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財(cái)稅業(yè)務(wù)微信咨詢(xún)八注意!導(dǎo)讀:?jiǎn)栴}要表述清楚、不要在多個(gè)群里同時(shí)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題、不要問(wèn)“在嗎“直接說(shuō)事就好、少問(wèn)多思多百度、發(fā)紅包也很重要
最近正好看到篇《在上向律師咨詢(xún)法律問(wèn)題的正確姿勢(shì)》,于是筆者不由想到財(cái)稅業(yè)務(wù)咨詢(xún)同樣也需要注意很多小細(xì)節(jié)問(wèn)題,特總結(jié)成這篇《財(cái)稅業(yè)務(wù)咨詢(xún)八注意!》。
1、問(wèn)題要一次性表述清楚
財(cái)稅問(wèn)題有時(shí)候可能是一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)有表述到,往往最終得到的正確答案之間也差之千里,所以對(duì)于財(cái)稅問(wèn)題一定要表述清楚明白,例如將商品用于不動(dòng)產(chǎn),有可能是進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出,也有可能是視同銷(xiāo)售,問(wèn)題前后不表述清楚,其答案往往千差萬(wàn)別。
同時(shí),表述問(wèn)題,不要一截截的斷斷續(xù)續(xù),在群里,一是由于大家都在聊天說(shuō)話,你斷斷續(xù)續(xù),往往他人想看清你的問(wèn)題,還得前前后后翻上幾頁(yè),對(duì)于現(xiàn)代這種快節(jié)奏時(shí)代來(lái)說(shuō),大家都很忙,沒(méi)多少人有時(shí)間為了你一個(gè)不相關(guān)的問(wèn)題,還把記錄前前后后翻上好多頁(yè)。如果表述問(wèn)題斷斷續(xù)續(xù),而不是一次一段直接說(shuō)清楚,往往得到回答的可能性就會(huì)低很多。
2、說(shuō)清你是需要理論還是實(shí)務(wù)解決
有時(shí)問(wèn)的問(wèn)題是為了考試需要,有時(shí)問(wèn)的問(wèn)題又是實(shí)際工作需要,雖然說(shuō)是理論指導(dǎo)實(shí)踐,但理論終究不是實(shí)踐。有時(shí)候理論上的處理和實(shí)際差距不是一點(diǎn)兩點(diǎn)。如果不說(shuō)清楚自己的真正訴求,別人回復(fù)的答案可能和你所需要的往往并不相同。這既浪費(fèi)別人時(shí)間,也浪費(fèi)自己的時(shí)間。
3、不要在多個(gè)群里同時(shí)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題
群財(cái)稅圈子其實(shí)并不大,可以說(shuō)很多都是重疊的,一個(gè)財(cái)稅專(zhuān)業(yè)人員往往同時(shí)在多個(gè)群中,如果你同時(shí)在多個(gè)群?jiǎn)柾瑯拥膯?wèn)題,可能會(huì)導(dǎo)致很多人因?yàn)榭茨阍谶@個(gè)群?jiǎn)柫?,所以懶得再重?fù)回答問(wèn)題了。最終,讓真正有能力回復(fù)你的人不回復(fù)你,從而得不償失。而同時(shí)在多個(gè)群或同時(shí)問(wèn)多個(gè)人同一個(gè)問(wèn)題,本身就是對(duì)對(duì)方專(zhuān)業(yè)能力的不信任,在這樣一個(gè)對(duì)方和你非親非故的情況下,你連基本的信任都不肯給對(duì)方,對(duì)方又憑什么認(rèn)真回答你的問(wèn)題?
