【三節(jié)課】2025年三節(jié)課數(shù)字化學習趨勢與技能洞察報告

2025年三節(jié)課數(shù)字化學習趨勢與技能洞察前沿技

能

學

習

推

動

業(yè)

務

快

速

成

長2前沿技能正在改變企業(yè)發(fā)展

2.1AIGC重塑職場技能2.2敏捷是適應市場變革的最優(yōu)先技能2.3全員營銷：讓員工成為企業(yè)代言人2.4新時代領導力2.5Z世代的通用力2.6人力資源轉(zhuǎn)型3離業(yè)務更近是面向未來的學習形態(tài)

3.1課程采購的速度永遠跟不上業(yè)務的需求3.2業(yè)務需求的本質(zhì)是“技能焦慮”3.3面向未來的技能型組織的轉(zhuǎn)型3.4離業(yè)務更近的學習平臺建設要素4總結(jié)目錄1

數(shù)字化學習新趨勢1.1數(shù)字化學習推動企業(yè)降本增效

1.2員工更偏愛問題導向的學習免責聲明：?本報告由三節(jié)課數(shù)字化學習研究小組負責編輯發(fā)表，報告所表達觀點和論點不代表三節(jié)課官方觀點；?報告中所使用的數(shù)據(jù)均已經(jīng)過匿名化處理，僅用于呈現(xiàn)整體趨勢，不涉及具體個人或客戶的實際情況。報告引用聲明：?世界經(jīng)濟論壇《

2023年就業(yè)報告》?德勤《技能型組織：工作和勞動力的新運作模式》?艾睿德Avature《

2024用技能為本的方法塑造您的人才戰(zhàn)略研究報告》報告研究方法聲明：?本報告基于三節(jié)課平臺數(shù)百萬個人學員及3000

家客戶員工的學習數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分類抽樣整理，學習數(shù)據(jù)可能因所屬部門、員工數(shù)量等因素產(chǎn)生一定偏差，因此僅反映本報告的觀點，不代表三節(jié)課公司官方立場；?增長率數(shù)據(jù)基于

2024年

1

月

1

日至

2024

年

11

月

31

日與

2023

年

1

月

1

日至

2023

年

11

月

31

日的數(shù)據(jù)

對比，計算出增長率；?報告中提到的搜索關(guān)鍵詞、熱門關(guān)鍵詞均為基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析匯總，僅用于反映相關(guān)趨勢，并不完全代表真實數(shù)據(jù)排名2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告特別聲明趨勢觀察

數(shù)字化學習新趨勢2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告2024年的經(jīng)濟環(huán)境風云變幻，市場競

爭愈發(fā)激烈。企業(yè)在求生存、謀發(fā)展的路上，經(jīng)常面臨成本高壓和增長遇阻的雙重挑戰(zhàn)。為了控制運營成本，削減預算成為不少企業(yè)的優(yōu)先選項，而培訓和學習發(fā)展部門往往成為“頭號目標”。預算緊縮、人員削減，導致許多計劃中

的培訓項目被迫擱淺。傳統(tǒng)的線下培訓模式耗時耗力，動輒需要大量人力和資源配合。資源有限的情況下，企業(yè)陷入兩難：不培訓，員工能力跟不上，企業(yè)的競爭力逐漸下滑；繼續(xù)培訓，又難以承受高昂的投入。但簡單地砍掉培訓預算并不是長久之計，反而可能讓員工技能落后、創(chuàng)新能力下降，企業(yè)的市場地位也會受到威脅。與其一味削減成本，不如換個思路：通過優(yōu)化流程、注重學習運營，找到提升效率的新路徑。要想真正提升效率，擺脫傳統(tǒng)模式的束縛是關(guān)鍵。數(shù)字化學習正是這樣一個突破口。它不同于簡單的在線學習，而是通過創(chuàng)新思維重新定義學習的全流程，利用數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和人工智能，

全面優(yōu)化學習的效果。數(shù)字化學習不僅局限于把課程搬到線上，

更強調(diào)個性化、互動性和數(shù)據(jù)驅(qū)動。通

過分析員工的學習行為和需求，企業(yè)能

夠精準匹配學習內(nèi)容和路徑，幫助員工

高效掌握技能。可以說，在線學習只是

形式的變化，而數(shù)字化學習則是對學習

理念的深度革新。1.建設學習內(nèi)容比開發(fā)學習系統(tǒng)

更重要2.建設長效的學習運營機制比出

臺強制學習政策更重要3.發(fā)現(xiàn)愛學習的員工比抓不學習

的員工更重要3個轉(zhuǎn)變對數(shù)字化學習至關(guān)重要趨勢觀察

前沿技能

未來學習總結(jié)1.1數(shù)字化學習推動企業(yè)降本增效2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告數(shù)字化學習關(guān)鍵詞n創(chuàng)新理念n數(shù)據(jù)驅(qū)動

n

AIn內(nèi)容為王n業(yè)務優(yōu)先數(shù)字化學習的價值不僅在于技術(shù)系統(tǒng)的先進功能，更在于優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容的支持。

