電子商務數(shù)據(jù)保護與使用免責協(xié)議

電子商務數(shù)據(jù)保護與使用免責協(xié)議合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議的范圍與定義1.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方所運營的電子商務平臺（以下簡稱“平臺”）上與數(shù)據(jù)保護和使用相關的事宜。包括但不限于乙方在平臺上的注冊、瀏覽、交易等活動中所產生的數(shù)據(jù)。2.相關術語的定義（1）“數(shù)據(jù)”指乙方在使用平臺過程中所提供的個人信息、交易記錄、瀏覽記錄等信息。（2）“數(shù)據(jù)處理”指對數(shù)據(jù)進行的收集、存儲、使用、共享、披露等操作。二、數(shù)據(jù)的收集與使用1.數(shù)據(jù)收集的目的甲方收集數(shù)據(jù)的目的是為了提供更好的服務，包括但不限于改善用戶體驗、優(yōu)化平臺功能、進行市場調研、提供個性化推薦等。2.數(shù)據(jù)收集的方式甲方將通過以下方式收集數(shù)據(jù)：（1）乙方在注冊平臺賬號時所提供的信息，如姓名、地址、聯(lián)系方式等。（2）乙方在使用平臺進行交易時所產生的信息，如交易金額、交易時間、商品信息等。（3）乙方在瀏覽平臺時所產生的信息，如瀏覽記錄、搜索記錄等。3.數(shù)據(jù)的使用范圍甲方將在以下范圍內使用數(shù)據(jù)：（1）為乙方提供個性化的服務和推薦。（2）進行平臺的運營和管理，如訂單處理、客戶服務等。（3）進行市場調研和數(shù)據(jù)分析，以改進平臺的服務和功能。三、數(shù)據(jù)的存儲與安全1.數(shù)據(jù)存儲的方式甲方將采用安全的數(shù)據(jù)庫存儲乙方的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和保密性。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取以下安全措施來保護乙方的數(shù)據(jù)：（1）采用加密技術對數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）建立嚴格的訪問控制機制，授權人員能夠訪問數(shù)據(jù)。（3）定期進行數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。3.數(shù)據(jù)訪問權限的管理甲方將對數(shù)據(jù)訪問權限進行嚴格管理，保證經過授權的人員能夠訪問和處理數(shù)據(jù)。具體措施包括：（1）根據(jù)員工的工作職責和需求，分配相應的數(shù)據(jù)訪問權限。（2）定期審查員工的數(shù)據(jù)訪問權限，保證權限的合理性和必要性。（3）對數(shù)據(jù)訪問行為進行監(jiān)控和記錄，及時發(fā)覺和處理異常訪問行為。四、用戶的權利與義務1.用戶的權利（1）乙方有權了解甲方收集和使用其數(shù)據(jù)的目的、方式和范圍。（2）乙方有權要求甲方更正其不準確或不完整的數(shù)據(jù)。（3）乙方有權要求甲方刪除其數(shù)據(jù)，在符合法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定的條件下。2.用戶的義務（1）乙方應如實提供其個人信息，并保證信息的準確性和完整性。（2）乙方應妥善保管其平臺賬號和密碼，避免賬號被盜用或信息泄露。（3）乙方應遵守平臺的使用規(guī)則和相關法律法規(guī)，不得利用平臺進行違法活動。五、電子商務平臺的權利與義務1.電子商務平臺的權利（1）甲方有權根據(jù)平臺的運營需要，對數(shù)據(jù)進行收集、存儲、使用、共享和披露，但應遵守本協(xié)議的規(guī)定。（2）甲方有權對乙方的行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議或平臺規(guī)則，有權采取相應的措施，包括但不限于警告、限制使用、凍結賬號、終止服務等。2.電子商務平臺的義務（1）甲方應按照本協(xié)議的規(guī)定，妥善處理乙方的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全和保密。（2）甲方應及時響應乙方的合理請求，如查詢、更正、刪除數(shù)據(jù)等。（3）甲方應向乙方提供有關數(shù)據(jù)保護和使用的信息，使乙方能夠了解其權利和義務。六、數(shù)據(jù)的共享與披露1.數(shù)據(jù)共享的條件甲方在以下情況下可以與第三方共享乙方的數(shù)據(jù)：（1）經過乙方的明確同意。（2）為了提供乙方所請求的服務，需要與第三方合作時，但甲方應保證第三方遵守本協(xié)議的規(guī)定和相關法律法規(guī)。（3）根據(jù)法律法規(guī)的要求，需要向有關部門披露數(shù)據(jù)時。2.數(shù)據(jù)披露的情形甲方在以下情形下可以披露乙方的數(shù)據(jù)：（1）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，應司法機關、行政機關或其他有權機關的要求，披露相關數(shù)據(jù)。（2）為了維護平臺的安全和正常運營，需要披露相關數(shù)據(jù)以解決糾紛、處理投訴或防范欺詐等。（3）在緊急情況下，為了保護乙方或其他用戶的生命、財產安全或合法權益，需要披露相關數(shù)據(jù)。