2022年山西省一級人力資源管理師考試題庫（含典型題）

2022年山西省一級人力資源管理師考試題庫匯總（含

典型題）

一、單選題

1.（2015年11月）。不屬于向上晉升的發(fā)展路徑。

A、雙重職業(yè)路徑

B、網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑

C、橫向職業(yè)路徑

D、傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑

答案：C

解析：職業(yè)生涯路徑設(shè)計：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑；網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑；橫向職業(yè)路

徑；雙重職業(yè)路徑。

2.如果公司KPI是技術(shù)創(chuàng)新綜合指數(shù)，那么關(guān)于關(guān)鍵成功因子說法不正確的是（）o

A、提高技術(shù)創(chuàng)新性

B、提高研發(fā)有效性

C、縮短開發(fā)周期

D、提高新產(chǎn)品的質(zhì)量

答案：D

解析：部門平衡計分卡的建立:以提高員工技能水平為例，可以設(shè)定“技術(shù)創(chuàng)新

綜合指數(shù)”這一指標(biāo)作為企業(yè)層面的KPI,在此基礎(chǔ)上，設(shè)定達(dá)到這一指標(biāo)的高

績效所必不可少的關(guān)鍵成功因子，比如“提高技術(shù)創(chuàng)新性”“提高研發(fā)有效性”

“縮短開發(fā)周期”等，在給這些關(guān)鍵成功因子配備一個或多個指標(biāo)以便考評，比

如“新產(chǎn)品上市數(shù)量”“新產(chǎn)品開發(fā)周期”等，這些指標(biāo)就是相應(yīng)部門（技術(shù)開

發(fā)部）的KPI。

3.我國企業(yè)履行社會責(zé)任不包含（）。

A、自覺嚴(yán)格遵守法律規(guī)范一法律責(zé)任

B、充分體現(xiàn)企業(yè)價值——經(jīng)濟(jì)責(zé)任

C、道德倫理的高尚追求一倫理道德責(zé)任

D、企業(yè)價值是企業(yè)基本的社會責(zé)任和應(yīng)盡的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

答案：D

解析:我國企業(yè)履行社會責(zé)任，既要與國際接軌,又要結(jié)合我國國情和企業(yè)實(shí)際，

體現(xiàn)出自己的特色。我國企業(yè)履行社會責(zé)任可以概括為三個方面。1.自覺嚴(yán)格

遵守法律規(guī)范一法律責(zé)任。國家制定的安全生產(chǎn)、勞動者權(quán)益保障、環(huán)境保護(hù)、

資源節(jié)約、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、市場經(jīng)濟(jì)秩序等法律規(guī)范,全社會都應(yīng)該共同遵守，

這是經(jīng)濟(jì)社會健康穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展的基本保障。自覺遵守法律規(guī)范，是企業(yè)必須履

行的社會責(zé)任和必盡的法律責(zé)任。2.充分體現(xiàn)企業(yè)價值——經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)的

價值包括多個方面，如對股東要給予回報，對消費(fèi)者要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),

對職工要創(chuàng)造更好的勞動、生活和發(fā)展條件，對自然環(huán)境要給予更好地保護(hù)，對

國家和社會要創(chuàng)造財富、提供就業(yè)崗位、依法納稅等。充分體現(xiàn)企業(yè)價值是企業(yè)

基本的社會責(zé)任和應(yīng)盡的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3.道德倫理的高尚追求——倫理道德責(zé)任。

講操守、重品行、保持高尚的道德倫理追求是中華民族的傳統(tǒng)美德。企業(yè)在遵守

法律規(guī)范、體現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)上，還必須對社會承擔(dān)更大的義務(wù)，熱心參與社

會公益事業(yè)。模范實(shí)踐對道德倫理的高尚追求是企業(yè)在自愿基礎(chǔ)上履行的社會責(zé)

任和應(yīng)盡的道德責(zé)任。

4.期望理論中最強(qiáng)的動機(jī)不包括（）。

A、最強(qiáng)的期望值

B、最強(qiáng)的效價

C、最強(qiáng)的期望

D、最強(qiáng)的工具

答案：A

解析：維克多?弗羅姆認(rèn)為人的動機(jī)取決于三個因素:效價、期望和工具。動機(jī)二

效價X期望X工具。最強(qiáng)的動機(jī)來自于最強(qiáng)的效價、最強(qiáng)的期望、最強(qiáng)的工具。

5.支付績效薪酬時可采用兩種辦法：為了強(qiáng)化合作意識，獎勵薪酬可參照基本薪

酬的等級按比例支付；為了強(qiáng)化競爭意識，可按照（）。

A、成員個人的業(yè)績大小支付薪酬

B、成員個人的貢獻(xiàn)大小支付薪酬

C、員工個人的貢獻(xiàn)大小支付薪酬

D、成員個人的績效大小支付薪酬

答案：B

解析：在支付項目團(tuán)隊成員的報酬時可以考慮根據(jù)任務(wù)、職責(zé)和能力區(qū)分不同的

基本薪酬等級和增薪幅度。支付績效薪酬時可采用兩種辦法：為了強(qiáng)化合作意識,

獎勵薪酬可參照基本薪酬的等級按比例支付；為了強(qiáng)化競爭意識，可按照成員個

人的貢獻(xiàn)大小支付薪酬。一般而言，后者管理的難度相對大一些。

6.員工持股計劃涉及所有權(quán)的變化，因此，合理的、（）的價值評估對于計劃的員

工和企業(yè)雙方來說都是十分必要的

A、公平

B、公正

C、科學(xué)

D、平等

答案：B

解析：員工持股計劃(ESOP)涉及所有權(quán)的變化，因此，合理的、公正的價值評估

對于計劃的員工和企業(yè)雙方來說都是十分必要的。企業(yè)價值高估，顯然員工不會

購買；而企業(yè)價值低估，則會損壞企業(yè)所有者的利益，在我國則主要表現(xiàn)為國有

資產(chǎn)的流失。

7.當(dāng)員工的目標(biāo)比較具體又富有挑戰(zhàn)性，而且能及時得到有關(guān)情況反饋時，他們

會做得更好，因此，利用0可以減輕工作壓力，增強(qiáng)員工的工作動機(jī)。

A、強(qiáng)化員工組織

B、目標(biāo)設(shè)置

C、強(qiáng)化員工正式的組織溝通

D、工作再設(shè)計

答案：B

解析：當(dāng)員工的目標(biāo)比較具體又富有挑戰(zhàn)性，而且能及時得到有關(guān)情況反饋時,

他們會做得更好。利用目標(biāo)設(shè)定可以減輕工作壓力，增強(qiáng)員工的工作動機(jī)。如果

目標(biāo)比較具體，而員工又認(rèn)為是可以達(dá)到時，這就有助于降低員工工作績效的不

確定性。這樣，能夠相應(yīng)地減輕員工的受挫感、角色模糊感知壓力感。

8.企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)(SA8000)規(guī)定，員工每周至少有()休息時間。

A、10小時

B、12小時

C、一天（24小時）

D、18小時

答案：C

解析：企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容中規(guī)定：公司應(yīng)遵守適用法

律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時間的規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作周不得超過48小時；同時，員工

每周至少有一天休息時間。所有加班工作應(yīng)支付額外津貼，任何情況下每個員工

每周加班時間不得超過12小時，且所有加班必須是自愿的。

9.團(tuán)隊設(shè)計是指團(tuán)隊被組織按照什么方式建立起來，以下不屬于團(tuán)隊設(shè)計的是。。

A、團(tuán)隊的規(guī)模

B、任務(wù)的性質(zhì)

C、對成員的要求

D、團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：團(tuán)隊設(shè)計是指團(tuán)隊被組織按照什么方式建立起來，包括任務(wù)的性質(zhì)、對成

員的要求和團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)。

10.（2017年11月）在員工援助計劃的（）階段，會針對個別員工的特殊問題進(jìn)行

援助。

A、問題診斷

B、方案設(shè)計

C、教育培訓(xùn)

D、咨詢輔導(dǎo)

答案：D

解析：咨詢輔導(dǎo)階段著重于針對個別員工的特殊問題進(jìn)行心理咨詢。

11.0不屬于科學(xué)管理時期的重點(diǎn)研究領(lǐng)域。

A、作業(yè)操作的合理化

B、構(gòu)建非正式組織

C、工作程序的科學(xué)化

D、制定工作標(biāo)準(zhǔn)和時間定額

答案：B

解析：構(gòu)建非正式組織屬于行為科學(xué)理論范圍內(nèi)，所以不屬于科學(xué)管理時期的領(lǐng)

