2024年Q4中國數(shù)字教育用戶體驗與投訴數(shù)據(jù)報告_第1頁
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2一、報告摘要 3二、整體數(shù)據(jù) 5 5 5 6 7三、評級數(shù)據(jù)與典型案例 8 8 四、關于我們 21 345678三、評級數(shù)據(jù)與典型案例（一）2024年Q4“網(wǎng)易云課堂”獲“建議下單”9~~~~（二）2024年Q4“幫考網(wǎng)”獲“謹慎下單”（三）2024年Q4“尚德機構”獲來退即可。（當時買課還送了一臺999元的得峰筆記本電腦，退費時可扣除此接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督【案例二】“尚德機構”被指誘導付款退款難個人信息疑泄露（四）2024年Q4“常青藤爸爸”獲“不予評級”100%。青藤爸爸app市場活動要求，完成打卡后申請退款，但至今三年依然被告知需（五）2024年Q4“潭州教育”獲“不予評級”【案例一】用戶投訴“潭州教育”網(wǎng)課下架課程無法觀看上了一期，再后來他們這個app就變成vip伴學了，再后來這個app就下架了，再后來這個app就登錄不了了。（六）2024年Q4“一只船教育”獲“不建議下單”被北京一只船教育咨詢有限公司客服人員微信聯(lián)系誘騙報名一（七）2024年Q4“中安建培”獲電商行業(yè)資深律師常年開展坐鎮(zhèn)咨詢與維權服務，平臺投訴糾紛解決率在80%于打造大數(shù)據(jù)驅動的“領先的數(shù)字經(jīng)濟服務商”。公司總部位于杭州，系國內(nèi)唯一擁有A股上市公司背景的數(shù)字經(jīng)濟媒體、·版權聲明：視頻號

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