再強大的學習平臺，如果缺乏有深度、有前瞻性的培訓內(nèi)容，也難以真正提升

員工的能力。而優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，往往

需要借助外部專業(yè)資源來實現(xiàn)。通過與專業(yè)內(nèi)容提供商合作，為員工創(chuàng)造更多

實用、高效的學習機會。此外，AIGC（人工智能生成內(nèi)容）正

在為企業(yè)降本增效提供全新可能。借助

AIGC技術(shù)，企業(yè)可以快速生成培訓材料，極大縮短制作周期和成本。更重要的是，AIGC還能根據(jù)員工的學習進展動態(tài)調(diào)整內(nèi)容，真正做到“因材施教”。

這不僅減少了人力投入，還能保證學習

體驗的高度個性化。傳統(tǒng)的組織培訓模式往往以“完成任務”為導向，缺乏靈活性和針對性。而數(shù)字化學習倡導“學習運營”思路，重點不在于強制員工參加課程，而是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式，讓學習融入日常工作中。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以實時追蹤學習

效果，了解員工的具體需求，優(yōu)化學習

流程。與其說培訓是一種支出，不如將其看作一項投資。通過科學的學習運營模式，企業(yè)不僅能夠提升員工的能力，更能在競爭中贏得長遠發(fā)展的主動權(quán)。如果固守傳統(tǒng)模式，無論是部門還是企業(yè)，都會被快速變化的市場淘汰。在這個時代，只有主動擁抱數(shù)字化、持續(xù)創(chuàng)

新，才能真正破解降本增效的難題。企業(yè)需要的不只是學習形式的轉(zhuǎn)變，而是

從底層思維到具體執(zhí)行的全方位革新。通過創(chuàng)新思維，重塑學習流程，注重內(nèi)

容質(zhì)量，靈活運用AIGC技術(shù)，企業(yè)才能在激烈競爭中保持領先，實現(xiàn)持續(xù)增

長的目標。數(shù)字化學習，不只是一個工

具，它是企業(yè)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。趨勢觀察

前沿技能

未來學習總結(jié)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告根據(jù)三節(jié)課數(shù)據(jù)“如何

…”是用戶主動檢索最高的關(guān)鍵詞18

%26

%用戶使用的搜索詞以“如何

”、

“掌握

…

...”為開始含有“快速”、“高效”、“步驟”關(guān)鍵詞的課程會獲得更高的頁面訪問企業(yè)要想保持競爭力，不僅需要在戰(zhàn)略層面迅速擁抱新技術(shù)和新方法，更需要

關(guān)注員工學習方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的系統(tǒng)化、全面課程學習已難以適應瞬息萬變的市場需求，員工更傾向于以問題為導向快速獲取解決方案。這種“問題導向的學習方式”，正在成為企業(yè)內(nèi)部學習與發(fā)展的主流趨勢，反映了

員工對效率和實用性的迫切需求。在日常工作中，員工往往面臨具體的問題或任務，他們希望通過學習快速找到解決方案并立即應用到工作中，問題導向?qū)W習強調(diào)針對性和結(jié)果導向。員工可以不追求完整的理論體系，而是更愿意在任務驅(qū)動下，快速獲取與實際工作相關(guān)的知識點。例如，銷售人員可以通過學習如何迅速回應客戶的價格異議來提升談判能力；在解決技術(shù)故障時，

直接查找相關(guān)的操作步驟。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)了現(xiàn)代職場對高效學習的需求，也推動了企業(yè)培訓模式的革新。問題導向?qū)W習的核心在于實用性和即時

性，其內(nèi)容設計需圍繞典型工作場景和

任務展開。問題導向?qū)W習的推廣對企業(yè)培訓部門提

出了全新的要求。傳統(tǒng)按整門課程設計和采購的模式，因其內(nèi)容過于廣泛且更新周期較長，已無法滿足員工的實際需求。相反，培訓部門需要開發(fā)和提供場景化、模塊化的學習資源，幫助員工快

速找到與任務相關(guān)的知識點。趨勢觀察

前沿技能

未來學習總結(jié)1.2員工更偏愛問題導向的學習2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告越來越多的企業(yè)開始引入多家內(nèi)容供應

商，讓員工在學習平臺內(nèi)通過關(guān)鍵詞搜

索或主題分類，高效找到解決問題的資

源。這種方式極大提升了學習的效能，同時確保培訓內(nèi)容能夠緊密貼合實際工

作需求。在2024年，我們觀察到許多企業(yè)正在逐步梳理內(nèi)部學習資源，著力優(yōu)化課程體系。淘汰長期無人使用的老舊課程，積極引入大量新課程，甚至采購第三方知識庫等產(chǎn)品，以進一步豐富企業(yè)的學

習資源。與此同時，不少中大型企業(yè)也在調(diào)整內(nèi)

訓師體系，賦能內(nèi)訓師具備線上課程開發(fā)能力，并鼓勵員工參與，成為在線課程講師。這些舉措的核心目標，是推動課程內(nèi)容的全面數(shù)字化。通過這些手段，企業(yè)正在拓展“企業(yè)內(nèi)

