加強(qiáng)酒店管理的經(jīng)營服務(wù)合同

加強(qiáng)酒店管理的經(jīng)營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方擁有某酒店的管理權(quán)，乙方具備專業(yè)的酒店管理經(jīng)驗(yàn)及能力，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就甲方委托乙方進(jìn)行酒店經(jīng)營管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一章合同主體及授權(quán)1.1甲方為某酒店的管理權(quán)人，乙方為具備合法經(jīng)營資格的酒店管理公司。1.2甲方授權(quán)乙方在本合同有效期內(nèi)，代表甲方進(jìn)行酒店經(jīng)營管理活動，并按照本合同的約定享有相應(yīng)的權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。1.3甲方應(yīng)向乙方提供合法、有效的授權(quán)文件，以便乙方在經(jīng)營管理過程中證明其合法身份。第二章經(jīng)營管理范圍及目標(biāo)2.1乙方負(fù)責(zé)對酒店的日常經(jīng)營管理活動進(jìn)行全面負(fù)責(zé)，包括但不限于以下事項(xiàng)：2.1.1制定酒店經(jīng)營管理策略和計(jì)劃；2.1.2招聘、培訓(xùn)、考核酒店員工；2.1.3制定酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升酒店服務(wù)質(zhì)量；2.1.4負(fù)責(zé)酒店市場營銷和推廣；2.1.5負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理和成本控制。2.2乙方應(yīng)保證酒店在經(jīng)營管理過程中達(dá)到以下目標(biāo)：2.2.1實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營收入的持續(xù)增長；2.2.2提升酒店品牌形象和知名度；2.2.3提高客戶滿意度，降低客戶投訴率。第三章費(fèi)用及支付3.1乙方按照本合同約定收取甲方支付的經(jīng)營管理費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：3.1.1乙方按照酒店?duì)I業(yè)收入的約定比例收取管理費(fèi)用；3.1.2乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取酒店員工工資及福利；3.1.3乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取其他應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)在每月約定的付款日期前，將應(yīng)付的經(jīng)營管理費(fèi)用支付給乙方。3.3乙方應(yīng)向甲方提供合法、有效的發(fā)票，以便甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查；4.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展經(jīng)營管理活動，提供必要的支持；4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方經(jīng)營管理費(fèi)用；4.1.4甲方應(yīng)承擔(dān)酒店經(jīng)營過程中的相關(guān)法律責(zé)任。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取經(jīng)營管理費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)保證酒店經(jīng)營管理活動的合法性、合規(guī)性；4.2.3乙方應(yīng)積極提升酒店服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；4.2.4乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未按照本合同約定支付經(jīng)營管理費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停酒店經(jīng)營管理活動，直至甲方支付完畢。5.2若乙方未按照本合同約定履行經(jīng)營管理職責(zé)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。5.3本合同有效期內(nèi)，如乙方發(fā)生重大違約行為，甲方有權(quán)提前解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變動導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章人員管理與培訓(xùn)6.1乙方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核及解聘工作。6.1.1乙方應(yīng)依據(jù)酒店經(jīng)營需求制定員工招聘計(jì)劃，并按照甲方要求進(jìn)行招聘工作；6.1.2乙方負(fù)責(zé)對酒店員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平；6.1.3乙方應(yīng)建立完善的員工考核制度，對員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲；6.1.4乙方在解聘酒店員工時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證員工合法權(quán)益。6.2甲方有權(quán)對乙方招聘、培訓(xùn)、考核及解聘員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。6.3乙方應(yīng)保證酒店員工遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第七章財(cái)務(wù)管理7.1乙方負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理，保證財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.1.1乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，對酒店收入、支出進(jìn)行有效監(jiān)控；7.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等；7.1.3乙方應(yīng)保證酒店財(cái)務(wù)預(yù)算的合理性和可行性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；7.1.4乙方應(yīng)合理控制酒店成本，提高經(jīng)營效益。7.2甲方有權(quán)對乙方財(cái)務(wù)管理活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查。第八章營銷與推廣8.1乙方負(fù)責(zé)酒店市場營銷和推廣活動，提高酒店知名度。8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)酒店定位和市場需求，制定合理的營銷策略和推廣計(jì)劃；8.1.2乙方應(yīng)利用各種渠道進(jìn)行酒店宣傳，包括線上和線下廣告、活動策劃等；8.1.3乙方應(yīng)定期評估營銷推廣效果，及時(shí)調(diào)整策略；8.1.4乙方應(yīng)積極與客戶建立良好關(guān)系，提高客戶滿意度。8.2甲方有權(quán)對乙方營銷推廣活動進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。第九章安全管理與突發(fā)事件處理9.1乙方負(fù)責(zé)酒店安全管理，保證酒店設(shè)施安全、客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全。9.1.1乙方應(yīng)制定完善的酒店安全管理制度，包括消防安全、食品安全、公共衛(wèi)生等；9.1.2乙方應(yīng)定期對酒店設(shè)施進(jìn)行檢查，保證設(shè)施安全運(yùn)行；9.1.3乙方應(yīng)加強(qiáng)員工安全意識培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力；9.1.4乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能迅速、有效地處理。9.2甲方有權(quán)對乙方安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。第十章合同變更、解除與終止10.1本合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.2在以下情況下，甲方有權(quán)提前解除本合同：10.2.1乙方未按照本合同約定履行經(jīng)營管理職責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重；10.2.2乙方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致甲方利益受到嚴(yán)重?fù)p失；10.2.3乙方被吊銷營業(yè)執(zhí)照，喪失經(jīng)營資格。10.3在以下情況下，乙方有權(quán)提前解除本合同：10.3.1甲方未按照本合同約定支付經(jīng)營管理費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付；10.3.2甲方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致乙方利益受到嚴(yán)重?fù)p失。10.4本合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.5本合同解除或終止后，乙方應(yīng)向甲方交付酒店經(jīng)營管理相關(guān)資料，并協(xié)助甲方進(jìn)行交接工作。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章合同的效力12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后與本合同具有同等法律效力。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章違約賠償13.1若一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。13.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：違約金額為守約方因違約行為遭受的損失的百分之____（%)。13.3雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十四章保密條款14.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除后____年。14.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的保密信息。14.4如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭議