電子商務(wù)法律法規(guī)要點(diǎn)題庫(kù)

電子商務(wù)法律法規(guī)要點(diǎn)題庫(kù)姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。一、單選題1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，未經(jīng)登記的，不得從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體范圍？

A.個(gè)人

B.企業(yè)

C.個(gè)體工商戶

D.事業(yè)單位

答案：D

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十條的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者包括個(gè)人、企業(yè)、個(gè)體工商戶等，但不包括事業(yè)單位。因此，選項(xiàng)D不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體范圍。

2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法明示商品或者服務(wù)的價(jià)格，下列哪項(xiàng)不屬于明示價(jià)格的義務(wù)？

A.明示商品或服務(wù)的價(jià)格

B.明示商品或服務(wù)的質(zhì)量

C.明示商品或服務(wù)的運(yùn)輸費(fèi)用

D.明示商品或服務(wù)的促銷活動(dòng)

答案：B

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十五條的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示商品或服務(wù)的價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、促銷活動(dòng)等內(nèi)容。選項(xiàng)B中的“質(zhì)量”不屬于明示價(jià)格的義務(wù)。

3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人信息？

A.姓名

B.聯(lián)系方式

C.身份證號(hào)碼

D.消費(fèi)者評(píng)價(jià)

答案：D

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第四條的規(guī)定，個(gè)人信息包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。選項(xiàng)D中的“消費(fèi)者評(píng)價(jià)”不屬于個(gè)人信息。

4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全用戶評(píng)價(jià)制度，對(duì)用戶評(píng)價(jià)信息進(jìn)行管理。以下哪項(xiàng)不屬于用戶評(píng)價(jià)信息？

A.商品評(píng)價(jià)

B.服務(wù)評(píng)價(jià)

C.商家評(píng)價(jià)

D.用戶反饋

答案：D

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十三條的規(guī)定，用戶評(píng)價(jià)信息包括商品評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)和商家評(píng)價(jià)。選項(xiàng)D中的“用戶反饋”不屬于用戶評(píng)價(jià)信息。

5.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行商品或者服務(wù)的質(zhì)量保證義務(wù)，對(duì)存在缺陷的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量保證義務(wù)？

A.保證商品質(zhì)量

B.保證服務(wù)質(zhì)量

C.保證商品或服務(wù)的安全性

D.保證商品或服務(wù)的合法性

答案：D

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十條的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品或服務(wù)的安全性。選項(xiàng)D中的“保證商品或服務(wù)的合法性”不屬于質(zhì)量保證義務(wù)。

6.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者提出的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理和答復(fù)。以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)？

A.及時(shí)處理投訴

B.保障消費(fèi)者知情權(quán)

C.保障消費(fèi)者選擇權(quán)

D.保障消費(fèi)者公平交易權(quán)

答案：C

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第二十二條的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，保障消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)。選項(xiàng)C中的“保障消費(fèi)者選擇權(quán)”不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。

7.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，采取技術(shù)措施和其他必要措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)？

A.采取技術(shù)措施保障網(wǎng)絡(luò)安全

B.采取必要措施防止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)

C.保障用戶數(shù)據(jù)安全

D.提供虛假信息的

答案：D

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十一條的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。選項(xiàng)D中的“提供虛假信息”不屬于網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)。二、多選題1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行以下哪些義務(wù)？

A.保障消費(fèi)者知情權(quán)

B.保障消費(fèi)者選擇權(quán)

C.保障消費(fèi)者公平交易權(quán)

D.保障消費(fèi)者隱私權(quán)

2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.合法原則

B.正當(dāng)原則

C.必要原則

D.明示原則

3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法明示以下哪些內(nèi)容？

A.商品或服務(wù)的價(jià)格

B.商品或服務(wù)的質(zhì)量

C.商品或服務(wù)的運(yùn)輸費(fèi)用

D.商品或服務(wù)的促銷活動(dòng)

4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪些制度？

A.用戶評(píng)價(jià)制度

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度

C.網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)制度

D.市場(chǎng)主體登記制度

5.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行以下哪些措施？

A.停止銷售存在缺陷的商品或服務(wù)

B.警示消費(fèi)者

C.召回商品或服務(wù)

D.無(wú)害化處理商品或服務(wù)

答案及解題思路：

1.答案：A,B,C,D

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)和隱私權(quán)等義務(wù)。

2.答案：A,B,C,D

解題思路：《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并采取技術(shù)措施和其他必要措施保證信息安全，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍。

3.答案：A,B,C,D

解題思路：《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十四條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法明示商品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、運(yùn)輸費(fèi)用、促銷活動(dòng)等內(nèi)容。

4.答案：A,B,C

解題思路：《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十六條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全用戶評(píng)價(jià)制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)制度。

5.答案：A,B,C,D

解題思路：《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行停止銷售存在缺陷的商品或服務(wù)、警示消費(fèi)者、召回商品或服務(wù)、無(wú)害化處理商品或服務(wù)等措施。三、判斷題1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。（×）

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。未經(jīng)消費(fèi)者同意收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息違反了法律法規(guī)。

