2025年產(chǎn)品售后支持服務協(xié)議書模板_第1頁
2025年產(chǎn)品售后支持服務協(xié)議書模板_第2頁
2025年產(chǎn)品售后支持服務協(xié)議書模板_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

2025年產(chǎn)品售后支持服務協(xié)議書模板如下所示：甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方為產(chǎn)品供應商，乙方為產(chǎn)品購買方，雙方就甲方提供的產(chǎn)品的售后支持服務達成如下協(xié)議：一、服務范圍1.甲方承諾為乙方提供自產(chǎn)品購買之日起____年內免費的售后支持服務。2.售后支持服務包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用指導、故障排除、維修及更換零部件等。3.甲方應確保提供的服務質量達到行業(yè)標準，滿足乙方的合理需求。二、服務流程1.乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到問題，可通過電話、郵件等方式聯(lián)系甲方售后服務部門。2.甲方應在接到乙方服務請求后____小時內響應，根據(jù)問題性質提供電話指導或安排技術人員現(xiàn)場服務。3.甲方技術人員應在____小時內到達乙方指定地點，為乙方提供現(xiàn)場服務。4.甲方應在問題解決后____個工作日內向乙方提供書面服務報告。三、服務費用1.甲方提供的免費售后支持服務期間，乙方無需支付任何服務費用。2.超過免費服務期限，乙方如需繼續(xù)享受售后支持服務，應按照甲方提供的收費標準支付服務費用。3.服務費用支付方式為____，乙方應在服務完成后____個工作日內支付。四、服務質量保障1.甲方應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.甲方應定期對售后服務人員進行培訓，提高服務質量。3.乙方有權對甲方提供的服務進行評價，如乙方對服務不滿意，甲方應在____個工作日內進行整改。五、保密條款1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息，應予以嚴格保密。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至____年____月____日止。六、違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向對方支付____元違約金。2.由于一方違約導致對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論