電子商務平臺商品信息真實性聲明

電子商務平臺商品信息真實性聲明合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（商家）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.背景與目的本合同旨在規(guī)范電子商務平臺上商品信息的真實性，維護消費者權益，促進電子商務市場的健康發(fā)展。甲方作為電子商務平臺的運營方，乙方作為在該平臺上銷售商品的商家，雙方共同遵守本合同的約定。2.定義與解釋（1）“電子商務平臺”指甲方運營的用于商品交易的網(wǎng)絡平臺。（2）“商品信息”包括但不限于商品的描述、圖片、規(guī)格、參數(shù)、價格等。（3）“消費者”指在電子商務平臺上購買商品的自然人、法人或其他組織。二、聲明主體的信息與資質(zhì)1.平臺運營方信息甲方作為電子商務平臺的運營方，擁有合法的運營資質(zhì)和相關許可證件，具備提供電子商務平臺服務的能力和技術條件。甲方將按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對平臺進行運營和管理，保證平臺的正常運行和交易安全。2.商家信息乙方作為在電子商務平臺上銷售商品的商家，應向甲方提供真實、準確、完整的商家信息，包括但不限于商家名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照等。乙方應保證其提供的商家信息在合同有效期內(nèi)始終保持真實、準確、完整，如有變更，應及時通知甲方并提供相關證明材料。三、商品信息的真實性要求1.商品描述的準確性乙方應保證所銷售商品的描述準確、清晰、完整，不得含有虛假、夸大、誤導性的內(nèi)容。商品描述應包括商品的名稱、品牌、型號、規(guī)格、功能、用途、材質(zhì)、產(chǎn)地等信息，以及商品的使用方法、注意事項等。乙方應根據(jù)商品的實際情況進行描述，不得故意隱瞞商品的缺陷或瑕疵。2.商品圖片的真實性乙方應提供真實、清晰、準確的商品圖片，不得使用經(jīng)過修改、處理或偽造的圖片。商品圖片應能夠真實反映商品的外觀、顏色、形狀、尺寸等特征，不得使用與商品實際情況不符的圖片進行宣傳和銷售。3.商品規(guī)格與參數(shù)的正確性乙方應保證所銷售商品的規(guī)格與參數(shù)正確無誤，不得提供虛假的商品規(guī)格與參數(shù)信息。商品規(guī)格與參數(shù)應包括商品的尺寸、重量、容量、功率、電壓、頻率等信息，乙方應根據(jù)商品的實際情況進行標注，不得故意夸大或縮小商品的規(guī)格與參數(shù)。四、信息審核與監(jiān)管1.平臺的審核職責甲方有權對乙方在電子商務平臺上發(fā)布的商品信息進行審核，包括但不限于商品描述、圖片、規(guī)格與參數(shù)等。甲方將按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對商品信息進行審核，保證商品信息的真實性、準確性和合法性。如發(fā)覺商品信息存在問題，甲方有權要求乙方進行修改或刪除，乙方應予以配合。2.審核流程與標準甲方將制定審核流程和標準，對乙方在電子商務平臺上發(fā)布的商品信息進行審核。審核流程包括但不限于初審、復審和終審等環(huán)節(jié)，審核標準包括但不限于商品信息的真實性、準確性、合法性、完整性等方面。乙方應遵守甲方的審核流程和標準，配合甲方進行商品信息的審核工作。3.定期檢查與隨機抽查甲方將定期對乙方在電子商務平臺上銷售的商品進行檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于商品信息的真實性、商品的質(zhì)量、售后服務等方面。甲方還將不定期對乙方在電子商務平臺上發(fā)布的商品信息進行隨機抽查，如發(fā)覺問題，將按照本合同的約定進行處理。五、違規(guī)處理措施1.違規(guī)行為的認定乙方如違反本合同中關于商品信息真實性的要求，將被視為違規(guī)行為。違規(guī)行為包括但不限于提供虛假商品信息、使用虛假商品圖片、提供虛假商品規(guī)格與參數(shù)等。甲方將根據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對乙方的違規(guī)行為進行認定。2.處罰的種類與力度對于乙方的違規(guī)行為，甲方將根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，采取相應的處罰措施。處罰措施包括但不限于警告、罰款、暫停銷售、下架商品、終止合作等。罰款金額將根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度和造成的影響進行確定，暫停銷售和下架商品的時間將根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度進行確定，終止合作將是對乙方最嚴厲的處罰措施，將導致乙方無法在甲方的電子商務平臺上繼續(xù)銷售商品。3.申訴機制乙方如對甲方的違規(guī)認定和處罰措施有異議，有權在收到通知后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)提出申訴。