管理學考試題及答案

管理學考試題及答案

管理學考試題及答案「篇一」

一、單項選擇題（20分）

1、A

2sC

3、C

4、A

5、B

6、C

7、C

8、A

9、C

10、C

IkB

12、A

13、A

14、A

15、B

16、B

17、B

18、B

19、C

20、C

二.判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正6每題2分，共20

分）

1.X經(jīng)營的核心是決策

2.X這就構成了非正式組織

3.X對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的，描述，這就是定性預測

4.J

5.乂就是管理人員培訓方法中的職務輪換

6.義結(jié)構改為部門

7.義法國改為德國

8.J

9.J

10.X分權式改為集權式

三、名詞解釋（20分）

1.管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、

有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。

2.行為科學，廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方

法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)

境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。

3.分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分

權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。

4.控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢

查、監(jiān)督、糾偏等管理活動

5,激勵；所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，

推動并引導行為朝向預定目標的作用。

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.管理的性質(zhì)是什么？

（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。

首先，管理是生產(chǎn)社會化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然

屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動”，具有同社會制度相

聯(lián)系的社會屬性。

（2）管理的科學性。管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀

規(guī)律，耍用科學的方法論來分析問題和解決問題。

（3）管理的藝術性。藝術性強調(diào)的是管理的實踐性。它強調(diào)管理活動除了要

掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。

2.簡述組織工作的基本原則。

（1）目標任務原則。（2）責權利相結(jié)合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干

高效原則。（4）管理幅度原見。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。（6）集

權與分權相結(jié)合的原則。

3,人員配備的原則是什么？

經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范

化原則。

4.領導者合理用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面？

（1）科學用人的藝術。知人善任；量才適用；用人不疑。

（2）有效激勵人的藝術。

（3）適度治人的藝術。

五、論述及計算（20分）

1、決策程序包括哪些步驟？（10分）

決策者要作出正確的決策，除要掌握決策原則外，還必須遵循正確的決策程

序。決策程序應包括四個步驟：

（1）確定決策目標。只有明確了決策目標，才能避免決策的失誤。所以，確

定決策目標是決策的首要環(huán)節(jié)，根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程序，一般將

其分為三類；即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。

<2）擬定備選方案。擬定備選方案，第一步是分析和研究目標實現(xiàn)的外部因

素和內(nèi)部條件，積極因素和消極因素，以及決策事物未來的運動趨勢和發(fā)展狀況；

第二步是在此基礎上，將外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種有利或不利條件，同決策事物

未來趨勢和發(fā)展狀況的各種估計進行排列組合，擬定出適量的實現(xiàn)目標的方案。第

三步是將這些方案同目標要求進行粗略的分析對比，從中選擇出若干個利多弊少的

可行方案，供進一步評估和抉擇°由于所擬定的方案是為了實現(xiàn)相同的目標，相互

之間必然存在一定程度的互補性，存在著利于或不利于目標實現(xiàn)的因素，因此，在

決策過程中，往往是對眾方案進行取長補短的重新組合，形成兩個以上新的備選方

案。

(3)評價備選方案。備選方案擬定以后，隨之便是對備選方案進行評價，評

價標準是看哪一個方案最有利于達到?jīng)Q策目標。評價的步驟一股分三步：第一步是

看備選方案是否滿足必須達到的目標耍求，第二步是按希望完成的目標要求，對保

留下來的方案進行評估。第三步是按方案在必須完成的目標和希望完成的方案進行

評估中的滿意程序，對各方案進行全面權衡，從中選擇出最滿意的方案。

(4)選擇方案。選擇方案就是對各種備選方案進行總體權衡后，由組織決策

者挑選一個最好的方案。方案的選擇方式，依決策事物的重要程度不同而有所不

同。重要的決策方案，首先要將方案印發(fā)給有關人員，準備意見；其次是召開會

議，由專家小組報告方案評估過程和結(jié)論；最后是決策者集體進行充分的討論，選

擇出滿意的方案。

2.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年

度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損,(10分)

根據(jù)Q二F/(PT)

得出V=(QP-F)/Q=(40000X1200-1600000)/40000=1160(元)

所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。

管理學考試題及答案「篇二」

一、選擇題(每小題2分，共60分。在每小題的四個備選答案中選出一個正

確答案，用鉛筆把答題卡上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈

后，再選涂其他答案標號°)

1.下列關于管理活動的理解不正確的是

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術性的結(jié)合

B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結(jié)合

C.管理活動是為了有效的實現(xiàn)組織目標

D.管理活動關鍵是做好“管”，因為管理者不“管”下屬就不“理”

