產(chǎn)品檢驗(yàn)及售后服務(wù)保證合同

產(chǎn)品檢驗(yàn)及售后服務(wù)保證合同合同編號(hào)：__________________甲方（供方）：__________________乙方（需方）：__________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同由甲方（供方）與乙方（需方）就產(chǎn)品檢驗(yàn)及售后服務(wù)保證事宜經(jīng)友好協(xié)商一致，自愿訂立。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同內(nèi)容包括產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)保證、合同期限、費(fèi)用支付、保密條款等。1.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章產(chǎn)品檢驗(yàn)2.1檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1甲方提供的所有產(chǎn)品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的技術(shù)要求。2.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式包括但不限于抽樣檢驗(yàn)、全面檢驗(yàn)等。2.2檢驗(yàn)程序2.2.1乙方在收到甲方產(chǎn)品后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)。2.2.2檢驗(yàn)過程中，乙方應(yīng)通知甲方，甲方應(yīng)予以配合。2.3檢驗(yàn)結(jié)果2.3.1若檢驗(yàn)結(jié)果顯示產(chǎn)品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方更換或退貨。2.3.2若檢驗(yàn)結(jié)果顯示產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)確認(rèn)接收。第三章售后服務(wù)保證3.1售后服務(wù)范圍3.1.1甲方承諾在合同期限內(nèi)，為乙方提供產(chǎn)品售后服務(wù)。3.1.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維修、技術(shù)支持、備件供應(yīng)等。3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供必要的支持。3.2.2重大故障或緊急情況，甲方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3售后服務(wù)費(fèi)用3.3.1售后服務(wù)費(fèi)用按雙方約定執(zhí)行，若無約定，按市場價(jià)格計(jì)算。3.3.2售后服務(wù)費(fèi)用由乙方在收到服務(wù)發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章合同期限及費(fèi)用4.1合同期限4.1.1本合同期限自雙方簽字蓋章之日起算，為期______年。4.1.2合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。4.2費(fèi)用支付4.2.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付合同總價(jià)款的______%作為預(yù)付款。4.2.2甲方提供產(chǎn)品并經(jīng)乙方檢驗(yàn)合格后，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1在合同履行過程中，如遇不可抗力或國家政策調(diào)整等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.2合同解除5.2.1在合同履行過程中，任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理未履行部分的費(fèi)用。第六章產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1質(zhì)量承諾6.1.1甲方保證向乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2甲方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)全面責(zé)任，包括但不限于原材料、加工工藝、包裝等。6.2質(zhì)量檢查6.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查時(shí)間、地點(diǎn)和方法由雙方協(xié)商確定。6.2.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括提供檢查所需的工具、設(shè)備等。6.3質(zhì)量問題處理6.3.1若乙方在檢查中發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方。6.3.2甲方應(yīng)在接到通知后五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行處理，包括但不限于更換、修理或退貨。第七章售后服務(wù)保障7.1服務(wù)范圍7.1.1售后服務(wù)保障包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。7.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)能夠滿足乙方合理的使用需求。7.2服務(wù)響應(yīng)7.2.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)服務(wù)類型和緊急程度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。7.2.2對(duì)于緊急情況，甲方應(yīng)在接到通知后兩小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.3服務(wù)記錄7.3.1甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的日期、時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等。7.3.2服務(wù)記錄應(yīng)便于乙方查詢，以證明服務(wù)已按約定提供。第八章產(chǎn)品更新與技術(shù)支持8.1產(chǎn)品更新8.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，以保持產(chǎn)品的市場競爭力。8.1.2更新后的產(chǎn)品應(yīng)繼續(xù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2技術(shù)支持8.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除、操作培訓(xùn)等。8.2.2技術(shù)支持應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)提供，對(duì)于緊急情況，甲方應(yīng)提供24小時(shí)支持。8.3技術(shù)信息共享8.3.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)信息，包括但不限于產(chǎn)品手冊(cè)、操作指南、技術(shù)規(guī)范等。8.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供與產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)資料。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息，均屬保密信息。9.1.2保密信息不包括公開信息或第三方合法獲取的信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。9.3違約責(zé)任9.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。10.1.2通知應(yīng)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。10.2通知生效10.2.1通知自發(fā)出之日起，于以下情形之一發(fā)生時(shí)生效：a)通知已送達(dá)對(duì)方；b)通知已通過雙方約定的通訊方式發(fā)送；c)通知已按照雙方約定的方式公告。10.3通訊地址變更10.3.1雙方應(yīng)保持通訊地址的準(zhǔn)確性，任何一方通訊地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期滿自動(dòng)終止。11.1.2發(fā)生以下情形之一時(shí)，任何一方有權(quán)單方面終止合同：a)合同一方嚴(yán)重違約；b)發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無法實(shí)現(xiàn)；c)雙方協(xié)商一致決定終止合同。11.2終止通知11.2.1一方?jīng)Q定終止合同時(shí)應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。11.2.2收到終止通知后，對(duì)方應(yīng)在______日內(nèi)作出回應(yīng)。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的費(fèi)用。11.3.3甲方應(yīng)將乙方剩余的產(chǎn)品按合同約定價(jià)格退還或支付。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1發(fā)生以下情形之一時(shí)，任何一方有權(quán)單方面解除合同：a)合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未改正；b)發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無法實(shí)現(xiàn)；c)雙方協(xié)商一致決定解除合同。12.2解除通知12.2.1一方?jīng)Q定解除合同時(shí)應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。12.2.2收到解除通知后，對(duì)方應(yīng)在______日內(nèi)作出回應(yīng)。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的費(fèi)用。12.3.3甲方應(yīng)將乙方剩余的產(chǎn)品按合同約定價(jià)格退還或支付。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于產(chǎn)品清單、檢驗(yàn)報(bào)告、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)手冊(cè)等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件變更13.2.1如附件內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3附件保管13.3