企業(yè)員工滿意度調(diào)查報告服務協(xié)議

企業(yè)員工滿意度調(diào)查報告服務協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________電子郵箱：_____________________乙方（服務方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術語1.1本協(xié)議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方進行企業(yè)員工滿意度調(diào)查報告服務的委托方。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供企業(yè)員工滿意度調(diào)查報告服務的服務方。1.1.3“員工滿意度調(diào)查報告”指乙方根據(jù)甲方的委托要求，對甲方企業(yè)員工滿意度進行調(diào)查研究，并形成的書面報告。1.1.4“服務期限”指本協(xié)議所約定的乙方提供員工滿意度調(diào)查報告服務的時間范圍。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1乙方應根據(jù)甲方的要求，為企業(yè)提供以下員工滿意度調(diào)查報告服務：2.1.1制定員工滿意度調(diào)查方案；2.1.2設計調(diào)查問卷及訪談提綱；2.1.3組織實施員工滿意度調(diào)查；2.1.4對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析；2.1.5形成員工滿意度調(diào)查報告。2.2乙方應保證員工滿意度調(diào)查報告的客觀性、真實性、準確性。第三章權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間、質(zhì)量完成員工滿意度調(diào)查報告。3.1.2甲方應及時向乙方提供與調(diào)查相關的企業(yè)內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)等信息，并保證所提供信息的真實性、完整性。3.1.3甲方應協(xié)助乙方完成調(diào)查工作，包括但不限于提供必要的辦公條件、人員配合等。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。3.2.2乙方應按照甲方的要求和本協(xié)議的約定，認真完成員工滿意度調(diào)查報告服務。3.2.3乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務費用與支付4.1甲方應按照以下方式支付乙方服務費用：4.1.1乙方開具發(fā)票后，甲方應在收到發(fā)票之日起______個工作日內(nèi)支付服務費用。4.1.2支付方式：______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.2乙方應在完成員工滿意度調(diào)查報告后，向甲方提交正式發(fā)票。第五章期限、終止與解除5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______個月。5.2在服務期限內(nèi)，如甲方認為乙方未能按照約定提供服務，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本協(xié)議。5.3在服務期限內(nèi)，如乙方發(fā)生重大違約行為，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。5.4除本協(xié)議另有約定外，雙方均可提前______天書面通知對方終止本協(xié)議，終止后雙方應按照本協(xié)議的約定處理相關事宜。5.5本協(xié)議終止或解除后，乙方應將已收取的服務費用按照實際服務時間比例退還甲方。第六章調(diào)查質(zhì)量保證6.1乙方應保證調(diào)查過程符合以下質(zhì)量標準：6.1.1調(diào)查方案應科學合理，保證調(diào)查結(jié)果的可靠性；6.1.2調(diào)查問卷應具備良好的信度和效度，保證數(shù)據(jù)的準確性；6.1.3乙方應對調(diào)查數(shù)據(jù)進行嚴格的審核和校驗，保證分析結(jié)果的正確性。6.2乙方應在調(diào)查結(jié)束后向甲方提供以下質(zhì)量控制文件：6.2.1調(diào)查方案及其合理性說明；6.2.2調(diào)查問卷及其信度、效度分析報告；6.2.3數(shù)據(jù)審核和校驗記錄。第七章交付及驗收7.1乙方應在服務期限結(jié)束前將員工滿意度調(diào)查報告提交給甲方。7.2甲方應在收到調(diào)查報告后______個工作日內(nèi)完成驗收，并書面通知乙方驗收結(jié)果。7.3驗收標準包括但不限于以下內(nèi)容：7.3.1報告格式是否符合甲方要求；7.3.2報告內(nèi)容是否完整，數(shù)據(jù)是否準確；7.3.3報告是否包含甲方要求的所有分析內(nèi)容。7.4若甲方對報告不滿意，乙方應根據(jù)甲方的反饋進行修改，直至驗收合格。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方應對在執(zhí)行本協(xié)議過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露。8.2乙方對員工滿意度調(diào)查報告所涉及的知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)，但應允許甲方在不改變報告內(nèi)容的前提下進行內(nèi)部使用和分享。8.3甲方不得將員工滿意度調(diào)查報告用于商業(yè)目的或?qū)ν夤_，未經(jīng)乙方同意不得進行復制、傳播或發(fā)表。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務部分的合同金額的______%。9.2若乙方違反保密義務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：乙方違約時所涉及信息的市場價值或甲方因此遭受的損失金額。9.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付金額的______%。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4除仲裁過程外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國______市。11.3本協(xié)議項下的任何爭議均應提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十二章一般條款12.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議的任何修改、補充均需雙方書面確認。12.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章通知與送達13.1雙方之間的通知、文件、資料等均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。13.2通知、文件、資料等送達后，視為已送達對方。13.3若一方變更聯(lián)系地址，應書面通知對方，否則對方按原地址送達的通知、文件、資料等視為已送達。第十四章附則14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市。14.3本協(xié)議的