廚房電器行業(yè)法律法規(guī)與合規(guī)管理考核試卷

廚房電器行業(yè)法律法規(guī)與合規(guī)管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)廚房電器行業(yè)法律法規(guī)與合規(guī)管理知識(shí)的掌握程度，以提升行業(yè)從業(yè)人員的法律意識(shí)和合規(guī)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，下列哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任？（）

A.產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害

B.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品說明書不完整

D.產(chǎn)品包裝不符合規(guī)定

2.廚房電器產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合哪些安全標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

3.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的強(qiáng)制認(rèn)證制度？（）

A.CCC認(rèn)證

B.CE認(rèn)證

C.ROHS認(rèn)證

D.GMP認(rèn)證

4.廚房電器產(chǎn)品標(biāo)簽上必須標(biāo)注哪些信息？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.生產(chǎn)批號(hào)

D.以上都是

5.廚房電器產(chǎn)品的售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合哪些規(guī)定？（）

A.7天無(wú)理由退換貨

B.1年內(nèi)免費(fèi)維修

C.提供產(chǎn)品使用說明書

D.以上都是

6.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的安全警示標(biāo)志？（）

A.高壓警示

B.易燃警示

C.有毒警示

D.重力警示

7.廚房電器產(chǎn)品廣告應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）

A.實(shí)事求是

B.不得含有虛假內(nèi)容

C.不得誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.以上都是

8.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的召回制度？（）

A.產(chǎn)品存在缺陷

B.產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品被消費(fèi)者投訴

D.產(chǎn)品銷售量大

9.廚房電器產(chǎn)品的產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)？（）

A.生產(chǎn)者

B.銷售者

C.消費(fèi)者

D.以上都是

10.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的召回程序？（）

A.發(fā)現(xiàn)缺陷

B.報(bào)告主管部門

C.停止銷售

D.消費(fèi)者自行處理

11.廚房電器產(chǎn)品的安全使用說明應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品特性

B.使用方法

C.維護(hù)保養(yǎng)

D.以上都是

12.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的環(huán)保要求？（）

A.使用環(huán)保材料

B.降低能耗

C.減少噪音

D.以上都是

13.廚房電器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）

A.安全可靠

B.使用方便

C.美觀大方

D.以上都是

14.廚房電器產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)符合哪些規(guī)定？（）

A.嚴(yán)格工藝流程

B.控制生產(chǎn)成本

C.保證產(chǎn)品質(zhì)量

D.以上都是

15.廚房電器產(chǎn)品的銷售應(yīng)當(dāng)符合哪些規(guī)定？（）

A.依法納稅

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.不得虛假宣傳

D.以上都是

16.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的召回公告？（）

A.產(chǎn)品存在缺陷

B.產(chǎn)品召回原因

C.產(chǎn)品召回范圍

D.產(chǎn)品召回時(shí)間

17.廚房電器產(chǎn)品的維修應(yīng)當(dāng)符合哪些規(guī)定？（）

A.依法提供維修服務(wù)

B.保證維修質(zhì)量

C.提供維修費(fèi)用

D.以上都是

18.廚房電器產(chǎn)品的環(huán)保標(biāo)志應(yīng)當(dāng)標(biāo)注哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.環(huán)保等級(jí)

C.生產(chǎn)日期

D.以上都是

19.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查？（）

A.抽查產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)

B.抽查生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系

C.抽查銷售企業(yè)的質(zhì)量管理體系

D.抽查消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量投訴

20.廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量投訴處理應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？（）

A.公正、公平

B.及時(shí)、高效

C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.以上都是

21.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的環(huán)保認(rèn)證？（）

A.環(huán)保標(biāo)志認(rèn)證

B.能效等級(jí)認(rèn)證

C.水效等級(jí)認(rèn)證

D.以上都是

22.廚房電器產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？（）

A.保護(hù)產(chǎn)品

B.方便運(yùn)輸

C.美觀大方

D.以上都是

23.廚房電器產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在哪些地方？（）

A.產(chǎn)品銷售區(qū)域

B.消費(fèi)者居住區(qū)域

C.交通便利的地方

D.以上都是

24.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量保證期？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

25.廚房電器產(chǎn)品的安全警示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)放置在哪些位置？（）

A.產(chǎn)品包裝上

B.產(chǎn)品使用說明書上

C.產(chǎn)品展示位置

D.以上都是

26.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量追溯制度？（）

A.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)

B.生產(chǎn)記錄

C.銷售記錄

D.消費(fèi)者投訴記錄

27.廚房電器產(chǎn)品的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)符合哪些規(guī)定？（）