域。其他均屬于。

12.()規(guī)定：期股激勵的對象范圍較寬，可以是企業(yè)的經(jīng)營者群體。

A、S模式

B、Y模式

C、B模式

D、J模式

答案：D

解析：S模式和B模式規(guī)定：期股激勵的對象主要是董事長和總裁、總經(jīng)理。董

事長和總裁、總經(jīng)理各自承擔(dān)的責(zé)任必須以合約形式明確規(guī)定。而J模式規(guī)定:

期股激勵的對象范圍較寬，可以是企業(yè)的經(jīng)營者群體。經(jīng)營者群體的范圍根據(jù)不

同的情況確定，可以考慮吸收關(guān)鍵崗位人員，如關(guān)鍵技術(shù)人才、市場營銷骨干等

人員參加。

13.創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制不包括。。

A、市場激勵機(jī)制

B、社會激勵機(jī)制

C、企業(yè)激勵機(jī)制

D、能力轉(zhuǎn)換機(jī)制

答案：D

解析：激勵不僅能促進(jìn)創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開發(fā)過程中也起

著重要作用。對創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制主要有三種：市場激勵機(jī)制、社會激勵機(jī)制

和企業(yè)激勵機(jī)制。

14.社會保險作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式所具有的特征包括社會性和（）。

A、規(guī)范性

B、保障性

C、互濟(jì)性，補(bǔ)償性

D、抗風(fēng)險性

答案：C

解析：社會保險作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會

性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。

15.（2016年11月）（）認(rèn)為對員工與企業(yè)形成的有形或無形契約進(jìn)行管理會提

高組織效益。

A、資源基礎(chǔ)理論

B、行為角色理論

C、人力資源理論

D、交易成本理論

答案：D

解析：五種理論：一般系統(tǒng)理論：投入一轉(zhuǎn)換一產(chǎn)出；行為角色理論：角色

管理；人力資本理論：人力資本投資最值得；交易成本理論：組織文化產(chǎn)生交易

成本，契約管理；資源基礎(chǔ)理論：物質(zhì)資源、人力資源與組織資源，理性選擇與

用戶基礎(chǔ)的分類

16.（2017年11月）每一次“補(bǔ)充”后，勞動者體內(nèi)的人力資本會比上一階段有

所提高，這體現(xiàn)出人的（）

A、能動性

B、創(chuàng)造性

C、積累性

D、收益遞增性

答案：C

解析：在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)活動中，各種資本都會因為使用而產(chǎn)生損耗。使用強(qiáng)度越大,

往往磨損程度就越高。人力資本在使用中也不例外，也會產(chǎn)生損耗，必須通過補(bǔ)

充一定物質(zhì)資料，進(jìn)行閑暇休息，才能保證再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，形成“消耗——

生產(chǎn)一再消耗——再生產(chǎn)”的過程。但與其他資本不相同的是，在“生產(chǎn)——

消耗”總過程中，人力資本可以不斷自我積累。每一次“補(bǔ)充”之后，勞動者體

內(nèi)的人力資本會比上一過程有所提高，從而促使人力資本不斷上長升。

17.（2017年5月）（）只是從勞動力需求方面揭示了工資水平的決定機(jī)理

A、邊際生產(chǎn)力理論

B、均衡價格理論

C、集體談判工資理論

D、人力資本理論

答案：A

解析：邊際生產(chǎn)力工資理論只是從勞動力的需求方面揭示了工資水平的決定，而

沒有考慮勞動力的供給方面對工資的影響作用，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿弗里德?馬歇爾

從勞動力供給和需求兩個方面研究了工資水平的決定，他是均衡價格工資理論的

創(chuàng)始人，他認(rèn)為工資是勞動力供給和需求均衡時的價格。

18.企業(yè)經(jīng)營者年薪制方案的設(shè)計涉及的內(nèi)容不包括（）。

A、經(jīng)營者的范圍

B、年薪構(gòu)成與支付形式

C、薪酬水平

D、效益收入及其業(yè)績考核指標(biāo)的確定

答案：C

解析：企業(yè)經(jīng)營者年薪制方案的設(shè)計，一般要涉及這樣幾個方面的內(nèi)容：經(jīng)營者

的范圍（選項A正確），適用企業(yè)范圍，年薪構(gòu)成與支付形式（選項B正確），

基薪水平（選項C錯誤）、效益收入及其業(yè)績考核指標(biāo)的確定（選項D正確），

年薪收入的支付與列支渠道,風(fēng)險抵押金,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的收入水平等。

19.平衡計分卡將評價的視線范圍由傳統(tǒng)的只注重企業(yè)內(nèi)部評價，擴(kuò)大到企業(yè)外

部，包括0。

A、股東、顧客

B、股東、消費(fèi)者

C、股東、經(jīng)營者

D、股東、購買

答案：A

解析：平衡計分卡的特點(diǎn)（一）外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡平衡計分卡將評價

的視野由傳統(tǒng)的只注重企業(yè)內(nèi)部評價，擴(kuò)大到企業(yè)外部，包括股東、顧客;同時

以全新的眼光重新認(rèn)識企業(yè)內(nèi)部，將以往只看內(nèi)部結(jié)果，擴(kuò)展到既看結(jié)果同時還

注意企業(yè)內(nèi)部流程及企業(yè)的學(xué)習(xí)和成長。平衡計分卡還把企業(yè)管理層和員工的學(xué)

習(xí)成長視為將知識轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力的一個必要渠道。

20.企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)對我國的消極影響不包括（）。

A、產(chǎn)品出口受阻或者被取消供應(yīng)商資格

B、降低出口產(chǎn)品的國際競爭力

C、降低我國國際貿(mào)易的比較優(yōu)勢

D、提高國內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)的產(chǎn)品出口競爭力

答案：D

解析：企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)對我國的消極影響：1、產(chǎn)品出口受阻或者被取消

供應(yīng)商資格2、降低出口產(chǎn)品的國際競爭力3、降低我國國際貿(mào)易的比較優(yōu)勢

21.戰(zhàn)略性績效管理體系將績效管理看成是（）。

A、一個完整的考評運(yùn)作體系

B、一個完整的績效循環(huán)過程

C、一個完整的結(jié)果反饋體系

D、一個完整的指標(biāo)體系

答案：B

解析：將績效管理看成是一個完整的績效循環(huán)過程，而不僅是單一的績效考評環(huán)

節(jié)。在戰(zhàn)略性績效管理體系中，考評績效只是績效管理中的一部分，通過這樣一

個閉合循環(huán)的績效管理過程，使組織的績效管理系統(tǒng)更完整。

22.將()放入背景審查環(huán)節(jié)加以評估。

A、誠實(shí)守信

B、行為端正

C、正直誠信

D、謙遜

答案：C

解析：將正直誠信放人背景審查環(huán)節(jié)加以評估，同時還要著重再對自我管理能力

做出進(jìn)一步的測評。

23.0是5W1H法中的1Ho

AxHow一如何

B、Here—這里

C、Why—何因

D、What一做什么

答案：A

解析：為什么(Why)做什么(What)何人(Who)何時(When)何地(Where)

如何(How)

24.關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的是()。

A、不是人人都能夠做到創(chuàng)新的，只要善于學(xué)習(xí)就可以了

B、只有大的發(fā)明創(chuàng)造才是創(chuàng)新

C、創(chuàng)新需要樹立科學(xué)的思維方式，需要標(biāo)新立異

D、只有被專利局認(rèn)可才是真正的創(chuàng)新

答案：C

25.學(xué)習(xí)型組織是營造企業(yè)培訓(xùn)文化的主要方法，它能使企業(yè)脫胎換骨，成為一

個善于學(xué)習(xí)的組織、一個鼓勵。的組織。

A、創(chuàng)造

B、創(chuàng)新

C、變革

D、成就

答案：B

解析：學(xué)習(xí)型組織是營造企業(yè)培訓(xùn)文化的主要方法，它能使企業(yè)脫胎換骨，成為

一個善于學(xué)習(xí)的組織、一個鼓勵創(chuàng)新的組織。

26.邊際產(chǎn)量MP用公式表示為（）。

A、AL/AQ

B、AQ/AL

C、Q/L

D、L/Q

答案：B

解析：設(shè)總產(chǎn)量為Q,可變的勞動要素投入為L,平均產(chǎn)量為AP,邊際產(chǎn)量為M

P,則有：AP=Q/L,MP=AQ/ALo

27.缺點(diǎn)列舉法實(shí)施步驟不包括。。

A、盡量列舉一事物的缺點(diǎn)

