職場應用寫作與交流（二）（課件）-中職語文高二同步課件（高教版2023職業(yè)模塊）

職場應用寫作與交流活動策劃01學習任務一：確定市場調(diào)查主題分析與所學專業(yè)相關的行業(yè)，結合生活和市場實際，小組擬定市場調(diào)查主題。主題可以指向消費者對某類商品的需求情況，或某種產(chǎn)品的市場供給情況，或同類企業(yè)的市場競爭情況，或影響市場營銷的主要因素。

班級討論確定各組的市場調(diào)查主題。

定義：策劃書是展示某項工作的整體設想和行動方案的應用文。

活動策劃書就是針對調(diào)查、接待、參觀、開業(yè)、慶典、新聞發(fā)布會、記者招待會、競賽、捐助等活動所制訂的行動計劃。學習任務二：撰寫市場調(diào)查活動策劃書活動策劃書因策劃的內(nèi)容、對象、要求不同而采用不同的結構、格式、寫法。標題：即活動策劃書的名稱，一般包括活動項目和文種，如“‘校園環(huán)保，你我同行’活動策劃書”。正文：一般包括背景和目的、活動內(nèi)容兩個方面。

背景和目的主要是對活動的基本情況、開展的原因和目的進行介紹和闡述?；顒觾?nèi)容般包括活動方式、活動流程及各階段的活動內(nèi)容、活動時間、活動地點和經(jīng)費預算等。落款：主要包括策劃者的名稱和寫作策劃書的時間。如在標題中已經(jīng)寫清策劃者名稱，則只注明寫作策劃書的時間即可。活動策劃書的基本結構活動策劃書示例1.全面把握信息

寫作活動策劃書前，要通過查閱資料、咨詢、調(diào)查、訪談等多種途徑，廣泛收集資料，全面把握相關信息。2.突出策劃重點

寫作活動策劃書要抓住活動中所要解決的核心問題，深入分析，找準定位，提出可行的相應對策。3.具有可操作性

活動策劃書的方案要具體、明確，重點說清楚在什么時間、什么地點、什么人、做什么事、做到什么程度，便于指導每一個工作環(huán)節(jié)。4.創(chuàng)意新穎獨特

寫作活動策劃書要大膽創(chuàng)新，推陳出新，別開生面?；顒硬邉潟膶懽饕笞鳂I(yè)擬定調(diào)查主題，撰寫一份調(diào)查活動策劃書。調(diào)查問卷02學習任務一：編制調(diào)查問卷1.分析調(diào)查主題。2.確定調(diào)查內(nèi)容。3.編制調(diào)查問卷。提示：

◎編制調(diào)查問卷，要根據(jù)問題的性質(zhì)和答案的開放度，靈活設置封閉式、開放式、半封閉半開放式問題。

◎調(diào)查問卷的語言要簡潔明了、通俗易懂，盡量不用專業(yè)術語。

◎調(diào)查問卷編制完成后，可通過一兩次小范圍、試驗性的預調(diào)查，優(yōu)化和完善問卷的內(nèi)容、題型、問題排序、語言、版式等。學習任務二：實施調(diào)查問卷

定義：調(diào)查問卷，指為調(diào)查了解人們對特定的人、事、問題等的看法、意見而設計、制作、發(fā)放的征答卷。

調(diào)查者對回收的問卷所提供的答案進行統(tǒng)計分析、系統(tǒng)整理，得出研究結果。調(diào)查問卷一般不要求被調(diào)查者填寫姓名，以便被調(diào)查者能真實地反映自己的情況和想法。調(diào)查問卷的基本結構調(diào)查問卷通常由標題、說明、主體和結束語四個部分構成。標題：一般由調(diào)查內(nèi)容和文種構成。如“中等職業(yè)學校畢業(yè)生就業(yè)能力調(diào)查問卷”，這個標題可以讓被調(diào)查者對調(diào)查內(nèi)容有一個大致的了解。說明：一般說明調(diào)查目的、重要性和答題方式等。語言要簡明易懂、禮貌誠懇，能夠激發(fā)被調(diào)查者的興趣。主體：核心部分，由系列問題組成，供被調(diào)查者回答。結束語：簡要表達對被調(diào)查者的感謝。問題的種類分為三類：

一是封閉式問題，即為問題設定了可能的選擇答案，被調(diào)查者只需選擇符合自己情況的答案即可。答案邊界清楚、發(fā)揮余地較小的問題，宜用封閉式。

二是開放式問題，即沒有限定答案，被調(diào)查者可自由回答的問題。答案沒有一定之規(guī)、有較大發(fā)揮余地的問題，宜用開放式。這類問題多用于有深度的調(diào)查。

三是半封閉半開放式問題，即將封閉式問題與開放式問題融合在一起設問。對部分答案共性比較明確，但還可能存在比較有價值的個性答案的問題，宜用半封閉半開放式。設計問題的注意點

