電子商務(wù)師理論復(fù)習(xí)測(cè)試有答案

第頁(yè)電子商務(wù)師理論復(fù)習(xí)測(cè)試有答案1.淘寶旺旺中要查看剛聊過(guò)的客戶的聊天記錄應(yīng)選擇()A、查看本地聊天記錄B、查看最近聊天記錄C、查看在線聊天記錄D、查看今天的聊天記錄【正確答案】：B2.以下哪種方式能使新買家轉(zhuǎn)化率高達(dá)30%以上，輕松提高店鋪客單價(jià)A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞【正確答案】：C3.阿里國(guó)際站商品主圖像素建議()。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200【正確答案】：A4.有形商品電子商務(wù)由于三流()不能完全在網(wǎng)上傳輸，又稱非完全電子商務(wù)或間接電子商務(wù)A、服務(wù)流、資金流、物流B、工作流、資金流、物流C、信息流、資金流、物流D、信息流、商務(wù)流、物流【正確答案】：C5.基于社交關(guān)系、私域流量、用戶畫像、供應(yīng)鏈等勢(shì)能聚合下的直播平臺(tái)是()A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播【正確答案】：D6.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點(diǎn)的是()。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢(shì)C、商品好處D、商品佐證【正確答案】：A7.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，()屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇A、通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息既計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)B、一切商務(wù)信息，能夠存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上，能由EMAIL傳遞C、由EMAIL、WEB頁(yè)等傳送的信息D、一切網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、客戶的商務(wù)信息【正確答案】：A8.()模式指的是京東商城為商家提供獨(dú)立后臺(tái)，商品的詳情、價(jià)格等由商家自行上傳，但倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸乃至客戶服務(wù)的工作都有京東公司負(fù)責(zé)。A、EOPB、FBPC、SOPD、SPU【正確答案】：B9.綠色色調(diào)和()顏色搭配，會(huì)使得頁(yè)面耀眼、突出。A、紅色B、藍(lán)色C、白色D、黃色【正確答案】：D10.淘寶網(wǎng)商品名稱中的清倉(cāng)、折扣屬于()關(guān)鍵字A、屬性B、促銷C、品牌D、評(píng)價(jià)【正確答案】：B11.一場(chǎng)優(yōu)秀的直播肯定是圍繞()展開(kāi)的。A、用戶B、產(chǎn)品C、平臺(tái)D、影響【正確答案】：B12.()風(fēng)格通常給人硬朗、炫酷的感覺(jué)，具有空間感、速度感、力量感、夢(mèng)幻感，通常以藍(lán)、黑、紫等冷色調(diào)為主。A、科技B、小清新C、喜慶D、青春【正確答案】：A13.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是()A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買家秀【正確答案】：A14.在折扣與讓價(jià)策略中，()折扣并不是對(duì)所有商品都適宜A、交易B、季節(jié)C、數(shù)量D、現(xiàn)金【正確答案】：B15.客服的工作內(nèi)容是()A、引導(dǎo)客戶購(gòu)物B、發(fā)布商品C、搭建網(wǎng)站D、設(shè)置促銷活動(dòng)【正確答案】：A16.開(kāi)直通車投放關(guān)鍵詞時(shí)，按照()出價(jià)A、略低建議B、基本建議C、略高建議D、官方推薦【正確答案】：B17.電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件是()A、計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的成熟B、信用卡的普及應(yīng)用，安全電子交易協(xié)議的制定C、政府的支持與推動(dòng)D、以上都是【正確答案】：D18.()是指在畫面中心位置安排主元素，如商品或促銷文案。這種構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺(jué)，適合對(duì)稱式的構(gòu)圖，可以產(chǎn)生中心透視感。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法【正確答案】：B19.亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以()業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)A、B2CB2BC2CD、AB2B【正確答案】：A20.店鋪類目選擇定位就是定位一個(gè)品類的商品圈住精準(zhǔn)()，提高轉(zhuǎn)化排名。A、市場(chǎng)B、人群C、品牌D、服務(wù)【正確答案】：B21.網(wǎng)店寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)應(yīng)該注意A、忌關(guān)鍵詞堆砌B、忌長(zhǎng)時(shí)間使用相同的標(biāo)題C、忌寶貝標(biāo)題中包含店鋪名D、以上說(shuō)法全部正確【正確答案】：D22.每次交易之前，淘寶客服都應(yīng)當(dāng)關(guān)注一下客戶的()A、好評(píng)率B、訂單數(shù)C、收藏量D、退貨率【正確答案】：A23.下列()不屬于B2B買方交易前的準(zhǔn)備A、籌備購(gòu)貨款，制定購(gòu)貨計(jì)劃B、反復(fù)進(jìn)行市場(chǎng)查詢，了解各個(gè)賣方國(guó)家的貿(mào)易政策C、利用互聯(lián)網(wǎng)和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)D、確定購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方式等【正確答案】：C24.中差評(píng)在評(píng)價(jià)作出后的()天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30【正確答案】：D25.對(duì)于服飾鞋包類目商品，運(yùn)營(yíng)人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇前（）個(gè)關(guān)鍵詞。A、50B、100C、200D、300【正確答案】：C26.電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)預(yù)算不包括()A、運(yùn)行管理費(fèi)用B、域名費(fèi)用C、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)費(fèi)用D、外購(gòu)軟硬件費(fèi)用【正確答案】：A27.()是頁(yè)面中面積小，色彩比較醒目的一種或多種顏色。A、主色B、輔助色C、點(diǎn)綴色D、背景色【正確答案】：C28.在售前接待環(huán)節(jié)，淘寶客服通過(guò)()聊天工具與顧客進(jìn)行線上溝通。A、郵件B、QQC、千牛D、微信【正確答案】：C29.電商活動(dòng)引流的利益點(diǎn)在于()A、一般以全店全場(chǎng)折扣等B、有層次地展現(xiàn)促銷信息和產(chǎn)品賣點(diǎn)C、促銷點(diǎn)、限時(shí)性體現(xiàn)活動(dòng)緊迫感D、又層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果【正確答案】：C30.()方便之處在于便攜性強(qiáng)、靈活方便，用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行拍照。拍完的照片可以多媒體的形式發(fā)送給所需的人A、數(shù)碼相機(jī)B、單反相機(jī)C、智能拍照手機(jī)【正確答案】：C31.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長(zhǎng)袖版和短袖版【正確答案】：B32.根據(jù)淘寶的建議，當(dāng)客戶反映產(chǎn)品有問(wèn)題，想要退貨時(shí)，需要與客戶進(jìn)行()溝通，然后將溝通信息記錄保存或者截圖，方便后期取證A、QQB、旺旺C、微信D、釘釘【正確答案】：B33.下列哪一項(xiàng)是淘寶達(dá)人需要發(fā)布優(yōu)質(zhì)好帖原因()A、吸粉B、賺取傭金C、提升閱讀量D、以上皆是【正確答案】：B34.