部學習平臺”的傳統(tǒng)概念，將其轉(zhuǎn)型為一個靈活高效的“問題解決知識庫”

，德勤在《工作和勞動力的新運作模式》報告中提到77%的企業(yè)高管和人力資

源高管表示，在工作中靈

活匹配技能對于應對未來

的變化至關(guān)重要。以更好地支持員工在工作場景中的學習與應用。通過數(shù)字平臺和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可

以追蹤員工的學習行為，了解他們在不同場景中的知識需求，從而為其提供個性化的學習推薦。例如，當員工在工作中頻繁遇到某類問題時，系統(tǒng)可以自動

推送相關(guān)的解決方案或?qū)W習資源。員工能夠快速解決實際問題，從而減少

因知識不足導致的工作延誤，同時降低了傳統(tǒng)培訓的時間和成本投入。更重要的是，問題導向?qū)W習鼓勵員工主動學習和持續(xù)改進，幫助他們在解決問題的過程中積累經(jīng)驗與技能，從而激發(fā)創(chuàng)新潛力，推動企業(yè)內(nèi)部的持續(xù)優(yōu)化與變革。趨勢觀察

前沿技能

未來學習總結(jié)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告前沿技能正在改變企業(yè)發(fā)展2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告前沿技能隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，人工智

能生成內(nèi)容（AIGC）正深刻改變著傳統(tǒng)的工作方式。我們正步入一個人機協(xié)作的新時代。AIGC不僅在技術(shù)領域產(chǎn)生了深遠影響，還正在重塑各行各業(yè)對

職場技能的要求。AIGC的興起讓許多過去依賴人工完成的任務實現(xiàn)了自動化，比如文案寫作、數(shù)據(jù)分析和圖像設計等領域，AI工具已經(jīng)可以生成高質(zhì)量的內(nèi)容。這并不意味著人類會被取代，而是要求員工掌握與AI協(xié)作的能力。這包括如何使用AI工具、理解它們的運作邏輯，以及對AI生成內(nèi)

容進行優(yōu)化和二次創(chuàng)作的能力。在職場中，與AI協(xié)同工作正逐漸變成一項核心

技能。與此同時，數(shù)據(jù)分析能力的重要性愈發(fā)顯著。AI的高效運行背后依賴于大量數(shù)據(jù)的輸入和處理。員工需要具備基本的數(shù)據(jù)理解和分析能力，這是與AI高效協(xié)作的基礎。掌握這些技能，不僅能夠提高個人的工作效率，還能為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和價值。AI不僅是工具，更是推動業(yè)務革新的加速器，而數(shù)據(jù)，則是

它的燃料。面對AIGC帶來的新挑戰(zhàn)和機遇，企業(yè)需要承擔起幫助員工適應變化的責任。具體來說，這包括為員工提供AI工具的使用培訓、數(shù)據(jù)分析基礎課程，以及針對人機協(xié)作的新工作流程培訓。通過這些系統(tǒng)化學習，員工可以更快融入新的工作模式，讓人機協(xié)作的效率最大化。在新興科技技術(shù)強力驅(qū)動下，職場正被重塑,全

球?qū)⒂?0%的現(xiàn)有職場

人員需要學習新的技

能。--世界經(jīng)濟論壇數(shù)據(jù)報告趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2.1AIGC重塑職場技能2579

%2024年AIGC課程學習時長與2023年相比大幅增長30萬超過30萬學員在AIGC學習節(jié)期間學習了相關(guān)課程。106

家2024年參與三節(jié)課AIGC學習節(jié)的企業(yè)數(shù)量113

%三節(jié)課AIGC學習節(jié)提升中國企業(yè)提升AI技能非技術(shù)人員學習AI相關(guān)技能的人數(shù)，

2024年同比2023年2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告1.AIGC辦公提效

2.ChatGPT 3.提示詞工程

4.人工智能認知與應用5.大語言模型基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析除此之外，企業(yè)應鼓勵員工保持學習的主動性和積極性，同時培養(yǎng)創(chuàng)新思維。AIGC技術(shù)更新速度快，持續(xù)學習是跟上時代步伐的關(guān)鍵。員工需要主動探索AI在自己領域中的應用，找到新的增長

點和突破口。只有不斷學習和實踐，才能挖掘AI技術(shù)的潛力，為個人發(fā)展和企

業(yè)創(chuàng)新提供新的動力。AIGC不僅僅是技術(shù)，它還引發(fā)了一場職場技能的全面變革。世界經(jīng)濟論壇預

測，到2025年，全球?qū)⒂?0%的職場

人員需要學習新的技能以適應數(shù)字時代。

這意味著，未來幾十年中，數(shù)百萬員工可能需要完全重新掌握技能。這不僅是一項復雜的社會挑戰(zhàn)，也是一種難得的機遇。通過重新學習，員工可以實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型，而企業(yè)也能在這一過程中保持

對市場環(huán)境的適應力。2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告人工智能、元宇宙、數(shù)字人等新興技術(shù)正在以前所未有的速度重塑商業(yè)和職場生態(tài)。特別是ChatGPT等生成式AI技術(shù)的爆發(fā)式增長，讓AI的應用場景更加

