2025年度酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房服務(wù)滿意度調(diào)查合同甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查內(nèi)容描述1.調(diào)查目的本合同旨在委托乙方對(duì)甲方2025年度酒店客房服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，以評(píng)估甲方客房服務(wù)的整體水平。2.調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為甲方2025年度入住酒店的客人。3.調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容主要包括客房服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生狀況、房間舒適度等方面。二、調(diào)查方法與時(shí)間1.調(diào)查方法乙方將采用問卷調(diào)查、電話訪問、在線調(diào)查等方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。2.調(diào)查時(shí)間調(diào)查工作預(yù)計(jì)在2025年全年進(jìn)行，具體時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。三、數(shù)據(jù)收集與分析1.數(shù)據(jù)收集乙方負(fù)責(zé)收集調(diào)查數(shù)據(jù)，包括問卷填寫、電話訪問記錄等。2.數(shù)據(jù)分析乙方將對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成調(diào)查報(bào)告，包括滿意度得分、具體分析意見等。四、報(bào)告提交與費(fèi)用1.報(bào)告提交乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查報(bào)告提交給甲方。2.費(fèi)用本合同調(diào)查費(fèi)用總額為______元（大寫：______），支付方式為______。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行的滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)調(diào)查結(jié)果與實(shí)際情況不符，有權(quán)要求乙方重新調(diào)查。有權(quán)要求乙方在調(diào)查過程中遵守保密原則，不得泄露客戶信息。義務(wù)：向乙方提供必要的調(diào)查資料和背景信息，包括酒店客房服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)和歷史記錄。按時(shí)支付乙方調(diào)查費(fèi)用，并按照合同約定提供調(diào)查所需的條件和支持。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在完成調(diào)查后，有權(quán)要求甲方按照合同約定支付調(diào)查費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е抡{(diào)查無法正常進(jìn)行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。義務(wù)：確保調(diào)查過程的公正性和客觀性，不得偏袒任何一方。按照甲方要求提交調(diào)查報(bào)告，并在報(bào)告中詳細(xì)說明調(diào)查方法、結(jié)果和分析。六、調(diào)查結(jié)果的使用1.結(jié)果使用甲方有權(quán)使用乙方提供的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部分析和改進(jìn)酒店客房服務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將調(diào)查結(jié)果用于任何其他目的或泄露給第三方。2.保密雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的調(diào)查結(jié)果和相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。八、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止完成約定的調(diào)查工作后；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。九、合同的變更與解除1.變更本合同內(nèi)容的任何變更，必須由雙方書面同意，并簽署變更協(xié)議，該協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.解除除合同中規(guī)定的解除條件外，雙方協(xié)商一致也可解除合同。若一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責(zé)任。十、不可抗力1.定義不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.責(zé)任免除發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互通知，并提供相關(guān)證明。因不可抗力無法履行合同的一方，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。如果不可抗力持續(xù)超過______天，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題，包括變更或解除合同。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同的有效期自生效之日起至調(diào)查工作完成并提交最終報(bào)告之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年____