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是()A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年【正確答案】：C35.電商活動(dòng)推廣的作用包括()A、帶動(dòng)流量B、帶動(dòng)銷售C、品牌曝光D、以上都包括【正確答案】：D36.在商品拍攝時(shí)，可以用美麗的鮮花和可愛(ài)的眼鏡為童裝做搭配，不僅豐富了圖片的色彩，而且突出了童裝天真、可愛(ài)的主題，讓人賞心悅目。這是用了()的拍攝方法：A、改變商品外形B、注重商品細(xì)節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配【正確答案】：C37.電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是()A、互聯(lián)網(wǎng)B、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件C、多媒體D、加密軟件和硬件【正確答案】：B38.下列選項(xiàng)中，屬于阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)的是()。A、商品種類單一B、平臺(tái)技術(shù)欠缺C、服務(wù)措施完善、交易過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化D、評(píng)價(jià)體系不合理【正確答案】：C39.提升網(wǎng)店收藏率的方法不包括A、有意識(shí)引導(dǎo)用戶收藏當(dāng)前商品B、在商品頁(yè)面的頭部或者底部添加收藏鏈接C、在店內(nèi)舉辦一些收藏有獎(jiǎng)的活動(dòng)，提升單品的收藏率D、提升商品頁(yè)面加載速度【正確答案】：D40.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是()A、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快、只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性C、無(wú)論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的【正確答案】：B41.直播作為一種新型的推廣工具,其本質(zhì)是()A、內(nèi)容營(yíng)銷B、事件營(yíng)銷C、場(chǎng)景營(yíng)銷D、口碑營(yíng)銷【正確答案】：C42.淘寶客服的崗位基本要求不包括()A、愛(ài)崗敬業(yè)B、看心情辦事C、辦事公道D、誠(chéng)實(shí)守信【正確答案】：B43.對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷理解錯(cuò)誤的是()A、個(gè)性化營(yíng)銷是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷方式B、個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)改善顧客關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果C、個(gè)性化營(yíng)銷就是想盡一切辦法滿足顧客的任何需求D、個(gè)性化營(yíng)銷注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新服務(wù)管理企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的有理武器【正確答案】：C44.目前餐飲服務(wù)類O2O平臺(tái)有()A、賓果盒子B、美團(tuán)、餓了么C、番茄便利D、撲撲【正確答案】：B45.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是()A、效率B、便捷性C、安全性D、經(jīng)濟(jì)性【正確答案】：C46.B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括()A、負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)【正確答案】：C47.()顏色不能給人帶來(lái)溫暖、熱情和奔放的感覺(jué)，不屬于暖色調(diào)。A、紫B、紅C、黃D、橙【正確答案】：A48.下列哪個(gè)簡(jiǎn)稱是電子商務(wù)的英文縮寫()A、EDB、CAC、ABD、EC【正確答案】：D49.根據(jù)淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)管理，在賣家對(duì)某筆訂單做出評(píng)價(jià)后的天()內(nèi)，買家可以對(duì)中差評(píng)進(jìn)行修改或刪除A、15B、30C、90D、45【正確答案】：B50.逆射光是指從被攝物體后方()射入的光為逆射光，主要用來(lái)突出陰影和立體感，突出重量感。A、120°-150°B、180°C、90°D、30°【正確答案】：A51.下列()不符合淘寶圖片空間所上傳圖片的限制A、圖片只允許連接到淘寶，其他的網(wǎng)站不能連接B、圖片空間大小按購(gòu)買大小來(lái)定，不能超過(guò)C、到期后能上傳圖片D、圖片的使用店鋪不能超過(guò)3個(gè)，超過(guò)就顯示盜鏈【正確答案】：C52.()作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，具有增強(qiáng)顧客對(duì)商品的了解、獲取消費(fèi)者信任、引導(dǎo)消費(fèi)者下單等重要作用。A、店標(biāo)B、商品詳情頁(yè)C、導(dǎo)航D、Banner【正確答案】：B53.()是一部片子里烘托氛圍情感的關(guān)鍵要素A、音樂(lè)B、圖片C、文字D、動(dòng)畫【正確答案】：A54.辦公設(shè)備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？A、相同顏色的電子詞典分別發(fā)布B、不同顏色的圓珠筆分別發(fā)布C、不同顏色的筆記本分開(kāi)發(fā)布D、同款電子詞典帶不同贈(zèng)品【正確答案】：A55.下列哪個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法是正確的？A、微店賣家需要遵守國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范和平臺(tái)規(guī)則。B、微店賣家虛假交易，不會(huì)受到處罰。C、微店監(jiān)管不嚴(yán)，什么都可以賣。D、刷單不違反微店交易規(guī)則。【正確答案】：A56.()是可見(jiàn)的最小的形式單元，具有凝聚視覺(jué)的作用，可以使畫面布局顯得合理舒適、靈動(dòng)且富有沖擊力。A、點(diǎn)B、線C、面D、3D空間【正確答案】：A57.在視頻拍攝中，以下不屬于帶來(lái)高點(diǎn)擊率的標(biāo)題的有A、添加關(guān)鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞D、利用用戶痛點(diǎn)【正確答案】：C58.京東商城為商家提供獨(dú)立后臺(tái)，商品的詳情、價(jià)格等由商家自行上傳，該模式稱為()。A、EOPB、FBPC、SOPD、SPU【正確答案】：C59.()是使拍攝主體清楚呈現(xiàn)，背景隱隱約約、若隱若現(xiàn)，以增強(qiáng)立體感，表現(xiàn)出豐富的拍攝層次的構(gòu)圖方法。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法【正確答案】：B60.目前的電子商務(wù)中，購(gòu)物者通過(guò)以下何種方式來(lái)指定所選物品()A、基于表的訂購(gòu)方式B、發(fā)送郵件訂購(gòu)C、通過(guò)虛擬商店訂購(gòu)D、電子購(gòu)物車【正確答案】：D61.移動(dòng)千牛工作平臺(tái)不具備()功能A、處理訂單B、管理商品C、和美團(tuán)APP性質(zhì)相同D、精準(zhǔn)營(yíng)銷【正確答案】：C62.一般大型的商務(wù)網(wǎng)站，采用總體規(guī)劃、分期實(shí)施的策略，因此商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)包括()A、總體目標(biāo)B、各期目標(biāo)C、收益目標(biāo)D、A和B【正確答案】：D63.電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的標(biāo)志是()A、電報(bào)的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)D、EDI的出現(xiàn)【正確答案】：C64.下列游戲產(chǎn)品中哪個(gè)是不允許發(fā)布的？A、游戲帳號(hào)B、游戲裝備C、游戲外掛D、游戲幣【正確答案】：C65.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁(yè)面，以下最優(yōu)的排列順序是()。

