IT項(xiàng)目軟件系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議

IT項(xiàng)目軟件系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方向乙方提供IT項(xiàng)目軟件系統(tǒng)集成服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.2協(xié)議依據(jù)1.2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。1.4適用法律1.4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5定義與解釋1.5.1本協(xié)議中使用的術(shù)語，如未在協(xié)議中明確定義，應(yīng)具有以下含義：“IT項(xiàng)目軟件系統(tǒng)集成服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的需求，將多個(gè)軟件系統(tǒng)進(jìn)行整合，提供完整的信息化解決方案的服務(wù)。“項(xiàng)目范圍”指本協(xié)議中列明的具體服務(wù)內(nèi)容和工作范圍。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，為乙方提供IT項(xiàng)目軟件系統(tǒng)集成服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1需求分析：甲方根據(jù)乙方的需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，編寫需求規(guī)格說明書。2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：甲方根據(jù)需求規(guī)格說明書，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。2.2.3系統(tǒng)開發(fā)：甲方根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、測(cè)試等工作。2.2.4系統(tǒng)集成：甲方將各個(gè)軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成，保證系統(tǒng)之間能夠順暢交互。2.2.5系統(tǒng)測(cè)試：甲方對(duì)集成后的系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、功能測(cè)試等。2.2.6系統(tǒng)部署：甲方協(xié)助乙方完成系統(tǒng)的部署，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.7技術(shù)支持與維護(hù)：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，提供必要的技術(shù)支持與系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。2.3服務(wù)范圍2.3.1本協(xié)議服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：軟件系統(tǒng)集成；系統(tǒng)功能優(yōu)化；系統(tǒng)安全保障；系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展。第三章服務(wù)交付與驗(yàn)收3.1服務(wù)交付3.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方交付完成的服務(wù)。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1本協(xié)議服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：系統(tǒng)功能滿足需求規(guī)格說明書要求；系統(tǒng)功能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；系統(tǒng)安全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；系統(tǒng)界面友好、操作便捷。3.3驗(yàn)收程序3.3.1乙方應(yīng)在收到甲方交付的服務(wù)后，按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2驗(yàn)收過程中，如乙方對(duì)服務(wù)有任何異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)以書面形式向甲方提出。3.4驗(yàn)收結(jié)果3.4.1驗(yàn)收結(jié)果分為合格與不合格兩種。如驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。3.4.2如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：設(shè)計(jì)費(fèi)用；開發(fā)費(fèi)用；集成費(fèi)用；測(cè)試費(fèi)用；維護(hù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后，按照甲方開具的發(fā)票，向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式為人民幣現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式。4.3支付期限4.3.1乙方應(yīng)在甲方完成本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容后，按照協(xié)議約定的支付期限支付相應(yīng)的費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。5.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金。5.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金的計(jì)算方式為：按照未履行義務(wù)的部分，按照協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的一定比例計(jì)算。5.4違約責(zé)任的其他規(guī)定5.4.1本協(xié)議中未規(guī)定的違約責(zé)任，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六章服務(wù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，為乙方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)使用指導(dǎo)；系統(tǒng)故障排除；系統(tǒng)升級(jí)更新；系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。6.2響應(yīng)時(shí)間6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.3維護(hù)服務(wù)6.3.1甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.3.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：定期備份數(shù)據(jù)；定期檢查系統(tǒng)健康狀態(tài)；定期更新系統(tǒng)軟件；系統(tǒng)故障修復(fù)。6.4維護(hù)期限6.4.1本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)期限為_______年，自服務(wù)交付之日起計(jì)算。6.5維護(hù)費(fèi)用6.5.1維護(hù)費(fèi)用按年度收取，乙方應(yīng)在每年的_______日前支付下一年度的維護(hù)費(fèi)用。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息，統(tǒng)稱為“保密信息”。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本協(xié)議及履行過程中所涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的例外7.3.1下列信息不屬于保密信息：公眾已知的或通過正當(dāng)途徑可以獲得的；在雙方履行本協(xié)議之前已為對(duì)方所知曉的；依法由有權(quán)機(jī)關(guān)要求公開的。7.4保密期限7.4.1本協(xié)議約定的保密期限為_______年，自協(xié)議終止之日起計(jì)算。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的服務(wù)中包含的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等，歸甲方所有。8.2使用許可8.2.1乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，獲得在約定的范圍內(nèi)使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可。8.3許可范圍的限制8.3.1乙方不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于本協(xié)議約定范圍之外的其他目的。8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)8.4.1甲方有權(quán)自行或通過法律途徑維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于申請(qǐng)、注冊(cè)、授權(quán)、轉(zhuǎn)讓等。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方承諾對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，不得泄露給任何第三方。9.3數(shù)據(jù)處理9.3.1甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保證數(shù)據(jù)的合法合規(guī)使用。9.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.4.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第十章協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更10.1.1雙方同意對(duì)協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：協(xié)議約定的期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行。10.3終止后的責(zé)任10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余的服務(wù)費(fèi)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密信息保護(hù)等事宜。10.4終止通知10.4.1雙方應(yīng)在協(xié)議終止前_______日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方，并確認(rèn)終止日期。第十一章其他條款11.1適用法律與爭(zhēng)議解決11.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。11.2通知與送達(dá)11.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達(dá)：甲方地址：_______；乙方地址：_______。11.2.2通知自送達(dá)之日起生效。11.3整體性11.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于IT項(xiàng)目軟件系統(tǒng)集成服務(wù)的完整協(xié)議，取代了以前所有書面或口頭協(xié)議。11.4不可抗力11.4.1不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。11.4.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并及時(shí)通知對(duì)方。在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行可中止；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行。第十二章附則12.1附件12.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2爭(zhēng)議的解決12.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。12.3本協(xié)議的修改與補(bǔ)充12.3.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三章合同簽訂13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日