2025年度汽車配件廠家與經(jīng)銷商售后服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度汽車配件廠家與經(jīng)銷商售后服務(wù)合作協(xié)議甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：汽車配件廠家甲方地址：廠家所在地甲方聯(lián)系方式：廠家聯(lián)系方式法定代表人（如有）：廠家法定代表人乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：經(jīng)銷商乙方地址：經(jīng)銷商所在地乙方聯(lián)系方式：經(jīng)銷商聯(lián)系方式法定代表人（如有）：經(jīng)銷商法定代表人一、售后服務(wù)描述1.售后服務(wù)內(nèi)容（1）汽車配件的保修服務(wù)；（2）汽車配件的維修服務(wù)；（3）汽車配件的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)；乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.售后服務(wù)質(zhì)量要求（1）確保配件質(zhì)量，避免因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的車輛故障；（2）提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)，確保車輛盡快恢復(fù)正常行駛；（3）提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助客戶解決汽車配件相關(guān)問(wèn)題。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的客戶投訴或車輛故障。二、售后服務(wù)范圍1.售后服務(wù)范圍（1）甲方所銷售的汽車配件；（2）甲方指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；（3）甲方指定的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。乙方應(yīng)確保在約定的售后服務(wù)范圍內(nèi)，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求（1）具備專業(yè)的維修技術(shù)和設(shè)備；（2）具備合格的維修人員；（3）提供24小時(shí)售后服務(wù)。三、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自協(xié)議簽訂之日起生效。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____元，該費(fèi)用包含乙方在服務(wù)期限內(nèi)提供的服務(wù)成本。甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供售后服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)根據(jù)客戶需求調(diào)整售后服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：為乙方提供必要的客戶信息，以便乙方提供針對(duì)性的售后服務(wù)。按照協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的車輛信息和客戶需求。有權(quán)根據(jù)甲方要求調(diào)整售后服務(wù)方案。義務(wù)：按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。及時(shí)向甲方反饋售后服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。六、服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督1.服務(wù)實(shí)施乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）制定售后服務(wù)計(jì)劃，并提交甲方審核。甲方應(yīng)在收到售后服務(wù)計(jì)劃后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）審核并反饋意見(jiàn)。2.服務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。七、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、配件費(fèi)用、人工費(fèi)用等。甲方應(yīng)在服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）向乙方結(jié)算費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故終止協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提供約定的售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議約定的費(fèi)用向甲方支付違約金。如乙方提供的售后服務(wù)不符合約定，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照協(xié)議約定的費(fèi)用向甲方支付違約金；如因服務(wù)問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問(wèn)題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于配件價(jià)格、售后服務(wù)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代