智家工程師中級(jí)復(fù)習(xí)試題有答案

第頁智家工程師中級(jí)復(fù)習(xí)試題有答案1.下邊哪個(gè)不是聯(lián)通超清（IPTV）的終端機(jī)頂盒？（）A、烽火B(yǎng)、創(chuàng)維C、中興D、海爾【正確答案】：D2.聯(lián)通超清（IPTV）線上訂購高清影視會(huì)員月包產(chǎn)品價(jià)格是多少？A、5元/月B、10元/月C、19元/月D、29.9元/月【正確答案】：D3.以下哪個(gè)選項(xiàng)是2*2的支持80M頻寬的Wi-Fi6路由器的2.4G頻段的理論速率？A、150MB、300MC、450MD、600M【正確答案】：D4.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，（）是智家工程師處理客戶異議的首要步驟。A、傾聽B、理解C、澄清事實(shí)D、提出方案【正確答案】：A5.金屬拉伸梯一般是鋁制的，以下（）場景可以使用。A、電力線B、電力設(shè)備C、有用電危險(xiǎn)的場景下D、無電力或其它危險(xiǎn)的環(huán)境【正確答案】：D6.用戶在接受了公司電話營銷后收到了一條相關(guān)短信內(nèi)容，該短信叫________？A、掛機(jī)短信B、營銷短信C、場景短信D、服務(wù)短信【正確答案】：A7.以下哪種類型的沃家應(yīng)用業(yè)務(wù)使用到期后會(huì)自動(dòng)續(xù)訂？A、包月B、包周期C、包天D、道具【正確答案】：A8.802.11g規(guī)格使用哪個(gè)RF頻譜？A、5.1GHzB、5.8GHzC、2.4GHzD、60GHz【正確答案】：C9.以下對(duì)FTTR接入方式“主光貓”敘述錯(cuò)誤的是：A、主光貓下行工作波長為1490nmB、主光貓下行PON支持的速率是下行2.488GbpsC、主光貓HN8145XR可自主發(fā)光D、主光貓需上聯(lián)OLTcombo板卡（或10GPON板卡）【正確答案】：A10.因?yàn)锳P是共享設(shè)備，所以為了更好地提供無線客戶端的接入帶寬，建議一個(gè)AP最多可帶（）個(gè)用戶。A、10-15B、20-30C、30-50D、50-100【正確答案】：B11.用戶主套餐中短信使用量次月處理方式是：A、未使用完畢可以結(jié)轉(zhuǎn)至下月B、未使用完月底清零C、未使用完畢可持續(xù)結(jié)轉(zhuǎn)D、使用超出可通過次月量抵扣【正確答案】：B12.在溝通聆聽的過程中，最佳的聆聽方式是：A、選擇性的聆聽B、專注的聆聽C、設(shè)身處地的聆聽D、邊記邊聽【正確答案】：C13.常用的數(shù)據(jù)傳輸速率單位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于（）A、1×103Mbit/sB、1×103kbit/sC、1×10Mbit/sD、1×10kbit/s【正確答案】：A14.無線AP面板必須組合下列哪個(gè)設(shè)備才能正常使用（）。A、EOCB、WOC適配器C、POE交換機(jī)D、電力貓【正確答案】：C15.乘坐電梯時(shí)，下列做法正確的是（）。A、進(jìn)入轎廂前應(yīng)先看轎廂是否停在該層面B、高跟鞋尖不要施力于層門地坎、轎門地坎或二者的縫隙中C、以上做法都正確【正確答案】：C16.埋式電纜單盤金屬外護(hù)層對(duì)地絕緣電阻的竣工驗(yàn)收指標(biāo)應(yīng)≥（）MΩ·Km。A、2B、5C、10D、15【正確答案】：C17.通常用（）來描述AP的信號(hào)強(qiáng)度。A、dBB、dBiC、dBwD、dBm【正確答案】：D18.IPv4版本的因特網(wǎng)總共有()個(gè)A類地址網(wǎng)絡(luò)。A、65000B、200萬C、126D、128【正確答案】：C19.EOC技術(shù)，主要作用就是濾波，將高頻信號(hào)和低頻信號(hào)分開，將同軸線傳輸?shù)模ǎ┺D(zhuǎn)換以太網(wǎng)傳輸?shù)男盘?hào)。A、高頻信號(hào)B、低頻信號(hào)C、音頻信號(hào)D、傳輸信號(hào)【正確答案】：B20.802.11g不支持下面哪種傳輸速率：A、9MbpsB、65MbpsC、54MbpsD、12Mbps【正確答案】：B21.時(shí)移和回看采用()方式傳輸。A、單播B、組播C、

分別屬于組播和單播D、

分別屬于單播和組播【正確答案】：A22.因施工（維修、調(diào)測）需要移動(dòng)客戶物品時(shí)，應(yīng)按照以下哪種方式處理？A、直接移動(dòng)物品，空出地方施工。B、事先征得客戶同意。C、換個(gè)地方施工D、先看看物品是否貴重【正確答案】：B23.用戶不能通過以下哪種渠道退訂沃家應(yīng)用的包月業(yè)務(wù)哪個(gè)？A、聯(lián)通客服B、沃家應(yīng)用客戶端C、反悔短信D、IPTV公眾號(hào)【正確答案】：D24.EPON/GPON上行設(shè)備應(yīng)至少支持（）條VLAN同時(shí)連接A、2B、3C、4D、5【正確答案】：C25.如更換或代用管材,必須征得（）或設(shè)計(jì)部門的同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。A、建設(shè)單位B、施工單位C、設(shè)計(jì)單位D、監(jiān)理單位【正確答案】：A26.網(wǎng)關(guān)設(shè)置路由模式時(shí)，新建寬帶鏈接服務(wù)類型選擇（）。A、TR069-INTERNETB、INTERNETC、TR069_VOICE_INTERNETD、VOICE_INTERNET【正確答案】：B27.用戶不想收漏話短信只保留微信漏話信息（）？A、關(guān)閉漏話提醒基礎(chǔ)服務(wù)。B、在“聯(lián)通助理”公眾號(hào)——會(huì)員中心——我的信息中關(guān)閉短信提醒。C、取消手機(jī)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼D、設(shè)置短信黑名單?！菊_答案】：B28.若交接箱內(nèi)跳線碰線或短接，則可能會(huì)出現(xiàn)()情況。A、語音信號(hào)有，數(shù)據(jù)信號(hào)沒有B、數(shù)據(jù)信號(hào)有，語音信號(hào)沒有C、語音、數(shù)據(jù)信號(hào)都有D、語音、數(shù)據(jù)信號(hào)都沒有【正確答案】：D29.梯子不用時(shí)應(yīng)()在地上，并盡可能避免日曬雨淋，防止損壞，暫時(shí)不用的亦須橫倒放下，如限于工地環(huán)境或即將連續(xù)使用的，必須有人負(fù)責(zé)看管或用繩子扎住支持物。A、橫放B、豎放C、斜放D、以上均可【正確答案】：A30.蝶形光纜敷設(shè)的最小彎曲半徑應(yīng)符合要求，敷設(shè)過程中蝶形光纜彎曲半徑不應(yīng)小于的距離，以及固定后蝶形光纜彎曲半徑不應(yīng)小于的距離是：A、30mm15mmB、20mm20mmC、25mm15mmD、30mm20mm【正確答案】：A31.以下哪些不屬于固網(wǎng)終端范疇：A、5G手機(jī)B、機(jī)頂盒C、智能網(wǎng)關(guān)D、路由器【正確答案】：A32.FTTR從光貓接入主光貓后，自動(dòng)從主光貓獲取地址，請(qǐng)問還能否通過銘牌上打印的IP地址訪問WEBA、可以B、不可以【正確答案】：A33.無線局域網(wǎng)（WIFI）的最初協(xié)議是：A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1【正確答案】：A34.一拖一的FTTR可以承載多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備？A、64B、128C、192D、256【正確答案】：B35.PON網(wǎng)絡(luò)上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、WDMAB、TDMACDMAD、FDMA【正確答案】：B36.WIFI信號(hào)強(qiáng)度的單位是dBm，稱為“場強(qiáng)”其通常表示無線信號(hào)強(qiáng)度的大小，集團(tuán)公司要求門限閾值應(yīng)高于？A、-85dBmB、-65dBmC、-75dBmD、-55dBm【正確答案】：B37.王卡福利社中，騰訊王卡用戶最低可花多少錢購買1個(gè)月騰訊視頻會(huì)員？A、9B、10C、15D、18【正確答案】：B38.小明今年15歲，通過王卡助手下了一張騰訊王卡，這張訂單可以通過()方式交付到小明手中。A、上門配送B、營業(yè)廳自提C、物流配送D、他人代收【正確答案】：B39.營銷活動(dòng)已從原來的（）。這是傳統(tǒng)營銷活動(dòng)與現(xiàn)代營銷活動(dòng)最大區(qū)別。A、被動(dòng)進(jìn)攻型發(fā)展成主動(dòng)應(yīng)付型B、被動(dòng)應(yīng)付型發(fā)展成主動(dòng)進(jìn)攻型C、主動(dòng)應(yīng)付型發(fā)展為被動(dòng)進(jìn)攻型D、主動(dòng)進(jìn)攻型發(fā)展為被動(dòng)應(yīng)付型【正確答案】：B40.