心理健康與壓力管理課件

稅務(wù)干部

心理健康與壓力管理

副教授高級心理咨詢師網(wǎng)址:聯(lián)系電話:辦:

手::湖南長沙稅務(wù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)教學(xué)部郵政編碼:410116主要內(nèi)容：第一部分：人的心理第二部分：情緒和心態(tài)管理第三部分：壓力管理illusion錯(cuò)覺

我們對客觀事物產(chǎn)生的失真或扭曲的知覺反應(yīng)，叫做錯(cuò)覺。錯(cuò)覺現(xiàn)象是個(gè)體都有可能發(fā)生的正常反應(yīng)。視覺、聽覺、嗅覺等都會有錯(cuò)覺。

眼見并不一定為實(shí)

為什么組織內(nèi)總有許多專門做表面工夫的“能人”？記憶記憶是感知的客觀世界在大腦中的反應(yīng)。

人的記憶力要比自己想象的好得多。重量不到1.5公斤的人腦是已知宇宙中最復(fù)雜的物體，它比任何一種人間已經(jīng)有的機(jī)器都要復(fù)雜得多，也是我們成為萬物之靈的關(guān)鍵所在。

一切知識的獲得都是記憶，記憶是一切智力活動基礎(chǔ)。——培根左半球記憶：負(fù)責(zé)記憶邏輯、語言信息右半球記憶：負(fù)責(zé)記憶形象、藝術(shù)信息

下面有一組詞匯，反復(fù)出現(xiàn)三次，看你能記住幾個(gè)？測一測你的記憶力北京上海電視機(jī)天津沙漠天空洗衣機(jī)網(wǎng)絡(luò)欣喜日記快樂燈泡測一測你的記憶力?北京上海天津重慶電視機(jī)電冰箱錄音機(jī)洗衣機(jī)欣喜憤怒悲哀快樂你能記住多少？

記憶約翰.米勒(Miller):

《奇妙的數(shù)字：7±2》提出正常成年人記憶廣度的平均數(shù)是7±2，這個(gè)數(shù)值相對穩(wěn)定，得到了國際上的公認(rèn)。遺忘是怎么回事？遺忘是記憶內(nèi)容的相互干擾所引起的遺忘也有積極意義，可以忘掉大量不必要的內(nèi)容，減輕記憶負(fù)擔(dān)。特殊事件——不隨時(shí)間遺忘的記憶氣質(zhì)（Temperament）

氣質(zhì):指心理過程的強(qiáng)度、心理過程的速度和穩(wěn)定性、心理過程的指向性，具有先天穩(wěn)定性和無好壞之分的特點(diǎn)。

四種氣質(zhì)類型：1、多血質(zhì)：活潑好動，性格爽朗，靈活機(jī)智，輕率，不沉著。2、膽汁質(zhì)：精力旺盛，熱情，難持續(xù)，堅(jiān)強(qiáng)，急躁，易怒。3、粘液質(zhì)：穩(wěn)重安靜，內(nèi)剛外柔，沉著，冷漠，性子穩(wěn)。4、抑郁質(zhì)：敏感內(nèi)向，體驗(yàn)深刻，察覺細(xì)節(jié)，孤僻，性子慢。膽汁質(zhì)的人：應(yīng)急性強(qiáng)的工作。接待、外聯(lián)、探險(xiǎn)等。多血質(zhì)的人：社交性、多變的工作。公關(guān)、律師、秘書、

銷售、采購、后勤、工會等。粘液質(zhì)的人：原則性強(qiáng)的工作。稅收征管、稽查人員、醫(yī)務(wù)、圖書管理員、科研人員、人事教育、紀(jì)檢監(jiān)察等。抑郁質(zhì)的人：平靜細(xì)致的工作。會計(jì)、辦稅大廳服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)、打字員、詩人、音樂家等。

