國際商務(wù)談判策劃書

國際商務(wù)談判策劃書Childrenaretheirparents'mostprizedresource,particularlynowadaysparentshaveonlyonechild.Therefore,parentsgiveeverythingtotheirkids,sometimestheyarespoilingkids.However,thingsarenotalwayslikethis."Youneverlistentome"isacomplaintheardasoftenfromchildrenasparents.Goodcommunicationhelpschildrenandparentstodevelopconfidence,feelingsofself-worth,andgoodrelationshipswithothers.Trythesetips:Teachchildrentolisten...gentlytouchachildbeforeyoutalk...saytheirname.Speakinaquietvoice...whispersometimessochildrenhavetolisten...theylikethis.Lookachildintheeyessoyoucantellwhentheyunderstand...bendorsitdown...becomethechild'ssize.Practicelisteningandtalking:Talkwithyourchildrenaboutschoolandtheirfriends.Respectchildrenanduseacourteoustoneofvoice.Ifwetalktoourchildrenaswearegoodfriends,ouryoungstersmaybemorelikelytakeusasconfidants.Usedooropenersthatinvitechildrentosaymoreaboutanincidentortheirfeelings."Isee,""Oh,""tellmemore,""Nokidding,""Really,""Mmmmhmmmmm,""Saythatagain,IwanttobesureIunderstandyou."Praisebuildsachild'sconfidenceandreinforcescommunication.Unkindwordstearchildrendownandteachthemthattheyjustaren'tgoodenough.Childrenarenevertoooldtobetoldtheyareloved.Saying"Iloveyou"isimportant.Writingitinanoteprovidesthechildwithareminderthathecanholdonto.Giveyourundividedattentionwhenyourchildrenwanttotalktoyou.Don'tread,watchTV,fallasleepormakeyourselfbusywithothertaskswhentalkingwithkids.Allinall,asparents,weshouldrespectourkidsandlistentothem,talktothemasfriends.Weshouldalwasysbetheretosharewithkidstheirjoysandsorrows.國際商務(wù)談判策劃書幽默要分清場(chǎng)合講話幽默固然是好事，但是幽默一定要分清場(chǎng)合。在不同時(shí)間、地點(diǎn)面對(duì)不同的人，表達(dá)幽默的方式不同。好的幽默會(huì)讓對(duì)方會(huì)心一笑，感受到輕松和善意，而不拿對(duì)方的缺點(diǎn)和不幸開玩笑。國際商務(wù)談判策劃書1、敢說多說。不怕丟人，成長就會(huì)出丑，出丑就會(huì)成長，這是必經(jīng)的過程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去實(shí)踐，結(jié)果只能是紙上談兵。多動(dòng)腦，多借鑒，多總結(jié)。比如，如何形容一個(gè)人?