通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，將物體的信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給用戶，指的是：A、可靠傳遞B、全面感知C、智能處理D、互聯(lián)網(wǎng)【正確答案】：C41.以下對(duì)FTTR接入方式“從光貓”敘述錯(cuò)誤的是：A、從光貓支持千兆帶寬B、從光貓即插即用，無需配置C、從光貓通過光纖接入D、從光貓不可以開通IPTV業(yè)務(wù)【正確答案】：D42.我省全屋光帶寬（FTTR）產(chǎn)品，使用的是哪個(gè)廠家的設(shè)備A、中興B、華為C、烽火D、TP-LINK【正確答案】：B43.WiFi5（wave1）單數(shù)據(jù)流400ns保護(hù)間隔下，80MHz頻寬支持的最大理論速率是多少？A、200MbpsB、433.3MbpsC、780MbpsD、866.7Mbps【正確答案】：B44.腳扣的蹬必須鉚固，綁帶皮條必須堅(jiān)韌耐用，（）者才可使用。A、無損傷B、有損傷C、稍有破損D、以上均可。【正確答案】：A45.六類線電纜的傳輸頻率為：A、1MHz～100MHzB、1MHz～150MHzC、1MHz～200MHzD、1MHz～250MHz【正確答案】：D46.在路由器設(shè)備連接列表內(nèi)，一般根據(jù)（）來判斷該設(shè)備是否為自己家中設(shè)備，更為準(zhǔn)確。A、設(shè)備IP地址B、設(shè)備品牌型號(hào)C、設(shè)備名稱D、設(shè)備MAC地址【正確答案】：D47.在同一個(gè)無線傳感網(wǎng)中下列選項(xiàng)表達(dá)錯(cuò)誤的是：A、MAC地址不可以相同B、PANID必須一致C、通道號(hào)可以不同D、PANID，通道號(hào)都必須一致【正確答案】：D48.一般來說，一次營銷活動(dòng)從時(shí)間上可以分為二個(gè)階段，分別是準(zhǔn)備階段和（）階段。A、實(shí)施階段B、管控階段C、銷售階段D、包裝階段【正確答案】：C49.使用物理氖管試電筆時(shí)，一定要用手觸及試電筆（）的金屬部分。A、前端B、尾端C、筆身D、氖管【正確答案】：B50.用戶4月5日辦理沃云盤包月產(chǎn)品，對(duì)會(huì)員效期描述正確的是？A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日【正確答案】：C51.FTTR（光纖到房間）技術(shù)為用戶提供室內(nèi)全光介質(zhì)組網(wǎng)，其優(yōu)勢不包括:A、光貓自動(dòng)實(shí)現(xiàn)“全路由”模式B、光纖可延伸至室內(nèi)每個(gè)房間C、實(shí)現(xiàn)千兆組網(wǎng)D、無線WIFI信號(hào)無縫切換【正確答案】：A52.掌沃通開戶時(shí)，現(xiàn)場拍照為翻拍證件照、翻拍手機(jī)/電腦/成品照片，屬哪種類型的違規(guī)？A、故意違規(guī)B、不規(guī)范違規(guī)C、非故意違規(guī)D、不違規(guī)【正確答案】：A53.超5類線主要用于：A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬兆位以太網(wǎng)【正確答案】：C54.下面哪組設(shè)備發(fā)射的無線網(wǎng)絡(luò)一定工作在同一信道上（）。A、路由器加無線放大器B、電力貓加無線路由器C、多個(gè)胖APD、多個(gè)瘦AP【正確答案】：A55.以（）的營銷活動(dòng)，只能暫時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，這些營銷活動(dòng)行為幾乎是無差別的、是同質(zhì)化的。A、賣產(chǎn)品為主B、賣品牌為主C、賣文化為主D、賣禮品為主【正確答案】：A56.ZigBee（）負(fù)責(zé)設(shè)備間無線數(shù)據(jù)鏈路的建立、維護(hù)和結(jié)束。A、物理層B、MAC層C、網(wǎng)絡(luò)/安全層D、支持/應(yīng)用層【正確答案】：B57.一個(gè)手機(jī)號(hào)可以辦理幾個(gè)沃云盤會(huì)員？A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)【正確答案】：A58.高處作業(yè)區(qū)附近有帶電體時(shí)，傳遞繩應(yīng)使用干燥的麻繩或尼龍繩；（）使用金屬線。A、嚴(yán)禁B、不可以C、可以【正確答案】：A59.FTTR包含的設(shè)備，不正確的是？A、主網(wǎng)關(guān)B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光【正確答案】：B60.室外引入線敷設(shè)規(guī)范要求，用戶引入線最長不超過（）。A、100mB、200mC、300mD、500m【正確答案】：B61.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第一章第三十二條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的()標(biāo)志。A、危險(xiǎn)提示B、安全警示C、提醒警告D、注意安全【正確答案】：B62.用戶家中采用WDS技術(shù)，使用智能手機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)分配到的ip地址是來自：A、主路由器B、副路由器C、光貓D、交換機(jī)【正確答案】：A63.目前在售5G套餐，套外全國通用流量標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)是多少？A、1元/GB、2元/GC、3元/GD、5元/G【正確答案】：C64.EPON系統(tǒng)采用()技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單纖雙向?qū)ΨQ傳輸，帶寬為1.25G。A、WDMB、TDMAC、SDHD、TDM【正確答案】：A65.相比上一代WiFi，WiFi6理論上可以實(shí)現(xiàn)多大的帶寬提升？（）A、1.5倍B、2倍C、3倍D、4倍【正確答案】：D66.用戶可通過/subjectpage/69900001399655.html網(wǎng)址或前往中國聯(lián)通線下（），提供參與本活動(dòng)號(hào)碼和終端電子券密碼使用花唄年卡終端電子券。A、合作廳B、小微商戶C、自有營業(yè)廳【正確答案】：C67.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，因施工（維修、調(diào)測）需要移動(dòng)客戶物品時(shí)，應(yīng)：A、直接移動(dòng)物品，空出地方施工。B、事先征得客戶同意。C、換個(gè)地方施工D、先看看物品是否貴重【正確答案】：B68.TP-LINK無線橋接后，從路由的后臺(tái)登錄地址將自動(dòng)變更，可輸入（）連接到從路由進(jìn)行進(jìn)一步配置。A、B、C、D、【正確答案】：A69.IPTV設(shè)有專用于處理TV增值問題的客服電話，號(hào)碼是（）A、10010B、4006669882C、40010010D正確答案】：B70.對(duì)竣工文件的驗(yàn)收：施工單位應(yīng)在工程終驗(yàn)前，將工程竣工文件一式（）提交建設(shè)單位或監(jiān)理單位。A、三份B、四份C、五份D、六份【正確答案】：A71.在2.4G頻段，中國及北美選擇的非重疊信道值為：A、1611B、1713C、2611D、2613【正確答案】：A72.網(wǎng)絡(luò)中使用VLAN進(jìn)行二層隔離，VLAN標(biāo)準(zhǔn)為：A、IEEE802．1B、IEEE802．11C、IEEE802．1QD、IEEE802．3【正確答案】：C73.在以下描述是Zigbee協(xié)議的哪一項(xiàng)功能：增加或刪除一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)位置發(fā)生變動(dòng)，節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障等等，網(wǎng)絡(luò)都能夠自我恢復(fù)并對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，無需人工干預(yù)，保證整個(gè)系統(tǒng)仍然能正常工作。（）A、自愈功能B、自組織功能C、碰撞避免機(jī)制D、數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制【正確答案】：B74.縱深推進(jìn)激發(fā)基層責(zé)任單元活力改革，要堅(jiān)持責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，面向內(nèi)外部全量客戶需求，以（）為指引，推進(jìn)各層級(jí)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，推動(dòng)公司多維度、各層級(jí)運(yùn)營組織體系優(yōu)化，持續(xù)激發(fā)基層責(zé)任單元活力，提升效能。