2025年信息技術與支持服務協(xié)議

2025年信息技術與支持服務協(xié)議甲方（服務提供方）：____乙方（服務接受方）：____鑒于甲方具備專業(yè)的信息技術服務能力，乙方需甲方提供信息技術與支持服務，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就以下事項達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景1.1甲方作為一家專業(yè)的信息技術服務提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術實力，能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的信息技術服務。1.2乙方作為一家企事業(yè)單位，需甲方提供信息技術與支持服務，以確保乙方業(yè)務的正常運行。二、服務內(nèi)容2.1信息技術服務2.1.1甲方向乙方提供以下信息技術服務：（1）硬件設備維護：包括服務器、網(wǎng)絡設備、計算機等硬件設備的維護和故障排除。（2）軟件維護與升級：包括操作系統(tǒng)、應用軟件的維護和升級。（3）網(wǎng)絡安全防護：包括防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等網(wǎng)絡安全措施。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復：確保乙方數(shù)據(jù)的安全，定期進行數(shù)據(jù)備份，并在需要時提供數(shù)據(jù)恢復服務。2.1.2甲方在提供服務時，應遵循以下原則：（1）確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）及時響應乙方的需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。（3）遵守相關法律法規(guī)，確保服務的合法性。2.2支持服務2.2.1甲方向乙方提供以下支持服務：（1）技術支持：提供電話、郵件、現(xiàn)場等多種方式的技術支持。（2）培訓服務：為乙方員工提供相關技術培訓，提高乙方的信息技術水平。（3）咨詢服務：為乙方提供信息技術方面的咨詢服務，幫助乙方解決實際問題。三、服務期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況提前終止或續(xù)簽協(xié)議。四、費用及支付4.1乙方按照以下方式向甲方支付信息技術與支持服務費用：（1）硬件設備維護費用：按年度支付，每年支付一次。（2）軟件維護與升級費用：按年度支付，每年支付一次。（3）網(wǎng)絡安全防護費用：按年度支付，每年支付一次。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復費用：按實際發(fā)生費用支付。（5）支持服務費用：按實際發(fā)生費用支付。4.2乙方支付費用的時間為協(xié)議生效之日起____日內(nèi)，甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方逾期未支付費用的，甲方有權暫停服務，直至乙方支付費用。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密等，應予以嚴格保密。5.2雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方的損失。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方的損失。6.2由于不可抗力因素導致服務無法正常提供的，雙方互不承擔違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：___