如何描述清楚一件事情?如何與客戶交流過程中激發(fā)客戶興趣?如何留下懸念?要做到邏輯清晰，條理明確，語言精練，表達(dá)準(zhǔn)確，還是需要長期訓(xùn)練的。2、多聽評(píng)書。多刻意模仿單田芳老師講故事的手法，模仿多了也就有那個(gè)范兒了，再融入自己感情去講故事，直接把客戶帶到設(shè)定的場(chǎng)景里面去，身臨其境。反復(fù)揣摩，大量練習(xí)，最后練就開口一分鐘吸引對(duì)方目光，三分鐘廣告主安靜聽推薦，一次談話留下印象，三次談話成為朋友的本事。肢體語言與說話內(nèi)容與語調(diào)的配合可以用天衣無縫來形容。3、多說，反復(fù)練習(xí)。剛開始說話缺乏邏輯，沒有條理，訓(xùn)練中分成幾個(gè)要點(diǎn)來分別敘述。第一、第二、第三，為的是讓客戶聽的清楚，這個(gè)需要額外鍛煉，凡涉及表述的強(qiáng)迫自己分幾點(diǎn)來說。每一句話術(shù)，每一句臺(tái)詞，都訓(xùn)練至少20遍以上，做到脫口而出，我就是這么做的。好口才，都是訓(xùn)練出來的。就像NBA球星姚明，110米欄劉翔，羽毛球星林丹，他們天賦秉異，都堅(jiān)持最大強(qiáng)度的訓(xùn)練?？催^“內(nèi)向人怎樣鍛煉口才”的人還看了：1.國際商務(wù)談判策劃書完善而富于變化的工傷理賠方案(一)理賠方案包括的內(nèi)容1.工傷理賠處理方案2.相應(yīng)的法律法規(guī)3.工傷認(rèn)定書、勞動(dòng)能力鑒定書4.工傷理賠金額的計(jì)算明細(xì)5.工傷職工及其代理人的基本情況及價(jià)值取向(二)工傷理賠方案設(shè)計(jì)一般傷殘鑒定出來后，勞動(dòng)關(guān)系(人事)專員應(yīng)立即與工傷職工溝通，傾聽處理工傷的意向，當(dāng)工傷職工明確解除合同的意愿后，則HR應(yīng)盡快測(cè)算各個(gè)項(xiàng)目的金額，確定應(yīng)由用人單位承擔(dān)的金額，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)及以往的案例設(shè)計(jì)出不少于三套的理賠方案，基本分上策、中策、下策上策：用人單位預(yù)測(cè)能為工傷職工接受的最低數(shù)，一般如江蘇的仲裁默認(rèn)的雙方調(diào)解金額(建議是一個(gè)區(qū)域值)為不低于法定標(biāo)準(zhǔn)的70%-80%，此金額不但為仲裁環(huán)節(jié)所認(rèn)可，以此金額自愿達(dá)成的協(xié)議如無對(duì)合同有重大誤解和顯失公平二種情形，也會(huì)得到法院的支持文件支持：《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋(三)第十條下策：按《工傷保險(xiǎn)條例》及本地的工傷待遇標(biāo)準(zhǔn)享受的工傷待遇中策：介于上策與下策的數(shù)值區(qū)間人力資源部門對(duì)于上、中、下三個(gè)方案進(jìn)行分析，預(yù)估最具可行性的方案，為單位領(lǐng)導(dǎo)的提供決策依據(jù)(三)工傷理賠方案的匯報(bào)人力資源部門按照流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理工傷的設(shè)想，由領(lǐng)導(dǎo)決定擬采用的方案;如果是擁有話語權(quán)的HR則可以向領(lǐng)導(dǎo)建議可行方案。當(dāng)方案為用人單位認(rèn)可后，可以進(jìn)入?yún)f(xié)商環(huán)節(jié)。(四)工傷理賠方案的預(yù)演參與工傷理賠協(xié)商的成員在與工傷職工協(xié)商前，先進(jìn)行內(nèi)部溝通及分工，確定每人的職責(zé)或權(quán)限區(qū)域，推測(cè)工傷職工可能的想法及應(yīng)對(duì)之道;如此可以不變應(yīng)萬變，在談判中始終掌握主動(dòng)權(quán)和把握節(jié)奏。國際商務(wù)談判策劃書(1)問的技巧1.引起他人的注意，為他人的思考提供既定的方向。例如：“你好嗎?”“今天天氣很好，是不是?”“你能否告訴我???！边@是最為普遍、應(yīng)用十分廣泛的問話。由于這種問話往往得到的是期望之內(nèi)的回答，問話的內(nèi)容也比較明確，很少引起別人誤解。