廣泛，甚至逐漸取代部分事務性工作

，甚至對某些創(chuàng)意性工作產(chǎn)生沖擊。這種技術(shù)驅(qū)動的人才變革，不僅展示了科技的強大力量，還讓我們看到了無限的可能性。在未來，企業(yè)和員工需要攜手應對這一

趨勢。企業(yè)需要通過培訓和支持，幫助員工掌握與AI協(xié)作的能力；員工則需要

通過不斷學習和實踐，提升自己的競爭力。只有人機協(xié)作的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，

企業(yè)才能在技術(shù)浪潮中保持領先，員工也才能在數(shù)字時代找到屬于自己的位置。這不僅是適應變化的必然選擇，更是邁

向未來的機會所在。“AIGC”熱門學習關(guān)鍵詞趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)AIGC學習建議在企業(yè)內(nèi)為全員所有崗位和場景搭建學習路徑，以提升全員的AI技能了解AIGC學習節(jié)/a

iAIGC

For商業(yè)團隊銷售、市場、增長、客戶服務AIGC

For技術(shù)團隊產(chǎn)品、研發(fā)、設計、數(shù)據(jù)、大模型AIGC

For職能團隊人力資源、財務、法務理解AIGC：快速了解與簡單應用提示詞：掌握與AIGC對話的能力工作效率：使用AIGC提升工作流AI領導力AIGC素質(zhì)通過針對性提升軟實力，更好與AIGC同行AIGC必備技能基于崗位+工作場景+工具應用專項學習全員入門學習通過幾門課快速了解AIGC的能力與使用創(chuàng)新能力數(shù)據(jù)思維跨界思維解決問題趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告自身適應能力和競爭力的有效方法。在

面對復雜任務時，能夠根據(jù)情況快速調(diào)

整策略，靈活應對變化。敏捷還鼓勵團

隊協(xié)作和信息共享，這種方式不僅能提

升效率，還能營造出更加開放和高效的

工作環(huán)境。而從培訓和學習發(fā)展的角度來看，敏捷

方法的引入無疑是一場變革。過去，培訓項目往往需要長時間的規(guī)劃和準備，

到課程真正落地時，可能已經(jīng)與業(yè)務需求脫節(jié)。現(xiàn)在，業(yè)務部門的需求變化越

來越快，要求也越來越高，這就要求培

訓部門必須更敏捷地響應。通過快速迭代，培訓內(nèi)容和形式能夠隨時優(yōu)化，確保與實際需求保持一致。市場環(huán)境瞬息萬變，技術(shù)更新迭代加速，

客戶需求也在不斷變化。在這種復雜的背景下，傳統(tǒng)的長期規(guī)劃方式逐漸顯得

力不從心，企業(yè)渴求一種更加靈活、高

效的應對方式，“敏捷”

因此備受關(guān)注。2024年，大量職場人主動學習敏捷相

關(guān)課程。這不僅是一股學習熱潮，更說

明敏捷思維已經(jīng)成為當下職場的熱門技

能。它不再是IT部門的專屬工具，而是

逐步成為企業(yè)各個層面都在踐行的一種工作方式和思維模式。敏捷強調(diào)快速響應、持續(xù)改進，以及以客戶為中心的價值導向，這些理念正是企業(yè)在激烈競爭

中脫穎而出的關(guān)鍵。對個人來說，掌握敏捷思維是一種提升2.2敏捷是適應市場變革的最優(yōu)先技能根據(jù)三節(jié)課數(shù)據(jù)“敏捷”主題的學習是今年最熱門的主題之一55

%企業(yè)向員工推薦了敏捷相

關(guān)的課程158

%敏捷相關(guān)的課程加入人數(shù)

大幅增長趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告要做到這一點，培訓部門需要主動打破傳統(tǒng)工作方式，更多地與業(yè)務部門溝通，了解他們的真實痛點和需求。敏捷方法的核心不只是速度，更在于持續(xù)改進。通過一次次的試驗和調(diào)整，培訓項目可

以變得更加貼合實際，深入業(yè)務場景，

真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。敏捷思維的推廣也離不開跨部門的協(xié)作。無論是培訓部門還是業(yè)務部門，都需要

以客戶為中心，從實際問題出發(fā)，共同

推動項目的實施。敏捷不僅僅是一種工

具，更是一種理念，能夠幫助企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境中抓住更多的機會。在這個快速變化的時代，敏捷已經(jīng)成為2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告2.快速響應

3.優(yōu)先級

4.