2.下列不屬于泰羅科學管理理論內(nèi)容的是

A.工作定額B,標準化

C,計件獎勵工資制D,能力與工作相適應

3.下列不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是

A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領導C.分工D.非正式組織

4.彼得?圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修

煉，下列不屬于五項修煉的內(nèi)容的是

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統(tǒng)思考

5.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理

者承擔的角色是

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

6.俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點反映的是那種道德觀

A.權力至上道德觀B.公平公正道德觀

C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

7.下列不屬于組織設計的任務的是

A.設計清晰的組織結(jié)構B.規(guī)劃和設計組織各部門的職能與職權

C.招募員工與培訓D.確定三種職權并編制職務說明書

8.“事事有人做，人人有事做”反映的管理職能是

A.計劃B,組織C.領導D.控制

9.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到

概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達的路徑的線路決策屬于

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

10.某一研發(fā)公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業(yè)職能的

人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構模式

A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動態(tài)網(wǎng)絡結(jié)構

11.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命;②規(guī)則;③政策;④方案，四

層，按照從抽象到具體的排列順序是

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①?③

12.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是

A,規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴重B,資本需求量大

C.在位優(yōu)勢明顯D.產(chǎn)品差別化大

13.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中

小學的英語培訓屬于戰(zhàn)略。

A,相關多元化B.混合多元化C,橫向多元化D.市場滲透

14,下列關于目標管理的說法錯誤的是

A.目標管理必須把組織的任務轉(zhuǎn)化為目標

B.目標管理是組織中上下各級管理人員統(tǒng)一起來共同制定目標的管理方法

C.目標管理過程要求下級管理人員需要上級管理人員嚴格管理

D.目標管理也是一種有效的績效考核、激勵和控制的方式

15.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整

個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快

的速度完成工作的方法是

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網(wǎng)絡計劃技術

16.下列不是組織結(jié)構特征的是

A.穩(wěn)定性B.復雜性C.集權性D.規(guī)范性

17.下列關于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是

A.有利于促進企業(yè)內(nèi)的競爭

B.各部門可能會存在本位主義傾向

C.有利于節(jié)約成本，減少機構的重復設置

D.有利于“多面手式”的高層管理人才的培養(yǎng)

18.下面四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權的組織形式是

A.張經(jīng)理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差

錯就會受到嚴厲的批評

B.王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候

C李總經(jīng)理每個月都會對企業(yè)的生產(chǎn)進度進行認真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延

緩現(xiàn)象就會立即要求該部門馬上自己提出改進措施并完成整改

D.黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與

他們聯(lián)系好。”

19.某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)責任委派給一位生產(chǎn)部的副總經(jīng)理，由其

負責該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作，但同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報每天

的生產(chǎn)進度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理的這種

做法最主要是違反了管理過程中的原則。

A.權貢對等B.專業(yè)分工C.分權化D.統(tǒng)一指揮

20.下列不屬于離職培訓的是

A.實習B.教室教學C.影片教學D.模擬演練

21.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三“C”的力量，他們認為其中最為

重要的力量是

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

22.組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)

營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

23.鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的型。

A.9.IB.1.9C.5.5D.9.9

24.根據(jù)雙因素理論，下列可激勵員工的因素有

A.成就、晉升、工作條件、責任B.晉升、良好的人際關系、責任

C.承認、成長、成就、公司政策D.工作木身、成長、成就和責任

25.在菲德勒模型中，下列適合采用高LPC領導方式的是

A.人際關系差，任務結(jié)構復雜，職位權力強

B,人際關系差，任務結(jié)構簡單，職位權力強

C.人際關系好，任務結(jié)構簡單，職位權力弱

D.人際關系好，任務結(jié)構復雜，職位權力強

26.下列關于公平理論的說法錯誤的是

A.公平理論又稱為社會比較理論

B.是否公平是比較的結(jié)果

C.是否公平是有客觀標準的

D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時

27.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，

所有人都直接由王先生負責。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)

理.由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務。在此

過程中，該公司溝通網(wǎng)絡的變化過程是

A.由輪式變?yōu)殒準紹.由輪式變?yōu)閅式

C.由鏈式變?yōu)閅式D.由鏈式變?yōu)閳A式

28.下列各項中，主要核對企業(yè)財務記錄的可竟性和真實性的是

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計

29.“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為。”這句話是對下述哪種

控制的描述

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

30.下列關于創(chuàng)新與維持的關系的說法中，不正確的是

A.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展

B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架

C.維持的結(jié)果需要創(chuàng)新來實現(xiàn)

D.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

二、判斷題（每小題1分，共10分.你認為正確的在答題卡相應的題后括號

內(nèi)劃“，反之劃“X”。）

31.管理之所以必要是由勞動的社會化決定的。

32.馬克斯?韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織。

33.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團。

34.一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權;否則，組織便無法運轉(zhuǎn)。

35.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需耍管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活

動。

36.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯。

37.獨裁式領導不利于調(diào)動下屬的積極性，所以，分權式的領導總比獨裁式的

領導更有效。

38.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位

和權力。

39.參謀人員具有命令權限而無職能權限。

40.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極

性。

三、填空題（每小題1分，共10分e）

41.權變理論的核心是研究組織與的關系。

42.社會系統(tǒng)學派認為，任何組織都包含3個基本要素，即、協(xié)作的愿望和良

好的溝通。

43.邁克爾?哈默和詹姆斯?錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處

于一個“三C”世界之中?！叭鼵”是指變革、顧客和。

44.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標準和。

45.的目的是解決問題或利用機會。

46.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用策略。

47.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創(chuàng)業(yè)階段、集合階

段、規(guī)范化階段和。

48.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是控制。

49.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問

題的溝通方式是。

50.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是創(chuàng)新。

四、簡答題（每小題6分,共30分。）

51.簡述影響管理者道德的因素6

52.簡述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。

53.簡述動態(tài)網(wǎng)絡型組織結(jié)構的優(yōu)缺點。

54.簡述員工招聘中外部招聘的優(yōu)缺點。

55.簡述控制的過程。

五、論述題（每小題12分，共24分。）

56.試述領導生命周期理論的基本內(nèi)容。

57.試述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通。

六、案例分析題（每小題8分，共16分。）

一次戰(zhàn)略方案制定引起的風波

天訊公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，

然而，最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力，在以

人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導下，制定了兩個戰(zhàn)略方案：一是引人換血計劃，

年底從企業(yè)外部引進一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液;二

是內(nèi)部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置，內(nèi)部選拔人才。鄧

強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，

小楊碰到了副總經(jīng)理張建波，小楊對他低聲說道：“最新消息、，公司內(nèi)部人員將有

一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準備啊。”這些話恰好又被財務處

的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說

道；“我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人”。這個消息傳來傳

去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐

自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示

極大的不滿。

鄧強經(jīng)過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的

負責人把兩個方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個

方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：“由于

我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩

個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實

前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我

相信公司今后會發(fā)展更好。謝謝!關于此次方案的具體內(nèi)容，歡迎大家向我提

問。”