B、逐條分析所列缺點(diǎn)

C、逐條列舉事物缺點(diǎn)

D、將缺點(diǎn)加以歸類整理

答案：C

解析：缺點(diǎn)列舉法的三個具體實(shí)施步驟。

28.（2016年5月）（）不屬于量化分析錄用決策方法。

A、能位匹配法

B、主觀判斷法

C、綜合加權(quán)法

D、立即排除法

答案：B

解析：量化分析錄用決策方法包括：綜合加權(quán)法，立即排除法，能位匹配法。

29.在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動的第一個階段,

判斷正確的是。。

A、AP遞減

B、AP遞增

C、MP遞減

D、MP為負(fù)值

答案：B

解析：在其他生產(chǎn)要素不變時，由勞動投入的增加所引起的產(chǎn)量變動可以分為三

個階段：第一階段：邊際產(chǎn)量遞增階段。所謂邊際產(chǎn)量，是指由于增加一個單位

的勞動要素投入而增加的產(chǎn)量。這是因為在開始時，不變的生產(chǎn)要素沒有得到充

分的利用，勞動投入不斷增加，可以使固定不變的生產(chǎn)要素得到充分利用，從而

使邊際產(chǎn)量遞增。

30.流程按照范圍，可以區(qū)分為跨部門流程和（）。

A、外部流程

B、管理流程

C、財務(wù)流程

D、部門內(nèi)流程

答案：D

解析：流程按照其性質(zhì)和特點(diǎn)，可以區(qū)分為管理流程、生產(chǎn)（業(yè)務(wù)）流程、供應(yīng)

與銷售流程等；按照流程范圍，可以區(qū)分為跨部門流程和部門內(nèi)流程；按照其結(jié)

構(gòu)特點(diǎn)，可以區(qū)分為基本流程、核心流程和關(guān)鍵流程，主流程，分流程和支流程，

等。

31.根據(jù)工作說明書的內(nèi)容設(shè)計企業(yè)各部門、班組以及崗位的。。

A、崗位技能指標(biāo)

B、操作技術(shù)指標(biāo)

C、崗位職責(zé)指標(biāo)

D、崗位操作指標(biāo)

答案：C

解析：績效管理系統(tǒng)設(shè)計的步驟：（二）績效考評指標(biāo)體系設(shè)計:根據(jù)工作說明書

的內(nèi)容設(shè)計企業(yè)各部門、班組以及崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)；根據(jù)崗位勝任特征模型

設(shè)計各類崗位的崗位勝任特征指標(biāo)；再根據(jù)崗位的不同，設(shè)計各類人員的工作態(tài)

度指標(biāo)；最后，還需要將各個層面的否決類指標(biāo)引入績效考評體系的各個層面，

由此便構(gòu)建完成整個企業(yè)的績效指標(biāo)體系。

32.一般而言，企業(yè)在衰退時期更傾向于采用（）型薪酬策略。

A、跟隨

B、領(lǐng)先

C、滯后

D、混合

答案：C

解析：一般來說，滯后型薪酬政策宜在經(jīng)濟(jì)蕭條時期，或者企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、

衰退等特殊時期采用。

33.以下不是直線職能制的缺點(diǎn)的是()o

A、職能部門人員養(yǎng)成了管理的習(xí)慣定式

B、各職能部門往往強(qiáng)調(diào)本部門的重要性

C、由于缺乏更多的位置，使得經(jīng)理人才的培養(yǎng)受到限制

D、各部門協(xié)調(diào)保持一致

答案：D

解析：直線職能制的缺點(diǎn)是：職能部門人員養(yǎng)成了管理的習(xí)慣定式，各職能部門

往往強(qiáng)調(diào)本部門的重要性；由于缺乏更多的位置，使得經(jīng)理人才的培養(yǎng)受到限制。

34.在事故調(diào)查組提出事故處理意見和防范措施后，企業(yè)。及其主管部門負(fù)責(zé)

處理。

A、主管事故的小組

B、安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人

C、事故領(lǐng)導(dǎo)小組

D、廠級事故領(lǐng)導(dǎo)小組

答案：C

解析：在事故調(diào)查組提出事故處理意見和防范措施后，企業(yè)事故領(lǐng)導(dǎo)小組及其主

管部門負(fù)責(zé)處理。

35.從第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)的流動，從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的流動是人類歷史上

最重要的人力資源流動，由此而引發(fā)的人力資源流動也是規(guī)模最大、持續(xù)。的。

A、時問最短

B、適當(dāng)時間

C、時間一定

D、時間最長

答案：D

解析：人力資源在不同行業(yè)和部門之間的流動，主要是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動而引發(fā)

的。如從第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)的流動，從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的流動就是人類歷

史上最重要的人力資源流動，由此而引發(fā)的人力資源流動也是規(guī)模最大、持續(xù)時

間最長的。

36.發(fā)散思維又稱擴(kuò)散思維、：）或多向思維，是指人在思維過程中將思路由一點(diǎn)

向四面八方展開，從而獲得眾多的解題設(shè)想、方案和辦法的思維過程。

A、輻射思維

B、直射思維

C、斜射思維

D、全輻射思維

答案：A

解析：發(fā)散思維又稱擴(kuò)散思維、輻射思維或多向思維，是指人在思維過程中，將

思路由一點(diǎn)向四面八方展開，從而獲得眾多的設(shè)想、方案和辦法的思維過程。它

所捕捉到的思維目標(biāo)有可能脫離頭腦已有的邏輯框架而具有新意，成為一個新的

創(chuàng)新萌芽。

37.為了充分發(fā)揮內(nèi)部晉升制的激勵作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)克服()的傾向。

A、定期公布內(nèi)部聘任崗位空缺

B、員工晉升過程的非正規(guī)化

C、建立并完善企業(yè)工作崗位分析評價與分類的制度

D、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部晉升政策

答案：B

解析：企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化。為了充分發(fā)揮內(nèi)部晉升制的激勵作用，企業(yè)

應(yīng)當(dāng)克服員工晉升非正規(guī)化的傾向。

38.在深藏內(nèi)涵中，作為自我評估、自我認(rèn)識、自我教育體現(xiàn)的是。。

A、社會角色

B、技能

C、自我概念

D、動機(jī)

答案：C

解析：在深藏內(nèi)涵中，自我概念作為自我評估、自我認(rèn)識、自我教育體現(xiàn)。

39.事故責(zé)任者按照國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，分別承擔(dān)行政責(zé)任，。，由司

法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

A、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)失職責(zé)任

B、承擔(dān)安全教育不到位責(zé)任

C、承擔(dān)現(xiàn)場指揮不利責(zé)任

D、構(gòu)成犯罪的

答案：D

解析：在處理事故時，結(jié)合安全生產(chǎn)責(zé)任制的規(guī)定，應(yīng)分清事故的直接責(zé)任者、

主要責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。同時，按照國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，分別承擔(dān)行政

責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

40.0泛指由若干國家或國際組織共同制定的、為各國勞動立法提供標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)

范的總和。

A、國際勞動立法

B、世界勞動立法

C、國際勞工立法

D、世界勞工立法

答案：A

解析：國際勞動立法泛指由若干國家或國際組織共同制定的、為各國勞動立法提

供標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范的總和。

41.0是指一個小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)的技能，承諾一個共同目標(biāo)、一

系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。

A、團(tuán)體

B、團(tuán)隊

C、集體

D、組織

答案：B

解析：團(tuán)隊定義為：“一個團(tuán)隊是一個小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能,

承諾一個共同目標(biāo)、一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。一個團(tuán)隊的實(shí)質(zhì)是

共同的承諾，沒有它，群體作為個體運(yùn)作；有了它，他們便成為一個強(qiáng)有力的集

體績效單位?！庇纱丝梢姡皥F(tuán)隊”比其他群體更加任務(wù)取向，更強(qiáng)調(diào)成員的互

相依賴性。

42.人力資源戰(zhàn)略是。。

A、對企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所做出的總體策劃

B、把人力資源實(shí)踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程

C、通過人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢而設(shè)計的組織系統(tǒng)

D、對企業(yè)人力資源規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程

答案：A

解析：人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對所處的內(nèi)外部

環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)