氣質(zhì)不決定一個(gè)人成就的高低，但影響活動的效率。要求迅速靈活的工作對于多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人較為合適，要求持久細(xì)致的工作對粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人較為合適。理想的領(lǐng)導(dǎo)班子就要求合理搭配不同氣質(zhì)類型的人。氣質(zhì)在工作中的應(yīng)用心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

有效率的人

與人善處的人

耐挫力很強(qiáng)的人

自信心很強(qiáng)的人

快樂的人

快樂的人快樂的人

稅務(wù)干部常見心理問題

1、與工作有關(guān)的心理問題

2、與人際關(guān)系有關(guān)的心理問題

3、與家庭教育有關(guān)的心理問題4、其他：經(jīng)濟(jì)問題、個(gè)性等困惑

您有沒有下列狀況??？頭痛胃痛睡不好四肢軟弱無力睡不夠沒有成就感認(rèn)識心理疾病

1、神經(jīng)癥2、精神癥恐懼精神分裂癥強(qiáng)迫躁狂型精神癥焦慮抑郁型精神癥憂郁一邊是蔥綠的草地，另一邊是黑暗的原始森林，你是往草地上去，還是向森林里走?越過草地或森林，你希望在你面前出現(xiàn)的是遼闊的大海，浩蕩的江河，還是涓涓的小溪?涉過大海、江河或小溪，在你眼前出現(xiàn)了一幢小茅屋。當(dāng)你進(jìn)入小茅屋之前，你是否會回頭望一望大海、江河或小溪?當(dāng)你進(jìn)入小屋，看見桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，還是現(xiàn)代式的?是大的，還是小的，或是比較適中的?你希望小茅屋有沒有窗戶?如有，是大的還是小的?是多還是少?桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上。你希望這杯子碎還是不碎?是摔得粉碎，還是摔碎一點(diǎn)點(diǎn)可以修補(bǔ)?有趣的測試---測你的心境第一步，去原始森林，說明你的童年并不是在父母的疼愛下度過的，同時(shí)也說明你喜歡冒險(xiǎn)，不愿意生活在平淡無奇的環(huán)境中。第二步，選擇大海，說明你的心胸十分寬廣、深沉；選擇江河，表明你情緒比較容易波動起伏；選擇小溪則顯示你的感情很溫柔、細(xì)膩。第三步，回頭望，說明你過去的生活很快樂，使你常常懷舊，若不回頭，表明你對過去不滿，而對未來充滿了希望和憧憬。第四步，喜歡古典式的，說明你比較保守；現(xiàn)代式的則比較開放。花瓶大小說明喜歡的程度。第五步，希望茅屋沒有窗戶，則表明你生活中沒有朋友，是個(gè)性情較孤僻的人，希望窗戶小且少，說明朋友少且知心的沒有，相反，則生活中有知心朋友。第六步，希望杯子不碎，說明你生活的道路較為平坦順利；希望摔掉一點(diǎn)可以補(bǔ)，說明你生活受過挫折，并希望很快平復(fù)；希望摔得粉碎，說明你生活曾遭受過重大的挫折。