A、集團(tuán)公司1+8+2戰(zhàn)略規(guī)劃體系B、網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)+鐵腳板C、深化改革D、1168發(fā)展目標(biāo)【正確答案】：B75.NB-IoT上下行分別采用的多址技術(shù)分別是什么？（）A、OFDMA\SCFDMAB、SCFDMA\OFDMAC、SCFDMA\SCFDMAD、OFDMA\OFDMA【正確答案】：B76.IPv4地址由（）位二進(jìn)制數(shù)字構(gòu)成。A、48B、32C、16D、128【正確答案】：B77.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，下列服務(wù)對(duì)話錯(cuò)誤的是：A、“這個(gè)地方影響上網(wǎng)質(zhì)量，您看能不能換個(gè)位置？”B、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”C、“這個(gè)不是聯(lián)通公司的問題，您需要自己解決?！盌、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時(shí)間請(qǐng)?jiān)?！”【正確答案】：C78.用戶通過智慧沃家App訂購的沃云盤非連續(xù)包月產(chǎn)品，可以通過什么渠道退訂？A、營業(yè)廳B、智慧沃家AppC、中國聯(lián)通AppD、暫不支持退訂【正確答案】：D79.在梯子無法做牢固的安全措施時(shí)，在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、40厘米【正確答案】：C80.假設(shè)AP使用1信道，下列哪些設(shè)備不會(huì)對(duì)WLAN信號(hào)造成干擾：A、微波爐B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP【正確答案】：B81.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，如需開槽，墻角線槽離墻體的最小間距為：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm【正確答案】：B82.在熔接機(jī)的使用過程中，由于電極磨損及二氧化硅酸化物沉淀等問題，需要進(jìn)行定期的清潔當(dāng)放電超過（）次以上的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)提示更換電極的信息。A、500B、1000C、2000D、2500【正確答案】：D83.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，（）對(duì)無線信號(hào)的損耗最大。A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻【正確答案】：A84.關(guān)于上桿作業(yè)，下列說法正確的是：A、安全帶應(yīng)固定在距桿梢0.5m下面的安全可靠處，扣好保險(xiǎn)鎖扣方可作業(yè)B、桿上有人作業(yè)時(shí)，距桿根半徑3m內(nèi)得有人C、在同一根桿上可以兩人同時(shí)上下D、為快速工作，可以不用安全帶【正確答案】：A85.一般來說，也可以通過分析營銷活動(dòng)前后的（）變化，來評(píng)價(jià)一次營銷活動(dòng)的效果。A、代理份額B、商品份額C、市場份額D、會(huì)員份額【正確答案】：C86.架空光纜每桿作一處伸縮彎，伸縮彎在電桿兩側(cè)的掛鉤間下垂（）mm，并用塑料管保護(hù)。A、150B、200C、250D、300【正確答案】：C87.以下哪個(gè)選項(xiàng)是集團(tuán)配置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型Wi-Fi6產(chǎn)品包中，單組網(wǎng)終端租賃時(shí)的年租費(fèi)用？A、200元B、240元C、300元D、360元【正確答案】：D88.電腦上網(wǎng)配置固定IP地址的步驟是：A、1，打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心；2，找到以太網(wǎng)，點(diǎn)擊并選擇屬性；3.點(diǎn)擊更改適配器設(shè)置；4，找到Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4），點(diǎn)擊屬性；5，設(shè)置IP地址，子網(wǎng)掩碼，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和首選DNS服務(wù)器地址；B、1，打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心；2，點(diǎn)擊更改適配器設(shè)置；3，找到Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4），點(diǎn)擊屬性；4，找到以太網(wǎng)，點(diǎn)擊并選擇屬性；5，設(shè)置IP地址，子網(wǎng)掩碼，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和首選DNS服務(wù)器地址；C、1，打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心；2，點(diǎn)擊更改適配器設(shè)置；3，找到以太網(wǎng)，點(diǎn)擊并選擇屬性；4，找到Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4），點(diǎn)擊屬性；5，設(shè)置IP地址，子網(wǎng)掩碼，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和首選DNS服務(wù)器地址；D、1，打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心；2，點(diǎn)擊更改適配器設(shè)置；3，找到Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4），點(diǎn)擊屬性；4，找到以太網(wǎng)，點(diǎn)擊并選擇屬性；5，設(shè)置IP地址，子網(wǎng)掩碼，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和首選DNS服務(wù)器地址【正確答案】：C89.以下哪個(gè)選項(xiàng)是我們常說的路由器Wi-Fi5常用協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11n【正確答案】：C90.VLAN的劃分不包括以下()方法。A、

基于端口B、

基于MAC地址C、基于協(xié)議D、基于物理位置【正確答案】：D91.公眾市場（除地板價(jià)）在售套餐最低月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？A、8元/月B、19元/月C、29元/月D、39元/月【正確答案】：C92.電纜曲率半徑必須大于電纜直徑（）倍。A、10B、15C、20D、25【正確答案】：B93.光纖冷接子基本技術(shù)參數(shù)中，插入最耗要求：A、<0.08dBB、<0.1dBC、<0.l5dBD、<0.5dB【正確答案】：B94.用戶家，75㎡面積、二室一廳，平時(shí)就用手機(jī)看看新聞、查查股票，有一個(gè)TPLINK路由在客廳，但臥室無線信號(hào)不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式符合場景且成本較低？A、無線擴(kuò)展器B、有線橋接C、電力設(shè)備D、AP面板【正確答案】：A95.中國聯(lián)通視頻彩鈴的品鑒官是？A、王祖藍(lán)B、王一博C、鹿晗D、蔡徐坤【正確答案】：A96.目前國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的無線產(chǎn)品最大發(fā)射功率為100mW，相當(dāng)于（）。A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm【正確答案】：C97.設(shè)備在環(huán)境溫度為25℃時(shí)運(yùn)行時(shí)，整機(jī)外殼任意點(diǎn)溫度應(yīng)不高于（）℃A、40B、45C、50D、55【正確答案】：B98.普通安全帽不超過（）g。A、450B、350C、250【正確答案】：A99.鋼管接續(xù)宜采用套管焊接，并應(yīng)符合下列規(guī)定：使用有縫管時(shí)，應(yīng)將管縫置于：A、下方B、上方C、側(cè)面D、以上都對(duì)【正確答案】：B100.目前國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的無線產(chǎn)品最大發(fā)射功率為100mW，相當(dāng)于：A、1dbmB、10dbmC、20dbmD、30dbm【正確答案】：C1.企業(yè)微信添加客戶的入口包括：A、從微信好友添加B、面對(duì)面掃一掃C、將企業(yè)微信名片分享到微信D、通過手機(jī)號(hào)碼搜索加微信【正確答案】：ABCD2.