云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同

云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)合同合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1甲方同意向乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的上述服務(wù)。1.2雙方經(jīng)友好協(xié)商，就本合同的條款達成一致意見，并簽署本合同。1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同生效條件2.1雙方應(yīng)在合同簽署后的七個工作日內(nèi)，將合同正本各自保存一份。2.2雙方應(yīng)保證所提供的信息真實、準確、完整。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)向乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心的基本服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器租賃、網(wǎng)絡(luò)連接、存儲空間等。3.2甲方應(yīng)保證服務(wù)器的功能滿足乙方業(yè)務(wù)需求，并提供必要的維護和技術(shù)支持。第四條服務(wù)范圍4.1乙方有權(quán)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)使用甲方提供的云計算數(shù)據(jù)中心服務(wù)。4.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)使用規(guī)則和相關(guān)規(guī)定。第三章服務(wù)質(zhì)量與標準第五條服務(wù)質(zhì)量標準5.1甲方承諾在合同期限內(nèi)，按照國家相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范，提供高質(zhì)量的服務(wù)。5.2甲方應(yīng)保證服務(wù)器硬件和軟件的穩(wěn)定運行，保證網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性。第六條服務(wù)監(jiān)控與報告6.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行監(jiān)控，并向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告。6.2質(zhì)量報告應(yīng)包括但不限于服務(wù)器的運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性、故障處理情況等。第七條故障處理7.1發(fā)生故障時，甲方應(yīng)在接到通知后的四個小時內(nèi)進行響應(yīng)。7.2甲方應(yīng)在二十四小時內(nèi)盡力修復(fù)故障，并通知乙方處理結(jié)果。第四章費用及支付第八條費用構(gòu)成8.1本合同服務(wù)費用包括但不限于服務(wù)器租賃費、網(wǎng)絡(luò)使用費、存儲費用等。8.2費用標準按甲方公布的收費標準執(zhí)行。第九條支付方式9.1乙方應(yīng)在合同簽訂后的十個工作日內(nèi)支付首期費用。9.2之后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求按月支付服務(wù)費用。第十條付款時間10.1乙方應(yīng)在每月的____日支付當月的服務(wù)費用。10.2逾期支付，乙方應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。第五章違約責任第十一條甲方違約責任11.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。11.2甲方違反保密條款，泄露乙方信息的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條乙方違約責任12.1乙方未按約定支付費用的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。12.2乙方違反合同規(guī)定，導致服務(wù)中斷的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第十三條爭議解決13.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第六章服務(wù)保障與維護第十三條服務(wù)保障13.1甲方應(yīng)建立完善的故障響應(yīng)機制，保證在服務(wù)故障發(fā)生時，能夠在第一時間內(nèi)響應(yīng)并處理。13.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的可用性不低于____%，并在此可用性范圍內(nèi)，對乙方進行數(shù)據(jù)備份。第十四條技術(shù)支持14.1甲方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。14.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于在線幫助、電話咨詢、遠程協(xié)助等。第十五條維護計劃15.1甲方應(yīng)制定定期維護計劃，并在不影響乙方正常使用的前提下進行維護工作。15.2甲方在進行重大維護工作時，應(yīng)提前____個工作日通知乙方，并采取必要措施保證乙方數(shù)據(jù)安全。第十六條數(shù)據(jù)安全16.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方存儲在云計算數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全。16.2甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。第七章服務(wù)更新與升級第十七條服務(wù)更新17.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行更新，保證乙方能夠使用到最新的技術(shù)和服務(wù)。17.2甲方在進行服務(wù)更新時，應(yīng)保證不影響乙方正常使用服務(wù)。第十八條服務(wù)升級18.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供服務(wù)升級方案，包括但不限于硬件升級、軟件升級等。18.2甲方應(yīng)保證服務(wù)升級過程對乙方業(yè)務(wù)的影響降至最低。第十九條升級通知19.1甲方在進行服務(wù)升級前，應(yīng)提前____個工作日通知乙方，并詳細說明升級內(nèi)容、時間及預(yù)期影響。第八章保密條款第二十條保密信息20.1本合同中的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、業(yè)務(wù)計劃等。20.2雙方均有義務(wù)對所獲得的保密信息予以保密。第二十一條保密義務(wù)21.1雙方在合同有效期內(nèi)及合同終止后，均不得向任何第三方泄露對方的保密信息。21.2除非法律要求或雙方事先同意，否則不得使用對方的保密信息。第二十二條違反保密義務(wù)22.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第九章通知第二十三條通知方式23.1雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：（1）書面通知：通過掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ诉f送；（2）郵件通知：通過郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；（3）電話通知：通過電話直接通知對方指定的聯(lián)系人。第二十四條通知送達24.1通知自實際送達對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r生效。24.2如以書面形式發(fā)送通知，則以郵戳日期為準。第二十五條通知變更25.1雙方如需變更通知方式或指定接收人，應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。第十章結(jié)束條款第二十六條合同期限26.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。26.2本合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽____年。第二十七條合同解除27.1在合同期限內(nèi)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。27.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的合同義務(wù)。第二十八條合同終止28.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第二十九條合同終止后的處理29.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的業(yè)務(wù)，并按照約定處理剩余費用。29.2合同終止后，雙方應(yīng)各自妥善保管合同文本及相關(guān)文件。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第thirtyfirst條數(shù)據(jù)備份31.1甲方應(yīng)按照雙方約定的頻率對乙方存儲在云計算數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進行備份。31.2甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，并在備份存儲系統(tǒng)中設(shè)立相應(yīng)的冗余備份。第thirtysecond條備份存儲32.1甲方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲在符合數(shù)據(jù)安全和備份標準的地方。32.2甲方應(yīng)定期檢查備份設(shè)備和工作狀態(tài)，保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第thirtythird條恢復(fù)流程33.1如乙方數(shù)據(jù)因任何原因丟失或損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方。33.2甲方應(yīng)在收到通知后的____小時內(nèi)開始數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。33.3甲方應(yīng)使用最新的備份進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，并盡可能將數(shù)據(jù)恢復(fù)至原始狀態(tài)。第十二章合同續(xù)簽與終止第thirtyfourth條續(xù)簽34.1本合同期滿前____個月，如雙方均無異議，可進行合同續(xù)簽。34.2續(xù)簽合同條款應(yīng)與原合同保持一致，或經(jīng)雙方協(xié)商后另行約定。第thirtyfifth條終止條件35.1以下情況下，任何一方可單方面終止合同：（1）合同另一方嚴重違約，且在接到違約通知后____個工作日內(nèi)仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，且在合理期限內(nèi)無法恢復(fù)履行；（3）根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方協(xié)議終止。第thirtysixth條終止通知36.1終止合同一方應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知另一方。第thirtieththree條合同終止后的處理37.1合同終止后，乙方應(yīng)在甲方提供的清單上列出需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)和資料。37.2甲方應(yīng)盡快按照乙方要求恢復(fù)數(shù)據(jù)，并協(xié)助乙方轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)至新的服務(wù)提供商。第十三章合同附件第thirtyeight條附件38.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)清單；（2）費用