DevOps 5.跨職能協(xié)作虛擬團隊基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析企業(yè)不可或缺的一項能力。每一位員工都需要掌握敏捷的思維和方法，而培訓

部門更需要成為敏捷的踐行者和推動者。

當全員積極融入敏捷文化時，企業(yè)才能

在變化中找到新的增長點，迎接更大的發(fā)展機遇。1.敏捷思維Scrum “敏捷”學習關(guān)鍵詞趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)根據(jù)三節(jié)課數(shù)據(jù)“營銷”主題的學習是今年最熱門的主題之一157

%在企業(yè)員工中，“小紅書”

的學習時長同比增長107

%“大客戶銷售”在中大型企業(yè)中，學習時長同比增長138

%“私域”分類的學習時長同比增長102

%“客戶成功”分類的學習時長同比增長在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，營銷早

已不再是營銷部門的獨角戲。我們發(fā)現(xiàn)，當所有員工都參與到企業(yè)的營銷中來

，品牌的影響力會得到前所未有的提升。

這就是全員營銷的理念。全員營銷的核心在于培養(yǎng)每一位員工的市場意識和客戶服務意識。無論是直接面對客戶的前線員工，還是幕后支持的技術(shù)人員，每個人都可以通過自己的方式為企業(yè)增光添彩。當員工們都具備了

這樣的意識，客戶滿意度自然會提升，

因為他們感受到了來自企業(yè)上下的真誠

和專業(yè)。趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2.3全員營銷：讓員工成為企業(yè)代言人在這個數(shù)字化時代，社交媒體和各種數(shù)

字工具為全員營銷提供了便利。員工們可以通過微信、微博、抖音、脈脈等平臺，分享企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品亮點，甚至是自己的工作心得。他們的分享不僅增加了企業(yè)的曝光度，也拉近了與客

戶之間的距離。每一位員工，都可以成為企業(yè)的代言人，為品牌注入鮮活的生命力。2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告全員營銷是時代發(fā)展的趨勢。它打破了部門之間的界限，讓每一位員工都成為企業(yè)成長的動力源泉。只有全員共同努力，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！盃I銷”學習關(guān)鍵詞1.小紅書

2.大客戶銷售

3.私域 4.短視頻營銷

5.直播

基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析當然，要實現(xiàn)全員營銷，企業(yè)需要為員

工提供必要的支持。這包括相關(guān)的培訓，讓員工了解如何正確地傳遞企業(yè)信息，以及對社交媒體使用的指導，確保信息的真實性和一致性。同時，企業(yè)還可以建立激勵機制，鼓勵員工積極參與到營銷活動中來。全員營銷帶來的好處是顯而易見的。它不僅能增強品牌的影響力，提高客戶滿意度，還能提升員工的歸屬感和責任感。當每個人都為共同的目標努力時，整個企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力都會大大增強。2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2.4新時代領導力新時代的領導力要求領導者具備更高的技術(shù)敏銳度和創(chuàng)新思維。領導者需要緊

跟技術(shù)前沿，了解人工智能、大數(shù)據(jù)等

新興技術(shù)對行業(yè)的影響，才能帶領企業(yè)在激烈的競爭中保持領先。靈活的管理方式也是新時代領導力的核心。隨著遠程辦公和混合辦公模式的普及，領導者需要強調(diào)賦能團隊，給予員工更多的自主權(quán)和信任。他們應當適應新的工作模式，利用數(shù)字化工具保持高效的溝通和協(xié)作，確保團隊目標的一致

性和執(zhí)行力。數(shù)字化時代的經(jīng)營特點要求企業(yè)加強外部協(xié)作。領導者應當具備鏈接團隊和內(nèi)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告1.數(shù)字化領導力

2.戰(zhàn)略洞察力

3.創(chuàng)新思維

4.影響力

5.遠程（虛擬）團隊管理基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析外部合作伙伴的能力，打破組織邊界，整合資源，以實現(xiàn)更大的價值。面對更多的不確定性和模糊的決策環(huán)境，領導者需要具備冒險精神和大膽行動的勇氣。他們應當鼓勵創(chuàng)新，容忍試錯，在沒有完整參考的情況下做出戰(zhàn)略性的

決策，引領企業(yè)探索新的商業(yè)模式和機

會。新時代的領導力模型強調(diào)了四項核心能力：激活團隊的能力、賦能團隊的能力、鏈接團隊和合作伙伴的能力，以及引領創(chuàng)新、贏得競爭的能力。只有不斷提升這些能力，領導者才能帶領企業(yè)在快速變化的數(shù)字化時代取得成功。新領導力學習關(guān)鍵詞趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)技術(shù)精通性是領導者在數(shù)字化時代取得成功的關(guān)鍵因素之一。需要了解技術(shù)發(fā)展趨勢，掌握新技術(shù)的應用，并能夠?qū)⑵鋺糜跇I(yè)務決策中。領導者需要采取有效的管理策略，確保人力資源和AI技術(shù)的協(xié)同工作，從而提高團隊整

體的效率和創(chuàng)新能力。領導者需要了解人工智能應用工具如何影響決策，考慮數(shù)據(jù)隱私保護，并學會如何與人工智能系統(tǒng)協(xié)同工作，能夠在壓力下保持冷

靜，有效地管理自己的情緒。?

開放思維：管理者需要具備開放思維，能夠接受新的觀念和想法。愿意嘗試新的方法和工具，并從失敗中學習。?

創(chuàng)新導向：管理者需要具備創(chuàng)新導向的能力，鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方

案；為員工提供支持和資源，以促進創(chuàng)新

的發(fā)生和實施。?