A.不得含有虛假內(nèi)容

B.不得誤導(dǎo)消費(fèi)者

C.不得夸大產(chǎn)品功能

D.以上都是

28.下列哪項(xiàng)不屬于廚房電器產(chǎn)品的召回處理措施？（）

A.停止銷售

B.通知消費(fèi)者

C.公布召回信息

D.消費(fèi)者自行處理

29.廚房電器產(chǎn)品的環(huán)保性能應(yīng)當(dāng)達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

30.廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量投訴處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)如何告知消費(fèi)者？（）

A.面試告知

B.書面告知

C.電話告知

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廚房電器產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)遵守的法律規(guī)定包括以下哪些？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量法

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

D.環(huán)境保護(hù)法

2.廚房電器產(chǎn)品標(biāo)簽應(yīng)包含以下哪些信息？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.生產(chǎn)日期

C.生產(chǎn)批號(hào)

D.保質(zhì)期

3.廚房電器產(chǎn)品廣告宣傳中不得包含以下哪些內(nèi)容？（）

A.虛假或者引人誤解的宣傳

B.詆毀其他經(jīng)營(yíng)者

C.未經(jīng)同意使用他人名義

D.未經(jīng)同意使用他人肖像

4.廚房電器產(chǎn)品召回時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.停止生產(chǎn)、銷售缺陷產(chǎn)品

B.公布召回信息

C.通知消費(fèi)者

D.提供免費(fèi)維修或更換

5.廚房電器產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)滿足以下哪些要求？（）

A.及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求

B.保證維修質(zhì)量

C.提供合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.保護(hù)消費(fèi)者隱私

6.廚房電器產(chǎn)品在銷售過程中，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.依法納稅

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.不得虛假宣傳

D.不得強(qiáng)迫交易

7.廚房電器產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.便于運(yùn)輸

C.提高產(chǎn)品附加值

D.環(huán)保要求

8.廚房電器產(chǎn)品在出口時(shí)應(yīng)符合以下哪些要求？（）

A.符合進(jìn)口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)

B.提供必要的質(zhì)量證明

C.遵守國(guó)際貿(mào)易規(guī)則

D.保障消費(fèi)者權(quán)益

9.廚房電器產(chǎn)品安全警示標(biāo)志應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.安全使用說明

C.警示標(biāo)識(shí)

D.聯(lián)系電話

10.廚房電器產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段應(yīng)考慮以下哪些安全因素？（）

A.防止火災(zāi)

B.防止觸電

C.防止爆炸

D.防止機(jī)械傷害

11.廚房電器產(chǎn)品在使用過程中，消費(fèi)者應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)？（）

A.閱讀說明書

B.保持電器清潔

C.避免兒童接觸

D.定期檢查維護(hù)

12.廚房電器產(chǎn)品維修服務(wù)應(yīng)提供以下哪些內(nèi)容？（）

A.維修技術(shù)支持

B.維修備件供應(yīng)

C.維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.維修后質(zhì)量保證

13.廚房電器產(chǎn)品在召回過程中，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.及時(shí)性

B.公開性

C.安全性

D.可操作性

14.廚房電器產(chǎn)品在環(huán)保方面應(yīng)滿足以下哪些要求？（）

A.使用環(huán)保材料

B.降低能耗

C.減少?gòu)U棄物

D.提高資源利用率

15.廚房電器產(chǎn)品在售后服務(wù)中，應(yīng)處理以下哪些投訴？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.維修服務(wù)質(zhì)量問題

C.產(chǎn)品售后服務(wù)態(tài)度問題

D.產(chǎn)品說明書問題

16.廚房電器產(chǎn)品在質(zhì)量監(jiān)督抽查中，應(yīng)檢查以下哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)

B.生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系

C.銷售企業(yè)的質(zhì)量管理體系

D.消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量投訴

17.廚房電器產(chǎn)品在廣告宣傳中，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.實(shí)事求是

B.不得含有虛假內(nèi)容

C.不得誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.不得侵犯他人合法權(quán)益

18.廚房電器產(chǎn)品在召回公告中，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品名稱

B.缺陷描述

C.召回原因

D.召回范圍

19.廚房電器產(chǎn)品在環(huán)保認(rèn)證中，應(yīng)滿足以下哪些要求？（）

A.符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

B.通過第三方認(rèn)證

C.體現(xiàn)環(huán)保理念

D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

20.廚房電器產(chǎn)品在召回處理中，應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.停止銷售

B.通知消費(fèi)者

C.公布召回信息

D.提供免費(fèi)維修或更換

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是我國(guó)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律，自______年______月______日起施行。