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(2)展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說(shuō)明讓買家更加了解產(chǎn)品

(3)要根據(jù)我們對(duì)產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息

(4)增加目前對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、(3)(2)(1)(4)B、(4)(1)（3)(2)C、(3)(4)(2)(1)D、(1)（3)(2)(4)【正確答案】：C66.店招包含的主要元素不包括()。A、店鋪名稱B、店鋪類目C、店鋪評(píng)價(jià)D、廣告【正確答案】：C67.電子商務(wù)中，()是必須考慮的核心問(wèn)題A、協(xié)調(diào)性B、集成性C、服務(wù)性D、安全性【正確答案】：D68.淘寶網(wǎng)店商品標(biāo)題容量為A、30字B、35字C、40字D、60字【正確答案】：A69.以下關(guān)于微店發(fā)貨時(shí)間說(shuō)法錯(cuò)誤的是A、買家與商家就發(fā)貨時(shí)間未約定的，商家須在買家成功付款后72小時(shí)內(nèi)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至微店平臺(tái)系統(tǒng)并點(diǎn)擊發(fā)貨，快遞運(yùn)單號(hào)上傳至微店平臺(tái)后24小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息()，特殊商品除外。B、特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品、微店全球購(gòu)、預(yù)售、預(yù)定等商家在商品頁(yè)面承諾的發(fā)貨時(shí)間與以上不同的，或買家與商家就發(fā)貨時(shí)間自行約定的(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn)|以買賣雙方最后一次約定的時(shí)間為準(zhǔn))，適用其承諾或約定。C、買家下單后商家可以無(wú)故以商品缺貨無(wú)法發(fā)出的理由拒絕為買家發(fā)貨。D、商家應(yīng)及時(shí)查看庫(kù)存并更改系統(tǒng)庫(kù)存信息，下架缺貨商品?！菊_答案】：C70.下列哪一項(xiàng)是淘寶商品管理功能可以進(jìn)行的操作()A、分類B、置頂C、商品管理D、以上皆是【正確答案】：D71.在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息具有以下()特點(diǎn)A、提供7X24小時(shí)服務(wù)，提高了為顧客提供咨詢服務(wù)的成本B、信息的修改和更新方便快捷C、只能以文字的方式介紹企業(yè)或產(chǎn)品的有關(guān)情況D、可以有目的地選擇發(fā)送對(duì)象，使信息發(fā)布更有針對(duì)性【正確答案】：B72.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從互聯(lián)網(wǎng)下載到自己的計(jì)算機(jī)上管理，在原有地各個(gè)網(wǎng)站上也有信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，可以到原有地信息源中再次查找說(shuō)明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的()A、實(shí)效性強(qiáng)B、準(zhǔn)確性高C、便于存儲(chǔ)D、方便性【正確答案】：C73.SCM的含義是()A、電子商務(wù)B、客戶關(guān)系管理C、供應(yīng)鏈D、供應(yīng)鏈管理【正確答案】：D74.詳情頁(yè)中商品參數(shù)的描述一般用()。A、文字B、圖片C、視頻D、動(dòng)畫【正確答案】：A75.為什么要使用支付寶呢，哪些不是支付寶的好處（）A、不必跑銀行匯款，網(wǎng)上在線支付，方便簡(jiǎn)單B、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效C、交易手續(xù)費(fèi)全免，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠D、貨款付款給賣家，安全便捷【正確答案】：D76.電子商務(wù)網(wǎng)站管理不包括()A、安全性分析B、鏈接分析C、產(chǎn)品分析D、跟蹤網(wǎng)站的活動(dòng)【正確答案】：B77.以下()不是客服的基本工作要求A、與客戶溝通B、不為客戶導(dǎo)購(gòu)C、回復(fù)客戶詢價(jià)D、幫客戶修改收貨地址【正確答案】：B78.閑魚會(huì)員需經(jīng)過(guò)()的開(kāi)店流程，可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個(gè)人淘寶賬號(hào)中“已買到寶貝”A、簡(jiǎn)單B、復(fù)雜C、繁瑣D、基本【正確答案】：A79.以下不屬于關(guān)鍵詞排名優(yōu)化的目的的是：A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對(duì)商品屬性進(jìn)行分析C、通過(guò)搜索引擎的訪問(wèn)量來(lái)提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點(diǎn)，吸引更多的潛在客戶【正確答案】：B80.用直通車來(lái)測(cè)款，前期轉(zhuǎn)化率會(huì)比較差一些，()是一個(gè)核心門檻A、點(diǎn)擊率B、收藏C、加購(gòu)率D、展現(xiàn)量【正確答案】：A81.移動(dòng)選擇與圖層面板操作時(shí)，移動(dòng)元素同時(shí)按住()鍵可復(fù)制一個(gè)圖層。A、ShiftB、CtrlC、AltD、空格鍵【正確答案】：C82.()是指在畫面中心位置安排主元素，如商品或促銷文案。這種構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺(jué)，適合對(duì)稱式的構(gòu)圖。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法【正確答案】：B83.找出不屬于對(duì)應(yīng)類目的問(wèn)題商品A、藤編茶幾放置在實(shí)木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下【正確答案】：A84.以下不屬于疊化技術(shù)效果的有：A、漸隱漸顯的過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行B、主要用于較小段落的轉(zhuǎn)場(chǎng)C、一種新的場(chǎng)面重新開(kāi)始的感覺(jué)D、表示在兩個(gè)地方同時(shí)發(fā)生的事情【正確答案】：C85.下列屬于SEO特點(diǎn)的是()A、快速提高流量B、提升自然排名C、見(jiàn)效快，花費(fèi)少D、效果明顯，ROI高【正確答案】：B86.目前比較好好入駐的自媒體平臺(tái)是A、頭條號(hào)B、搜狐號(hào)C、公眾號(hào)D、快手【正確答案】：A87.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列()不是它的主體A、廣告主B、廣告受眾C、推銷員D、網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：B88.基于Internet的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展階段的()A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段【正確答案】：C89.()也稱為飽和度，是指色彩的鮮艷度和渾濁度的感受。A、亮度B、純度C、對(duì)比度D、色相【正確答案】：B90.()是指用網(wǎng)格將畫面平均分成若干個(gè)相同格子，在幾個(gè)交叉點(diǎn)中選擇一個(gè)點(diǎn)或兩個(gè)點(diǎn)作為畫面主體的位置，同時(shí)其他點(diǎn)還應(yīng)適當(dāng)考慮平衡與對(duì)比等因素。該構(gòu)圖方式富有變化與動(dòng)感。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對(duì)角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法【正確答案】：D91.根據(jù)美國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn)，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括()A、增加交易時(shí)間B、改善服務(wù)質(zhì)量C、增加服務(wù)傳遞速度D、降低交易費(fèi)用【正確答案】：A92.以被攝物體為中心，正面射來(lái)，主要用來(lái)表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)，這屬于()光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光【正確答案】：A93.消費(fèi)者可以在微店上買到以下哪種商品？A、家用電器B、炒作博客人氣、炒作網(wǎng)站人氣、代投票類商品C、文具用品D、家紡針織【正確答案】：B94.()的常見(jiàn)用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從少年到中年到老年的成長(zhǎng)歷程等等。A、劃像B、疊化C、淡入淡出D、翻轉(zhuǎn)【正確答案】：B95.通過(guò)大量模擬使用產(chǎn)品場(chǎng)景，激發(fā)觀眾購(gòu)買需求是那類話術(shù)？A、鎖客話術(shù)B、舉證話術(shù)C、留客話術(shù)D、催單話術(shù)【正確答案】：A96.()是以順光為主，正面投射出來(lái)光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會(huì)有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光【正確答案】：A97.以下商城不屬于B2C商城類型的是（）A、百貨商店B、DIY定制商城C、淘寶商城D、都不屬于【正確答案】：A98.有100個(gè)顧客向某位客服咨詢商品的相關(guān)信息，其中有60個(gè)顧客沒(méi)有下單，40個(gè)顧客下單了，那么這位客服的詢單轉(zhuǎn)化率為()。A、無(wú)法確定B、0.8C、0.6D、0.4【正確答案】：D99.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)分析應(yīng)注重分析行業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其最好的辦法是通過(guò)生意參謀的數(shù)據(jù)來(lái)查看以下不屬于生意參謀功能架構(gòu)的是（）A、作戰(zhàn)室B、經(jīng)營(yíng)診斷C、市場(chǎng)D、競(jìng)爭(zhēng)【正確答案】：B100.以下（）不是B2B電子商務(wù)交易過(guò)程中的階段之一A、交易談判和簽訂合同B、售后C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)【正確答案】：D1.網(wǎng)上購(gòu)物的類型（）A、專門計(jì)劃性購(gòu)物