跨學科合作：人工智能的應用涉及到多個學科領域，管理者需要具備跨學科合作的能力，能與不同領域的專家和團隊合作，

共同解決問題和創(chuàng)造價值。?

持續(xù)學習和適應能力：人工智能技術(shù)的發(fā)展非常迅速，管理者需要具備持續(xù)學習和適應能力，不斷更新自己的知識和技能，

以跟上技術(shù)的變化和發(fā)展。企業(yè)基于大數(shù)據(jù)進行分析和決策，領導者需

要具備戰(zhàn)略思維和分析能力，通過收集、整

理和分析大量的數(shù)據(jù)來獲取業(yè)務洞察力。領導者需要通過預測市場趨勢，做出精明的商業(yè)決策，并在動蕩時期解決棘手的問題

；前瞻性愿景可以幫助領導者基于多種可能場景來管理業(yè)務，從而更好地應對不確定性。在AI驅(qū)動下的新管理團隊具有更廣泛的多樣性和包容性，領導者應該具備傾聽團隊成員

需求并激勵成員發(fā)揮潛力的能力，提供必要的資源和支持，幫助員工成長和發(fā)展。人工智能正在改變

領導力7大方向2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告

技術(shù)精通

人機協(xié)作策略

創(chuàng)新文化

AI戰(zhàn)略思維

變革愿景

業(yè)務決策

團隊多樣性趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2.5Z世代的通用力在當今的職場中，Z世代（1995年至2009年出生的一代）正在迅速崛起，成為企業(yè)的新生力量。盡管人們常常強調(diào)他們的獨特性，但研究顯示，Z世代的價值觀與其他代際群體并無顯著差異。他們同樣重視身心健康、財富增加、體驗拓展、

自我實現(xiàn)以及物質(zhì)和精神享受。

對于管理者而言，無需過度放大或預設

他們的價值觀差異，而應關(guān)注如何有效地引導和激勵這一群體。在職業(yè)選擇上，Z世代并非“不為金錢只為熱愛”。他們同樣關(guān)注物質(zhì)回報和發(fā)展前景，但相比之下，更強調(diào)工作興趣的匹配度。當工作與個人興趣不符時，他們傾向于通過努力學習新技能、改善Z世代的標簽：我們不是整頓職場的壞孩子，而是更在乎價值感和使命感u

數(shù)字原住民u

技術(shù)熟練u

意義感與目標感

u

視頻u

開放和挑戰(zhàn)u

個性、多元人際關(guān)系或?qū)⑴d趣融入工作等方式來適應和提升自我。因此，管理者若能幫助

他們實現(xiàn)“做喜歡并擅長的事”，將極

大地提升團隊的工作積極性和管理效能。有效的管理方式對Z世代的職業(yè)表現(xiàn)和留任率至關(guān)重要。他們高度看重領導的信任和支持，這比單純的金錢激勵更能促使他們承擔額外的工作和責任。建立信任關(guān)系、提供明確的反饋和支持，能夠激發(fā)他們的工作熱情。相反，無效

的管理會導致事倍功半，即使給予物質(zhì)

補償，也難以長期留住他們。值得注意

的是，Z世代需要更大幅度和更高頻度的升職加薪，以保持工作積極性。趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告Z世代并不是難以管理的一代，而是需要更加關(guān)注和理解的新生力量。管理者應當采用多元化的管理和激勵方式，滿足他們對物質(zhì)回報、職業(yè)發(fā)展和工作興趣的需求。同時，關(guān)注他們的心理健康，

提供支持和發(fā)展的機會，才能激發(fā)他們

的潛力，提升組織的競爭力和創(chuàng)新力。在這個多元化的時代，理解和尊重是管理的基礎。通過有效的領導力，企業(yè)可以與Z世代員工共同成長，實現(xiàn)個人價值和組織目標的雙贏。Z時代通用力學習關(guān)鍵詞1.創(chuàng)造力

2.

問題解決

3.

自我管理 4.

目標管理

5.情緒管理

基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析與此同時，Z世代的心理韌性較低，更容易產(chǎn)生焦慮和抑郁情緒。這與他們的工作興趣匹配度、職級和對工作的意義感密切相關(guān)。提升他們的心理韌性，管理者需要激發(fā)工作中的意義感和興趣度，并給予他們更多的授權(quán)和歷練。這不僅有助于個人成長，也能增強團隊的整體抗壓能力。在面對企業(yè)危機時，Z世代較少選擇與企業(yè)共患難。這對組織的韌性提出了新的挑戰(zhàn)。高韌性的領導者需要通過“韌性傳導”，以自身的堅韌和積極態(tài)度，激發(fā)團隊的自驅(qū)力。通過心理和文化層面的軟性激勵，從“共識”走向“共情”，凝聚團隊士氣，使組織韌性大于

個體韌性之和。2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)人力資源熱門關(guān)鍵詞1.

組織轉(zhuǎn)型2.AIGC3.

業(yè)務分析4.

員工體驗設計5.

數(shù)據(jù)分析方法與思維6.

“非人”管理7.

敏捷8.

人才盤點9.