2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)，可以不依法明示商品或服務(wù)的價(jià)格。（×）

解題思路：《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》明確要求，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法明示商品或服務(wù)的價(jià)格，不得在價(jià)格之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。因此，不依法明示價(jià)格是不允許的。

3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶評(píng)價(jià)信息進(jìn)行管理，保證評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性。（√）

解題思路：根據(jù)《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全用戶評(píng)價(jià)信息管理制度，并對(duì)用戶評(píng)價(jià)信息進(jìn)行管理，保證評(píng)價(jià)信息的真實(shí)性和客觀性。

4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)消費(fèi)者提出的投訴不予理睬。（×）

解題思路：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷的投訴、舉報(bào)處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者提出的投訴，不得對(duì)消費(fèi)者提出的投訴不予理睬或故意拖延。

5.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，防止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。（√）

解題思路：《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，采取必要措施，防止網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。這是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)。四、填空題1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循________、________、________的原則。

2.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法明示________、________、________等內(nèi)容。

3.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全________、________、________等制度。

4.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行________、________、________等義務(wù)。

答案及解題思路：

1.答案：合法、正當(dāng)、必要原則

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

2.答案：商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第三十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法明示商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。

3.答案：個(gè)人信息保護(hù)制度、交易安全保障制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十一條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度、交易安全保障制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度等，以保障消費(fèi)者權(quán)益和交易安全。

4.答案：個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)、交易安全保障義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)

解題思路：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)、交易安全保障義務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)，保證交易安全、消費(fèi)者權(quán)益得到保障。五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

答：

（1）合法、正當(dāng)、必要的原則；

（2）明確告知原則；

（3）同意原則；

（4）限制使用原則；

（5）安全保護(hù)原則；

（6）刪除原則。

解題思路：

此題要求簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)遵循的原則。根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》和《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合電子商務(wù)的實(shí)際情況，可以列出以上六個(gè)原則。

2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法明示的內(nèi)容。

答：

（1）商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等；

（2）商品或服務(wù)的質(zhì)量、功能、用途、有效期限等信息；

（3）商品或服務(wù)的提供方式、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等信息；

（4）退換貨政策；

（5）售后服務(wù)政策；

（6）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)明示的其他內(nèi)容。

解題思路：

此題要求列舉電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法明示的內(nèi)容。根據(jù)《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合電子商務(wù)交易的特點(diǎn)，可以歸納出上述六個(gè)方面的內(nèi)容。

3.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全的制度。

答：

（1）用戶注冊(cè)和身份驗(yàn)證制度；

（2）交易安全保障制度；

（3）用戶信息保護(hù)制度；

（4）爭(zhēng)議解決機(jī)制；

（5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；

（6）商品或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度。

解題思路：

此題要求簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全的制度。根據(jù)《電子商務(wù)法》和相關(guān)法律法規(guī)的要求，可以列舉出電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)建立的六個(gè)主要制度。

4.簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行的義務(wù)。

答：

（1）遵守法律法規(guī)，履行法定義務(wù)；

（2）維護(hù)用戶合法權(quán)益，不得侵犯用戶個(gè)人信息；

（3）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品或服務(wù)信息；

（4）保證商品或服務(wù)質(zhì)量，提供合格的售后服務(wù)；

（5）不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；

（6）接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理。

解題思路：

此題要求簡(jiǎn)述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行的義務(wù)。根據(jù)《電子商務(wù)法》和相關(guān)法律法規(guī)的要求，可以歸納出電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的六個(gè)主要義務(wù)。六、論述題1.論述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則及其重要性。

(一)原則

1.合法、正當(dāng)、必要的原則

2.明示同意原則

3.限制用途原則

4.安全保管原則

5.依法刪除原則

(二)重要性

1.保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全

2.維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)秩序

3.促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展

4.符合法律法規(guī)要求

2.論述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷售商品或提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法明示的內(nèi)容及其意義。

(一)明示內(nèi)容

1.商品或服務(wù)的名稱、功能、質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格等

2.運(yùn)輸方式、支付方式、退換貨政策

3.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限

4.用戶隱私保護(hù)政策

5.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的名稱、地址、聯(lián)系方式

(二)意義

1.保障消費(fèi)者知情權(quán)

2.預(yù)防糾紛發(fā)生

3.提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)度

4.促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)

3.論述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全的制度及其作用。

(一)建立健全的制度

1.用戶隱私保護(hù)制度

2.交易安全制度

3.質(zhì)量管理制度

4.客戶服務(wù)制度

5.法律法規(guī)遵守制度

(二)作用

1.提高電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的管理水平

2.保障消費(fèi)者權(quán)益

3.促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展

4.降低電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

4.論述電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行的義務(wù)及其意義。

(一)義務(wù)

1.遵守國(guó)家法律法規(guī)

2.保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全

3.實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)

4.依法納稅

5.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

(二)意義

1.維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)秩序

2.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

3.促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)自律

4.推動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展

答案及解題思路：

答案：

1.電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括合法、正當(dāng)、必要的原則、明示同意原則、限制用途原則、安全保管原則、依法刪除原則。這些原則的重要性在于保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安