2.廚房電器產(chǎn)品必須符合______、______等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3.廚房電器產(chǎn)品實(shí)行______、______、______等安全認(rèn)證制度。

4.廚房電器產(chǎn)品標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)注______、______、______等基本信息。

5.廚房電器產(chǎn)品廣告宣傳不得含有______、______、______等虛假內(nèi)容。

6.廚房電器產(chǎn)品召回時(shí)，生產(chǎn)者應(yīng)立即停止______、______、______。

7.廚房電器產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)提供______、______、______等服務(wù)。

8.廚房電器產(chǎn)品在出口時(shí)應(yīng)符合______、______、______等要求。

9.廚房電器產(chǎn)品安全警示標(biāo)志應(yīng)放置在______、______、______等位置。

10.廚房電器產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段應(yīng)考慮______、______、______等安全因素。

11.廚房電器產(chǎn)品在使用過程中，消費(fèi)者應(yīng)注意閱讀______、保持______、避免______。

12.廚房電器產(chǎn)品維修服務(wù)應(yīng)提供______、______、______等內(nèi)容。

13.廚房電器產(chǎn)品在召回過程中，應(yīng)遵循______、______、______等原則。

14.廚房電器產(chǎn)品在環(huán)保方面應(yīng)滿足______、______、______等要求。

15.廚房電器產(chǎn)品在質(zhì)量監(jiān)督抽查中，應(yīng)檢查______、______、______等內(nèi)容。

16.廚房電器產(chǎn)品在廣告宣傳中，應(yīng)遵循______、______、______等原則。

17.廚房電器產(chǎn)品在召回公告中，應(yīng)包括______、______、______等內(nèi)容。

18.廚房電器產(chǎn)品在環(huán)保認(rèn)證中，應(yīng)滿足______、______、______等要求。

19.廚房電器產(chǎn)品在召回處理中，應(yīng)采取______、______、______等措施。

20.廚房電器產(chǎn)品在售后服務(wù)中，應(yīng)處理______、______、______等投訴。

21.廚房電器產(chǎn)品在出口時(shí)，應(yīng)遵守______、______、______等國(guó)際貿(mào)易規(guī)則。

22.廚房電器產(chǎn)品在環(huán)保標(biāo)志認(rèn)證中，應(yīng)體現(xiàn)______、______、______等環(huán)保理念。

23.廚房電器產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)，應(yīng)提供______、______、______等保障。

24.廚房電器產(chǎn)品在售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置時(shí)，應(yīng)考慮______、______、______等因素。

25.廚房電器產(chǎn)品在召回公告發(fā)布后，應(yīng)確保______、______、______等信息準(zhǔn)確傳達(dá)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.廚房電器產(chǎn)品的生產(chǎn)者只需對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行自我檢查即可，無(wú)需接受第三方認(rèn)證。（）

2.廚房電器產(chǎn)品的標(biāo)簽上可以不標(biāo)注生產(chǎn)批號(hào)，因?yàn)檫@對(duì)消費(fèi)者來(lái)說不是必要信息。（）

3.廚房電器產(chǎn)品的廣告宣傳可以夸大產(chǎn)品的性能，只要不涉及虛假信息即可。（）

4.廚房電器產(chǎn)品召回后，生產(chǎn)者只需通知經(jīng)銷商，無(wú)需通知消費(fèi)者。（）

5.廚房電器產(chǎn)品的售后服務(wù)包括免費(fèi)維修和更換，但消費(fèi)者需要支付一定的費(fèi)用。（）

6.廚房電器產(chǎn)品在出口時(shí)，只需滿足出口國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)即可，無(wú)需考慮國(guó)際上的環(huán)保要求。（）

7.廚房電器產(chǎn)品的安全警示標(biāo)志只需放置在產(chǎn)品包裝上，無(wú)需在產(chǎn)品上標(biāo)注。（）

8.廚房電器產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)，只需考慮外觀設(shè)計(jì)，無(wú)需關(guān)注產(chǎn)品的安全性和耐用性。（）

9.廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果可以不公開，因?yàn)檫@是企業(yè)的商業(yè)秘密。（）

10.廚房電器產(chǎn)品的召回公告只需在企業(yè)的官方網(wǎng)站上發(fā)布，無(wú)需通過其他渠道通知消費(fèi)者。（）

11.廚房電器產(chǎn)品的環(huán)保認(rèn)證是對(duì)產(chǎn)品環(huán)保性能的一種認(rèn)可，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說沒有實(shí)際意義。（）

12.廚房電器產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以不提供上門服務(wù)，因?yàn)橄M(fèi)者可以選擇自行維修。（）