三個(gè)一切是（）A、一切為了一線B、一切為了客戶C、一切為了市場D、一切為了發(fā)展【正確答案】：ABC3.CSMA/CD的工作原理可簡單總結(jié)為：A、先聽后發(fā)B、邊發(fā)邊聽C、沖突停發(fā)D、隨機(jī)延遲后重發(fā)【正確答案】：ABCD4.以下哪些選項(xiàng)是對(duì)沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)的正確描述？A、通過家庭Wi-Fi覆蓋，從“網(wǎng)關(guān)接入”延伸至“網(wǎng)關(guān)+組網(wǎng)”的家庭網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)B、通過智慧家庭工程師隊(duì)伍上門，推進(jìn)寬帶、融合、家庭組網(wǎng)及智能家居等全業(yè)務(wù)營銷C、提高裝維效率，降低用戶報(bào)障率，增強(qiáng)用戶粘性，提升用戶寬帶使用滿意度D、增加異網(wǎng)用戶觸點(diǎn)，提高用戶反搶能力E、沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)的核心是出售路由器【正確答案】：ABCD5.組網(wǎng)終端支持下面哪些增值業(yè)務(wù)？A、異網(wǎng)鎖網(wǎng)B、家庭網(wǎng)絡(luò)可視化C、兒童模式D、異廠家Mesh互聯(lián)E、自主故障診斷【正確答案】：BE6.目前常用的有線或無線傳輸介質(zhì)有哪幾項(xiàng)？A、同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、衛(wèi)星E、微波【正確答案】：ABCDE7.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，嚴(yán)禁（）客戶簽字和消障。A、偽造B、留存C、要求D、代替【正確答案】：AD8.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，未經(jīng)客戶許可，不得入戶服務(wù)。（）時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與預(yù)約人聯(lián)系，不得擅自進(jìn)入客戶家服務(wù)。A、客戶不在家B、門未鎖C、客戶不同意D、只有未成年人在家【正確答案】：ABCD9.混凝土基礎(chǔ)的厚度宜為（）；鋼筋混凝土基礎(chǔ)和包封厚度宜為：A、80～100mmB、60～70mmC、60mmD、100mmE、120mm【正確答案】：AD10.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免光纖被纏繞扭轉(zhuǎn)損傷和踩踏A、拉伸強(qiáng)度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線【正確答案】：AB11.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實(shí)現(xiàn)（）的分配及家庭安防等功能。A、電話B、上網(wǎng)C、IPTVD、有線電視【正確答案】：ABCD12.裝維隨銷時(shí)，正確的說法是？A、FTTR全光家庭組網(wǎng)能夠很大的改善您家里的用網(wǎng)體驗(yàn)B、FTTR能保證您隨時(shí)測速都能上一千兆C、FTTR能夠保證您家里無死角，做到全方位的WIFI覆蓋D、光纖一步到位，后期寬帶升級(jí)可以讓您無需更換設(shè)備【正確答案】：ACD13.下列對(duì)智能家居描述正確的是：A、智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)影響之下物聯(lián)化的體現(xiàn)B、智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個(gè)舒適、安全、方便和高效的生活環(huán)境C、智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要遵循實(shí)用便利、可靠性、標(biāo)準(zhǔn)型、方便性、輕巧性等原則D、智能家居每個(gè)子系統(tǒng)都可以脫離交互平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)行【正確答案】：ABCD14.使用VLAN具有以下優(yōu)點(diǎn)：A、控制廣播風(fēng)暴B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單D、易于維護(hù)【正確答案】：ABCD15.在驗(yàn)收過程中，下面說法正確的是？A、可以用蘋果手機(jī)測速B、必須使用支持WIFI6協(xié)議的手機(jī)C、需要確定運(yùn)營商開通的帶寬是多少D、隨便什么手機(jī)都可以【正確答案】：BC16.企業(yè)微信的常用功能有以下哪些？A、客戶畫像B、維系助手C、業(yè)務(wù)查詢助手D、培訓(xùn)課堂E、投票助手【正確答案】：ABCD17.管道段長應(yīng)按人孔位置而定。在直線路由上，水泥管道的段長最長不能超過（）m，塑料管道段長最大不能超過（）m。A、120B、150C、180D、200【正確答案】：BD18.以下哪些選項(xiàng)是對(duì)組網(wǎng)終端部署位置的正確描述？A、為了盡量擴(kuò)大路由器有效覆蓋范圍，路由器盡量部署家庭中心位置B、盡量放置在位置較高且空曠的位置，避免遮擋物遮擋信號(hào)C、為了保證室內(nèi)美觀，路由器放置于房間邊緣靠墻位置D、路由器表面及附近不要放置過多雜物，避免影響散熱E、為了避免其他無線設(shè)備造成干擾，應(yīng)避免將路由器放置在微波爐、藍(lán)牙鼠標(biāo)等電器設(shè)備旁【正確答案】：ABDE19.“兩學(xué)一做”的內(nèi)容包括（）。A、學(xué)黨章黨規(guī)B、學(xué)政策法規(guī)C、學(xué)系列講話D、做合格黨員【正確答案】：ACD20.植物枝條編織的安全帽有效期為()，塑料安全帽的有效期限為()，玻璃鋼（包括維綸鋼）安全帽的有效期限為：A、1年半B、2年C、2年半D、3年【正確答案】：BCD21.下列動(dòng)作哪些是在組網(wǎng)施工環(huán)節(jié)必須要做的?A、全屋同SSIDB、設(shè)置最優(yōu)的信道C、施工結(jié)束后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試D、重要信息的交付【正確答案】：ABCD22.WiFi網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時(shí)，對(duì)于干擾的解決辦法有哪幾項(xiàng)？A、調(diào)整信道B、調(diào)整天線角度C、將AP設(shè)備遠(yuǎn)離微波爐、藍(lán)牙音箱等干擾設(shè)備D、將AP放到金屬盒子里【正確答案】：AC23.智家工程師上門服務(wù)時(shí)，以下哪些屬于服務(wù)規(guī)范用語：A、非常抱歉，我遲到了，耽誤您時(shí)間請(qǐng)?jiān)?！B、請(qǐng)問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？C、由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？D、不知道，這事不歸我們管?！菊_答案】：ABC24.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示：A、系統(tǒng)未上電B、無線接口被禁用C、無線接口已啟動(dòng)D、有數(shù)據(jù)傳輸【正確答案】：AB25.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，不準(zhǔn)有（）等可能引起客戶抵觸、不適感覺的形象。A、留過長指甲B、留奇異發(fā)型C、奇異顏色發(fā)色D、紋身【正確答案】：ABCD26.FTTR從光貓支持哪些上行方式接入FTTR主光貓A、光纖上行B、網(wǎng)線上行C、Wi-Fi上行【正確答案】：ABC27.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致監(jiān)控歷史視頻刪除？A、設(shè)備斷網(wǎng)B、存儲(chǔ)套餐過期C、刪除攝像機(jī)D、設(shè)備損壞E、設(shè)備斷電【正確答案】：BC28.黑龍江省到二〇三五年，全面建成（），實(shí)現(xiàn)黑龍江全面振興全方位振興，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，到本世紀(jì)中葉把我省建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化新龍江。A、工業(yè)強(qiáng)省B、農(nóng)業(yè)強(qiáng)省C、科教強(qiáng)省D、生態(tài)強(qiáng)省E、文化強(qiáng)省F、旅游強(qiáng)省【正確答案】：ABCDEF29.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，行為舉止要自然，動(dòng)作要大方、利落、得體、適度。