通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到

了大幅度的提高，公司的運作效率和經(jīng)營效益也因此大幅度地增長9

問題：

58.從組織系統(tǒng)角度看，案例中的溝通渠道有哪些?鄧強的一次戰(zhàn)略方案的制訂

為什么會引起如此大的風波？

59.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓？

參考答案及名家精析

一、選擇題

1.［答案］D

【精析】D項管理活動是“管”和“理”的結(jié)合，為了認識管理的目的，就必

須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管?！肮堋焙汀袄怼钡挠袡C結(jié)合，才能實

現(xiàn)真正意義的管理。

2.［答案答

【精析】本題考查泰羅科學管理理論的內(nèi)容?？茖W管理主要內(nèi)容包括：①工作

定額;②標準化;③能力與工作相適應;④差別計件工資制;⑤計劃職能與執(zhí)行職能相

分離。C項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的。

3.［答案］D

【精析】本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括：①分工;②權力與責

任;③紀律;④統(tǒng)一命令;⑤統(tǒng)一領導;⑥員工個人要服從整體;⑦人員的報酬要公

平;⑧集權；⑨等級鏈；⑩秩序;平等;人員保持穩(wěn)定；主動性；集體精神。

4」答案］B

【精析】彼得?圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括：①超越自我;②

改變心智模式;③建立共同愿景;④團隊學習⑤系統(tǒng)思考。

5.［答窠］B

【精析】本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息

通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作。

6.［答案答

【精析】本題考查道德觀C”要想公道，打個顛倒?！币鉃檎驹趯Ψ降牧錾?/p>

考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)。

7.［答案答

【精析】本題考查組織設計的任務，組織設計的任務是設計清晰的組織結(jié)構，

規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職

權的活動范圍并編制職務說明書。

8.［答案答

【精析】組織管理的任務是通過設計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構和相互之間的關

系，使組織中的各個部門和各個成員能為實現(xiàn)組織目標而協(xié)調(diào)一致地工作?！笆率?/p>

有人做，人人有事做”體現(xiàn)的管理中的組織職能。

9」答案答

【精析】本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短

時間內(nèi)到達的路徑不定，屬于不確定決策。

10.［答案］c

【精析】本題考查組織結(jié)構。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目

組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織c矩陣型結(jié)構打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則。

11」答案］B

【精析】哈羅德?孔茨和海因?韋里克從抽象到具體把計劃劃分為??種層次體

系:①宗旨(Purpose),或稱目的或使命;②目標(Objective);③戰(zhàn)略

(Strategy);④政策(Policy);⑤程序(Procedure);⑥規(guī)則(Rule);⑦方案(或規(guī)

劃)(Programme);⑧預算(Budget)。故選B。

12.［答案］D

【精析】某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進入障礙。影響行業(yè)

進入障礙的因素主要有，①規(guī)模經(jīng)濟;②產(chǎn)品差別化;③轉(zhuǎn)移購買成本;④資本需

求;⑤在位優(yōu)勢;⑥政府政策。其中，產(chǎn)品差別化，實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化經(jīng)營對行業(yè)影

響最大°

13.［答案］A

【精析?】在這里，需明確相關多元化和同心多元化是一個概念。它是指企業(yè)增

加新的，但與原有業(yè)務有相關的產(chǎn)品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化。

14.［答案］C

【精析】本題主要考查目標管理的思想，即：①企業(yè)的任務必須轉(zhuǎn)化為目標，

企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實

現(xiàn)。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同

的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。③

每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)

管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據(jù)設定的目標進行自

我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制。⑤企業(yè)管理人

員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。

15.［答案］D

【精析】本題較簡單，主要考查網(wǎng)絡計劃技術的定義。網(wǎng)絡計劃技術就是通過

網(wǎng)絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關

系，反映出計劃的安排，并據(jù)以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)的進度和

費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法。

16.［答案］A

【精析】本題考查組織結(jié)構的特征。組織結(jié)構的特征包括：復雜性、規(guī)范性和

集權性。

17.［答案］C

【精析】本題考查產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢。產(chǎn)品或服務部門化的優(yōu)點主要是：①各

部門會專注于產(chǎn)品的經(jīng)營，并且充分合理地利用專有資金，提高專業(yè)化經(jīng)營的效率

水平，這不僅有助于促進不同產(chǎn)品和服務項目間的合理競爭，而且有助于比較不同

部門對企業(yè)的貢獻，有助于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品與服務的指導和調(diào)整;②這種

分工方式也為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長條件。C項屬于產(chǎn)品部門

化的缺點。

18.［答案］D

【精析】本題考查集權。集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的

集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動

必須服從上級指揮。在D項中，黃總經(jīng)理采用了集權的組織形式。

19.［答案］D

【精析】本題主要考查組織設計的原則?？偨?jīng)理一方面授權他人管理，另一方

面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統(tǒng)一指揮原則。

20.［答案］A

【精析】本題主要考查離職培訓的方式。離職培訓是指為了使員工能夠適應新

的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓。最常

見的離職培訓方式包括教室教學、影片教學以及模擬演練等°A項實習屬于在職培

訓的方式。

2L［答案］C

【精析】哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把“3C”力量即顧客、競爭、變

革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要。

22」答案答

【精析】組織文化內(nèi)容中的組織價值觀是組織內(nèi)容管理層和全體員工對該組織

的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點。

23」答案］B

【精析】管理方格論中，有代表性的領導行為包括(1,9)型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂

部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；(1,1)型，又

稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，

很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；(5,5)型，又稱為中庸之道

型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；(9,1)型，又稱為任

務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣；(9,9)型，又

稱為團隊型管理，表示領導者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關活動而提高任務效率與士

氣。

24.［答案］D

【精析】赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因

素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、

人際關系、工作條件等。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。主要包

括：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得

到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。

25.［答案］B

【精析】在菲德勒模型中，適合采用高LPC領導方式一般有：①人際關系好，

任務結(jié)構復雜，職位權力弱;②人際關系差，任務結(jié)構簡單，職位權力強;③人際關

系差，任務結(jié)構簡單，職位權力弱。其他均需要采用低LPC領導方式。

26.［答案］C

【精析】是否公平不存在客觀標準。

27.［答案］B

【精析】輪式溝通是有多個下屬向一個上級報告，但下屬之間不溝通6Y式溝

通是一種縱向溝通模式，由一個主管通過第二級與下級溝通的方式。

28.［答案］A

【精析】外部審計主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性.