展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。

43.年功收入在風(fēng)險收入兌付時由()一次性兌付。

A、企業(yè)公司

B、國有公司

C、國資公司

D、集體公司

答案：C

解析：WH模式：年功收入在風(fēng)險收入兌付時由國資公司一次性兌付。

44.()的原理很簡單，在數(shù)學(xué)上就是將各個點(diǎn)放在坐標(biāo)體系內(nèi)，根據(jù)各個點(diǎn)彼

此距離的遠(yuǎn)近，將這些點(diǎn)劃分為類，其實(shí)質(zhì)是對具有交叉含義的特征指標(biāo)進(jìn)行歸

并。

A、聚類分析法

B、因子分析法

C、回歸分析法

D、相關(guān)分析法

答案：A

解析：聚類分析的原理很簡單，在數(shù)學(xué)上就是將各個點(diǎn)放在坐標(biāo)體系內(nèi)，根據(jù)各

個點(diǎn)彼此距離的遠(yuǎn)近，將這些點(diǎn)劃分為類。

45.年薪制的()實(shí)際上是對經(jīng)營者有效勞動的客觀評價。

A、補(bǔ)償職能

B、激勵職能

C、核算職能

D、約束職能

答案：C

解析：核算職能。即核算經(jīng)營者勞動的消耗，特別是核算有效勞動的消耗。這種

有效勞動并非僅僅是企業(yè)內(nèi)部承認(rèn)的，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理是有效的，它的凝結(jié)

形態(tài)即勞動成果還必須經(jīng)市場檢驗得到承認(rèn)。實(shí)行年薪制就是按照這種核算出來

的有效勞動數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行分配，它要求經(jīng)營者不僅僅是能干、苦干，更要求經(jīng)

營者有效工作，嚴(yán)密計劃，降低風(fēng)險，注重投入產(chǎn)出的效益原則。年薪制的核算

職能實(shí)際上是對經(jīng)營者有效勞動的客觀評價。

46.戰(zhàn)略性人力資源管理的角色轉(zhuǎn)變中，短期戰(zhàn)略性管理對象不包含()。

A、員工培訓(xùn)與開發(fā)

B、員工的領(lǐng)跑者

C、了解員工需求

D、員工的貢獻(xiàn)率

答案：A

解析：戰(zhàn)略性人力資源管理的角色轉(zhuǎn)變中，短期戰(zhàn)略性管理對象包含：員工的領(lǐng)

跑者，了解員工的需求，員工的貢獻(xiàn)率。

47.(2015年5月)績效日常管理小組一般不包括()o

A、人力資源部

B、財務(wù)部

C、戰(zhàn)略規(guī)劃部

D、領(lǐng)導(dǎo)班子成員

答案：D

解析：績效管理日常小組的組成：戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、財務(wù)部注意：績效

管理委員會的組成：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和財務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部以及

核心業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人組成

48.對股票期權(quán)計劃應(yīng)實(shí)行兩級管理，首先公司通過公司的0管理實(shí)施股票期

權(quán)計劃。

A、監(jiān)事會

B、監(jiān)察會

C、董事會

D、管理會

答案：C

解析：對股票期權(quán)計劃應(yīng)實(shí)行兩級管理，首先公司通過公司的董事會管理實(shí)施股

票期權(quán)計劃。董事會有權(quán)決定每年的股票期權(quán)贈予額度、授予時間表及在出現(xiàn)突

發(fā)性事件時對股票期權(quán)計劃進(jìn)行解釋，并重新作出安排。當(dāng)稅法變更或者股票期

權(quán)計劃中的部分或全部條款需要變更，甚至終止該計劃時，董事會有權(quán)終止股票

期權(quán)計劃或者終止董事會對股票期權(quán)計劃的管理權(quán)限。但是，即使股票期權(quán)計劃

已經(jīng)終止，經(jīng)理人持有的可行權(quán)的股票期權(quán)仍然可以執(zhí)行。在我國香港特區(qū)，公

司可根據(jù)股東大會或董事會的決議在任意時間內(nèi)終止股票期權(quán)方案的實(shí)施，一旦

終止，將不再贈予期權(quán)，但方案的其他條款將繼續(xù)有效。

49.朋友聚會時，你覺得在付餐飲費(fèi)這個問題上。是你所贊賞的。

A、大家都主動爭著付費(fèi)

B、誰做東，誰付費(fèi)

C、大家輪流付費(fèi)

D、AA制

答案：D

50.人力資本的有形支出中最主要的投資形式是O。

A、保健支出

B、收集勞動力價格等收入的信息支出

C、勞動力國內(nèi)流動（移居）支出

D、教育支出

答案：D

解析：人力資本是通過人力資本投資形成的，人力資本投資是多方面的：第一,

有開支出，又稱為直接支出、實(shí)際支出，主要投資形式包括教育支出、保健支出、

勞動力國內(nèi)流動（移居）支出或用于移民入境支出（為了尋找作）以及收集勞動

力價格等收入的信息等，其中最主要的投資形式是教育支出。第二，無形支出，

又稱為機(jī)會成本，它是指因為投資期間不可能工作，至少不能從事全日制工作而

放棄的收入。第三，心理損失，又稱為精神成本、心理成本，它是指諸如學(xué)習(xí)艱

苦、令人厭倦；尋找就業(yè)令人乏味、勞神；遷移需要遠(yuǎn)離朋友等。

51.（2017年11月）經(jīng)營者年薪的（）需要每年增加風(fēng)險抵押金。

A、G模式

B、N模式

C、WX模式

D、Y模式

答案：C

解析：WX模式：經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定繳納風(fēng)險抵押金。風(fēng)險抵押金原則上由本人用

現(xiàn)金向主管部門一次足額繳納。

52.經(jīng)營者持股的出資額一般不得少于0萬元。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：A

解析：經(jīng)營者持股的出資額一般不得少于10萬元。經(jīng)營者所持期股份額一般以

其出資額的1?4倍確定。

53.培訓(xùn)活動不能按照()進(jìn)行分類。

A、核心活動

B、支持活動

C、管理活動

D、環(huán)境活動

答案：D

解析：培訓(xùn)活動實(shí)際上是具有不同目的和性質(zhì)的。只有進(jìn)行有效的培訓(xùn)活動才能

明確執(zhí)行主體，即由誰來完成。這是一個培訓(xùn)活動分解的基本前提，也是培訓(xùn)有

效組織的基礎(chǔ)。培訓(xùn)活動可以按照核心活動、支持活動、管理活動進(jìn)行分類。

54.按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、

勞動力市場和信息市場。

A、買方的類型

B、賣方的類型

C、交換對象

D、活動范圍和區(qū)域

答案：C

解析：市場分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法很多，主要有以下幾種：按交換對象不同可分為商

品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等。

55.在國外，實(shí)施ES0P的資金，其主要來源是金融機(jī)構(gòu)的貸款，而就我國目前的

情況來說，則仍然以員工()為主，企業(yè)只提供部分低息借款。

A、自有工資

B、自有資金

C、自有薪酬

D、自有薪水

答案：B

解析：在國外，實(shí)施ESOP的資金，其主要來源是金融機(jī)構(gòu)的貸款，而就我國目

前的情況來說，則仍然以員工自有資金為主，企業(yè)只提供部分低息借款。

56.EVA是一項?？冃Э荚u指標(biāo)。

A、客戶類

B、財務(wù)類

C、人力資本類

D、內(nèi)部流程類

答案：B

解析：經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）是美國思騰思特管理顧問公司創(chuàng)設(shè)的一項財務(wù)類績效考

評指標(biāo)。

57.（2015年11月）（）組織模式中，企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門的子部門。

A、合作型

B、獨(dú)立型

C、指導(dǎo)型

D、戰(zhàn)略聯(lián)合型

答案：C

解析:

指導(dǎo)型組織模式合作型組織模式獨(dú)立型組織模式戰(zhàn)略聯(lián)合

企業(yè)大學(xué)是HR的子

部門，人力資源部對夕厚利潤中心，企業(yè)大學(xué)發(fā)

