中國青年政治學院《市場營銷（雙語版）》2023-2024學年第二學期期末試卷

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《市場營銷（雙語版）》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上競爭激烈，為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調(diào)產(chǎn)品的獨特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務C.降低產(chǎn)品價格D.加大廣告宣傳力度2、在市場預測中，除了定量方法，定性方法也有其應用場景。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.市場數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預測結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢明顯3、在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，以下哪種網(wǎng)絡營銷工具對于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進銷售轉(zhuǎn)化具有綜合性的效果？（）A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內(nèi)容營銷4、在進行市場定位時，企業(yè)需要確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進行競爭對手分析？（）A.對比競爭對手的產(chǎn)品特點B.調(diào)查競爭對手的市場份額C.研究競爭對手的營銷策略D.以上方法都很重要5、關于品牌危機管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機時迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復消費者的信任？（）A.及時公開信息B.采取危機公關策略C.改進產(chǎn)品或服務D.以上措施綜合運用6、在進行市場細分時，企業(yè)可以根據(jù)多種因素將市場劃分為不同的細分市場。以下哪項因素最常用于劃分消費者市場？（）A.地理因素B.心理因素C.人口因素D.行為因素7、在市場營銷的創(chuàng)新領域，藍海戰(zhàn)略強調(diào)開拓新的市場空間和創(chuàng)造新的需求。對于一家想要實施藍海戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪個步驟是最為關鍵的？（）A.跨越現(xiàn)有競爭邊界B.重建市場邊界C.繪制戰(zhàn)略布局圖D.制定執(zhí)行計劃8、渠道策略是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)，影響著產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋。對于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產(chǎn)品單位價值低B.產(chǎn)品技術性強C.市場范圍廣D.消費者購買頻率高9、在產(chǎn)品組合決策中，產(chǎn)品線延伸策略包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸。以下關于產(chǎn)品線向下延伸的風險，描述不準確的是？（）A.可能損害原品牌的高端形象B.可能引起原有客戶的不滿C.容易在低端市場與競爭對手陷入價格戰(zhàn)D.能夠迅速擴大市場份額，風險較小10、在客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）中，數(shù)據(jù)挖掘技術可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)有價值的客戶信息。以下關于數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應用，不準確的是？（）A.客戶細分B.客戶流失預測C.產(chǎn)品研發(fā)D.交叉銷售和向上銷售機會識別11、消費者行為研究對于企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略具有重要意義。在消費者購買決策過程中，以下哪個階段通常是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策12、關于營銷渠道的長度，以下哪種渠道結(jié)構(gòu)能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對市場的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道13、某企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。以下哪種分析工具能夠幫助企業(yè)綜合評估這些因素？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣14、關系營銷旨在與顧客、供應商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的合作關系。以下關于關系營銷與交易營銷的區(qū)別，不正確的是？（）A.關系營銷更注重長期利益，交易營銷更注重短期利益B.關系營銷強調(diào)與客戶的互動和溝通，交易營銷則相對較少C.關系營銷的客戶忠誠度較高，交易營銷的客戶忠誠度較低D.關系營銷適用于所有行業(yè)和企業(yè)，交易營銷已經(jīng)過時15、在綠色營銷理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價值，吸引具有環(huán)保意識的消費者？（）A.綠色包裝設計B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動D.以上策略綜合運用二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與消費者行為的關系及影響，如何根據(jù)消費者行為特點進行品牌營銷。2、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與物聯(lián)網(wǎng)技術的融合方向及機遇，如何利用物聯(lián)網(wǎng)技術拓展品牌營銷渠道。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與人工智能的融合趨勢及應用場景，如何利用人工智能提升品牌營銷效果。4、（本題5分）在不同的產(chǎn)品使用場景中，如家庭使用和戶外使用，消費者的需求和關注點有何差異，企業(yè)應如何進行產(chǎn)品設計和營銷推廣？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析品牌建設在市場營銷中的重要性，探討企業(yè)如何打造強大的品牌形象及提升品牌價值。2、（本題5分）論述定制化營銷的發(fā)展趨勢和應用場景，分析企業(yè)如何利用技術手段實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的定制化，滿足消費者個性化需求。3、（本題5分）社群團購作為一種新興的電商模式，具有較大的發(fā)展?jié)摿ΑＵ埲嬲撌銎髽I(yè)如何開展社群團購業(yè)務，包括社群組建、產(chǎn)品選擇、團購規(guī)則制定和售后服務等方面。4、（本題5分）在快消品行業(yè)，包裝設計對產(chǎn)品銷售具有重要影響。請詳細論述包裝設計如何通過視覺元素、材料選擇和創(chuàng)新理念吸引消費者并促進購買行為。5、（本題5分）分析農(nóng)村市場的特點和消費需求，論述企業(yè)開拓農(nóng)村市場應采取的營銷策略，包括產(chǎn)品設計、渠道拓展、促銷手段等方面。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游公司針對親子市場推出了定制化的旅游套餐，分析該套餐的產(chǎn)品設計和營銷推廣策略如何滿足親子家庭的需求和期望。2、（本題10分）某服裝品牌的快時尚系列產(chǎn)品在庫存管理上存在問題，導致頻繁打折促銷，影響品牌形象和利潤。分析其在市場預測、供應鏈管理、產(chǎn)品設計、營銷節(jié)奏控制等方面的失誤，以及如何優(yōu)化庫存管理和