29.［答案］B

【精析】反饋控制亦稱成果控制或事后控制，是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或

未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)

出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏

差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生C

30.［答案］C

【精析】維持與創(chuàng)新作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重

要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新

的邏輯延續(xù);維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托

和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是

實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。

二、判斷題

31,［答案］7

【精析】管理之所以必要是由勞動的,社會化決定的Q

32.［答案］X

【精析】行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管

理體制Q

33.［答案］X

【精析】管理環(huán)境按存在于社會組織的內(nèi)外范圍劃分，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部

環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內(nèi)部的資源與條件，還包

括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社

會條件與因素。

34.［答案］V

【精析】一個組織要實行專業(yè)化分工，就必須分權;否則，組織便無法運轉(zhuǎn)。

35.［答案］X

【精析】法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動;二是商業(yè)活

動；三是財務活動;四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動0

36.［答案］J

【精析】上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯。

37.［答案］X

【精析】領導方式的選擇是根據(jù)組織環(huán)境而定的，不同的組織環(huán)境下適應的領

導方式不一。

38.［答案］X

【精析】權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力;一類稱

為非職位的權力或個人的權力c職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定

性權力;個人的權力又分為專長性權力和感召性權力。①獎賞性權力是通過給予別

人期望得到的東西來影響他們行為的能力，例如主管人員向下屬做出承諾：如果下

屬工作表現(xiàn)好或者完成規(guī)定的工作目標，便可以獲得額外獎金等。②懲罰性權力是

通過懲罰來影響別人行為的能力，許多職務都授予主管人員處罰下屬的權力。③法

定性權力是指一般人都認為主管人員有權命令或指示下屬的工作，法定性權力便是

主管人員利用下屬的這種信任來影響他們的能力。④專長性權力是指個人通過別人

需要的知識、經(jīng)驗或消息來影響別人行為的能力，例如他人會對擁有專業(yè)知識和豐

富經(jīng)驗的人的建議言聽計從等c⑤感召性權力是指利用別人對自己的認同而影響他

們行為的能力6

39.［答案］X

【精析】參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤。

40」答案］V

【精析】嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的

積極性。

三、填空題

41.環(huán)境42.明確的目標

43.競爭44.滿意度原則

45.決策46,遷就

47.精細階段48.跟蹤

49.全通道式溝通50,產(chǎn)品

四、簡答題

51.(1)道德的發(fā)展階段；

(2)個人特征；

(3)組織結(jié)構；

(4)組織文化；

(5)問題強度。

(答全5點得6分，少答1點扣1分)

52.(1)外部一般環(huán)境(天);

(2)行業(yè)環(huán)境(地);

⑶競爭對手(彼)；

(4)企業(yè)自身(己);

(5)顧客。

(答全5點得6分，少答1點扣1分)

53.(1)優(yōu)點：以項目為中心可以更好地根據(jù)市場需要整合各項資源，具有更大

的靈活性和柔性;組織結(jié)構簡單精練，可以使組織結(jié)構進一步扁平化，提高運行效

率。(4分)

⑵缺點；合作組織中成員是臨時的，可控性太差°(2分)