全面薪酬體系設計

10.DE&I基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)2.6人力資源轉(zhuǎn)型人力資源轉(zhuǎn)型面臨著多重挑戰(zhàn)，既需要支持組織快速響應市場變化，也需要滿足員工對體驗與文化的更高要求。這種轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎流程和工具的優(yōu)化，更關(guān)系到企業(yè)文化、管理模式與

技術(shù)應用的全面升級。提升組織的靈活性與適應性是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎。企業(yè)在推動“組織轉(zhuǎn)型”時，往往需要通過調(diào)整結(jié)構(gòu)與重新定義流程來提升效率，而“敏捷”

作為一種方法論，為企業(yè)提供了快速迭代和應對變化的能力支持。這種敏捷性，離不開“業(yè)務分析”和“數(shù)據(jù)分析方法與思維”的支撐。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，人力資源部門能夠更精準地預測與分配資源，從而更高效地滿足業(yè)務需求。與此同時，員工體驗的優(yōu)化成為轉(zhuǎn)型的另一個重要方向。如何在吸引與保留員工的同時提升其工作滿意度，是當前企業(yè)需要解決的核心問題。2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告“員工體驗設計”強調(diào)從員工視角出發(fā)，優(yōu)化

其全生命周期內(nèi)的工作感受。而“全面薪酬體系設計”則通過整合薪資、福利與激勵機制，進一步增強員工對企業(yè)的歸屬感。與之配合，科學的“人才盤點”幫助企業(yè)識別關(guān)鍵崗位需

求與人才供給之間的差距，從而制定更具針對

性的培養(yǎng)與發(fā)展策略。此外，多元化與包容性（DE&I）的建設，以及

技術(shù)變革帶來的影響，也在深刻改變?nèi)肆Y源

管理的方式。推動DE&I的落地需要企業(yè)在文化與管理上采取更為包容的策略，而技術(shù)，尤

其是AIGC的廣泛應用，則為招聘、培訓與績效

管理提供了全新的工具支持。在這一背景下，“非人力資源管理”的理念顯得尤為重要，要

求管理者具備基本的人力資源思維，以便更好

地協(xié)調(diào)技術(shù)與人的關(guān)系，推動管理創(chuàng)新。1.

數(shù)字化營銷2.AIGC3.

數(shù)字化轉(zhuǎn)型4.

數(shù)據(jù)分析5.

智能駕駛/自動駕駛6.

智能座艙7.

數(shù)字化戰(zhàn)略8.

小紅書9.

敏捷10.數(shù)據(jù)科學1.

商務英語2.

Tiktok3.AIGC4.

數(shù)據(jù)分析5.

跨文化6.

本地化策略7.

國際營銷8.Instagram9.

合規(guī)10.海外用戶運營1.

智能制造2.

敏捷3.

六西格瑪4.AIGC5.

產(chǎn)品經(jīng)理6.

大數(shù)據(jù)7.

機器學習8.

雙碳/

ESG9.

領導力10.新質(zhì)生產(chǎn)力2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析出海企業(yè)

熱門關(guān)鍵詞

汽車企業(yè)

熱門關(guān)鍵詞

制造業(yè)

熱門關(guān)鍵詞趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)1.

數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.

產(chǎn)品力3.AIGC4.

5G5.

云計算6.

創(chuàng)新7.

數(shù)據(jù)科學8.

人工智能9.

數(shù)據(jù)分析10.ToB營銷與增長1.

激勵管理2.

情商領導力3.

抖音本地生活4.

復盤5.

數(shù)據(jù)分析6.

小紅書7.

服務創(chuàng)新8.

會員體系9.AIGC10.短視頻1.AIGC2.

數(shù)字化營銷3.

數(shù)據(jù)可視化4.

大語言模型5.

客戶關(guān)系6.目標管理7.

敏捷8.

大數(shù)據(jù)分析9.

需求分析

10.用戶分析2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告基于三節(jié)課用戶學習行為數(shù)據(jù)進行意圖識別分析餐飲零售

熱門關(guān)鍵詞

金融行業(yè)

熱門關(guān)鍵詞

通信行業(yè)

熱門關(guān)鍵詞趨勢觀察前沿技能

未來學習總結(jié)

未來學習

離業(yè)務更近是面向未來的學習形態(tài)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告一家中大型通信企業(yè)HRD表示：傳統(tǒng)的課程采購相當于買實體專輯，作為收藏可以，但你想隨時隨地聽到新歌是不可能的。我們選擇與三節(jié)課平臺API對接，員工就可以隨時學習，相當于調(diào)用了QQ音樂的百萬曲庫，帶來

了全新的學習體驗。塊鏈技術(shù)等前沿技術(shù)的學習需求在學習平臺內(nèi)幾乎很少看到，反饋到L&D部門，得到的反饋是重心投在“高潛員工學習項目”上，此時業(yè)務的需求幾乎被

無視了。現(xiàn)在創(chuàng)新業(yè)務、創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展太快，對