B、提醒購(gòu)物C、一般計(jì)劃性購(gòu)物D、完全無(wú)計(jì)劃性購(gòu)物【正確答案】：ABCD2.客服承擔(dān)的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學(xué)習(xí)商品知識(shí)B、參加相關(guān)培訓(xùn)C、客戶流失原因分析D、中差評(píng)處理【正確答案】：ABC3.常見(jiàn)的內(nèi)容直播有（）A、娛樂(lè)直播B、咨詢直播C、知識(shí)直播D、金融直播【正確答案】：ABC4.詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的技巧常見(jiàn)的有（）。A、大圖盡量多B、設(shè)計(jì)購(gòu)物引導(dǎo)線C、運(yùn)用黃金分割點(diǎn)D、做好圖文搭配【正確答案】：BCD5.

以下屬于禁售品的是？

A、雪茄B、馬壩牌煙絲C、蘇煙D、一次性過(guò)濾嘴【正確答案】：ABC6.Banner的文案策劃排版常用的有（）。A、左對(duì)齊B、右對(duì)齊C、居中對(duì)齊D、無(wú)規(guī)律【正確答案】：ABC7.最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)包括（）A、域名注冊(cè)B、咨詢服務(wù)C、虛擬主機(jī)D、網(wǎng)站建設(shè)【正確答案】：ACD8.賣家的違規(guī)行為，可以通過(guò)（）發(fā)現(xiàn)A、用戶舉報(bào)B、權(quán)利人的投訴C、微店系統(tǒng)排查D、隨機(jī)抽檢【正確答案】：ABC9.下列性質(zhì)的商品經(jīng)買家在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無(wú)理由退貨規(guī)定A、拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品B、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品。C、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。D、書籍類商品【正確答案】：ABC10.淘寶在客戶分群里設(shè)置了重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人群，分為（）A、興趣人群B、新客戶人群C、復(fù)購(gòu)人群D、性別人群【正確答案】：ABC11.國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的批發(fā)類網(wǎng)站有（）。A、淘寶B、阿里巴巴C、中國(guó)供應(yīng)商D、敦煌網(wǎng)【正確答案】：BCD12.客服崗位的工作內(nèi)容可以分為工作任務(wù)和輔助性工作兩個(gè)部分。工作任務(wù)指客服崗位的主要工作事宜，包括以下幾點(diǎn)（）。A、銷售商品B、解決客戶問(wèn)題C、收集客戶信息D、店鋪推廣【正確答案】：ABC13.常用的短視頻發(fā)布平臺(tái)有（）A、抖音B、頭條C、快手D、火山【正確答案】：ACD14.根據(jù)消費(fèi)者參與的差異，直播可以分為（）三類A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機(jī)構(gòu)直播【正確答案】：ABC15.商業(yè)直播主要有（）A、網(wǎng)絡(luò)直播B、企業(yè)直播C、金融直播D、達(dá)人直播【正確答案】：ABC16.宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀條件，包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的（）等因素A、政治法律B、經(jīng)濟(jì)C、人文與社會(huì)D、科技與教育水平【正確答案】：ABCD17.安全電子交易模型的交易，基本上（）A、滿足了電子商務(wù)活動(dòng)的具體商業(yè)要求B、保證了所傳輸數(shù)據(jù)的完整性C、創(chuàng)造了一種可獨(dú)立于傳輸安全機(jī)制又不影響使用的開(kāi)放性協(xié)議

D、應(yīng)用了最好的技術(shù)以保護(hù)合法用戶【正確答案】：ABCD18.客戶性能分析是指對(duì)不同客戶（）等指標(biāo)劃分的銷售額進(jìn)行的分析A、層次習(xí)慣等B、消費(fèi)產(chǎn)品種類C、渠道

D、銷售地點(diǎn)

【正確答案】：BCD19.以下哪些商品適用于七天無(wú)理由退貨？A、消費(fèi)者定制類商品B、鮮活易腐類商品C、交付的報(bào)紙、期刊D、小家電【正確答案】：ABC20.傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家，該怎么做才能更加貼合未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新商業(yè)模式（）A、轉(zhuǎn)變觀念和思維B、更改經(jīng)營(yíng)模式C、繼續(xù)挖掘大客戶D、不需轉(zhuǎn)變觀念【正確答案】：AB21.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，屬于這四級(jí)的信息有（）A、收取較低費(fèi)用的信息B、無(wú)價(jià)商務(wù)信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息【正確答案】：ACD22.社群的優(yōu)勢(shì)普遍有（）A、成本低B、沒(méi)有地域的限制C、形式多樣D、成本高【正確答案】：ABC23.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具主要類型有（）A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具【正確答案】：ACD24.下面屬于小程序電商的營(yíng)銷手段有（）A、優(yōu)惠券B、拼團(tuán)C、聚劃算D、天天特價(jià)【正確答案】：AB25.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有（）A、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C、消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)D、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)【正確答案】：ACD26.以下對(duì)無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表述正確的是：A、利用無(wú)特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過(guò)渡自然流暢，無(wú)附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時(shí)內(nèi)在連貫性D、強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感【正確答案】：ABC27.網(wǎng)店客服的心理素質(zhì)體現(xiàn)在哪些方面？（）A、服務(wù)意識(shí)B、責(zé)任心和上進(jìn)心C、抗壓能力D、團(tuán)隊(duì)意識(shí)【正確答案】：ABCD28.在做數(shù)據(jù)分析時(shí)，用戶增長(zhǎng)的原因可能是（）A、做活動(dòng)B、分享小程序二維碼到很多群C、在大V的公眾號(hào)中做廣告D、線下推廣【正確答案】：ABCD29.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下屬于圖像最基本的要素的是：A、點(diǎn)B、線C、面D、對(duì)角線【正確答案】：ABC30.市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境有（）的影響A、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)雙重影響作用B、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的資源基礎(chǔ)C、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的依據(jù)D、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境能夠概念企業(yè)定制營(yíng)銷策略【正確答案】：ABC31.以下（）屬于商務(wù)活動(dòng)的“四流”A、商流B、

