置的數(shù)據(jù)變量、維度、指標(biāo)等，生成圖表。監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理1）監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)管理提供電子處方中心監(jiān)管組織的機(jī)構(gòu)管理。2）監(jiān)管授權(quán)管理提供電子處方中心監(jiān)管授權(quán)管理。3）系統(tǒng)日志提供電子處方中心系統(tǒng)日志管理。智慧監(jiān)管駕駛艙通過(guò)多維度、多視角、多層級(jí)可視化大屏打造智慧監(jiān)管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數(shù)據(jù)，幫助管理者隨時(shí)隨地掌握平臺(tái)運(yùn)行情況輔助決策。1）多維度全景動(dòng)態(tài)通過(guò)多維度可視化引擎打造智慧監(jiān)管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數(shù)據(jù)，幫助管理者隨時(shí)隨地掌握平臺(tái)運(yùn)行情況輔助決策。2）多視角全景動(dòng)態(tài)通過(guò)多視角可視化引擎打造智慧監(jiān)管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數(shù)據(jù)，幫助不同視角管理者隨時(shí)隨地掌握平臺(tái)運(yùn)行情況輔助決策。3）多層級(jí)全景動(dòng)態(tài)通過(guò)多層級(jí)可視化引擎打造智慧監(jiān)管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數(shù)據(jù)，幫助不同層級(jí)管理者隨時(shí)隨地掌握平臺(tái)運(yùn)行情況輔助決策。4）自定義指標(biāo)展示對(duì)于日常監(jiān)測(cè)的指標(biāo)，可通過(guò)自定義設(shè)置放在首頁(yè)進(jìn)行展示。全面匯聚分析電子處方數(shù)據(jù)，幫助管理者隨時(shí)隨地掌握平臺(tái)運(yùn)行情況輔助決策。4、電子處方保障平臺(tái)電子處方保障平臺(tái)為電子處方信息平臺(tái)的運(yùn)行保障服務(wù)提供信息化平臺(tái)和數(shù)據(jù)支撐。以電子處方流轉(zhuǎn)運(yùn)行保障服務(wù)為核心，圍繞居民就醫(yī)用藥行為及業(yè)務(wù)流程，依托電子處方中心促進(jìn)院內(nèi)和院外的醫(yī)療數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方信息、醫(yī)療保障結(jié)算信息與藥品零售消費(fèi)信息互聯(lián)互通、實(shí)時(shí)共享，統(tǒng)一規(guī)范處方歸檔，加強(qiáng)藥品外配處方安全性管理，運(yùn)用數(shù)據(jù)加密、電子簽名等方法，保證處方信息傳輸?shù)男畔踩院吞幏叫畔⒄鎸?shí)有效，不可篡改。電子處方保障平臺(tái)為未來(lái)成立的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)管理功能。電子處方保障平臺(tái)包括呼叫系統(tǒng)、配送管理和運(yùn)行分析等功能。（1）呼叫系統(tǒng)為保證處方流轉(zhuǎn)活動(dòng)的質(zhì)量，提高處方流轉(zhuǎn)服務(wù)效率和響應(yīng)速度，通過(guò)電話呼叫系統(tǒng)，滿足電子處方中心日常處方流轉(zhuǎn)中居民、醫(yī)師、藥店、配送等參與者的問(wèn)題解答，通過(guò)呼叫中心與電子處方中心打通，能夠通過(guò)坐席24小時(shí)處理線上處方流轉(zhuǎn)異常情況和線下問(wèn)題。序號(hào)子項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容要求1呼叫系統(tǒng)要求具備語(yǔ)音導(dǎo)航、智能路由、電話條、來(lái)電彈屏、電話轉(zhuǎn)接、三方通話、滿意度評(píng)價(jià)、通話記錄、坐席工作臺(tái)、坐席監(jiān)控功能。具體技術(shù)要求：語(yǔ)音導(dǎo)航1）自定義語(yǔ)音導(dǎo)航支持5級(jí)的自定義語(yǔ)音引導(dǎo)應(yīng)答流程，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)電話自動(dòng)語(yǔ)音咨詢服務(wù)。2）分組接待根據(jù)用戶問(wèn)題，支持呼叫客服組分組接待，提高服務(wù)效率。3）接收按鍵語(yǔ)音導(dǎo)航可以接收用戶的按鍵內(nèi)容。4）語(yǔ)音留言當(dāng)用戶無(wú)法接通座席時(shí)，可以提供語(yǔ)音留言功能。用戶按照語(yǔ)音提示錄制留言內(nèi)容，自動(dòng)記錄到客戶的留言列表，選擇收聽(tīng)。智能路由1）路由策略支持多種路由策略分配至呼叫客服組，并按空閑最長(zhǎng)、接聽(tīng)最少、輪詢方式進(jìn)行座席分配。2）接待順序管理支持指定座席接待、熟客優(yōu)先接待和VIP優(yōu)先排隊(duì)。電話條1）電話條分類具備來(lái)電顯示、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接和保持等不同選項(xiàng)。2）接聽(tīng)選擇客服人員可根據(jù)自身需求靈活選擇在線狀態(tài)及接