2025年信息平臺用戶權益保障協(xié)議

2025年信息平臺用戶權益保障協(xié)議一、協(xié)議宗旨為維護____年信息平臺用戶的合法權益，保障用戶在使用本平臺過程中享有公平、公正、透明的服務，特制定本《____年信息平臺用戶權益保障協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議旨在規(guī)范平臺與用戶之間的權利義務關系，確保雙方在平等、自愿、誠實守信的原則下開展合作。二、協(xié)議主體1.平臺運營方：指負責運營本信息平臺的合法主體，以下簡稱“運營方”。2.用戶：指在____年信息平臺上注冊、登錄并使用服務的個人或單位。三、用戶權益1.用戶隱私權：運營方尊重用戶隱私，承諾不泄露、不公開用戶個人信息，未經(jīng)用戶同意不得向第三方提供用戶個人信息。2.用戶知情權：運營方應確保平臺信息的真實、準確、完整，及時向用戶公開平臺運營狀況、服務內(nèi)容、服務價格等信息。3.用戶選擇權：用戶有權自主選擇使用或停止使用平臺服務，運營方不得強制用戶接受任何服務。4.用戶公平交易權：運營方應確保用戶在平臺上的交易公平、公正，不得進行不正當競爭或欺詐行為。5.用戶投訴權：用戶有權對平臺服務中的問題進行投訴，運營方應在收到投訴后及時處理，保障用戶合法權益。四、用戶權益保障措施1.平臺安全防護：運營方應采取技術手段，確保平臺安全穩(wěn)定運行，防范黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風險。2.用戶身份驗證：運營方應對用戶進行實名認證，確保用戶身份真實可靠。3.用戶權益保障基金：運營方設立用戶權益保障基金，用于賠償用戶因平臺服務問題導致的損失。4.用戶服務評價：運營方應建立用戶服務評價機制，收集用戶意見建議，持續(xù)優(yōu)化平臺服務。5.用戶權益救濟：運營方應設立用戶權益救濟渠道，為用戶提供便捷、高效的投訴處理服務。五、用戶義務1.用戶應遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。2.用戶應遵守平臺規(guī)定，不得發(fā)布違法、違規(guī)信息。3.用戶應如實提供個人信息，不得冒用他人身份。4.用戶應尊重他人權益，不得侵犯他人知識產(chǎn)權、名譽權等。六、違約責任1.用戶違反本協(xié)議規(guī)定，運營方可暫停或終止用戶提供的服務，并保留追究法律責任的權利。2.運營方違反本協(xié)議規(guī)定，用戶有權要求運營方承擔違約責任，賠償損失。七、協(xié)議變更1.本協(xié)議的修改、補充均由運營方進行，修改后的協(xié)議自發(fā)布之日起生效。2.用戶繼續(xù)使用平臺服務視為接受修改后的協(xié)議。八、法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。九、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無果，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自用戶注冊時生效，對雙方具有法律約束力。運營方