54.優(yōu)點：（1）具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”；（1分）

（2）有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系；（1分）

（3）能夠為組織輸送新鮮血液；（1分）

缺點；（1）外聘者對組織缺乏了解；（1分）

（2）組織對外聘者缺乏了解；（1分）

（3）外聘對內(nèi)部員工的積極性造成打擊。（1分）

55.（1）確立標準；（2分）

（2）衡量績效；（2分）

（3）糾正偏差。（2分）（適當說明可給滿分，僅答要點的得4分）

五、論述題

56.（能準確全面答出關鍵點的便可得滿分，表述不夠全面完整的適當扣分）

由美國管理學者赫塞和布蘭查德提出的。（1分）

他們認為影響領導行為方式的重要因素是下屬成熟度，依據(jù)下屬的成熟度水平

選擇正確的領導方式。（1分）

成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。（2分）工作成熟度有高低之分，心理成

熟度也有高低之分，這兩方面組合起來就構成了影響領導行為方式的四種情景變

量。（1分）

生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行

細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導;推銷型領導;參與型領導;授

權型領導。（2分）

當下屬既無能力也不情愿完成工作時采?。ǜ呷蝿找坏完P系）指導型領導;當下

屬缺乏能力但愿意從事必要的工作采取（高任務一高關系）推銷型領導；當下屬有能

力卻不愿意干時采取（低任務一高關系）參與型領導；當下屬既有能力也愿意干時采

?。ǖ腿蝿找坏完P系）授權型領導。（4分）

這樣一來，赫塞和布蘭查德就把領導行為方式和員工的行為關系通過成熟度關

聯(lián)起來，形成一種按照員工從不成熟、初步成熟、比較成熟到成熟的不同階段與四

種領導方式相對應。（1分）

當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以減少對活動的控制，而且還可

以不斷減少關系行為。

57.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的

個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人和/或

群體間的認知以及行為相互適應。（2分）

影響有效溝通的障礙包括下列因素：

（1）個人因素。主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異；（1分）

（2）人際因素。主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與

接受者之間的相似度；（1分）

（3）結(jié)構因素。主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束；（1分）

（4）技術因素。主要包括語言、非語言的暗示、媒介的有效性和信息過量。（1

分）

有效溝通的實現(xiàn)方式：

（1）明確溝通的重要性，正確對待溝通。

（2）培養(yǎng)“聽”的藝術。

（3）創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境。

（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道。

（5）建立特別委員會，定期加強上下級溝通。

（6）組成非管理工作組。

（7）加強平行溝通，促進橫向交流。

（以上七項中，每答對一項得1分，超過六項的得6分，不到六項的，每答出

一項得一分，最多的6分。）

六、案例分析題

58.（一）正式溝通和非正式溝通。（1分）

（二）非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非

正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。（2分）

非正式溝通的傳播的內(nèi)容主要是職工普遍關心的相關的信息，但有一定的局限

性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的

原因。（2分）

正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行

溝通過程中不到位，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它

是產(chǎn)生本次風波的直接導火線c（2分）

此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次

風波中也起了推波助瀾的作用c（1分）

59.教訓；

一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非王式溝通，學會利用

和引導它，使之成為正式渠道的補充（2分）。

二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性（2分）0

三是不能孤立的只采用一種溝通方式（2分）o

經(jīng)驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工己經(jīng)造成了一定程

度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救（1分）。同時

不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒（1分）。

管理學考試題及答案「篇三」

藥事管理學試題及答案

1、在執(zhí)業(yè)藥師管理職責分工中，由省級食品藥品監(jiān)督管理部門組織實施的是

（D）

A、執(zhí)業(yè)藥師考前培訓

B、執(zhí)業(yè)藥師資格考試考務工作

C、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育

D、執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)注冊許可

2、關于藥品安全風險和藥品安全風險管理措施的說法，錯誤的是（D）

A、藥品內(nèi)在屬性決定藥品具有不可避免的藥品安全風險

B、不合理用藥、用藥差錯是導致藥品安全風險的主要因素

C、藥品生產(chǎn)企業(yè)應擔負起藥品整個生命周期的安全監(jiān)測和風險管理工作

Ds實施藥品安全風險管理的有效措施是要從藥品注冊環(huán)多消除各種藥品安全

風險因素

3、根據(jù)《關于進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》，國家將實

行藥品領域全鏈條、全流程的重大改革。下列關于推動藥品流通體制改革措施的說

法，錯誤的是（B）

A、鼓勵藥品流通企業(yè)批發(fā)零售一體化經(jīng)營

B、力爭到20xx年底實現(xiàn)零售藥店分級分類管理全面實現(xiàn)零售連鎖化

C、整治藥品流通領域的突出問題，嚴厲打擊租借證照等違法違規(guī)行為

D、規(guī)范零售藥店互聯(lián)零售服務推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送

方式

4、關于建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的基本內(nèi)容的說法，錯誤的

是（C）

A、加快建立健全公共衛(wèi)生服務體系

B、加快建設覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次醫(yī)療保障體系

C、完善以公立醫(yī)院和非公立醫(yī)院并重的醫(yī)療服務體系

D、建立健全以國家基本藥物制度為基礎的藥品供應保障體系

5、國家基本藥物使用管理中提出的基本藥物優(yōu)先選擇和合理使用制度是指

（C）

A、公立醫(yī)院對基本藥物實行“零差率”銷售

B、政府舉辦的醫(yī)療衛(wèi)生機構實行“收支兩條線”

C、政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全部配備和使用基本藥物，其他各類醫(yī)療機

構按照規(guī)定使用基本藥物

I）、所有零售藥店均配備基本藥物，并對基本藥物實行“零差率”銷售

6、根據(jù)《關于完善基本醫(yī)療保險定點醫(yī)藥機構協(xié)議管理的指導意見》，關于

基本醫(yī)療保險定點醫(yī)藥機構管理的說法，正確的是（B）

A、加強定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的資格審查，由社會保險經(jīng)辦機構與通

過前置審批的醫(yī)藥機構直接簽訂定點服務協(xié)議

B、取消定點醫(yī)療機構和定點零售藥店的資格審查，由社會保險經(jīng)辦機構與符

合條件的醫(yī)藥機構簽訂定點服務協(xié)議

C、參保人員只能選擇1家定點醫(yī)療機構就醫(yī)購藥

D、對未列入“醫(yī)保目錄”的基本藥物可適當加大自付比例

7、我國藥品不良反應報告制度的法定報告主體不包括（C）

As藥品生產(chǎn)企業(yè)

B、進口藥品的境外制藥廠商

C、藥品檢驗機構

D、藥品經(jīng)營企業(yè)

8、關于藥品標準的說法錯誤的是（D）

A、《中國藥典》為法定藥品標準

B、醫(yī)療機構制劑標準作為省級地方標準仍允許保留，屬于有法律效力的藥品

標準

C、局頒藥品標準收載的品種是國內(nèi)已有生產(chǎn)、療效較好,需要統(tǒng)一標準但尚未

載入藥典的品種

D、藥品生產(chǎn)全業(yè)執(zhí)行的藥品注冊標準一般不得高于《中國藥典》的規(guī)定

9、某藥品零售企業(yè)陳列商品的做法，錯誤的是（A）

A、毒性中藥品種在專門的櫥窗陳列

B、藥品按劑型，用途及儲存要求分類陳列

C、外用藥與其他藥品分開擺放

D、拆零藥品集中存放于拆零專柜或?qū)^(qū)