信息流C、資金流D、物流【正確答案】：ABCD32.Banner設(shè)計(jì)常見(jiàn)的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對(duì)稱型【正確答案】：ABCD33.電子商務(wù)的表現(xiàn)形式主要包括主要包括（）A、B2CB、C2CC2BD、O2O【正確答案】：ABCD34.網(wǎng)上分類廣告類似于傳統(tǒng)報(bào)刊上的分類廣告專欄，其主要的區(qū)別是網(wǎng)上分類廣告（）提供最詳盡的廣告信息A、可以利用超級(jí)鏈接B、可以利用圖片C、可以使用詳細(xì)的分層類目D、可以利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索功能【正確答案】：ACD35.關(guān)于某些電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）A、網(wǎng)上折價(jià)促銷B、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷C、網(wǎng)上積分促銷D、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷【正確答案】：ABD36.從4P’s到4C’s的轉(zhuǎn)變，其主要內(nèi)容是（）A、從產(chǎn)品策略到消費(fèi)者需求策略

B、從傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式到現(xiàn)代化商業(yè)運(yùn)作模式C、從按成本定價(jià)到滿足需求定價(jià)

D、

從傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)到現(xiàn)代的虛擬市場(chǎng)【正確答案】：ABC37.以下屬于商品視頻拍攝中要考慮的因素：A、商品大小B、光線角度C、選擇場(chǎng)地D、光線角度【正確答案】：BCD38.海報(bào)的構(gòu)圖設(shè)計(jì)主要有（）。A、左側(cè)文字、右側(cè)圖片B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字C、中間文字、左右兩側(cè)圖片D、左側(cè)文字圖片、右側(cè)文字圖片【正確答案】：ABC39.根據(jù)主播的類型，直播可以分為三類A、達(dá)人直播B、商業(yè)直播C、機(jī)構(gòu)直播D、商家直播【正確答案】：ACD40.電子商務(wù)時(shí)代客戶關(guān)系管理的主要特點(diǎn)包括（）A、高效的信息溝通B、較低的客戶關(guān)系管理成本C、集成的解決方案D、向客戶提供個(gè)性化的服務(wù)【正確答案】：ABCD41.根據(jù)用戶瀏覽商品詳情頁(yè)的過(guò)程，商品詳情頁(yè)的敘事邏輯可以分為（）。A、引起注意B、提升興趣C、建立信任D、促使下單【正確答案】：ABC42.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計(jì)技巧說(shuō)法正確的有A、突出商品，重點(diǎn)展示B、突出商品與背景色彩差異C、增加商品圖片的清晰度D、文字搭配，平衡比例【正確答案】：ABCD43.以下屬于翻轉(zhuǎn)與翻頁(yè)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)表現(xiàn)手法的有：A、前一場(chǎng)景是舊中國(guó)的衰敗淪落，翻過(guò)來(lái)是新中國(guó)的欣欣向榮B、前一個(gè)手表的時(shí)針指在6點(diǎn)鐘，后一個(gè)指在12點(diǎn)鐘，前一個(gè)畫面漸漸溶入后一個(gè)畫面，自然而美妙地反映了一時(shí)間跨度C、前一畫面是低矮的平房，翻過(guò)來(lái)變成高樓大廈D、體育片中，運(yùn)動(dòng)員在長(zhǎng)跑；隨即運(yùn)動(dòng)員在跳高；接著運(yùn)動(dòng)員在跳遠(yuǎn)；再接著運(yùn)動(dòng)員在擲鐵餅等【正確答案】：ACD44.以下（）選項(xiàng)屬于大促期間售前客服工作職責(zé)A、對(duì)接信息B、活動(dòng)介紹C、銷售產(chǎn)品D、解答問(wèn)題【正確答案】：ABCD45.色彩是視覺(jué)系統(tǒng)對(duì)可見(jiàn)光的感受結(jié)果，有三個(gè)屬性分別是（）。A、色相B、明度C、色階D、純度【正確答案】：ABD46.店鋪的基本信息設(shè)置包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪標(biāo)志C、店鋪簡(jiǎn)介D、店鋪地址【正確答案】：ABCD47.電子商務(wù)一般采取網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行支付與結(jié)算，以下哪些屬于網(wǎng)上支付方式（）A、信用卡B、電子現(xiàn)金C、支票D、電子錢包【正確答案】：ABD48.以下關(guān)于選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)站的正確原則，錯(cuò)誤的有（）A、選擇成本最低的網(wǎng)站B、選擇首頁(yè)最漂亮的網(wǎng)站C、選擇訪問(wèn)量最高的網(wǎng)站D、選擇有明確受眾的網(wǎng)站【正確答案】：ABC49.以下對(duì)Photoshop軟件表述正確的是：A、PS圖像編輯是圖像處理的基礎(chǔ)，可以對(duì)圖像做各種變換，如放大、縮小、旋轉(zhuǎn)、傾斜、鏡像、透視等，也可進(jìn)行復(fù)制、去除斑點(diǎn)、修補(bǔ)、修飾圖像的殘損等。B、圖像合成是將幾幅圖像通過(guò)圖層操作、工具應(yīng)用合成完整的、傳達(dá)明確意義的圖像，PS提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、具有校色調(diào)色功能，校色調(diào)色可方便快捷地對(duì)圖像的顏色進(jìn)行明暗、色偏的調(diào)整和校正，也可在不同顏色間進(jìn)行切換以滿足圖像在不同領(lǐng)域如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、印刷、多媒體等方面的應(yīng)用。D、特效制作在該軟件中主要由濾鏡、通道及工具綜合應(yīng)用完成。包括圖像的特效創(chuàng)意和特效字的制作，如油畫、浮雕、石膏畫、素描等常用的傳統(tǒng)美術(shù)技巧都可借由該軟件特效完成?！菊_答案】：ABCD50.通常說(shuō)一個(gè)店鋪中的產(chǎn)品可以分為哪些類型？A、引流款B、活動(dòng)款C、利潤(rùn)款D、形象款【正確答案】：ABCD51.客戶行為分析包括（）A、行為分析B、客戶理解分析C、客戶行為規(guī)律分析