負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)這一模式下要設(shè)置式，企業(yè)/

略規(guī)劃，企業(yè)大學(xué)企業(yè)大學(xué)與HR部門市場和銷售等部略靈活調(diào)翌

對內(nèi)是費(fèi)用中心。是平行關(guān)系，為對門；此模式下企業(yè)成為人才售

從企業(yè)整體和長遠(yuǎn)內(nèi)的費(fèi)用中心；大學(xué)以外部輸出為鍵部門和U

發(fā)展看，HR部門并CEO等高層出任企主，可實(shí)現(xiàn)利潤收化劑"乍為

不適合完全主導(dǎo)企業(yè)大學(xué)校長入，并且打造學(xué)習(xí)門，指導(dǎo)至

業(yè)學(xué)習(xí)，此模式從品牌，擴(kuò)大企業(yè)影專葩汕夕I

長期看不利于企業(yè)響力成）是最看

發(fā)展

58.在理解訴訟時效的相關(guān)規(guī)定方面，須注意的方面不包括（）。

A、訴訟時效與勞動爭議仲裁申請時效在法律適用上存在差別

B、訴訟時效與勞動爭議仲裁申請時效在法律適用上無差別

C、訴訟時效期問的起算主要包括三種情形

D、訴訟時效同樣有中止、中斷等法定事由的規(guī)定

答案：B

解析：在理解訴訟時效的相關(guān)規(guī)定方面，須注意以下3點(diǎn)：（1）訴訟時效與勞

動爭議仲裁申請時效在法律適用上存在著差別。在勞動爭議仲裁程序中，沒有正

當(dāng)?shù)睦碛沙^了仲裁申請時效期間，勞動爭議仲裁委員會不予受理或裁定駁回仲

裁申請，申請人失去了勝訴權(quán)，而在訴訟程序中，訴訟時效只是為當(dāng)事人提供了

有效的抗辯理由?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理民事案件適用訴訟時效制度若干問題

的規(guī)定》（法釋[2008]11號）第3條規(guī)定，當(dāng)事人未提出訴訟時效抗辯，人民

法院不應(yīng)對訴訟時效問題進(jìn)行釋明及主動適用訴訟時效的規(guī)定進(jìn)行裁判。（2）

訴訟時效期間的起算主要包括三種情形。其一，從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害

時起計算；其二，明確約定履行期限的債權(quán)，自期滿之日的次日起算；其三，未

約定履行期限的債權(quán)，自權(quán)利人主張權(quán)利時起算，若給予寬限期，則從寬限期屆

滿的次日起算。后者的起算時間非常重要，特別是對于追索拖欠工資的案件。用

人單位的工資欠條本來就是用人單位應(yīng)給勞動者的款項，只是用人單位因各種原

因不能及時給付才出具的憑據(jù)。實(shí)際上是在勞動者向用人單位主張權(quán)利的時候,

由于用人單位沒有能力給付或者拒不及時給付，用人單位不得已而為之的。本應(yīng)

按照勞動合同的約定按時支付，卻因無款可付或故意拖欠而寫了沒有還款日期的

欠條。此種情形的訴訟時效自權(quán)利人主張權(quán)利時起算。（3）訴訟時效同樣有中

止、中斷等法定事由的規(guī)定。

59.（2016年5月）績效管理體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作不包括（）o

A、明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

B、進(jìn)行工作分析

C、設(shè)計崗位勝任特征模型

D、建立考評組織機(jī)構(gòu)

答案：D

解析：績效管理體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作主要有：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行工

作分析以形成工作說明書，在工作說明書的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位勝任特征模型設(shè)計。

這些工作主要是為設(shè)計績效指標(biāo)體系而準(zhǔn)備的。

60.股票期權(quán)的行權(quán)價也稱期權(quán)的執(zhí)行價格，它是（）中的關(guān)鍵。

A、期權(quán)方案設(shè)計

B、股票設(shè)計

C、期權(quán)配給設(shè)計

D、期權(quán)受益人設(shè)計

答案：A

解析：股票期權(quán)的行權(quán)價:股票期權(quán)的行權(quán)價也稱期權(quán)的執(zhí)行價格，它是期權(quán)方

案設(shè)計中的關(guān)鍵。

61.（2015年5月）。是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法，體現(xiàn)在員工職位

的提升上。

A、調(diào)動

B、降職

C、晉升

D、工作輪換

答案：C

解析：晉升是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法。

62.關(guān)于授予期權(quán)數(shù)量的確定方法錯誤的是。。

Ax利用Black-Scholes模型

B、利用基本原理模型

C、根據(jù)要達(dá)到的目標(biāo)決定期權(quán)的數(shù)量

D、利用經(jīng)驗公式

答案：B

解析：關(guān)于授予數(shù)量。授予期權(quán)數(shù)量的確定有以下三種方法：第一種方法，利用

B1ack-SchO1es模型，根據(jù)期權(quán)的價值推算出期權(quán)的份數(shù)。第二種方法，根據(jù)

要達(dá)到的目標(biāo)決定期權(quán)的數(shù)量。第三種方法，利用經(jīng)驗公式，并通過計算期權(quán)價

值倒算出期權(quán)數(shù)量。

63.既沒有明確戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)，也沒有提出具體策略的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)既不

能說“()”，也稱不上“物美”。

A、低價

B、評價

C、廉價

D、價廉

答案：D

解析：既沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)，也沒有提出具體策略的企業(yè)，往往是最不

成功的企業(yè)。它們的產(chǎn)品或服務(wù)既不能說“價廉”，也稱不上“物美”。

64.從能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中，需要除個人努力因素之外的企業(yè)內(nèi)外部條件，其

中企業(yè)內(nèi)部條件不包括。等。

A、分工是否合適

B、指令是否正確

C、崗位是否適應(yīng)

D、工作場地是否良好

答案：C

解析：工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”，但是，即使態(tài)度不錯,

能力未必全能發(fā)揮出來，并轉(zhuǎn)化為業(yè)績。這是因為從能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換過程中，還

需要除個人努力因素之外的一些“輔助條件”，有些是企業(yè)內(nèi)部條件，如分工是

否合適、指令是否正確、工作場地是否良好等；企業(yè)外部條件，如市場的供求關(guān)

系、產(chǎn)品的銷售狀況、原材料保證程度等。

65.（）是從企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，對培訓(xùn)與開發(fā)活動進(jìn)行設(shè)計和實(shí)施

的一個完整動態(tài)系統(tǒng)，因此，它同企業(yè)人力資源規(guī)劃存在極為密切的關(guān)系。

A、戰(zhàn)略指向的培訓(xùn)開發(fā)體系

B、戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)開發(fā)體系

C、戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)開發(fā)體系

D、戰(zhàn)略引導(dǎo)的培訓(xùn)開發(fā)體系

答案：B

解析：戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)開發(fā)體系的特征大標(biāo)題下第一段

66.森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為，團(tuán)隊的有效性要素構(gòu)成中不包括（）。

A、成員滿意度與績效

B、團(tuán)隊學(xué)習(xí)

C、外人的滿意度

D、團(tuán)隊的運(yùn)作

答案：D

解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認(rèn)為團(tuán)隊的有效性由四個要素構(gòu)成：（1）績效。

指團(tuán)隊的產(chǎn)出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。（2）

成員滿意度。指團(tuán)隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)

度和體驗。大家感覺到度過了一段美好時光，結(jié)識了其他團(tuán)隊的成員，營造了一

種支持性的環(huán)境，從其他成員那里獲得承諾和協(xié)助等都會給團(tuán)隊以滿足感。（3）

團(tuán)隊學(xué)習(xí)。指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。團(tuán)隊成員怎樣獲取新

的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問題的方

法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范。（4）外人的

滿意度。指團(tuán)隊怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。

67.心理測試從內(nèi)容上劃分，可以分為個性測試、能力測試和0。

A、紙筆測試

B、投射測試

C、筆跡測試

D、職業(yè)興趣測試

答案：D

解析：心理測試從內(nèi)容上劃分，可以分為個性測試、能力測試、職業(yè)興趣測試;

從形式上劃分，可以分為紙筆測試、心理實(shí)驗、投射測試、筆跡分析測試等。

68.0是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺在他們之間進(jìn)

行比對。

A、對比效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)

D、刻板印象

答案：A

解析：對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺地在他

們之間進(jìn)行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。

69.沙盤游戲被正式創(chuàng)立后，早期主要用于（）。

A、企業(yè)管理人員訓(xùn)練

B、軍事訓(xùn)練

C、兒童心理疾病治療

D、兒童游戲

答案：C

解析：早期的沙盤游戲是用于兒童心理疾病的治療。

70.上市公司經(jīng)營者可按當(dāng)時的()價格變現(xiàn)。

A、股權(quán)市場

B、股票市場

C、股價市場

D、干股市場

答案：B

解析：期股變現(xiàn)或終止服務(wù)的處理:上市公司經(jīng)營者可按當(dāng)時的股票市場價格變

現(xiàn)。

71.流程按照其性質(zhì)和特點(diǎn)，可以區(qū)分為。、生產(chǎn)流程、供應(yīng)與銷售流程等。

A、物資流程

B、管理流程

C、資金流程

D、財力流程

答案：B

解析：流程按照其性質(zhì)和特點(diǎn)，可以區(qū)分為管理流程、生產(chǎn)(業(yè)務(wù))流程、供應(yīng)

與銷售流程等；按照流程范圍，可以區(qū)分為跨部門流程和部門內(nèi)流程；按照其結(jié)

構(gòu)特點(diǎn)，可以區(qū)分為基本流程、核心流程和關(guān)鍵流程，主流程，分流程和支流程，

等。

72.突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)不包括。。

A、專業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件

B、行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件

C、重大事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件

D、地域突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件

答案：A

解析：突發(fā)事件預(yù)警傳導(dǎo)。包括；行業(yè)突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件、重大事件預(yù)

警企業(yè)突發(fā)事件及地哉突發(fā)事件預(yù)警企業(yè)突發(fā)事件。

73.集團(tuán)企業(yè)由于資產(chǎn)不歸經(jīng)理人員所有，經(jīng)理人員如果能力不足或失職，造成

的損失則要由資產(chǎn)的所有者一()來承擔(dān)。

A、董事長

B、集團(tuán)總經(jīng)理

C、股東

D、股東監(jiān)事會

答案：C

解析：當(dāng)所有者將其資產(chǎn)委托給代理人一經(jīng)理或經(jīng)理班子去經(jīng)營時，由于資產(chǎn)

不歸經(jīng)理人員所有，經(jīng)理人員如果能力不足或失職造成的損失則要由資產(chǎn)的所有

者——股東來承擔(dān)。

74.與基本工資、績效工資和獎金相比，福利的特點(diǎn)不包括()。

A、穩(wěn)定性

B、合理性

C、潛在性

D、延遲性

答案：B

解析：與基本工資、績效工資和獎金相比，福利具有明顯的特點(diǎn)：1、穩(wěn)定性。

與企業(yè)薪酬的其他部分相比，福利項目具有更大的穩(wěn)定性。一般在確定以后，很

難更改或取消。2、潛在性。福利消費(fèi)具一定潛在性?；竟べY、績效工資以及

獎金是員工能拿到手中的貨幣支付工資，而福利則是員工所消費(fèi)或享受到的物質(zhì)

或者服務(wù)。所以，員工可能會低估企業(yè)的福利成本，并抱怨其某些要求得不到滿

足。同樣，管理人員也可能不能意識到福利的成本及其作用°3、延遲性。福利

中的很多項目是免稅的或者說稅收是延遲的。這無形中就減少了企業(yè)的開支，使

企業(yè)能把更多的資金花在改進(jìn)工作效率或者改善工作條件，提高員工的福利水平

上。

75.戰(zhàn)略地圖中的每個戰(zhàn)略性衡量項目可以用（）或數(shù)個績效指標(biāo)來衡量。

A、一個

B、二個

C、三個

D、四個

答案：A

解析：關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計：（一）戰(zhàn)略地圖:戰(zhàn)略地圖中的每個戰(zhàn)略性衡量項

目可以用一個或數(shù)個績效指標(biāo)來衡量。戰(zhàn)略性衡量項目是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá),

同時又是設(shè)計、分解績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。通過列出一組戰(zhàn)略性衡量項目以及相互之

間的邏輯聯(lián)系，戰(zhàn)略地圖可以把戰(zhàn)略“說清楚，講明白”。

76.在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，。是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的

可能方案組合得到總方案。

A、主題附件法

B、焦點(diǎn)法

C、二元坐標(biāo)法

D、形態(tài)分析法

答案：D

解析：形態(tài)分析法是利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想創(chuàng)造發(fā)明方法。其思路先把技

術(shù)課題分解成為相互獨(dú)立的基本要素，找出每個要素的可能方案（形態(tài)），然后

加以組合得到各種解決技術(shù)課題的總構(gòu)想方案。

77.培訓(xùn)期間的溝通對象不包括。。

A、管理者

B、培訓(xùn)師

C、其他學(xué)員

D、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

答案：A

解析：開展培訓(xùn)全過程的溝通的三個階段，第二條培訓(xùn)期間的溝通，不包括A

78.效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為（）的基本假設(shè)。

A、市場經(jīng)濟(jì)

B、經(jīng)濟(jì)行為

C、經(jīng)濟(jì)決策

D、經(jīng)濟(jì)分析

答案：D

解析：效用最大化行為的觀點(diǎn)，通常作為經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè)。它并不是說任何

一個市場主體的每一種經(jīng)濟(jì)選擇和經(jīng)濟(jì)決策行為都達(dá)到了效用最大化的目標(biāo)，而

是說主體的行為可以用效用最大化的觀點(diǎn)加以分析和預(yù)測。

79.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界一般認(rèn)為，凡是用于生產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)能力以及提高生產(chǎn)效率的

物質(zhì)均稱為。。

A、人力

B、資本

C、技能

D、專業(yè)

答案：B

解析：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界一般認(rèn)為，凡是用于生產(chǎn)、擴(kuò)大生產(chǎn)能力以及提高生產(chǎn)效率

的物質(zhì)均稱為資本。

80.人力資源管理各種策略的職位晉升階梯中不包括0。

A、非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換

B、注重長期目標(biāo)

C、廣泛，靈活多樣

D、較為狹窄，不易轉(zhuǎn)換

答案：B

解析：人力資源管理各種策略的職位晉升階梯，包括：非常狹窄，不易轉(zhuǎn)換，廣

泛，靈活多樣，較為狹窄，不易轉(zhuǎn)換。

81.地方各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)報()和上一級安全生產(chǎn)監(jiān)

督管理部門備案。

A、同級勞動部

B、同級人民政府

C、同級勞動主管部門

D、同級勞動生產(chǎn)監(jiān)察大隊

答案：B

解析：地方各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)報同級人民政府和上一

級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案。其他負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門的應(yīng)急預(yù)

案，應(yīng)當(dāng)抄送同級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門。

82.(2016年5月)反訴的特征不包括。。

A、當(dāng)事人具有特定性

B、訴訟事求的獨(dú)立性

C、訴訟案件的復(fù)雜性

D、訴訟目的具有對抗性

答案：C

解析：反訴的特征：當(dāng)事人具有特定性，訴訟請求的獨(dú)立性，訴訟目的具有對抗

性。

83.工作崗位分析簡稱工作分析或。。

A、崗位分析

B、崗位確定分析

C、工作崗位確認(rèn)

D、崗位勝任分析

答案：A

解析:工作崗位分析簡稱工作分析或崗位分析,它是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、

職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格

條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究。

84.（）是指原告請求法院確認(rèn)與被告之間爭議的民事法律關(guān)系是否存在或者存在

的具體狀態(tài)之訴。

A、確定之訴

B、確認(rèn)之訴

C、給付之訴

D、變更之訴

答案：B

解析：確認(rèn)之訴，是指原告請求法院確認(rèn)與被告之間爭議的民事法律關(guān)系是否存

在或者存在的具體狀態(tài)之訴。確認(rèn)之訴的特點(diǎn)在于原告要求法院通過審判確認(rèn)特

定的法律關(guān)系存在或不存在，并不要求判令被告基于存在的法律關(guān)系履行給付義

務(wù)。

85.（2017年11月）股票期權(quán)的行權(quán)價（）一般適用于公司股價看漲的情況。

A、低于現(xiàn)值

B、高于現(xiàn)值

C、等于現(xiàn)值

D、接近現(xiàn)值

答案：B

解析:行權(quán)價高于當(dāng)前股價。高于現(xiàn)值的期權(quán),一般適用于公司股價看漲的時候，

而且，它提高了獲利的難度，對經(jīng)理班子會產(chǎn)生更大的壓力。

86.員工在工作中所得到的。，不但是其生存、享受和發(fā)展的主要來源，也是

其家庭生活富足、幸福的一個重要標(biāo)志。

A、薪水

B、工資

C、薪酬

D、薪金

答案：C

解析：員工在工作中所得到的薪酬,不但是其生存、享受和發(fā)展的主要來源,也是

生活富足、家庭幸福的一個重要標(biāo)志。

87.（2015年5月）員工持股計劃屬于（）制度。

A、基本工資

B、短期激勵工資

C、員工福利保險

D、長期激勵工資

答案：D

88.（）是指在自卑心理的支配下，不敢去做沒有把握的事情，即使是走到了成

功的邊緣，也因害怕失敗而退卻。

A、書本型思維障礙

B、自卑型思維障礙

C、麻木型思維障礙

D、習(xí)慣型思維障礙

答案：B

解析：自卑型思維障礙是指在自卑心理的支配下，不敢去做沒有把握的事情，即

使是走到了成功的邊緣，也因害怕失敗而退卻。這種心理的人，有的其實(shí)是很聰

明的，也有的取得過不錯的成績，后來遭受某種打擊，從此信心愛挫，雖然還在

從事有可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的工作，卻一再和成功失之交臂。

89.（2016年5月）（）組織結(jié)構(gòu)即為控股公司結(jié)構(gòu)。

A、U型

B、H型

C、M型

D、Y型

答案：B

解析：H型組織結(jié)構(gòu)即控股公司結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格地說，它并不是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式，