10、不合理處方可以分為不規(guī)范處方、用藥不適應處方和超常處方。下列屬于

用藥不適宜處方的是（B）

A、處方醫(yī)師簽名不能準確識別的處方

B、存在有潛在臨床意義的配伍禁忌的處方

Cs慢性病需延長處方用量未注明理由的處方

D、中成藥與中藥飲片未分別開具的處方

11、根據(jù)《疫苗流通和預防接種管理條例》，關于第二類疫苗流通管理的說法

正確的是（B）

A、經(jīng)過審核批準藥品批發(fā)企業(yè)可以經(jīng)營并配送第二類疫苗

B、由縣級疾病預防控制機構通過公共資源平臺向生產(chǎn)企業(yè)采購后供應本行政

區(qū)域的接種單位

C、疫苗生產(chǎn)企業(yè)應直接向縣級疾病預防控制機構配送第二類疫苗,不得委托配

送

D、縣級疾病預防控制機構向接種單位供應第二類疫苗可以收取疫苗費用但不

可以收取儲存、運輸費用

12、根據(jù)《處方管理辦法》，關于處方書寫規(guī)則的說法，錯誤的是（A）

A、藥品名稱應當使用規(guī)范的中文、英文或拉丁文名稱書寫

氏書寫藥品名稱、劑量、規(guī)格、用法、用量要準確規(guī)范

C、藥品用法可用規(guī)范的中文、英文、拉丁文或者縮寫體書寫

D、醫(yī)療機構或醫(yī)師、藥師不得自行編制藥品縮寫名稱或者使用代號

13、根據(jù)《全國人民代表大會常務委員會關于授權國務院在部分地方開展藥品

上市許可持有人制度試點和有關問題的決定》，在試點地區(qū)的下列人員，可以申請成

為藥品上市許可持有人的是（C）

A、上海市三甲綜合性醫(yī)院內(nèi)科的主任醫(yī)師

B、廣東省某藥品零售連鎖企業(yè)的總經(jīng)理

C、河北省某藥物研究所的研究員

D、四川省某藥品批發(fā)企業(yè)的董事長

14、關于中藥飲片管理的說法錯誤的是（A）

A、醫(yī)療機構臨方炮制中藥飲片應當持有《醫(yī)療機構制劑許可證》

B、生產(chǎn)中藥飲片須持有《藥品生產(chǎn)許可證》

C、批發(fā)、零售中藥飲片必須持有《藥品經(jīng)營許可證》

D、藥品零售企業(yè)的中藥飲片調(diào)劑人員應具有中藥學中專以上學歷或者具備中

藥調(diào)劑員資格

15、某省中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的某中藥飲片，其標簽標示“功能主治:清熱、

平肝、提升免疫力、抗癌”，與本省中藥飲片炮制規(guī)范注明的功能主治“清熱、平

肝”不符,該批藥品經(jīng)抽樣檢驗均符合規(guī)定。該批中藥飲片應定性為（B）

A、合格藥品

B、按假藥論處

C、按劣藥論處

D、違反說明書和標簽管璉規(guī)定的藥品

16、根據(jù)《醫(yī)療用毒性藥品管理辦法》及相關規(guī)定，關于醫(yī)療用毒性藥品生

產(chǎn)、經(jīng)營管理的說法，正確的是（A）

A、生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)毒性藥品每次配料必須經(jīng)二人以上復核無誤,并詳細記錄每次

生產(chǎn)所用原料和成品數(shù)

B、醫(yī)疔機構供應和調(diào)配毒性藥品,必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師簽名的正式處方且每次處方

劑量不得超過三日極量

C、藥師調(diào)配處方時,對處方未注明“生用”的毒性中藥,可以給付炮制品或生

藥材

D、醫(yī)療用毒性藥品專有標志的樣式是黑白相間，白底黑字

17、關于《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的說法，錯誤的是（A）

A、醫(yī)療機構藥房和計劃生育技術服務機構應按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

對藥品采購、儲存、養(yǎng)護進行質(zhì)量管理

B、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》是藥品經(jīng)營管理和質(zhì)量控制的基本準則

C、藥品生產(chǎn)企業(yè)銷售藥品、藥品流通過程中其他涉及儲存與運輸藥品的，也應

當符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定

D、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》附錄作為正文的附加條款,與正文條款具有同等

效力

18、藥品管理法律體系按照法律效力等級由高到低排序，正確的是（A）

As法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件

B、法律、部門規(guī)章、行政法規(guī)、規(guī)范性文件

C、部門規(guī)章、行政法規(guī)、規(guī)范性文件、法律

D、規(guī)范性文件、部門規(guī)章、行政法規(guī)、法律

19、某縣藥品經(jīng)營企業(yè)對本縣藥品監(jiān)督管理部門做出的行政處罰決定不服,欲

申請行政復議。受理該行政復議申請的機關可以是（B）

A、所在地省級人民政府

B、所在地市級藥品監(jiān)督管理部門

C、所在地市級人民政府

D、本縣人民法院

20、譚某,女29歲,從微信中得知使用生長因子素（屬肽類激素）可以美容,就接

連去了多家零售藥店購買，但是一無所獲。各家藥店對此事有不同的解釋,正確的是

（B）

A、零售藥店斷貨，要等幾天進貨后再告知

B、零售藥店不能銷售該藥品,即使有執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方也不能調(diào)配

C、銷售時必須有執(zhí)業(yè)藥師指導使用現(xiàn)執(zhí)業(yè)藥師正好不在崗,無法銷售

D、需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方才能調(diào)配，由于沒有醫(yī)師處方,故不可以調(diào)配

21、某醫(yī)院配置的醫(yī)療機構制劑臨床效果良好，很受患者歡迎。該醫(yī)院制劑

管理的的做法，正確的是（D）

A、在醫(yī)院宣傳欄中對該制劑進行廣告宣傳

B、通過提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務的網(wǎng)站發(fā)布該制劑信息

C、將該制劑銷售給其他需要的醫(yī)療機構

D、加強藥品不良反應監(jiān)測，并對該制劑質(zhì)量負責

22、甲藥品批發(fā)企業(yè)從乙藥品生產(chǎn)企業(yè)購進了一批藥品，銷售至丙醫(yī)院，丙

醫(yī)院在使用該藥品后發(fā)現(xiàn)嚴重藥品不良反應，遂報告藥品監(jiān)督管理部門。進過調(diào)查

評估，藥品監(jiān)督管理部門認為需要召回，該藥品召回的主體是1A）

A、乙藥品生產(chǎn)企業(yè)