測你的心境—說明第七步，選擇大道，說明你認(rèn)為以后的生活和事業(yè)之路是平坦和順利的，同時(shí)也表明你的自信心很強(qiáng)，對自己能力有充分的把握；選擇小路，說明你對生活和事業(yè)作了失敗、坎坷、艱苦奮斗、不畏艱險(xiǎn)的準(zhǔn)備。第八步，不喝就走，說明你做事情缺乏打算，或顧慮太多；喝光就走，說明你做事只圖眼前利益；喝一半再帶走，說明你做事重計(jì)劃、懂策略；喝一點(diǎn)放在原處，顯示你道德品質(zhì)高尚，樂于為他人著想。第九步，見到白發(fā)人影就跑，說明你膽子較小；站在一邊不說話，說明你遇事冷靜；敢上前搭話，說明你的魄力很大。第十步，翻過去，說明盡管有困難，但你能夠克服；繞路走，說明你害怕困難，缺乏魄力。第十一步，馬忠實(shí)，狗義氣，兔子惹人愛，貓纏綿，虎兇悍，蛇狡猾，牛勤懇，猴活躍，羊溫順，豬懶惰，鷹有雄心壯志。第十二步，你自己想象吧!測你的心境—說明情緒需要調(diào)節(jié)情緒氣象站心靈解碼尋找快樂方程式喜怒懼哀人的基本情緒：調(diào)節(jié)情緒的目標(biāo)：調(diào)節(jié)和控制情緒，要求克服不良情緒，保持樂觀、開朗的心情。X+Y=?尋找快樂方程式情緒舞臺境由心造快樂鑰匙①②③“愛之花”—兩可圖愛之花：你能看到玫瑰花瓣中的兩個(gè)愛人嗎？【解析】瑞士藝術(shù)家桑德羅·戴爾·普瑞特創(chuàng)作了這幅充滿浪漫情調(diào)的、有歧義的、含義模棱兩可的幻覺作品兩可圖

夕陽

李商隱：“夕陽無限好，只是近黃昏”。朱自清：“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”。葉劍英：“老夫喜作黃昏頌，滿目青山夕照明”。

兩可圖的啟示決定我們情緒的不是事件，而是我們對事件的看法境由心造

你改變不了環(huán)境,就改變自己的心境。你改變了心境，也就改變了環(huán)境。快樂鑰匙轉(zhuǎn)移注意力合理宣泄情緒主動控制情緒

快樂鑰匙大笑或大哭劇烈運(yùn)動傾訴唱歌合理宣泄法快樂鑰匙自我暗示音樂療法心理換位學(xué)會升華主動控制情緒法第三部分：

稅務(wù)干部有效應(yīng)對工作、生活壓力

“我們永遠(yuǎn)將面對壓力?！薄麎毫＜翼n賽伊博士1、工作負(fù)荷2、生活改變3、自我期望4、心理因素社會壓力：型性格與心臟病患心臟病的原因有以下四方面：

1、A型性格

2、體質(zhì)因素

3、家庭遺傳

4、生活習(xí)慣A型性格的特征時(shí)間緊迫感：做事快，感到時(shí)間不夠。長期亢奮狀態(tài)：每天大部分時(shí)間處于緊張狀態(tài)。多面出擊：總想同時(shí)做一項(xiàng)以上的事。（二）正確的應(yīng)對方法

1、日常減壓法

（1）自我合理化

(2）過有情趣的生活（3）服用維他命：壓力會迅速消耗體內(nèi)的V-b（4）學(xué)會感恩

（5）運(yùn)動：

游戲請將你的雙手掌心相對合在一起，手指并攏，使你左右手的中指保持一同一高度，然后手掌底部為軸，左右手略微分開。請你閉上眼睛，在心里默念左手（或右手）手指長并在腦海中想像手指長的情形。一兩分鐘后，請你睜開眼睛。將雙手合攏，你發(fā)現(xiàn)你的手指有什么變化嗎？回應(yīng)廊我的手指——。

分析正如你所看到的，你在心里默念的的確變成了事實(shí)。我們的手指為什么會真的變長呢？這是因?yàn)槲覀儗ψ约哼M(jìn)行了心理暗示。決定一生成就的6個(gè)信念——我是個(gè)受歡迎的人。——我的朋友很多?！液苌平馊艘?。-----命運(yùn)在自己手里。-----我很有能力?！晒σ欢ㄓ蟹椒āＣ刻熳x兩遍，連續(xù)21天，奇跡將會出現(xiàn)！皮格馬利翁效應(yīng)皮格馬利翁是古希臘神話中的塞浦路斯國王，相傳，他性格非常孤僻，喜歡一個(gè)人獨(dú)居，擅長雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的少女像。天天與雕像依伴，把全部熱情和希望放在這座少女雕像