站立時(shí)挺拔、自然，不搖晃，走步時(shí)（），不在工作現(xiàn)場與他人打鬧。A、輕捷B、平穩(wěn)C、精神飽滿D、面帶微笑【正確答案】：ABCD30.針對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi的特點(diǎn)，下列描述正確的是：A、上網(wǎng)設(shè)備Wi-Fi協(xié)商速率就是實(shí)際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點(diǎn)可獲得的Wi-Fi速率在不同時(shí)間點(diǎn)是恒定的C、家庭Wi-Fi多個(gè)上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個(gè)Wi-Fi設(shè)備單獨(dú)工作時(shí)會(huì)更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多【正確答案】：CD31.農(nóng)村營銷的主要宣傳點(diǎn)包括哪些？A、關(guān)愛孩子B、關(guān)愛老人C、照看雞鴨D、照看果園【正確答案】：ABCD32.使用梯子的注意事項(xiàng)包含：A、使用前必須檢查，確保安全可靠；如梯子有松動(dòng)、破裂、磨損或腐朽現(xiàn)象禁止使用B、梯子的根部應(yīng)采取防滑措施，嚴(yán)禁墊高使用C、上下梯子應(yīng)面向梯子，不準(zhǔn)攜帶笨重的工具、材料，需用時(shí)應(yīng)用繩索上下吊放D、梯子上不準(zhǔn)站有兩人同時(shí)作業(yè)【正確答案】：ABCD33.無線放大器的主要優(yōu)點(diǎn)有：A、擴(kuò)大無線覆蓋范圍B、網(wǎng)速加快C、增加信號(hào)強(qiáng)度D、操作簡單【正確答案】：ACD34.關(guān)于FTTR從網(wǎng)關(guān)，以下說法正確的是？A、FTTR從網(wǎng)關(guān)：與用戶設(shè)備連接，向上通過家庭光網(wǎng)連接FTTR主網(wǎng)關(guān)。B、FTTR從網(wǎng)關(guān)有一個(gè)光纖接口，與主網(wǎng)關(guān)相連C、FTTR從網(wǎng)關(guān)有2個(gè)用戶側(cè)千兆端口D、FTTR從網(wǎng)關(guān)的上行光靈敏度是-27dbm【正確答案】：ABCD35.千兆無線路由器應(yīng)具備以下哪些屬性：A、具備千兆WAN口B、具備千兆LAN口C、支持802.11ac協(xié)議D、具備WPS功能【正確答案】：ABC36.實(shí)名制補(bǔ)登的方式是（）A、自有營業(yè)廳補(bǔ)登B、沃受理補(bǔ)登C、手機(jī)營業(yè)廳補(bǔ)登D、撥打10010補(bǔ)登【正確答案】：AC37.安裝FTTR流程有哪些？A、確定點(diǎn)位布放B、查看暗管是否通暢C、明線走線方案確定D、驗(yàn)收交付【正確答案】：ABCD38.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)?A、信號(hào)強(qiáng)度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益【正確答案】：AC39.以Wi-Fi覆蓋為主的區(qū)域，可以按單AP覆蓋單層100平方米的范圍來估計(jì)AP數(shù)量。布放策略是：A、各層AP分別部署；各層AP位置盡量上下錯(cuò)開B、單層單AP時(shí)放中間，雙AP時(shí)放兩頭，三AP時(shí)一直線，四AP時(shí)放四角……盡量不要有與AP隔二堵墻的區(qū)域C、中間不要有障礙物D、選用雙頻AP【正確答案】：AB40.以下哪些技巧有利于做好客戶信息搜集？A、臉皮厚一點(diǎn)B、嘴巴甜一點(diǎn)C、聯(lián)系多一點(diǎn)D、準(zhǔn)備足一點(diǎn)E、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)【正確答案】：ABCDE41.以下哪些技術(shù)為802.11n所使用的關(guān)鍵技術(shù)?A、OFDM-MIMOB、信道捆綁C、幀聚合D、ShortGi【正確答案】：ABCD42.PON是一種典型的無源光網(wǎng)絡(luò)，以下屬于PON組網(wǎng)架構(gòu)組成的是（）A、OLT（OpticalLineTerminal）光線路終端B、ONU（OpticalNetworkUnit）光網(wǎng)絡(luò)單元C、ODN（OpticalDistributionNetwork）光分配網(wǎng)絡(luò)D、AON（ActiveOpticalNetwork）有源光網(wǎng)絡(luò)E、SFU（SingleFamilyUnit）單家庭住戶單元【正確答案】：ABC43.FTTR的辦理渠道目前有哪些？A、聯(lián)通營業(yè)廳B、代理商C、全屋智能合作伙伴【正確答案】：AB44.在線下維系中，入戶走訪的主要目的包括以下哪些？A、客戶關(guān)懷B、自報(bào)家門C、信息收集D、需求挖掘E、建立聯(lián)系【正確答案】：ACDE45.PC的IPv4地址獲取方式為：A、DHCP中繼代理B、自動(dòng)獲取C、手動(dòng)設(shè)置D、通過DHCP獲取【正確答案】：CD46.高處作業(yè)人員的基本條件：A、年齡在18-45周歲B、高處作業(yè)人員要定期進(jìn)行體檢C、高處作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)D、確認(rèn)患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病和其他不適宜高處作業(yè)以及患病期間的人員，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)【正確答案】：BCD47.電話營銷外呼頻次要求為A、每個(gè)個(gè)客戶每年外呼次數(shù)不超過6次B、客戶取消某業(yè)務(wù)后3個(gè)月內(nèi)不應(yīng)就同一業(yè)務(wù)再次外呼營銷C、同一客戶營銷同一業(yè)務(wù)間隔時(shí)間不低于3個(gè)月D、同一業(yè)務(wù)客戶拒絕2次不再對(duì)該客戶營銷該業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD48.設(shè)備接地的好處有：A、防止設(shè)備帶感應(yīng)電,導(dǎo)致網(wǎng)橋出現(xiàn)工作異常B、

提高設(shè)備抗電磁干擾的能力C、

提高設(shè)備的抗雷擊能力D、

提高設(shè)備信號(hào)強(qiáng)度【正確答案】：ABC49.802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個(gè)信道（1－13），請(qǐng)從這13個(gè)信道中選擇3個(gè)相互不干擾的信道，以下（）是正確的。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9【正確答案】：AC50.下列不是集團(tuán)統(tǒng)一建立隨單營銷任務(wù)的隨銷APP是：A、沃易售B、沃行銷C、沃受理D、聯(lián)通公眾【正確答案】：ABC51.中國聯(lián)通IPTV基礎(chǔ)產(chǎn)品的計(jì)費(fèi)模式有（）A、包月B、包年C、包季D、包半年E、包天【正確答案】：AB52.如何讓我的無線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能?A、請(qǐng)將您的無線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會(huì)導(dǎo)致無線信號(hào)減弱或者消失，請(qǐng)將您的無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域。C、更改無線路由終端無線加密方式。D、申請(qǐng)更高速率帶寬?！菊_答案】：AB53.公眾核心創(chuàng)新產(chǎn)品A、沃助理B、沃云盤C、視頻彩鈴D、沃視頻【正確答案】：ABCD54.基于沿街商鋪主推產(chǎn)品，以（）等為賣點(diǎn)，提升商家變客戶轉(zhuǎn)化A、業(yè)務(wù)優(yōu)惠B、收銀聚合收單C、飯票引流獲客D、開店寶商家運(yùn)營【正確答案】：ABCD55.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品中的三千兆指的是什么？A、5GB、千兆寬帶C、沃家神眼D、千兆Wi-FiE、沃云盤【正確答案】：ABD56.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品是以“千兆帶寬、（）、智能組網(wǎng)、豐富權(quán)益”為賣點(diǎn)的家庭產(chǎn)品。A、大語音B、大流量C、大視頻D、大連接【正確答案】：ABC57.騰訊王卡可以通過以下哪些方式升級(jí)為5G產(chǎn)品A、升級(jí)為騰訊王卡5G版B、辦理5G超級(jí)會(huì)員黃金版C、辦理5G超級(jí)會(huì)員白銀版D、辦理5G尊享權(quán)益包黃金版【正確答案】：ABC58.