B、甲藥品批發(fā)企業(yè)

C、丙醫(yī)院

D、藥品監(jiān)督管理部門

23、根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布的《關于辦理危害藥品安全刑

事案件適用法律若干問題的解釋》，生產(chǎn)、銷售劣藥造成下列情形，應認定為“對

人體健康造成嚴重危害”的是（C）

A、造成重度殘疾的

B、造成5人以上輕度殘疾的

C、造成輕傷或者重傷的

D、造成重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的

24、關于毒性中藥飲片定點生產(chǎn)和經(jīng)營管理行為的說法，錯誤的是（A）

A、雄黃根據(jù)市場需求，按省區(qū)確定2、3個定點企業(yè)生產(chǎn)

B、朱砂應由全國集中統(tǒng)一定點生產(chǎn)，供全國使用

C、定點生產(chǎn)的毒性中藥飲片可直銷到醫(yī)療機構

D、毒性中藥飲片實行專人、專庫（柜）、專賬、專用衡器，雙人雙鎖保管

25、根據(jù)《麻醉用藥品和jsyp管理條例》，關于麻醉用藥品和jsyp購銷管

理的說法，正確的是（C）

A、醫(yī)療機構在急需使用麻醉用藥品的情況下，可自行到供貨單位提取藥品

B、藥品零售企業(yè)應當憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方銷售第一類jsyp

C、yinsu殼只能根據(jù)醫(yī)師處方調(diào)配使用，嚴禁單味零售

D、麻醉藥品和jsyp一律不得在藥品零售企業(yè)銷售

26、中藥材生產(chǎn)關系到中藥的質(zhì)量和臨床療效。關于中藥材種植和產(chǎn)地初加

工管理的說法，錯誤的是（D）

A、禁止在非適宜區(qū)種植、養(yǎng)殖中藥材

B、中藥材初加工嚴禁濫用硫磺熏蒸

C、對野生或半野生藥用動植物的采集應堅持“最大持續(xù)產(chǎn)量”原則

D、對道地藥材采收加工應選用現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化方法

27、為治療兒童多動癥開具哌醋甲酯片，每張?zhí)幏降南蘖渴牵―）

A、30日常用量

B、7日常用量

C、3日常用量

D、15日常用量

28、藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的藥品存在較大安全隱患，應當采取的措施不包

括（A）

A、采取緊急控制措施銷毀有安全隱患的藥品

B、立即停止銷售

C、通知藥品生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商

D、向藥品監(jiān)督管理部門報告

29、關于麻醉用藥品和jsyp處方限量的說法，正確的是（A）

A、為住院患者開具丁丙諾啡注射劑，每張?zhí)幏綖?日常用量

氏為門（急）診一般患者開具mafei注射劑，每張?zhí)幏讲坏贸^3日常用量

C、為門（急）診一般患者開具lac注射劑，每張?zhí)幏讲坏贸^7日常用量

D、為門（急）診癌癥疼痛患者開具芬太尼透皮貼劑，每張?zhí)幏讲坏贸^7日常

用量

30、關于藥品質(zhì)量抽查檢驗和質(zhì)量公告的說法，錯誤的是U））

A、國家藥品質(zhì)兔公告應當根據(jù)藥品質(zhì)量狀況及時或定期發(fā)布

B、抽樣人員在藥品抽樣時，應當認真檢查藥品貯存條件

Cs當事人對藥品檢驗機構的藥品檢驗結(jié)果有異議，可以向相關的藥品檢驗機

構提出復驗

D、藥品抽查檢驗只能按照檢驗成本收取費用

31s《中華人民共和國藥品管理法》第七十五條規(guī)定，從事生產(chǎn)、銷售假藥及

生產(chǎn)、銷售劣藥情節(jié)嚴重的企業(yè)或者其他單位，其直接負責的主管人員和其他直接

責任人員十年內(nèi)不得從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營活動。這種行政處罰的種類屬于（A）