3.對第三方的約束甲方將與第三方簽訂保密協(xié)議，要求第三方對共享的數(shù)據(jù)進行保密，并按照本協(xié)議的規(guī)定使用數(shù)據(jù)。如第三方違反保密協(xié)議或本協(xié)議的規(guī)定，甲方將承擔相應的法律責任，并采取措施追究第三方的責任。七、數(shù)據(jù)的保留與刪除1.數(shù)據(jù)的保留期限甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和平臺的實際需要，確定數(shù)據(jù)的保留期限。一般情況下，甲方將保留乙方的數(shù)據(jù)至以下期限：（1）乙方的賬號注銷后，甲方將保留其基本信息（如用戶名、注冊時間等）和交易記錄至少[X]年，以備查詢和審計。（2）對于其他數(shù)據(jù)，甲方將根據(jù)其類型和用途，在滿足業(yè)務需求后及時刪除。2.數(shù)據(jù)刪除的條件與程序乙方有權要求甲方刪除其數(shù)據(jù)，在以下條件滿足時：（1）乙方的賬號注銷后，且不存在未完成的交易或糾紛。（2）乙方明確提出刪除數(shù)據(jù)的請求，并提供相關的身份證明。甲方將在收到乙方的刪除請求后，在[X]個工作日內進行處理，并將處理結果通知乙方。如因特殊情況無法在規(guī)定時間內完成刪除，甲方將向乙方說明原因，并盡快完成刪除工作。八、免責聲明與責任限制1.免責聲明的范圍（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡攻擊等不可預見、不可避免的原因導致的數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或其他損失不承擔責任，但甲方應采取合理的措施盡力減少損失的擴大。（2）甲方對因乙方自身原因導致的數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或其他損失不承擔責任，如乙方泄露賬號密碼、提供虛假信息等。（3）甲方對因第三方的原因導致的數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或其他損失不承擔責任，但甲方應協(xié)助乙方追究第三方的責任。2.責任限制的情形（1）在任何情況下，甲方對乙方的賠償責任不超過乙方在平臺上的交易金額或甲方收取的服務費用（以較高者為準）。（2）甲方對乙方的間接損失、利潤損失、聲譽損失等不承擔賠償責任。九、知識產權保護1.數(shù)據(jù)相關的知識產權歸屬（1）乙方在平臺上提供的數(shù)據(jù)，其知識產權歸乙方所有，但甲方有權在本協(xié)議規(guī)定的范圍內使用和處理數(shù)據(jù)。（2）甲方在平臺上開發(fā)和運營過程中所產生的數(shù)據(jù)，其知識產權歸甲方所有。2.知識產權的保護措施（1）甲方將采取技術措施和管理措施，保護乙方的數(shù)據(jù)不被非法復制、傳播和使用。（2）乙方應尊重甲方和其他用戶的知識產權，不得侵犯他人的知識產權。如乙方發(fā)覺有侵犯知識產權的行為，應及時通知甲方，甲方將采取相應的措施進行處理。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）甲方有權根據(jù)法律法規(guī)的變化、平臺的運營需要或其他合理原因，對本協(xié)議進行變更。變更后的協(xié)議將在平臺上公布，乙方在繼續(xù)使用平臺服務時，視為同意變更后的協(xié)議。（2）如乙方對變更后的協(xié)議有異議，應在變更后的協(xié)議公布后[X]個工作日內書面通知甲方，甲方將與乙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權終止本協(xié)議。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權終止本協(xié)議。（3）甲方根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或平臺的運營需要，決定終止平臺的運營，本協(xié)議將自動終止。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用的規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。2.爭議解決的方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、信函、傳真等。通知的送達地址以雙方在本協(xié)議中約定的地址為準。如一方變更地址，應提前[X]個工作日書面通知對方，否則視為通知未送達。（2）通知自送達之日起生效。如通過郵件發(fā)送，郵件發(fā)送成功視為送達；如通過信函發(fā)送，以郵戳日期為準視為送達；如通過傳真發(fā)送，傳真發(fā)送成功視為送達。2.溝通的渠道與機制（1）雙方應建立良好的溝通機制，及時解決在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）乙方可以通過平臺上的客服渠道或甲方公布的其他聯(lián)系方式與甲方進行溝通。甲方應在收到乙方的咨詢或投訴后，在[X]個工作日內予以回復。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于數(shù)據(jù)保護和使用的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標題的解釋本協(xié)議中的