用戶終端可以搜索到WLAN信號(hào)但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能是以下哪些原因造成?AP距離過遠(yuǎn)或障礙物過多，信號(hào)強(qiáng)度低于無線網(wǎng)卡接收靈敏度B、周圍環(huán)境中存在強(qiáng)干擾源C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過多D、客戶站無線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致【正確答案】：ABCD59.影響WLAN通訊的常見因素包括：A、空間損耗B、同頻干擾C、障礙物D、鄰頻干擾【正確答案】：ABCD60.動(dòng)脈出血的止血方法有：A、指壓止血法B、按壓止血法C、綁扎止血法D、止血帶止血法【正確答案】：AD61.WLAN符合下列哪些協(xié)議?A、IEEE802.11b/gB、IEEE802.16C、IEEE802.11nD、IEEE802.3【正確答案】：AC62.國家標(biāo)準(zhǔn)GB2894-2008《安全標(biāo)志及使用導(dǎo)則》中安全標(biāo)志的分為哪幾類？A、禁止標(biāo)志B、警告標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志【正確答案】：ABCD63.以下哪個(gè)因素屬于非WLAN干擾：A、藍(lán)牙B、ZigbeeC、WiMAXD、USB3.0【正確答案】：ABCD64.哪個(gè)場景適用于FTTR，為客戶提供全屋WIFI覆蓋解決方案？A、小戶型B、大戶型C、大平層D、別墅【正確答案】：ABCD65.實(shí)名登記可使用的證件有（）A港澳居民居住證B港澳通行證C臺(tái)灣居民居住證D外國人永久居留身份證【正確答案】：ACD66.WLAN與TD、GSM共室分系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，需要考慮以下哪些因素：A、查看合路器、耦合器、功分器是否支持WLAN頻段B、通過鏈路預(yù)算選擇合適的合路點(diǎn)，盡量保證WLAN與TD、GSM同覆蓋C、

根據(jù)覆蓋區(qū)域用戶數(shù)，選擇合適數(shù)量WLAND、合理規(guī)劃每個(gè)AP的信道，避免同頻干擾【正確答案】：ABCD67.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí)，下列描述正確的是：A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時(shí)，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用B、發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時(shí)違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請(qǐng)用戶遵守有關(guān)規(guī)定C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正，并誠懇接受用戶批評(píng)，當(dāng)面主動(dòng)向用戶道歉D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號(hào)碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問【正確答案】：ABCD68.跨域融合產(chǎn)品適合候鳥旅居、（）、（）、（）、（）等目標(biāo)用戶推薦A、學(xué)習(xí)陪讀B、援疆援藏C、大型企業(yè)異地辦公D、城市（都市圈）異地通勤【正確答案】：ABCD69.智家工程師由2C主動(dòng)營銷模式向2B2C升級(jí)的營銷場景有哪些？A、智家B、入戶隨銷C、農(nóng)村D、校園E、沿街商鋪【正確答案】：ACDE70.在進(jìn)行數(shù)字鄉(xiāng)村推薦產(chǎn)品時(shí)，主推產(chǎn)品有哪些？A、以移滾固B、大棚保C、云公章D、鄉(xiāng)村大喇叭E、云智鏡【正確答案】：ABD71.一般情況下，市區(qū)桿距為（）m，郊區(qū)桿距為（）m。A、30-35B、35-40C、40-45D、45-50E、50-55【正確答案】：BD72.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)則都包括以下哪些？A、套餐內(nèi)移網(wǎng)主號(hào)碼和寬帶客戶允許不同客戶B、套餐內(nèi)的固網(wǎng)、移網(wǎng)產(chǎn)品及資費(fèi)可以單獨(dú)銷售C、套餐內(nèi)移網(wǎng)主號(hào)碼和寬帶客戶必須同賬戶D、套餐合約統(tǒng)一在寬帶竣工后的次月生效E、套餐合約統(tǒng)一在套餐辦理成功的當(dāng)月生效【正確答案】：ACD73.下列關(guān)于5GHz無線信號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)說法正確的是：A、穿墻效果好B、傳輸距離近C、傳輸速率快D、信道干擾嚴(yán)重【正確答案】：BC74.下列有關(guān)物理傳輸介質(zhì)描述正確的是：A、物理傳輸介質(zhì)分為有線傳輸介質(zhì)和無線傳輸介質(zhì)B、有線傳輸介質(zhì)包括：雙絞線、同軸電纜、光纖等C、無線傳輸介質(zhì)包括：微波、紅外線，激光等D、雙絞線分為UTP和STP【正確答案】：ABCD75.掌沃通交付人員上門交付時(shí)，須攜帶:A、白卡B、手機(jī)C、讀卡器D、產(chǎn)品宣傳單頁【正確答案】：ABCD76.PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，BRAS返回”678”錯(cuò)誤，可能原因（）A、vlanid沖突而導(dǎo)致B、端口數(shù)據(jù)未做C、通道未建立D、ONU設(shè)備掉電【正確答案】：ABCD77.中國夢的本質(zhì)是（）。A、國家富強(qiáng)B、民族振興C、人民幸福D、中華民族偉大復(fù)興【正確答案】：ABC78.智慧家庭工程師通過裝維APP可以對(duì)光貓WIFI的（）進(jìn)行管理。A、SSID開關(guān)B、SSID名稱C、加密方式D、是否開放廣播E、信道【正確答案】：ABCDE79.智家工程師入戶后，向用戶核對(duì)裝移機(jī)資料的內(nèi)容包含以下哪幾項(xiàng)？A、地址信息B、機(jī)主姓名C、相關(guān)賬號(hào)D、業(yè)務(wù)類型【正確答案】：ABCD80.上門開戶前需要做的準(zhǔn)備有（）A、提前跟用戶約好時(shí)間，確認(rèn)地址B、白卡C、藍(lán)牙閱讀器D、提醒用戶帶好身份證【正確答案】：ABCD81.做好體系化防降套，主要做好（）A、提升精準(zhǔn)服務(wù)能力B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化維系動(dòng)作C、增強(qiáng)主要渠道產(chǎn)品賦能D、壓實(shí)降套管控責(zé)任單元【正確答案】：ABCD82.吊線夾板距電桿頂?shù)木嚯x，一般情況下距桿頂≥（）mm，在特殊情況下應(yīng)≥（）mm。A、200B、250C、300D、400E、500【正確答案】：AE83.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。A、拉伸強(qiáng)度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線【正確答案】：AB84.中國聯(lián)通推出“聯(lián)通三千兆”品牌，具體指的是（）A、出門5G千兆B、進(jìn)門寬帶千兆C、進(jìn)門手機(jī)千兆D、進(jìn)門WIFI千兆【正確答案】：ABD85.傳輸速率是指每秒鐘傳送的二進(jìn)制位數(shù)，通常使用的計(jì)量單位為：A、b／sB、kb／sC、Mb／sD、B/sE、KB/s【正確答案】：ABC86.常用的家庭寬帶故障處理方法有（)A、排除法B、替換法C、分段測試法D、告警、日志分析法【正確答案】：ABCD87.指令標(biāo)志的幾何圖形是：A、圓形B、綠色背景C、藍(lán)色背景D、白色圖形符號(hào)【正確答案】：ACD88.以下哪些選項(xiàng)是Wi-Fi6路由器相比Wi-Fi5路由器性能提升的方面？A、并發(fā)容量提升4倍B、并發(fā)容量提升8倍C、業(yè)務(wù)時(shí)延可以控制在10ms以內(nèi)D、引入了目標(biāo)喚醒時(shí)間功能（TWT）E、可以支持256個(gè)終端并發(fā)【正確答案】：ACD89.IPTV機(jī)頂盒商用前需要適配多個(gè)系統(tǒng)，包括：（）A、IPTV平臺(tái)及應(yīng)用B、即插即用系統(tǒng)（RMS）C、IPTV質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)D、IOM系統(tǒng)【正確答案】：ABC90.遵義會(huì)議的歷史意義是？A、在中國革命處于生死攸關(guān)的危急關(guān)頭挽救了中國革命B、是中國共產(chǎn)黨從幼年走向成熟的標(biāo)志C、確立了毛澤東在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位D、結(jié)束了王明“左”傾錯(cuò)誤在中共中央的統(tǒng)治【正確答案】：ABCD91.目前視頻彩鈴已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能包括哪些？A、分時(shí)分組B、三網(wǎng)互通C、按鍵互動(dòng)D、高清彩鈴【正確答案】：ABCD92.目前用戶想要辦理寬帶可以通過哪幾種方式辦理（）A、營業(yè)廳B、手機(jī)營業(yè)廳C、客服10010D、網(wǎng)上營業(yè)廳【正確答案】：ABCD93.王卡會(huì)員的開通方式A、開戶時(shí)勾選王卡會(huì)員B、王卡助手-特權(quán)-王卡福利社C、發(fā)送短信訂購D、去營業(yè)廳訂購【正確答案】：AB94.企業(yè)微信支持以下哪些功能（）A、發(fā)送消息B、添加好友C、發(fā)布公告D、群發(fā)消息【正確答案】：ABCD95.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說法哪些是正確的?A、距離越遠(yuǎn)速率越低B、不同使用環(huán)境（信號(hào)干擾、衰耗）下最大覆蓋范圍也不一樣C、