2.獲取自己仍需要的信息。發(fā)問人通過問話，希望對(duì)方提供自己不了解的情況。例如：“這個(gè)賣多少錢?”“你們對(duì)這一點(diǎn)是怎么考慮的?”這類問話歸結(jié)起來，有一典型的、常見的引導(dǎo)詞，如“誰”、“什么”、“什么時(shí)候”、“怎么”、“哪個(gè)方面”、“是不是”、“會(huì)不會(huì)”、“能不能”等等。提出這類問話時(shí)，如果不事先把問話的意圖表明，很可能引起對(duì)方的焦慮與擔(dān)心。比如，雙方在洽談商品交易中一項(xiàng)條款，如果買方在提出了自己對(duì)價(jià)格的看法后，再詢問賣方的意見，那么賣方心里就會(huì)踏實(shí)，他會(huì)根據(jù)對(duì)方所提供的信息，斟酌自己的回答。但如果對(duì)方并沒有講述自己的觀點(diǎn)，徑直問賣方要開什么價(jià)，那么，他很可能有些擔(dān)心和焦慮，因?yàn)樗恢缹?duì)方是怎么想的，會(huì)對(duì)他的開價(jià)做出什么反應(yīng)。3.傳達(dá)消息，說明感受。有許多問題表面上看起來似乎是為了取得自己希望的消息或答案，但事實(shí)上，卻同時(shí)把自己的感受或已知的信息傳達(dá)給對(duì)方。例如：“你真有把握保證質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)嗎?”這句問話像是要對(duì)方回答保證質(zhì)量的依據(jù)，但同時(shí)也向?qū)Ψ絺鬟_(dá)了問話人擔(dān)心質(zhì)量有問題的信息，如果再加重語氣，就說明你十分重視這一問題。這樣的問題也給對(duì)方一定的壓力，但切忌不要形成威脅。4.引起對(duì)方思考。這種問話常是“你是否曾經(jīng)???”“現(xiàn)在怎么???”“這是指哪一方面?”“我是否應(yīng)該?”等等。5.鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)講話。當(dāng)你覺得對(duì)方的話還沒有說完，或有些問題你還不清楚，那么，可以提問的形式鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)講下去。如“你說完了嗎?”“還有什么想法?”等等，進(jìn)而了解更詳細(xì)的情況。6.當(dāng)出現(xiàn)冷場(chǎng)或僵局時(shí)，可運(yùn)用提問打破沉默，如“我們換個(gè)話題好嗎?”7.做出結(jié)論。借助問話使話題歸于結(jié)論，例如“我們難道還不應(yīng)該采取行動(dòng)嗎?”(2)答的技巧1.不要徹底回答，就是指答話人將問話的范圍縮小，或只回答問題的某一部分。有時(shí)對(duì)方問話，全部回答不利于我方。例如：對(duì)方問：“你們對(duì)這個(gè)方案怎么看，同意嗎?”這時(shí)，如果馬上回答同意，時(shí)機(jī)尚未成熟，你可以說：“我們正在考慮、推敲??”。2.不要馬上回答，對(duì)于一些問話，不一定要馬上回答。特別是對(duì)一些可能會(huì)暴露我方意圖、目的的話題，更要慎重。例如，對(duì)方問“你們準(zhǔn)備開價(jià)多少?”如果時(shí)機(jī)還不成熟，就不要馬上回答?？梢哉乙恍┢渌杩谡剟e的，或是閃爍其詞，所答非所問，如產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期限等，等時(shí)機(jī)成熟再攤牌，這樣，效果會(huì)更理想。3.不要確切回答，模棱兩可、彈性較大的回答有時(shí)很必要。許多談判專家認(rèn)為，談判時(shí)針對(duì)問題的回答并不一定就是最好的回答?；卮饐栴}的要訣在于知道該說什么和不該說什么，而不必考慮所答的是否對(duì)題。例如，對(duì)方問“你們打算購買多少?”如果你考慮先說出訂數(shù)不利于講價(jià)，那么就可以說“這要根據(jù)情況而定，看你們的優(yōu)惠條件是什么?”這類回答通常采用比較的語氣，“據(jù)我所知??”，“那要看??而定”，“至于??就看你怎么看了”。4.使問話者失去追問的興趣，在許多場(chǎng)合下，提問者會(huì)采取連珠炮的形式提