13.廚房電器產(chǎn)品的召回處理措施中，可以要求消費(fèi)者自行承擔(dān)部分維修費(fèi)用。（）

14.廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量投訴處理結(jié)果可以不告知消費(fèi)者，因?yàn)檫@是企業(yè)的內(nèi)部事務(wù)。（）

15.廚房電器產(chǎn)品的廣告宣傳中，可以引用消費(fèi)者的好評(píng)作為宣傳素材，無(wú)需經(jīng)過消費(fèi)者同意。（）

16.廚房電器產(chǎn)品的召回公告中，可以不提供具體的召回范圍，因?yàn)檫@是企業(yè)的商業(yè)秘密。（）

17.廚房電器產(chǎn)品的環(huán)保認(rèn)證標(biāo)志可以作為產(chǎn)品質(zhì)量的保證，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買。（）

18.廚房電器產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以不提供售后服務(wù)，因?yàn)檫@是消費(fèi)者的個(gè)人責(zé)任。（）

19.廚房電器產(chǎn)品的質(zhì)量保證期結(jié)束后，生產(chǎn)者不再承擔(dān)任何維修責(zé)任。（）

20.廚房電器產(chǎn)品的廣告宣傳中，可以聲稱產(chǎn)品具有某種未經(jīng)驗(yàn)證的神奇功能。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要分析廚房電器行業(yè)法律法規(guī)對(duì)行業(yè)健康發(fā)展的重要意義。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述廚房電器企業(yè)如何進(jìn)行合規(guī)管理以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

3.針對(duì)當(dāng)前廚房電器市場(chǎng)存在的問題，提出加強(qiáng)行業(yè)法規(guī)執(zhí)行和監(jiān)管的建議。

4.在全球化背景下，廚房電器企業(yè)如何應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)差異，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)？

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某廚房電器生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的微波爐產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在爆炸風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)調(diào)查，該產(chǎn)品的加熱管存在設(shè)計(jì)缺陷，可能導(dǎo)致高溫氣體聚集引起爆炸。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這一事件，包括但不限于以下方面：

（1）產(chǎn)品召回的具體措施；

（2）對(duì)消費(fèi)者的賠償方案；

（3）如何避免類似事件再次發(fā)生。

2.案例題：

某知名廚房電器品牌在廣告宣傳中聲稱其產(chǎn)品具有“節(jié)能環(huán)保”的特點(diǎn)，但實(shí)際上該產(chǎn)品的能效等級(jí)并未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者在購(gòu)買后向相關(guān)部門投訴，要求該品牌承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。請(qǐng)分析：

（1）該品牌可能面臨的法律責(zé)任；

（2）消費(fèi)者可以采取哪些維權(quán)措施；

（3）如何從法律角度評(píng)估該品牌的廣告宣傳行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.1993年7月2日

2.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3.CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證、ROHS認(rèn)證

4.產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)

5.虛假或者引人誤解的宣傳、詆毀其他經(jīng)營(yíng)者、未經(jīng)同意使用他人名義、未經(jīng)同意使用他人肖像

6.生產(chǎn)、銷售、使用

7.及時(shí)響應(yīng)、保證質(zhì)量、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保護(hù)消費(fèi)者隱私

8.符合進(jìn)口國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、提供必要的質(zhì)量證明、遵守國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、保障消費(fèi)者權(quán)益

9.產(chǎn)品包裝上、產(chǎn)品使用說明書上、產(chǎn)品展示位置

10.防止火災(zāi)、防止觸電、防止爆炸、防止機(jī)械傷害

11.產(chǎn)品使用說明書、電器清潔、兒童接觸

12.維修技術(shù)支持、維修備件供應(yīng)、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修后質(zhì)量保證

13.及時(shí)性、公開性、安全性、可操作性

14.使用環(huán)保材料、降低能耗、減少?gòu)U棄物、提高資源利用率

15.產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系、銷售企業(yè)的質(zhì)量管理體系、消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量投訴

16.實(shí)事求是、不得含有虛假內(nèi)容、不得誤導(dǎo)消費(fèi)者、不得侵犯他人合法權(quán)益

17.產(chǎn)品名稱、缺陷描述、召回原因、召回范圍

18.符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、通過第三方認(rèn)證、體現(xiàn)環(huán)保理念、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

19.停止銷售、通知消費(fèi)者、公布召回信息、提供免費(fèi)維修或更換

20.產(chǎn)品質(zhì)量問題、維修服務(wù)質(zhì)量問題、產(chǎn)品售后服務(wù)態(tài)度問題、產(chǎn)品說明書問題

21.