覆蓋范圍與天線類型及發(fā)射功率有密切關(guān)系D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同，比802.11a覆蓋距離增加50％【正確答案】：ABCD96.光纖寬帶的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？A、傳輸容量大B、傳輸距離遠(yuǎn)C、抗干擾性能好D、彎曲半徑小【正確答案】：ABC97.安裝過程中，需要級(jí)聯(lián)分光器時(shí)，第8個(gè)從網(wǎng)關(guān)與第16個(gè)從網(wǎng)關(guān)理論收光分別是A、18B、-20C、-22D、-24【正確答案】：AC98.下面哪些屬于智能家居產(chǎn)品?A、窗簾電機(jī)B、智能會(huì)議系統(tǒng)C、智能網(wǎng)關(guān)D、門窗磁傳感器【正確答案】：ACD99.關(guān)于FTTR主網(wǎng)關(guān)，以下說法正確的是？A、FTTR主網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)口2一般默認(rèn)為IPTV口B、10GEPON與XGPON的主光貓的識(shí)別可在光貓背面的貼紙上查看C、FTTR主網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)位置在OLT與從網(wǎng)關(guān)之間，向上通過光分配網(wǎng)絡(luò)連接OLT，向下提供家庭光網(wǎng)連接從網(wǎng)關(guān)D、FTTR主網(wǎng)關(guān)有一個(gè)10GEPON/XGPON光纖網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口，上聯(lián)OLTE、FTTR主網(wǎng)關(guān)的上行光靈敏度是-27dbm【正確答案】：ABCD100.用戶電纜線路環(huán)路電阻一般不大于（）Ω（包括話機(jī)電阻），特別情況下允許到（）Ω。A、1000B、1500C、1800D、2000E、3000【正確答案】：CE1.沃小號(hào)不可以訂購流量包A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.在社區(qū)營銷中，宣傳物料包含“宣、駐、禮、聲、游、辦”六方面的籌備。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.通常IPTV遙控器采用紅外線發(fā)射遙控信號(hào)。紅外線波長較長穿透能力較弱，故而當(dāng)有物體遮擋住紅外遙控器發(fā)射燈或機(jī)頂盒紅外接收窗時(shí)，遙控器控制就會(huì)失效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.與客戶溝通，一定要講究技巧，在別人說錯(cuò)話的時(shí)候，不要當(dāng)面指出，而是講究策略。不輕易給人承諾，但是一旦承諾必須做好。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.入戶前查詢準(zhǔn)備中，如用戶為單寬用戶，可優(yōu)先推薦網(wǎng)齡升級(jí)策略。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.FTTR從光貓上行PON口的接收靈敏度是-27dBm，過載光功率是-8dBmA、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.智慧沃家和沃家云視可以同時(shí)和攝像頭進(jìn)行對(duì)講。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.模擬評(píng)測APP工具會(huì)模擬計(jì)算出并展示每個(gè)AP的覆蓋范圍和覆蓋范圍內(nèi)的信號(hào)強(qiáng)度以及整體的家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.智慧沃家App上有線上開通沃家固話的功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.光纜分纖/分路箱只能在用戶室內(nèi)、外的墻壁上。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.FTTH業(yè)務(wù)客戶申告上網(wǎng)出現(xiàn)“769”錯(cuò)誤，則可判定與PON網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，不需要對(duì)OLT維護(hù)人員進(jìn)行故障的轉(zhuǎn)派。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.我國安全色標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定紅、橙、黃、綠四種顏色為安全色。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是2.4G。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.在入戶隨銷中，當(dāng)我們向客戶推薦產(chǎn)品后，客戶提出異議，我們不應(yīng)該考慮客戶的異議，而是直接向客戶提出成交。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.“鄉(xiāng)村興則國家興”，在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的過程中，建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村既是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，也是建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.在下井作業(yè)過程中，要保持持續(xù)通風(fēng)。同時(shí)，井上要有人監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)掌握應(yīng)急搶救方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.沃小號(hào)業(yè)務(wù)將納入鷹眼監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.信息收集是商務(wù)談判活動(dòng)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是擬定談判策略的必要條件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.在電話溝通技巧中，銷售人員要迅速準(zhǔn)確的接聽，做好第一聲問候。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品支持三種升級(jí)方式，分別為本地手工升級(jí)、遠(yuǎn)程自動(dòng)升級(jí)、iManager網(wǎng)管升級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.沃家組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型產(chǎn)品中包含的組網(wǎng)終端，產(chǎn)權(quán)歸屬聯(lián)通。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.禁止標(biāo)志的幾何圖形是帶斜杠的圓環(huán)，其中圓環(huán)與斜杠相連，用綠色；圖形符號(hào)用黑色，背景用白色。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.