二零二五年度高鐵站停車場(chǎng)委托管理與旅客服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度高鐵站停車場(chǎng)委托管理與旅客服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（受托方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、委托管理范圍1.管理內(nèi)容乙方受甲方委托，負(fù)責(zé)高鐵站停車場(chǎng)的日常運(yùn)營管理，包括但不限于停車場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)施維護(hù)、車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)等。乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)旅客服務(wù)，包括但不限于咨詢引導(dǎo)、票務(wù)銷售、候車服務(wù)、安全保障等。2.管理要求乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乙方保證停車場(chǎng)設(shè)施安全、衛(wèi)生、有序，確保旅客出行安全、舒適。乙方保證在委托管理期間，停車場(chǎng)運(yùn)營狀況良好，旅客滿意度達(dá)到甲方要求。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于：（1）停車場(chǎng)運(yùn)營管理；（2）旅客咨詢服務(wù)；（3）票務(wù)銷售服務(wù)；（4）候車服務(wù)；（5）安全保障服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保停車場(chǎng)運(yùn)營管理符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保旅客在停車場(chǎng)內(nèi)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。乙方應(yīng)確保票務(wù)銷售服務(wù)規(guī)范、透明，旅客購票便捷。乙方應(yīng)確保安全保障服務(wù)到位，確保旅客人身和財(cái)物安全。三、委托期限與費(fèi)用1.委托期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.委托費(fèi)用本協(xié)議委托費(fèi)用為______元/年，總計(jì)______元（大寫：______）。委托費(fèi)用于每年______月______日前支付，支付方式為______。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，對(duì)乙方違反協(xié)議的行為有權(quán)提出整改要求。甲方應(yīng)按約定支付委托費(fèi)用，并提供乙方開展工作所需的必要條件。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，履行各項(xiàng)委托管理和服務(wù)職責(zé)。乙方應(yīng)確保停車場(chǎng)運(yùn)營管理和旅客服務(wù)水平達(dá)到甲方要求，接受甲方監(jiān)督。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露甲方商業(yè)秘密。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出整改要求。有權(quán)根據(jù)停車場(chǎng)運(yùn)營和旅客服務(wù)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并按照協(xié)議約定提供必要的協(xié)助和支持。為乙方提供服務(wù)提供必要的場(chǎng)地和設(shè)施，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的相關(guān)信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督方式甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，可以通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶反饋等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評(píng)估工作，提供必要的資料和信息。2.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如評(píng)估不合格，甲方應(yīng)在評(píng)估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取改進(jìn)措施，如調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量等。七、費(fèi)用支付與結(jié)算1.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為______元/年，總計(jì)______元（大寫：______）。服務(wù)費(fèi)用于每年______月______日前支付，支付方式為______。2.結(jié)算方式甲方應(yīng)在乙方完成年度服務(wù)后，按照協(xié)議約定的比例和方式支付年度服務(wù)費(fèi)用。如有特殊情況，雙方可另行協(xié)商確定結(jié)算方式。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于已支付費(fèi)用、材料損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的替代服務(wù)，并按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、運(yùn)營數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方