D、客戶組間交叉分析【正確答案】：ABCD52.軟文推廣是指用()等形式對(duì)自己所要營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行的推廣，以達(dá)到促進(jìn)銷售、提升企業(yè)形象的目的A、文字B、圖片C、視頻D、音頻【正確答案】：ABCD53.以下屬于疊化技術(shù)效果的有：A、漸隱漸顯的過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行B、主要用于較小段落的轉(zhuǎn)場(chǎng)C、一種新的場(chǎng)面重新開(kāi)始的感覺(jué)D、表示在兩個(gè)地方同時(shí)發(fā)生的事情【正確答案】：ABD54.Banner設(shè)計(jì)的過(guò)程有（）。A、確定需求B、確定風(fēng)格C、確定版式D、確定元素【正確答案】：ABCD55.下列有關(guān)MAC地址的說(shuō)法中哪些是錯(cuò)誤的（）A、以太網(wǎng)用MAC地址標(biāo)識(shí)主機(jī)B、

MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無(wú)法改動(dòng)D、通常只有終端主機(jī)才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不需要【正確答案】：BD56.網(wǎng)店的營(yíng)銷方式可以分為（）A、店內(nèi)營(yíng)銷B、站內(nèi)營(yíng)銷C、站外營(yíng)銷D、線下銷售【正確答案】：ABC57.電商企業(yè)的物流過(guò)程包括（）A、檢驗(yàn)B、倉(cāng)儲(chǔ)C、打包D、物流配送【正確答案】：ABCD58.在互聯(lián)網(wǎng)上專門有一種各方都信任的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)專門用來(lái)負(fù)責(zé)數(shù)字證明書的發(fā)放和管理，其職能為（）A、管理和維護(hù)用戶的證書B、

維護(hù)自身的安全

C、維護(hù)買賣雙方的利益

D、

提供安全審計(jì)的依據(jù)【正確答案】：ABD59.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本功能A、文件服務(wù)B、打印服務(wù)C、電子公告牌（BBS）D、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)【正確答案】：ABD60.阿里國(guó)際站主圖格式有（）A、JpegB、PdfC、PngD、Jpg【正確答案】：ABCD61.供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)的組成包括（）A、銷售配置

B、庫(kù)存計(jì)劃C、需求計(jì)劃D、客戶服務(wù)與支持

【正確答案】：BC62.以下（）是企業(yè)主要的營(yíng)銷方式A、搜索引擎營(yíng)銷B、新媒體運(yùn)營(yíng)C、社會(huì)化營(yíng)銷D、電商運(yùn)營(yíng)【正確答案】：ABCD63.下列情況違反“五禁止”的有（）A、在信息內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)國(guó)家秘密信息B、在信息外網(wǎng)計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)企業(yè)秘密信息C、在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)計(jì)算機(jī)上交叉使用普通優(yōu)盤D、在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)計(jì)算機(jī)上交叉使用普通掃描儀【正確答案】：ABCD64.針對(duì)確定選區(qū)可以進(jìn)行如下操作：A、填充B、描邊C、刪除D、自由變換【正確答案】：ABCD65.商品關(guān)鍵詞類型有A、屬性關(guān)鍵詞B、促銷關(guān)鍵詞C、品牌關(guān)鍵詞D、評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞【正確答案】：ABCD66.以下安全問(wèn)題屬于信息安全的是

（）A、商業(yè)信息泄露B、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題C、偽造篡改交易信息

D、現(xiàn)金被盜

【正確答案】：AC67.在錄制視頻前，用戶需要做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作：A、軟件安裝B、攝像頭、話筒等工具的安裝與調(diào)試C、對(duì)錄制的內(nèi)容、過(guò)程及相關(guān)素材進(jìn)行準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)D、撰寫錄制的步驟和講解的提綱【正確答案】：ABCD68.電子現(xiàn)金具有很多特點(diǎn)，請(qǐng)你在下面幾個(gè)選項(xiàng)中選取出你認(rèn)為正確的選項(xiàng)（）A、具有現(xiàn)金的特點(diǎn)，可以存、取、轉(zhuǎn)讓任意額的現(xiàn)金

B、匿名性C、由于使用電子貨幣，省去了很多紙幣所帶來(lái)的不便，因此其成本較低D、電子貨幣可以免去偽鈔的現(xiàn)象【正確答案】：ABCD69.瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要從（）進(jìn)行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價(jià)格D、售后服務(wù)【正確答案】：ACD70.以下（）是移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)A、全渠道、線上線下融合B、垂直品類經(jīng)濟(jì)或人群經(jīng)濟(jì)C、大數(shù)據(jù)D、人工智能【正確答案】：ABC71.下列關(guān)于多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略說(shuō)法正確的是

（）A、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮資源潛力、樹(shù)立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用B、資源集中，管理難度增大C、經(jīng)營(yíng)比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少“過(guò)度專業(yè)化”風(fēng)險(xiǎn)

D、能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營(yíng)銷渠道，以及管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)資源，為市場(chǎng)提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)

【正確答案】：ACD72.管理者在電子商務(wù)中面臨的主要問(wèn)題包括（）A、競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)進(jìn)步的壓力B、內(nèi)部威脅

C、業(yè)務(wù)流程重組、流程創(chuàng)新、降低成本、縮短產(chǎn)品周期等各種變化D、設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu)

【正確答案】：ABCD73.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)絡(luò)的是（）A、中國(guó)教育科研網(wǎng)B、國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)D、中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)【正確答案】：BCD74.網(wǎng)上商店的商品使用比較長(zhǎng)的名稱最主要的目的是（）。A、利于店鋪?lái)?yè)面美化B、引起買家的點(diǎn)擊欲望C、增加商品被搜索到的機(jī)會(huì)D、體現(xiàn)賣家對(duì)商品的專業(yè)理解【正確答案】：BC75.客服根據(jù)聯(lián)系渠道分為（）。A、電話客服B、銷售客服C、在線客服D、售后客服【正確答案】：AC76.商品賣點(diǎn)的挖掘的途徑有（）。A、商品分析B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C、市場(chǎng)分析D、消費(fèi)群體分析【正確答案】：AD77.消費(fèi)者心理會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買決策，常見(jiàn)的買家購(gòu)物心理有（）。A、面子心理B、從眾心理C、貪便宜心理D、價(jià)位心理【正確答案】：ABCD78.所謂對(duì)稱加密是指（）A、使用相同的密鑰加密和解密

B、一把鑰匙開(kāi)一把鎖C、發(fā)送者和接收者使用相同的密鑰D、每個(gè)交易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法【正確答案】：ABCD79.要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，可以采?。ǎ┑炔呗訟、科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B、跟蹤目標(biāo)顧客C、以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的差別化贏得訪問(wèn)者D、通過(guò)產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)買掌握市場(chǎng)信息【正確答案】：ABCD80.以下屬于淡入淡出的作用有：A、使轉(zhuǎn)場(chǎng)成為一種平滑的流動(dòng)B、時(shí)空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場(chǎng)景段落的轉(zhuǎn)換【正確答案】：BCD81.影響網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的因素有A、頁(yè)面因素B、具體商品C、自然流量D、付費(fèi)流量【正確答案】：ABCD82.以下哪些商品適用于七天無(wú)理由退貨？A、在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品B、家用電器C、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品D、交付的報(bào)紙、期刊【正確答案】：ACD83.電子現(xiàn)金具有的特點(diǎn)包括（）A、用戶、商家和E-cash銀行都需使用E-cash軟件B、

銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)關(guān)系C、E-cash銀行負(fù)責(zé)資金轉(zhuǎn)移和身份驗(yàn)證D、不具有匿名性和現(xiàn)金特點(diǎn)【正確答案】：ABC84.直播活動(dòng)的宣傳推廣技巧有（）A、價(jià)值宣傳B、用戶思維C、包袱元素D、粉絲興趣【正確答案】：ABC85.軟文撰寫流程主要包括確定營(yíng)銷目的、分析產(chǎn)品特性、明確目標(biāo)受眾、選定發(fā)布渠道、確定軟文主題（）等。A、選擇軟文類型B、設(shè)定語(yǔ)言風(fēng)格C、軟文寫作D、軟文效果評(píng)估，閱讀，修訂【正確答案】：ABCD86.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)客服的意義A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務(wù)數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD87.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分的依據(jù)有（）A、地理變量B、人口統(tǒng)計(jì)變量C、心理變量D、行為變量

【正確答案】：ABCD88.數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于（）A、客戶信息B、客戶行為C、生產(chǎn)系統(tǒng)

D、

其他相關(guān)數(shù)據(jù)

【正確答案】：ABCD89.電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是由（）組成

A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接

D、

電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

【正確答案】：ACD90.選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)主要應(yīng)當(dāng)考慮的要素是（）A、服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持