一是問題指向要明確。一題一問，問題之間要界限分明，既不重疊交叉，又相互聯(lián)系，構成一個完整的體系。問題的表述要清晰，讓人一看就明白，以便被調(diào)查者準確理解和客觀回答。

二是問題的排列應有一定的邏輯順序，一般是先易后難、先具體后抽象，開放式問題通常放在后面。

三是問題設置要便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理和分析，選擇題多，問答題少。

四是控制問卷容量，回答問卷的時間不宜太長，以避免引起被調(diào)查者的反感。提示◎事前主動聯(lián)系相關單位，簡要講明問卷調(diào)查的目的、意義和流程等，征得對方的同意和支持后，協(xié)商確定實施問卷調(diào)查的時間、地點、對象等。◎剔除無效問卷，保留有效問卷。既要保證足夠的樣本數(shù)量，又要保證有效問卷的比例，以確保調(diào)查結論的科學性。有效問卷指能真實反映調(diào)查對象相關信息及態(tài)度的問卷。無效問卷指作答不完整或內(nèi)容無法辨認的問卷、答案前后矛盾的問卷等。調(diào)查報告03學習任務一：錄入調(diào)查數(shù)據(jù)，分析調(diào)查數(shù)據(jù)

◎數(shù)據(jù)錄入要準確。錄入數(shù)據(jù)時要有明確的分工，專人報讀，專人錄入，專人核查。

◎數(shù)據(jù)整理要細致。按照一定的依據(jù)對數(shù)據(jù)進行歸類和統(tǒng)計，如可以按被調(diào)查者的性別、年齡、學歷等分類，也可以按產(chǎn)品價格、銷售渠道、促銷手段等分類。

◎數(shù)據(jù)分析要科學。根據(jù)數(shù)據(jù)類別，對相關數(shù)據(jù)進行逐一分析提煉，尋找它們的共性并概括出特點，分析具體原因，得出調(diào)查結論，全面、系統(tǒng)、完整地把握市場現(xiàn)狀?？陀^題以定量分析為主，主觀題以定性分析為主。學習任務二：撰寫調(diào)查報告

定義：調(diào)查報告是根據(jù)一定的目的，對某情況、問題、經(jīng)驗進行系統(tǒng)周密的調(diào)查研究之后寫成的書面報告。在實際工作中，人們往往通過調(diào)查報告反映實際問題，透視社會熱點，總結典型經(jīng)驗，探索內(nèi)在規(guī)律。

調(diào)查報告的結構包括標題、引言、主體、結語四個部分。標題標題要精練。標題一般由事由和文種構成，如“關于中等職業(yè)學校學生就業(yè)狀況的調(diào)查報告”；也可以是調(diào)查的主要結論或作者的主要觀點，如“企業(yè)文化是核心競爭力”；還可由主標題和副標題組成，如“城市居民幸福指數(shù)調(diào)查報告——以XX省XX市為例”。引言引言要簡明扼要。引言主要交代調(diào)查研究的基本情況，包括調(diào)查目的、時間、地點、對象、范圍、方法、經(jīng)過等。此外，還可概括全文的主要內(nèi)容或結論。主體

主體是調(diào)查報告的核心和重點，包括兩方面內(nèi)容：一是調(diào)查所得到的具體材料，二是通過分析具體材料得出的結論。

主體部分在結構安排上較為靈活，可以先擺出調(diào)查中了解到的情況，然后分析原因，最后得出結論或提出解決問題的建議；也可以將調(diào)查材料按性質(zhì)分類，分幾個問題來寫；還可以用對比的方法來介紹調(diào)查對象的情況，在對比中得出結論。結語

結語是調(diào)查報告的結束語，一般比較簡要。有的總括全文的內(nèi)容，有的指出事物的發(fā)展趨勢，有的提出建議和解決問題的方法，有的說明經(jīng)驗的推廣價值等。如果在主體部分已把問題講清，也可省略結語。調(diào)查報告的寫作要求1.認真分析研究，從材料中得出規(guī)律性的認識

對調(diào)查獲得的材料進行科學的分析是寫好調(diào)查報告的關鍵。要經(jīng)過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，發(fā)掘材料深刻的內(nèi)涵，概括、提煉出材料所反映的本質(zhì)和規(guī)律，從而得出可靠的調(diào)查結論。調(diào)查報告的寫作要求2.正確處理材料與觀點的關系

調(diào)查報告要有說服力，就必須用真實、典型、充分的材料來支撐觀點。同時，觀點作為全文的主旨，又需要對材料具有統(tǒng)攝作用，做到觀點與材料的統(tǒng)一。

在寫法上，材料要具體，多用數(shù)據(jù)說話，不要空洞，要有點有面，不要籠統(tǒng)浮泛，以偏概全；要敘議結合，不要只羅列現(xiàn)象，或只發(fā)表議論。調(diào)查報告的寫作要求3.語言簡明曉