而是企業(yè)集團(tuán)的組織形式。

90.二元坐標(biāo)法的具體步驟如下：①進(jìn)行聯(lián)想和判斷；②從聯(lián)想圖中摘出有意義

的聯(lián)想;③列出聯(lián)想元素;④對有意義的聯(lián)想進(jìn)行可行性分析。排序正確的是。。

A、①②③④

B、②①③④

C、①③②④

D、③①②④

答案：D

解析：具體步驟如下：1、列出聯(lián)想元素2、進(jìn)行聯(lián)想和判斷，3、從聯(lián)想圖中摘

出有意義的聯(lián)想。4、對有意義的聯(lián)想進(jìn)行可行性分析

91.（2017年5月）總體評價法中，?？梢詸z查績效管理系統(tǒng)在人事決策和員工

開發(fā)兩個方面實(shí)際發(fā)揮的作用

A、結(jié)構(gòu)分析

B、功能分析

C、方法分析

D、結(jié)果分析

答案：B

解析：總體評價法中，總體的功能分析可以檢查績效管理系統(tǒng)在人事決策和員工

開發(fā)兩個方面實(shí)際發(fā)揮的作用的情況。

92.由上級領(lǐng)導(dǎo)直接給出的工作績效標(biāo)準(zhǔn)的方法，雖然較為主觀，但對于優(yōu)秀的

領(lǐng)導(dǎo)層也是一種0的方法。

A、最有效

B、最可行

C、解脫責(zé)任

D、簡便可行

答案：D

解析:如果客觀績效指標(biāo)不容易獲得或經(jīng)費(fèi)不允許，一個簡單的方法就是采用“上

級提名”。這種由上級領(lǐng)導(dǎo)直接給出的工作績效標(biāo)準(zhǔn)的方法，雖然較為主觀，但

對于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層也是一種簡便可行的方法。

93.擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策，在就業(yè)與收入宏觀調(diào)控中屬于。。

A、收入政策

B、貨幣政策

C、財政政策

D、貨幣緊縮政策

答案：B

解析：貨幣政策也包括兩種類型:擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策。擴(kuò)張

性的貨幣政策是通過增加貨幣供應(yīng)量，降低利率，來刺激投資和消費(fèi)，以增加總

需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。緊縮性的貨幣政策是通過削減貨幣供應(yīng)量，提高利率，以

減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。

94.()是指迷信權(quán)威,不敢懷疑權(quán)威的理論或觀點(diǎn),一切都按照權(quán)威的意見辦事，

這是創(chuàng)新思維的極大障礙。

A、權(quán)威型思維障礙

B、自我中心型思維障礙

C、麻木型思維障礙

D、從眾型思維障礙

答案：A

解析：權(quán)威型思維障礙是指迷信權(quán)威，不敢懷疑權(quán)威的理論或觀點(diǎn)，一切都按照

權(quán)威的意見辦事，這是創(chuàng)新思維的極大障礙。權(quán)威人物往往會被自己的知識和經(jīng)

驗限制住，他們的意見具有時間和空間的局限性，即在一定時間和一定范圍內(nèi)才

是適用的。大量的創(chuàng)新成果都是在克服了對權(quán)威的無條件崇拜，打破了迷信權(quán)威

的思維障礙后取得的。實(shí)際上，許多被稱為權(quán)威專家、學(xué)者自己也多次指出，不

要迷信權(quán)威所說的一切。

95.內(nèi)部晉升制的晉升對象和范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部的員工，外部晉升制的晉升對

象和范圍限于企業(yè)外部的0。

A、應(yīng)聘員工

B、錄用員工

C、新聘員工

D、培訓(xùn)員工

答案：A

解析：晉升制度有內(nèi)部晉升制與外部晉升制之分。內(nèi)部晉升制的晉升對象和范圍

僅限于企業(yè)內(nèi)部的員工，外部晉升制的晉升對象和范圍限于企業(yè)外部的應(yīng)聘員工。

96.消費(fèi)者購買行為的主要影響因素包括（）。

Av社會因素

B、環(huán)境因素

C、組織因素

D、人際因素

答案：A

解析：影響消費(fèi)者購買行為的主要因素：（1）文化因素（2）社會因素（3）個

人因素（4）心理因素

97.員工補(bǔ)充保險福利主要包括（）和補(bǔ)充醫(yī)療保險項目。

A、企業(yè)紅利

B、企業(yè)年終獎金

C、企業(yè)年金

D、企業(yè)獎勵股票

答案：C

解析：法定福利主要包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、

生育保險和住房公積金。（一）法定保險福利1.基本養(yǎng)老保險4.工傷保險（二）

非工作日福利1?公休假日和法定假日2.帶薪休假3.病假（三）員工補(bǔ)充保險福利

員工補(bǔ)充保險福利主要包括企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險項目。1.企業(yè)年金企業(yè)年金

也叫企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險、私人養(yǎng)老金、職業(yè)年金計劃等，是企業(yè)及其職工在依法

參加國家基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，在國家的相關(guān)法律法規(guī)框架內(nèi)，根據(jù)本企業(yè)特

點(diǎn)自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險計劃，是員工福利制度的重要組成部分。2.團(tuán)體人壽

保險3.補(bǔ)充醫(yī)療保險計劃（四）員工服務(wù)福利和其他福利除了以貨幣形式提供的

福利，企業(yè)還為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服生活困難和支持員工事業(yè)

發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。服務(wù)計劃主要包括為員工提供心理咨詢、家庭援助

等福利安排。企業(yè)通常會會為員工提供定期健康檢查計劃。

98.《國務(wù)院關(guān)于修改（全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法）的決定》于（）年1月1日起

施行。

A、2011

B、2012

C、2013

D、2014

答案：D

解析：中華人民共和國國務(wù)院令第644號現(xiàn)公布《國務(wù)院關(guān)于修改〈全國年節(jié)及

紀(jì)念日放假辦法〉的決定》，自2014年1月1日起施行。

99.企業(yè)集團(tuán)從層次上劃分不正確的是（）。

A、核心層

B、緊密層

C、非緊密層

D、松散層

答案：C

解析：企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)、和松散層企業(yè)分別對

應(yīng)的是集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)和關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)四個層級。

100.（2017年5月）在。時期，勞動者與勞動中的智慧完全分離，成為機(jī)器的

附屬品。

A、經(jīng)驗管理

B、科學(xué)管理

C、現(xiàn)代管理

D、后現(xiàn)代管理

答案：A

解析:經(jīng)驗管理時期。工廠主把一個人肢解成各種碎片，使其變成機(jī)器的附屬物，

工人在工作中的活力完全消失，而工作變成了令人厭惡的苦差事。他們使人與勞

動中的智慧完全分離。

101.（2016年5月）?？冃Х答伱嬲劦纳晔鰴C(jī)會最少。

A、綜合式

B、單向勸導(dǎo)式

C、雙向傾聽式

D、解決問題式

答案：B

解析：單向勸導(dǎo)式面談缺乏雙向的交流和溝通，容易堵塞上下級之間的言路，難

以給下屬申訴的機(jī)會，使溝通渠道受阻。

102.（2017年11月）（）是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。

A、效率目標(biāo)

B、公平目標(biāo)

C、合法目標(biāo)

D、合理目標(biāo)

答案：A

解析：效率是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。

103.在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，。以一預(yù)定事物為中心，依次與羅列的各元素一一組