于L&D部門來說，對這類的需求幾乎不了解，因此既無法評估業(yè)務方的需求，

也無法評估采購的課程質(zhì)量，這也阻礙

了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的引進。一家知名的醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)在內(nèi)部建立了龐大的知識庫，除了內(nèi)部的信息外，還引入了Udemy、領英、三節(jié)課等多個內(nèi)容來源，還引入了專業(yè)的“藥物數(shù)據(jù)庫”。從課程采購轉(zhuǎn)為資源引入，打開了新的格局。與其幫業(yè)務做10個學習

項目，不如減少一些項目為業(yè)務部門引

入他們真正需要的內(nèi)容?？焖僮兓纳虡I(yè)環(huán)境、技能升級需求、數(shù)字化技術(shù)的普及、新生代員工的學習習慣，以及遠程工作模式的興起等因素，

共同推動了“讓學習離業(yè)務更近”的學習發(fā)展建設理念。在該理念的指導下，企業(yè)逐步在“拆掉學習系統(tǒng)”的圍墻，重新構(gòu)建“內(nèi)容型學習平臺”的新場景。這種學習平臺不僅能夠更高效地滿足企業(yè)和員工的實際需求，還能幫助企業(yè)在競爭中保持敏捷

性和創(chuàng)新力?！百N近業(yè)務”并不是新鮮的詞語，幾乎所有企業(yè)的培訓部門、學習發(fā)展部門乃至人力資源部門都會這么定位自己的工

作方向，但事實上對于業(yè)務方來說，卻

很難感受到。比如，某金融科技公司對人工智能、

區(qū)3.1課程采購的速度永遠跟不上業(yè)務的需求趨勢觀察

前沿技能

未來學習

總結(jié)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告企業(yè)的業(yè)務壓力通常來源于兩種情況：一種是外部環(huán)境的變化（如技術(shù)升級、市場競爭加劇、客戶需求變化）

，另一種是內(nèi)部目標的設定（如提升效率、降低成本、開拓新市場）。無論哪種情況，業(yè)務需求的實現(xiàn)都依賴于員工具備相應的技能。當員工的技能無法滿足業(yè)務需求時，企業(yè)就會感受到“技能差距”的存在，并

因此感到焦慮。如果員工的現(xiàn)有技能無法覆蓋業(yè)務目標所需的技能范圍，這種“技能差距”會

讓業(yè)務方從領導到團隊都感到不安。比如，在零售行業(yè)，全面推進“數(shù)字化

運營”

已經(jīng)是行業(yè)趨勢，但如果企業(yè)的員工缺乏數(shù)據(jù)分析能力（如不會使用BI工具進行銷售數(shù)據(jù)分析）

，對數(shù)據(jù)決策的了解也不深入，那么“數(shù)字化運營”

的業(yè)務需求就會變成對技能差距的焦慮。一家初創(chuàng)公司計劃拓展海外市場，但缺乏能夠進行跨文化溝通、國際營銷和多語言能力的員工，其“開拓國際市場”的業(yè)務需求本質(zhì)上是對跨國經(jīng)營技能不足的擔憂。因此，對于L&D來說，只有正視業(yè)務面臨的挑戰(zhàn)，才有機會用更快的速度去響應，而不是拘泥于是學習項目還是線下培訓

，可能采用“專家解讀研究報告”

的形式就已經(jīng)能解決問題，而不是非得是課程的形式。業(yè)務方的需求，本質(zhì)上是對“團隊技能

提升”及“技能型組織”建設的欲望。緩解焦慮最好的辦法是加大技能型內(nèi)容

的供應量。如何為昨天不存在的工作進行招聘？也許你找

不到有多年經(jīng)驗的人，但你絕對可以找到具備

完成工作所需技能的人，

只要你能清晰地定義和

理解成功所需的技能。--布魯姆思科數(shù)字體驗負責人Avature：2024用技能為本的方法

塑造您的人才戰(zhàn)略研究報告3.2業(yè)務需求的本質(zhì)是“技能焦慮”趨勢觀察

前沿技能

未來學習

總結(jié)2025/三節(jié)課學習趨勢洞察報告L&D部門最擔心的是企業(yè)中不具備“學習文化”，導致員工不愛學習，但

這并非學習發(fā)展部門的問題，也不是員

工的問題，而是動力匹配的問題。通常企業(yè)HR部門會更強調(diào)“學習型組織”，而業(yè)務部門更強調(diào)“解決問題的技能”，而問題解決的關(guān)鍵是技能，員

工擁有技能去解決問題，提升業(yè)務目標，這是兩者的差異。一家金融機構(gòu)在推廣新產(chǎn)品時，由業(yè)務部門定義銷售團隊所需的技能清單，HR根據(jù)技能需求設計針對性的學習路

徑，雙方達到了默契的合作，最后形成

了良好的效果。學習型組織更考量“完課率”、“考試通過率”，而技能型組織則更考慮業(yè)務數(shù)據(jù)的變化。站在全新的前沿視角，L&D不僅僅要

繼續(xù)強調(diào)學習文化，還要更注重“技

能文化”，強調(diào)技能的應用和轉(zhuǎn)化。一家國內(nèi)酒旅行業(yè)的頭部公司通過內(nèi)部“技能認證體系”，將每項技能劃分為

多個等級，