A、資格罰

B、人身罰

C、財產(chǎn)罰

Ds聲譽罰

32、某中藥飲片沒有國家藥品標準，在實踐中可執(zhí)行的炮制標準是（A）

A、按照省級藥品監(jiān)督管理部門制定的炮制規(guī)范執(zhí)行

B、參照《中國藥典》功能主治相同的中藥飲片的,標準執(zhí)行

C、參照國家藥品監(jiān)督管理部門頒布的炮制方法相近的藥品標準執(zhí)行

【）、參照國家藥品監(jiān)督管理部門批準的炮制方法相近的藥品注冊標準執(zhí)行

33、鄉(xiāng)村醫(yī)生李某熟悉中草藥的栽培技術，并自種、自采、自用中草藥。李某

的下列做法正確的是（C）

A、自種、自采、自用需特殊加工炮制的中草藥

B、將自種的中草藥加工成中藥制劑

C、將自種的中草藥在其所在的村衛(wèi)生室使用

D、種植中藥材洋金花

34、根據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》，我國將化妝品分為特殊用途化妝品、非特

殊用途化妝品，下列屬于非特殊用途化妝品的是（B）

A、染發(fā)類

B、香水類

C、祛斑類

Ds防曬類

35、關于基本醫(yī)療保險藥品目錄的說法，錯誤的是（B）

A、當前的目錄全稱是《國家基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄

（20xx年版）》

B、目錄中的“甲類目錄”和“乙類目錄”由國家統(tǒng)一制定，各地不得調(diào)整

C、目錄中的“甲類目錄”的藥品是臨床必需，療效好，同類藥品中價格低的

藥品

D、目錄中的“乙類目錄"的藥品是可供臨床治療選擇，療效好，同類藥品中

價格略高的藥品

36、下列違反藥品廣告申請和發(fā)布規(guī)定的違法行為，其法律責任屬于3年內(nèi)不

受理該企業(yè)該品種廣告審批申請的是（B）

A、甲企業(yè)篡改經(jīng)批準的琥乙紅霉素片廣告內(nèi)容，進行虛假宣傳的

B、丙企業(yè)提供虛假材料申請刺五加片藥瓶廣告審批，并取得廣告批準文號，

事后被藥品廣告審查機關發(fā)現(xiàn)的

C、乙企業(yè)異地發(fā)布一被注銷藥品廣告批準文號的氟哌酸膠囊廣告的

D、丁企業(yè)提供虛假材料中請左氧氟沙星注射液廣告審批，在受理審查中被藥

品廣告審查機關發(fā)現(xiàn)的

37、根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，將醫(yī)療器械分為第一類、第二類和第

三類的依據(jù)是（A）

A、風險程度由低到高

B、有效程度由高到低

C、有效程度由低到高

I）、風險程度由高到低

38、某中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院欲按照《太平惠民和劑局方》記載的方劑與傳統(tǒng)

工藝，配制一種專治偏頭痛的中藥制劑。根據(jù)《中華人民共和國中醫(yī)藥法》，配制

該中藥制劑的前提條件是（C）

A、只需要經(jīng)過醫(yī)院院務會和倫理委員會的討論和同意

B、應當向轄區(qū)內(nèi)省級食品藥品監(jiān)督管理部門提出注冊申請，取得制劑批準文

號

C、向所在地省級食品藥品監(jiān)督管理部門備案后，即可配制

D、經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理部門許可，獲得藥品注冊批準文號

39、下列藥品說明書和標簽中，藥品名稱和標識符合規(guī)定的是（A）

A、某藥品的商品名字體以單字面積計等于通用名所用字體的二分之一

B、某外用乳膏標簽上采用藍底白色字體的“外”字標識

C、某藥品的通用名字體采用深綠色，與背景形成強烈反差

D、某藥品的注冊商標字體以單字面積計等于通用名所用的字體的三分之一

40、下列藥品廣告發(fā)布行為，符合規(guī)定的是（B）

A、某藥廠生產(chǎn)的“氣血雙補丸”，通過廣播健康咨詢方式宣傳“服用三個療

程，心臟病治愈率達90%”

B、某藥廠以其生產(chǎn)的非處方藥“西瓜霜潤喉片”的商品名稱為某省歌手大獎

賽冠名

C、某藥廠生產(chǎn)的“冠脈選片”，發(fā)布報紙媒介廣告宣傳“服用后胸悶胸痛等

癥狀逐漸消失”

D、某藥廠生產(chǎn)的“小兒感冒顆?！?，在某電視臺兒童頻道發(fā)布藥品廣告

管理學考試題及答案「篇四」

C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次（D）

A.管理培訓B.管理實踐

C.勞動競賽D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并

對網(wǎng)絡的暢通負有責任的人是①）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者

C.一線員工D.主管人員

18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該（B）

A,越小B,越大

C.無法判斷D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是（A）

A.科學管理理論B.管理科學理論

C.行為科學理論D.權變理論

20.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是

（A）

A.指導與領導工作B.組織工作

C.控制工作D.計劃工作

二、判斷題

1.權變理論是基于自我實現(xiàn)人假設提出來的.（X）

2.需求層次論是激勵理論的基礎理論。（V）

3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案°（V）

4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目,管理幅度應該適當才能進行

有效的管理.（V）

5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.（X）

6,管理的效益原理認為:管理工作都應該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的

收益.（V）

7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值.（V）

8.公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等.

（X）

9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式（X）

10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(J)

三、簡答題(每小題16分，共32分)

L簡述決策的程序。

(1)確定決策目標，擬定備選方案。

(2)評價備選方案。

(3)選擇方案。

2.簡述組織工作的步驟。

組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務工作，并加以分類。

(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由

此形成部門。

(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明

書，規(guī)定該職務的職責和權限c

(6)通過職權關系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密地聯(lián)系起

來。

3、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？

答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：

(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；

(3)、組織的變更具革命性；

(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；

(5)、知識管理將成為新時代管理的焦點。

4、如何理解人本原理?如何實現(xiàn)以人為中心的管理?

答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因

素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)

代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應以調(diào)動人的積極性、做好人的工

作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最

佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。

(1)創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建

議，參加組織決策；

(2)讓員工參加管理工作；

(3)職工監(jiān)督管理機構和按理說者。它可以發(fā)揮領導者的作用與被管理工作者

的積極參與結(jié)合起來。

堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎和前提。在實行人本管理原理時，應

堅持能級原則、動力原則和行為原則。

管理學考試題及答案「篇五」

自考護理管理學試題及答案

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.科學管理理論的研究重點是

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率B.管理過程和管理組織

C.生產(chǎn)過程中的人際關系D.理想的行政組織理論

2.一般管理理論的代表人物是

A.法約爾B.泰羅

C.麥格雷戈D.韋伯

3.下列屬于非正式組織特點的是

A.權力分層、職務分等B.形式靈活、穩(wěn)定性弱

C.規(guī)章成文、按章辦事D,因事設置、專職專人

4,按層次實行管理.，對不同層次的人員賦予不同的權利和責任，體現(xiàn)了管理的

A.動力原則B.彈性原則

C.反饋原則D.能級原則

5,護理人員的“三基三嚴"培訓計劃屬于

A.戰(zhàn)術計劃B.戰(zhàn)略計劃

C.作業(yè)計劃D.指令性計劃

6.下列關于ABC時間管理法的敘述，正確的是

A.C級工作可委托或授權，可不占用工作時間

B.A級工作應占工作總量的40—50%

C.B級工作不重要也不緊迫可以委托或授權

D.B級工作應占工作總量的15