B、服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量支持C、服務(wù)商的通信出口速率D、服務(wù)商的組織背景和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：ABCD91.常見(jiàn)的售后問(wèn)題有（）。A、退換貨B、糾紛處理C、客戶投訴處理D、中差評(píng)處理【正確答案】：ABCD92.優(yōu)化標(biāo)題要注意的事項(xiàng)有以下：A、商品標(biāo)題為４０個(gè)字符，２０個(gè)漢字；撰寫標(biāo)題時(shí)要盡力寫滿４０個(gè)字符，少用或不用空格。B、撰寫關(guān)鍵詞時(shí)，切忌抄襲同行其他商品標(biāo)題，尤其是新品寶貝，因?yàn)檫@容易被系統(tǒng)判定為淘寶網(wǎng)已有的商品，失去新品流量扶持的機(jī)會(huì)。C、大幅修改標(biāo)題容易被淘寶系統(tǒng)判定為偷換寶貝，寶貝會(huì)招致降權(quán)處罰。新修改的標(biāo)題需要重新累計(jì)權(quán)重，所以每次最好只修改一個(gè)獨(dú)立的關(guān)鍵詞，即4?6個(gè)字符。D、修改后的標(biāo)題一定要保持原標(biāo)題中每個(gè)獨(dú)立關(guān)鍵詞的順序.【正確答案】：BCD93.對(duì)網(wǎng)店商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化的原因，以下說(shuō)法正確的有A、帶來(lái)大量流量，從搜索處搜索寶貝標(biāo)題或類目時(shí)進(jìn)入流量都是免費(fèi)的B、排名相對(duì)穩(wěn)定，流量相對(duì)穩(wěn)定C、轉(zhuǎn)化率更高D、做好淘寶標(biāo)題優(yōu)化，開(kāi)直通車的時(shí)候更會(huì)得心應(yīng)手【正確答案】：ABCD94.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把市場(chǎng)細(xì)分推向極至，可以按照（）等要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（）A、職業(yè)B、性別C、年齡D、婚姻【正確答案】：ABCD95.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）A、使外界了解企業(yè)B、樹(shù)立企業(yè)形象C、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)【正確答案】：ABD96.售前客服在接待的過(guò)程中經(jīng)常遇到向消費(fèi)者發(fā)了鏈接后沒(méi)有任何回復(fù)的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動(dòng)服務(wù)的是()。A、主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)商品有什么疑問(wèn)并幫忙答疑B、詳細(xì)說(shuō)明一下產(chǎn)品附加值，給消費(fèi)者參考C、不用管買家是否回復(fù)，自己的流程完成就可以D、一個(gè)小時(shí)不回復(fù)的話就可以直接關(guān)閉聊天界面【正確答案】：AB97.電子商務(wù)對(duì)流通領(lǐng)域發(fā)展具有哪些作用（）A、信息流的即時(shí)溝通B、在線的資金支付C、網(wǎng)上下單物流公司D、數(shù)據(jù)信息在線傳輸【正確答案】：ABC98.作為一名電子商務(wù)客服，必須具備的專業(yè)知識(shí)，包括（）。A、對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目有深入的了解和認(rèn)識(shí)B、熟知業(yè)務(wù)規(guī)則及業(yè)內(nèi)流行事件C、保持耐心、寬容D、建立完整的客戶資料庫(kù)，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)及市場(chǎng)信息【正確答案】：AB99.線上傳單形式的特點(diǎn)主要是（）A、形式新穎B、內(nèi)容豐富C、花費(fèi)的時(shí)間多D、費(fèi)用低【正確答案】：ABD100.用來(lái)判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格因素的指標(biāo)包括（）A、印象和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率B、點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率C、旗幟廣告的幅面大小與位置D、通過(guò)關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告【正確答案】：ABCD1.色彩、圖片、廣告、評(píng)價(jià)都屬于視覺(jué)營(yíng)銷的元素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.“網(wǎng)上絲綢之路”戰(zhàn)略實(shí)施的必然性，以稅收、支付、通關(guān)、海外倉(cāng)等方面的優(yōu)化，為出口跨境電商提供更加便利的條件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.微店可以銷售瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.Banner的版式元素主要有文案、配圖和背景，文案和配圖是主要的，背景是次要的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.單側(cè)45°不均衡布光以順光為主，同時(shí)輔以漫射光。這種布光方式使商品的一側(cè)出現(xiàn)明顯的陰影，底部的投影也很深，從而使商品具有強(qiáng)烈的立體感。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.CPS平臺(tái)是以個(gè)人分銷為主體的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.商品圖片是多媒體中最有魅力的元素，在各種商務(wù)活動(dòng)中具有直觀、形象的表達(dá)能力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.海外直郵模式是國(guó)內(nèi)主要跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式之一，具有供應(yīng)鏈門檻低和配送時(shí)間短的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.小明在移動(dòng)平臺(tái)上發(fā)布了考試替考的信息，他違反了移動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)品禁售的規(guī)則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.直通車數(shù)據(jù)中的三天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是指鏈接點(diǎn)擊發(fā)生后三日內(nèi)產(chǎn)生的購(gòu)買、收藏等數(shù)據(jù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.跨境電商的郵政包裹的缺點(diǎn)有時(shí)效性差、破件丟件率高、難追蹤。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.只有買家購(gòu)買該寶貝以后，才能成為賣家的有效流量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.微店不可以銷售盜取或破解賬號(hào)密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.財(cái)產(chǎn)安全是指由于各種原因造成電子商務(wù)參與者面臨的財(cái)產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)安全往往是電子商務(wù)安全問(wèn)題的最終形式，也是信息安全問(wèn)題和交易安全問(wèn)題的后果。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.詳情頁(yè)設(shè)計(jì)注重前三屏的設(shè)計(jì)，提升轉(zhuǎn)化率，第一屏一般為海報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.B2C模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.快遞包裹宣傳也是在微店獲取店鋪粉絲的方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.微店監(jiān)管不嚴(yán)，什么都可以賣。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.獨(dú)立商城在今天已經(jīng)成了賣家的網(wǎng)上開(kāi)店的最佳選擇。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集中商品的采購(gòu)數(shù)量、單價(jià)等可以通過(guò)查閱商品采購(gòu)合同，調(diào)取財(cái)務(wù)或采購(gòu)部門的采購(gòu)記錄等方式實(shí)施采集。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.數(shù)據(jù)采集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，采集相關(guān)數(shù)據(jù)的過(guò)程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.消費(fèi)者在選擇和購(gòu)買商品的過(guò)程中，由于受到不同視覺(jué)營(yíng)銷信息的影響會(huì)產(chǎn)生不同的心理變化。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.針對(duì)確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為“Ctrl+x”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.工組的主管主要負(fù)責(zé)商品素材的搜集、拍攝，商品圖片的處理，以及網(wǎng)店首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)等的相關(guān)設(shè)計(jì)工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.網(wǎng)店名稱或品牌LOGO，一般出現(xiàn)在店招左上方或者中間位置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.聊天記錄無(wú)論對(duì)于賣家還是買家都很重要，建立客戶檔案、總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、查找口頭承諾過(guò)的協(xié)議及發(fā)生糾紛時(shí)取證，這些都離不開(kāi)聊天記錄，因此對(duì)聊天記錄的保存十分重要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.跨境電商平臺(tái)很多時(shí)候都以賣家的利益為主，在碰到糾紛的時(shí)候往往會(huì)站在賣家這邊，而讓買家遭受損失。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.O2O模式已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.關(guān)稅壁壘是指用征收高額進(jìn)口稅和各種進(jìn)口附加稅的辦法，以限制和阻止外國(guó)商品進(jìn)口的一種手段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.網(wǎng)店名稱和品牌LOGO一般出現(xiàn)在店招左上方或者中間位置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時(shí)，商品標(biāo)題一般為30個(gè)漢字。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行，促銷形式不求多、只求精，否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)眼花繚亂，找不到方向。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.變焦是拍攝器材功能選擇的一個(gè)重要因素，如光學(xué)變焦、數(shù)碼變焦、雙攝變焦等。雖然這幾種變焦能力都能幫助使用者在望遠(yuǎn)拍攝的時(shí)候放大遠(yuǎn)處的物體，但是唯獨(dú)只有雙攝變焦可以在放大圖像的同時(shí)保證畫面更清晰。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.一個(gè)函數(shù)只有唯一的名稱且需要區(qū)分大小寫，它決定了函數(shù)的功能和用途。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.分類匯總可以刪除，但刪除匯總后排序操作不能撤銷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.直通車是淘寶官方推出的一項(xiàng)付費(fèi)推廣服務(wù)，搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告，賣家通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買關(guān)鍵詞，使商品快速獲得比較靠前的排名。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.SEO是零成本的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.消費(fèi)者進(jìn)入商品詳情后首先看到的是價(jià)格，然后是主圖→評(píng)價(jià)或詳情頁(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.天貓國(guó)際和網(wǎng)易考拉海購(gòu)都是平臺(tái)模式的典型代表。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.用戶人群劃分越細(xì)越好，前期了解店鋪的目標(biāo)群體，后期才能更好采取不同的營(yíng)銷手段。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.電子商務(wù)的問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.電子商務(wù)所引發(fā)的法律問(wèn)題主要是指?jìng)鹘y(tǒng)的法律體制如何接納、處理及調(diào)整這種新型的貿(mào)易方式，從而使其合法化。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.b2c商城將傳統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的流程化簡(jiǎn)為繁。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.藍(lán)色的背景與其他淺色搭配，更能體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、莊重的頁(yè)面效果，A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.重復(fù)數(shù)據(jù)不會(huì)影響數(shù)據(jù)處理結(jié)果的正確性，因此不需要將其刪除。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.發(fā)放電子優(yōu)惠券，可以有效避免淘寶店鋪顧客流失。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.批發(fā)網(wǎng)站上進(jìn)貨需要從貨描相符、響應(yīng)速度、回頭率三個(gè)方面進(jìn)行考察批發(fā)商。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.銀行卡可分為信用卡和借記卡，信用卡特點(diǎn)是先存錢，再消費(fèi)，借記卡特點(diǎn)是先消費(fèi)，再還款。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.數(shù)據(jù)分析可以直接對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，不需要先進(jìn)行數(shù)據(jù)的清洗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.商品多圖模塊設(shè)計(jì)，是為了最大限度的為店鋪主打產(chǎn)品提供流量，同時(shí)為了展示產(chǎn)品的真實(shí)樣貌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.在商品標(biāo)題中“數(shù)碼相機(jī)”和“大碼服飾”都屬于屬性關(guān)鍵詞A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.淡入淡出具有兩個(gè)場(chǎng)景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，與疊化的效果相反，可用于較大的段落之間的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.在電子商務(wù)中，商務(wù)是核心，解決做什么的問(wèn)題，電子（信息與通信技術(shù)）是手段和基礎(chǔ)，解決如何做的問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過(guò)耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的側(cè)光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒(méi)有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來(lái)更加自然。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B55.轉(zhuǎn)化率即所有到達(dá)網(wǎng)店頁(yè)面并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)占所有訪問(wèn)人數(shù)的比率A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過(guò)程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行市場(chǎng)定位的過(guò)程就是尋找網(wǎng)店差別化的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.開(kāi)設(shè)企業(yè)店鋪需要企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證件進(jìn)行驗(yàn)證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.寄售交易是指由交易貓發(fā)貨客服代替賣家發(fā)貨，快速完成交易。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.如果數(shù)據(jù)本身存在錯(cuò)誤，那么可以采用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法糾正錯(cuò)誤，還會(huì)產(chǎn)生一定的參考價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.客戶拍下店鋪的寶貝之后，客服需要查看客戶的訂單信息，跟客戶核對(duì)信息，才能正確的進(jìn)行發(fā)貨操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.翻轉(zhuǎn)是將畫面中運(yùn)動(dòng)的主體突然變成靜止?fàn)顟B(tài)，從