所有的服務(wù)技巧都必須針對(duì)客戶的需求進(jìn)行，只有這樣才能對(duì)整場銷售溝通產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.沃家固話是由集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營的核心網(wǎng)產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.手廳拉新時(shí)，可以用工作人員的手機(jī)代替用戶完成登錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.Wi-Fi常見標(biāo)準(zhǔn)有802.11a、802.11b、802.11g，最新的標(biāo)準(zhǔn)是802.11n。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.人體傳感器的主要功能是探測監(jiān)控區(qū)域內(nèi)是否有人移動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.FTTR主光貓HN8145XR底部的光口可以連接OLTA、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.天線具有功率放大功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.微生態(tài)圈是指以社會(huì)實(shí)體門店、自有營業(yè)廳為中心，以金融為紐帶，拓展周邊異業(yè)商戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.使用兆歐表測量絕緣電阻過程中，如果指針指向“0”位，說明被測設(shè)備短路，應(yīng)立即停止轉(zhuǎn)動(dòng)手柄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后給別人打電話會(huì)顯示原來的運(yùn)營商A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.沃小號(hào)屬于增值業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.智能音箱不僅支持通過家庭寬帶Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)連接，還可以通過手機(jī)熱點(diǎn)接入。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.面板AP接到二級(jí)路由下，其IP地址獲取的是一級(jí)路由分配的IP地址。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.市場營銷策略中的4R營銷理論分別指：Relevance（關(guān)聯(lián)）、Reaction（反應(yīng)）、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報(bào)）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.Wi-Fi是WLAN（無線局域網(wǎng)）目前最主流的一種技術(shù)，基于IEEE802.3系列協(xié)議A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.正在使用的微波爐可能會(huì)對(duì)Wi-Fi信號(hào)產(chǎn)生干擾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.光纖接頭有很多型號(hào)，其中SC表示方型光纖接頭。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.入戶隨銷前需要查詢的內(nèi)容包含用戶套餐、查用戶使用、查修障記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.路由器無線加密方式中，WEP加密更為安全。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.沃小號(hào)號(hào)碼可以與主卡拆開分別在不同的手機(jī)上使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.聯(lián)通定制版智能音箱，需要在智慧沃家App中綁定固話號(hào)碼后，才能激活使用沃家固話功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.WiFi對(duì)IPTV視頻業(yè)務(wù)有著難以避免的不穩(wěn)定性，極易受干擾，影響用戶感知。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.中國聯(lián)通“新生態(tài)”工程“兩全一愛”的“一愛”是“愛使用”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.光纜成端接續(xù)有冷接和熱熔兩種方式，為保證線路質(zhì)量，原則上要求采用熱熔方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.如果沃家神眼設(shè)備綁定了云存儲(chǔ)套餐，在沃家云視上收到告警推送，可以查看到事件錄像。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.在配線布線子系統(tǒng)中，線纜既可以用雙絞線電纜也可以用光纜。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.在梯上工作，不能一腳踩在梯上，另一腳放在其他物上，或用腳移動(dòng)梯子，也不應(yīng)將身體過分傾斜跨出梯外，過大動(dòng)作容易失去平衡，發(fā)生意外。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.IP協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，它包括地址訪問信息和路由數(shù)據(jù)包的控制信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.沃家固話需要在智能終端中插入SIM卡才能使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.在智慧沃家App中可以顯示沃家固話的固話余額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.可燃、有害氣體檢測與下井作業(yè)的間隔時(shí)間不要超過50分鐘。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)的固網(wǎng)成員、移網(wǎng)成員均不可以單獨(dú)銷售，只能在融合套餐產(chǎn)品內(nèi)銷售。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.數(shù)字鄉(xiāng)村可以解決管理難、管人難、通知難、辦事難的客戶痛點(diǎn)?A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.普通蝶形光纜外護(hù)套防水，可用于地下管道敷設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.為提升5G用戶感知，降低5G用戶回退，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)突出5G優(yōu)勢，提升營銷水平有序高效的推進(jìn)用戶轉(zhuǎn)5G，同時(shí)促進(jìn)用戶協(xié)議化。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐寬帶速率下行1000Mbps，上行30MbpsA、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.光交換技術(shù)可分成光路光交換類型和分組光交換類型A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)（含可選包）所有固網(wǎng)成員均為本地產(chǎn)品，不涉及異地產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.微信簽名誰家避免僵硬的廣告，廣告性質(zhì)的個(gè)性簽名會(huì)讓人產(chǎn)生警惕心理，好友通過率也特別低。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐可辦理1部本地固話，不共享套餐內(nèi)語音時(shí)長。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.用戶家有電源、無網(wǎng)線場景下，建議采用電力貓組網(wǎng)技術(shù)，通過增設(shè)電力貓?jiān)O(shè)備，將以太網(wǎng)信號(hào)