軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)協(xié)議

軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：“協(xié)議”指本軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)協(xié)議，包括所有附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議?！凹追健敝柑峁┸浖y(cè)試及維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人?！耙曳健敝附邮苘浖y(cè)試及維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人?！胺?wù)期限”指本協(xié)議有效期間，自協(xié)議簽署之日起至協(xié)議終止或期滿之日止?！败浖敝讣追礁鶕?jù)本協(xié)議提供測(cè)試及維護(hù)服務(wù)的相關(guān)軟件產(chǎn)品。1.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋，除非另有明確說(shuō)明。本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1軟件測(cè)試服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、功能測(cè)試、功能測(cè)試等，以保證軟件質(zhì)量符合乙方要求。2.2軟件維護(hù)服務(wù)甲方在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)乙方軟件進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于故障排除、問(wèn)題修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.3服務(wù)范圍甲方根據(jù)乙方需求，提供以下服務(wù)：（1）測(cè)試環(huán)境搭建與配置；（2）測(cè)試用例設(shè)計(jì)；（3）測(cè)試執(zhí)行與問(wèn)題跟蹤；（4）軟件維護(hù)及升級(jí)；（5）其他與軟件測(cè)試及維護(hù)相關(guān)的工作。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。3.2費(fèi)用乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)。3.3付款方式乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)出的服務(wù)費(fèi)用通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。具體付款方式如下：第四章：甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求乙方提供必要的軟件及相關(guān)資料，以便甲方提供測(cè)試及維護(hù)服務(wù)；（3）在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行必要的修改和升級(jí)。4.2甲方的義務(wù)（1）按照約定提供軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)；（2）保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)；（3）對(duì)乙方提供的軟件及相關(guān)資料保密；（4）及時(shí)解決乙方提出的問(wèn)題。第五章：乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定接受甲方提供的軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)；（2）在甲方提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)軟件質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）要求甲方對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。5.2乙方的義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）向甲方提供必要的軟件及相關(guān)資料；（3）配合甲方完成軟件測(cè)試及維護(hù)工作；（4）遵守甲方制定的服務(wù)規(guī)定和流程。第六章：服務(wù)保證與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)保證甲方保證其提供的軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。如因甲方原因?qū)е萝浖霈F(xiàn)問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)。6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）軟件功能正常運(yùn)行，無(wú)明顯缺陷；（2）軟件功能滿足乙方需求，無(wú)明顯卡頓現(xiàn)象；（3）軟件安全性得到有效保障，無(wú)潛在安全風(fēng)險(xiǎn)；（4）甲方提供的服務(wù)及時(shí)、高效，滿足乙方滿意度。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有其提供軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方擁有其提供軟件的原始知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）雙方在合作過(guò)程同產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按雙方約定分配。7.2保密（1）雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密；（2）保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或期滿之日止；（3）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章：違約責(zé)任8.1甲方的違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供軟件測(cè)試及維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方泄露乙方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方的違約責(zé)任（1）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)；（2）乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章：協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議的變更（1）雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議的終止（1）本協(xié)議在以下情況下終止：a.協(xié)議期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致終止；c.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止；d.法律規(guī)定的其他終止情形。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸還等。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。11.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商合理延長(zhǎng)履行期限或采取其他補(bǔ)救措施。第十二章：通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。書面通知包括但不限于郵寄、郵件、傳真等方式。12.2通知送達(dá)的日期以以下日期為準(zhǔn)：（1）郵寄：以郵戳日期為準(zhǔn)；（2）郵件：以郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)；（3）傳真：以傳真發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十三章：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四章：其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份協(xié)議具有同等法律效力。第十五章：簽字甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