廣東生態(tài)工程職業(yè)學院《行政領導學》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁廣東生態(tài)工程職業(yè)學院《行政領導學》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令2、在公共危機管理中，信息的及時準確發(fā)布至關重要。當發(fā)生重大自然災害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機短信通知3、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益的最大化，以下關于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個人利益的簡單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟領域4、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質(zhì)公平D.公平的實現(xiàn)需要一定的政策傾斜5、在公共項目管理中，風險管理是重要的組成部分。以下哪種風險應對策略是通過改變項目計劃來消除風險或降低風險的可能性？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受6、公共管理中的責任追究機制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關于責任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告7、公共項目管理中，風險管理是確保項目成功的關鍵環(huán)節(jié)。對于一個大型公共基礎設施建設項目，以下哪種風險最有可能導致項目進度嚴重滯后？（）A.技術(shù)難題B.資金短缺C.自然災害D.社會輿論壓力8、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡問政9、公共管理中的目標管理強調(diào)以目標為導向。以下關于目標管理的優(yōu)點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協(xié)作10、在公共服務質(zhì)量評估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標桿管理法11、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大12、公共服務的提供方式多種多樣，包括政府直接提供、政府購買服務和公私合作等。對于一項專業(yè)性強、技術(shù)要求高的公共服務，以下哪種提供方式更能保證服務的質(zhì)量和效率？（）A.政府直接提供B.政府購買服務C.公私合作D.難以確定13、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關于政府職能轉(zhuǎn)變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟職能向重視社會職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導一切向完全放權(quán)于市場轉(zhuǎn)變14、公共管理中的公共輿論對政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導性D.時效性15、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內(nèi)涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任16、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估17、對于公共服務的質(zhì)量評估，以下關于顧客滿意度調(diào)查的作用，哪一項是恰當?shù)?？（）A.顧客滿意度調(diào)查能夠全面準確地反映公共服務的質(zhì)量，是唯一有效的評估方法B.顧客滿意度調(diào)查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題C.顧客滿意度調(diào)查可以為改進公共服務提供重要的參考依據(jù)，但需要結(jié)合其他評估方法D.顧客滿意度調(diào)查會增加公共服務的成本，對提高服務質(zhì)量沒有實際意義18、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？（）A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓D.改善工作環(huán)境19、在公共政策的評估方法中，以下哪種方法更注重政策實施前后的對比分析？（）A.前后對比法B.成本效益分析法C.統(tǒng)計抽樣法D.專家評估法20、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區(qū)的經(jīng)濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎和關鍵？（）A.基礎設施修復B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進D.心理輔導21、公共管理中的戰(zhàn)略管理旨在為公共組織確定長期發(fā)展方向和目標。以下關于公共組織戰(zhàn)略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰(zhàn)略管理更注重短期目標的實現(xiàn)B.公共組織戰(zhàn)略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰(zhàn)略管理強調(diào)多方利益相關者的參與D.公共組織戰(zhàn)略管理的風險相對較低22、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側(cè)重于過程控制，績效管理側(cè)重于結(jié)果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升23、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復雜的社會問題至關重要。在應對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是24、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競爭對手的戰(zhàn)略C.社會公眾的需求D.政治、經(jīng)濟、社會等外部環(huán)境25、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應注重效率，忽視公平C.公共政策制定應綜合考慮各種利益關系D.公共政策制定應避免受到價值觀念的影響二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析公共管理中的公民參與機制，包括參與形式、參與效果、影響因素等，探討如何促進公民有效參與公共事務，提高公共決策的民主性。2、（本題5分）論述公共管理中的公共服務外包，包括外包的范圍、方式、風險和控制等方面，分析如何通過服務外包提高公共服務的供給效率和質(zhì)量。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的文化沖突與融合，分析文化沖突的表現(xiàn)和原因，以及如何促進文化的融合，構(gòu)建和諧的組織文化。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的危機管理中的心理干預策略”，分析如何在危機中進行有效的心理干預。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源在學科設置上與市場需求脫節(jié)，畢業(yè)生就業(yè)困難。請分析原因并提出改進措施。2、（本題5分）一個城市的社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療水平參差不齊，居民信任度低。分析政府應如何加強管理，提升社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)療水平和服務質(zhì)量。3、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的生活垃圾處理方式落后，環(huán)境污染嚴重。分析政府應如何推進農(nóng)村生活垃圾處理的現(xiàn)代化和無害化。4、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務信息平臺建設滯后，就業(yè)信息發(fā)布不及時、不準確。請分析如何加強公共就業(yè)服務信息平臺建設。5、（本題5分）某城市的公共圖書館館藏結(jié)構(gòu)不合理，通俗讀物過多，學術(shù)著作較少。請分析如何優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述公共管理中的公共部門合作與跨部門協(xié)調(diào)。分析公共部門合作與跨部門協(xié)調(diào)的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