合構(gòu)成聯(lián)想點(diǎn)。

A、主體附件法

B、焦點(diǎn)法

C、二元坐標(biāo)法

D、形態(tài)分析法

答案：B

解析：焦點(diǎn)法以一預(yù)定事物為中心（焦點(diǎn)），依次與羅列的各元素一一組合構(gòu)成

聯(lián)想點(diǎn)。

104.壓力的影響因素不包括()。

A、環(huán)境因素

B、組織因素

C、外界因素

D、個人因素

答案：C

解析：壓力的來源于影響因素：盡管不同的人對壓力有不同的感受，但潛在的工

作壓力還是有規(guī)律可循的。它包括環(huán)境因素、組織因素和個人因素三方面。

105.企業(yè)集團(tuán)管控模式的選擇需要回答的問題不包括。。

A、需不需要——從集團(tuán)總部對下屬企業(yè)的戰(zhàn)略要求來看，集團(tuán)需不需要對下屬

企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理

B、能不能夠一從集團(tuán)總部掌控的資源來看，集團(tuán)有沒有能力對下屬企業(yè)進(jìn)行

集團(tuán)管理

C、可不可以一從下屬企業(yè)自身發(fā)展的階段來看，集團(tuán)可不可以對下屬企業(yè)進(jìn)

行集團(tuán)管理

D、應(yīng)不應(yīng)該——從下屬企業(yè)自身發(fā)展的階段來看，集團(tuán)應(yīng)不應(yīng)該對下屬企業(yè)進(jìn)

行集團(tuán)管理

答案：C

解析：現(xiàn)代組織學(xué)專家認(rèn)為，在決定集團(tuán)采取哪一種集權(quán)分權(quán)關(guān)系以及選擇哪一

種集團(tuán)管控模式時，需要正確回答以下三個方面的問題：首先，需不需要一從

集團(tuán)總部對下屬企業(yè)的戰(zhàn)略要求來看，集團(tuán)需不需要對下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理;

其次，能不能夠——從集團(tuán)總部掌控的資源來看，集團(tuán)有沒有能力對下屬企業(yè)進(jìn)

行集團(tuán)管理；最后，應(yīng)不應(yīng)該一從下屬企業(yè)自身發(fā)展的階段來看，集團(tuán)應(yīng)不應(yīng)

該對下屬企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)管理。

106.所謂總需求，是指社會在一定時期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和，這里假設(shè)總

需求只包括消費(fèi)需求和投資需求，下列公式正確的是。。

A、總需求二總供給需求+總消費(fèi)需求

B、總需求二服務(wù)需求+投資需求

C、總需求二消費(fèi)品需求+投資品需求

D、總需求二產(chǎn)品需求+投資品需求

答案：C

解析：所謂總需求，是指社會在一定時期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和，這里假設(shè)

總需求只包括消費(fèi)品的需求和投資品的需求。消費(fèi)品的需求是指居民戶對各類消

費(fèi)品的支出、住房租金以及其他服務(wù)支出的總和。投資品的需求是指企業(yè)用于廠

房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資，用于原材料、半成品和存貨增量的支出等。由以上

分析可見:總需求二消費(fèi)品需求+投資品需求

107.特性列舉法的實(shí)施步驟如下：①從名詞、形容詞、動詞三個方面進(jìn)行特性列

舉；②將對象的特性或?qū)傩匀繉懗鰜?；③提出方案并對方案進(jìn)行評價討論，使

產(chǎn)品能符合人們的需要和目的；④在各項目下試用可替代的各種屬性加以置換,

列出具有獨(dú)創(chuàng)性的方案。其中排序正確的是。。

A、①②③④

B、②①③④

C、②①④③

D、①③②④

答案：C

解析：實(shí)施步驟如下：1、將對象的特性或?qū)傩匀繉懗鰜?，猶如把一架機(jī)器分

解成一個個零件，每個零件功能何，特性怎樣，與整體的關(guān)系如何都列舉出來,

列成表。如對象復(fù)雜，則應(yīng)先將對象分析后選一個目標(biāo)較為明確的發(fā)明或改進(jìn)課

題，課題宜小不宜大。2、從三個方面進(jìn)行特性列舉：名詞性特性：整體、部分、

材料、制造方法；形容詞特性：顏色、形狀、感覺、性質(zhì)、狀態(tài)；動詞性特性:

功能、作用。3、在各項目下試用可替代的各種屬性加以置換，引出具有獨(dú)創(chuàng)性

的方案。這一步的關(guān)鍵是要力求詳盡地分析每一特性，提出問題，找出缺陷，再

試圖從材料、結(jié)構(gòu)、功能等方面加以改進(jìn)。4、提出方案并對方案進(jìn)行評價討論，

使產(chǎn)品能符合人們的需要和目的。

108.（2015年5月）經(jīng)濟(jì)性福利不包括（）

A、福利保險

B、住房補(bǔ)貼

C、企業(yè)年金

D、培訓(xùn)機(jī)會

答案：D

解析：經(jīng)濟(jì)性福利：企業(yè)支付的各類保險項目、住房補(bǔ)貼等。非經(jīng)濟(jì)性福利：培

訓(xùn)機(jī)會、職業(yè)生涯設(shè)計、良好的工作環(huán)境

109.按照（）的大小。勝任特征可分為六種類型。

A、主體

B、區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)

C、獲得方式

D、內(nèi)涵

答案：D

解析：按內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為六類型，即元勝任特征、行業(yè)通用勝任特

征、組織內(nèi)部勝任特征、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征、行業(yè)技術(shù)勝任特征和特殊技術(shù)勝任

特征。

110.人民法院在立案之日起5日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告，被告在收到之日起()

日內(nèi)提出答辯狀，也可以不事先答辯。

A、5

B、7

C、10

D、15

答案：D

解析：人民法院在立案之日起5日內(nèi)將起訴狀副本送達(dá)被告，被告在收到之日起

15日內(nèi)提出答辯狀，也可以不事先答辯；

111.0是衡量測試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)。

A、誠信

B、公正

C、信度

D、公平

答案：C

解析：信度是衡量測試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)，即測試結(jié)果是否反映了被試

者的穩(wěn)定的、可靠的真實(shí)特征。

112.積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體爭議的協(xié)調(diào)活動不包括0。

A、簽訂集體合同是勞動者團(tuán)體與企業(yè)兩大對等權(quán)利主體的自主行為，必須堅持

平等合作、協(xié)商一致的原則

B、積極配合勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理

C、準(zhǔn)確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理方式

D、準(zhǔn)確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序

答案：C

解析：積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體爭議的協(xié)調(diào)活動⑴簽訂集體合同

是勞動者團(tuán)體與企業(yè)兩大對等權(quán)利主體的自主行為，必須堅持平等合作、協(xié)商一

致的原則，因此，因簽訂集體合同而發(fā)生的團(tuán)體勞動爭議，國家不能采取行政命

令、仲裁或司法強(qiáng)制等手段強(qiáng)行消除分歧，只能通過雙方協(xié)商、政府有關(guān)部門指

導(dǎo)或協(xié)調(diào)的形式，使?fàn)幾h雙方在維護(hù)勞動者和企業(yè)合法權(quán)益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識,

求大同存小異，從而完成集體合同的協(xié)商和簽訂，達(dá)到促進(jìn)勞動關(guān)系和諧和穩(wěn)定

的目的。因簽訂集體合同發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人應(yīng)自主協(xié)商解決，企業(yè)應(yīng)通過協(xié)

商力求達(dá)到意見的統(tǒng)一。（2）根極配合勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。勞

動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理因簽訂集體合同發(fā)生的爭議，是指國家勞動行政部

門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)在集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同發(fā)生爭議不

能協(xié)調(diào)解決時，按照三方原則，組織有關(guān)各方，通過宣傳國家法律法規(guī)，對集體

合同談判過程中出現(xiàn)的分歧進(jìn)行協(xié)調(diào)和斡旋，使?fàn)幾h雙方盡快達(dá)成共識，恢復(fù)集

體協(xié)商，進(jìn)而簽訂集體合同的勞動爭議的處理方式。在此種處理方式中，企業(yè)應(yīng)

審時度勢，適時提出協(xié)調(diào)處理申請，并積極配合，如實(shí)提供必要的經(jīng)營資料、相

關(guān)證據(jù)，配合協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的必要調(diào)查，不采取過激行為，不得解除職工代表的

勞動關(guān)系，同時自覺履行勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)制作的《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》。(3)

準(zhǔn)確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序。

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