4、要了解所問(wèn)對(duì)像的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域
財(cái)稅行業(yè)知識(shí)可以說(shuō)是多如牛毛,不可能有人能夠精通所有領(lǐng)域,所以問(wèn)問(wèn)題前,同樣要分清對(duì)像。例如有些人擅長(zhǎng)理論,有些人擅長(zhǎng)實(shí)踐;有些人對(duì)股權(quán)資本很了解,有些人對(duì)稅務(wù)稽查很精通。又如有些群以初中級(jí)財(cái)稅實(shí)務(wù)為主;有些群以考試問(wèn)答為主;有些群以稅官為主流;有些群以中介財(cái)務(wù)為主流。。。等等不一而足,如果對(duì)這些群和各個(gè)專(zhuān)家們不了解,可能問(wèn)出的問(wèn)題得到的答復(fù)不夠精準(zhǔn),空耗雙方時(shí)間。
5、請(qǐng)不要問(wèn)“在嗎?”,直接說(shuō)事就好(這段是抄的)
與財(cái)稅專(zhuān)業(yè)人士有基本了解和認(rèn)識(shí)后,需要咨詢(xún)或請(qǐng)教時(shí),直接留言說(shuō)正事即可。不用發(fā)“在?”、“在嗎?”、“我想咨詢(xún)一下可以嗎?”之類(lèi)的無(wú)效交流信息,如果先就在或不在,能不能接受咨詢(xún)等無(wú)用信息上對(duì)話,無(wú)疑加大了溝通成本。財(cái)稅專(zhuān)業(yè)人士希望直接看到你的問(wèn)題,以判斷是否屬于自己可以解答的范圍,以及自己是否可以很方便地給出意見(jiàn)或結(jié)論,而不是把時(shí)間用在回答前述無(wú)用信息上。
在基本了解和認(rèn)識(shí)你后,財(cái)稅專(zhuān)業(yè)人士已經(jīng)將你“備注”為具有特定身份的人了,你的留言信息一般都會(huì)看到的,除非他不方便或不愿意回答。如果覺(jué)得太直接和生硬的話,加幾個(gè)字的客套話即可:“XX,您好!……”,然后開(kāi)始說(shuō)正事。
因此,咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)請(qǐng)盡你所能,簡(jiǎn)潔地將你需要咨詢(xún)的財(cái)稅問(wèn)題,一次性表述清楚,以便他人盡快熟悉問(wèn)題,并就是否解答和如何解答進(jìn)行判斷,并給你回復(fù)。
6、不要帶著情緒問(wèn)問(wèn)題
由于財(cái)稅這塊很多時(shí)候經(jīng)常涉及稅務(wù)部門(mén),有很多人受網(wǎng)絡(luò)及媒體非客觀宣傳影響,認(rèn)為只要是政府部門(mén)就是貪污腐敗,就該殺頭千萬(wàn)次,而在問(wèn)問(wèn)題時(shí),不自然的帶著這種潛在仇視情緒。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,客觀分析,冷靜表達(dá)這是最基本的素養(yǎng),如果連這點(diǎn)都做不到,在問(wèn)問(wèn)題時(shí),就如同他人搶過(guò)你祖上財(cái)產(chǎn)一樣,滿嘴火氣,以找茬挑刺為己任,這不是在問(wèn)問(wèn)題咨詢(xún),而是在發(fā)泄吵架。
在上,沒(méi)有人欠你任何東西,你也無(wú)法對(duì)別人有任何壓迫,如果抱著仇視和發(fā)泄的態(tài)度去問(wèn)問(wèn)題,最終不僅得不到回復(fù),而且可能會(huì)失去又一個(gè)潛在的朋友。同時(shí),這類(lèi)人在群里也是最不受歡迎的,基本上一個(gè)群里只要有幾個(gè)這類(lèi)人,可能整個(gè)群最終從業(yè)務(wù)群只能淪為無(wú)人問(wèn)津的牢騷群。
7、少問(wèn)多思多百度
現(xiàn)代社會(huì)是信息暴炸的時(shí)代,可能說(shuō)基本上沒(méi)有什么信息是查不到的。對(duì)于一些簡(jiǎn)單問(wèn)題,能自己百度下就百度下,沒(méi)必要事事都問(wèn)詢(xún)。
記得筆者讀書(shū)時(shí),極少向老師提問(wèn),一般都是自己去理解思考,而班上同樣有些同學(xué),動(dòng)不動(dòng)就向老師提問(wèn)。當(dāng)然,結(jié)果你懂的。。。
知識(shí),只有經(jīng)過(guò)自己思考后才能成為自己的,別人的回答不過(guò)是一種啟示;同時(shí),多思本身就是一種對(duì)自我學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,你不可能一輩子都只知道問(wèn)人,而應(yīng)養(yǎng)成自學(xué)的好習(xí)慣。一個(gè)一輩子遇到問(wèn)題,首先想到的不是去自我解決,而是去問(wèn)的人,是很難真正走向成功的。
8、最后,發(fā)紅包很重要
當(dāng)他人回復(fù)了你的問(wèn)題,如果你覺(jué)得滿意,大可能發(fā)個(gè)紅包表示感謝下,也許就是兩三塊錢(qián)的小事,但是,別人無(wú)私的回答你的問(wèn)題,本身也是要耗費(fèi)時(shí)間成本的,咨詢(xún)過(guò)程中如果直接向?qū)Πl(fā)個(gè)紅包,想必TA會(huì)倍感溫暖。這既是一種尊重,也能為下次TA回復(fù)你的問(wèn)題打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。而如果在群里面,同樣的也可能發(fā)個(gè)紅包表示下感謝大家。這樣,整個(gè)群里才會(huì)有更多的人愿意回復(fù)回題,創(chuàng)造一個(gè)良好的業(yè)務(wù)氛圍,最終利己利人。
小編寄語(yǔ):會(huì)計(jì)學(xué)是一個(gè)細(xì)節(jié)致命的學(xué)科,以前總是覺(jué)得
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