申訴應書面提交給甲方，并提供相關證據(jù)材料。甲方將在收到申訴后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)進行審查，并作出答復。如乙方的申訴成立，甲方將撤銷原處罰措施；如乙方的申訴不成立，甲方將維持原處罰措施。六、消費者權益保護1.消費者知情權的保障乙方應保證消費者在購買商品前，能夠充分了解商品的信息，包括商品的描述、圖片、規(guī)格與參數(shù)、價格、售后服務等。乙方應在商品頁面上清晰、準確地展示商品信息，不得隱瞞或誤導消費者。2.售后服務的承諾乙方應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，為消費者提供售后服務。售后服務包括但不限于商品的退換貨、維修、保養(yǎng)等。乙方應在商品頁面上明確售后服務的政策和流程，保證消費者能夠方便地享受到售后服務。3.糾紛解決機制如消費者與乙方在商品交易過程中發(fā)生糾紛，乙方應積極與消費者進行溝通和協(xié)商，尋求解決方案。如雙方無法協(xié)商解決，消費者有權向甲方投訴，甲方將根據(jù)相關法律法規(guī)和本合同的約定，進行調(diào)解和處理。如調(diào)解不成，消費者有權向相關部門投訴或向人民法院提起訴訟。七、數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方和乙方將按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，收集、使用和處理消費者的個人信息和交易數(shù)據(jù)。雙方將采取合理的安全措施，保護消費者的個人信息和交易數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或濫用。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方和乙方將建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術手段和管理措施，保證數(shù)據(jù)的安全。雙方將定期對數(shù)據(jù)安全進行評估和檢測，及時發(fā)覺和解決數(shù)據(jù)安全問題。3.隱私政策的遵守甲方和乙方將遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定并公布隱私政策，明確告知消費者個人信息的收集、使用、存儲和保護等方面的內(nèi)容。雙方將嚴格按照隱私政策的規(guī)定，處理消費者的個人信息。八、知識產(chǎn)權保護1.商品知識產(chǎn)權的審核甲方有權對乙方在電子商務平臺上銷售的商品的知識產(chǎn)權進行審核，包括但不限于商標、專利、著作權等。乙方應向甲方提供相關的知識產(chǎn)權證明材料，如商標注冊證、專利證書、著作權登記證書等。甲方將對乙方提供的知識產(chǎn)權證明材料進行審核，保證商品的知識產(chǎn)權合法有效。2.侵權行為的處理如發(fā)覺乙方在電子商務平臺上銷售的商品侵犯了他人的知識產(chǎn)權，甲方將立即采取措施，包括但不限于下架商品、暫停銷售、終止合作等，并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應積極配合甲方的處理措施，如乙方認為自己的商品未侵犯他人的知識產(chǎn)權，應提供相關證據(jù)材料進行申訴。九、合同的變更與終止1.變更的條件與程序本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.終止的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。（2）乙方違反本合同的約定，甲方有權提前終止本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本合同。合同終止后，雙方應按照相關法律法規(guī)和本合同的約定，處理好善后事宜。十、通知與送達1.通知的方式與要求本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應送達對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。如對方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應及時通知對方，否則通知仍視為送達。2.送達的認定通知以信函方式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用的選擇本合同的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭議解決的途徑（1）雙方在本合同履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十二、保密條款1.保密信息的范圍本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等未公開的信息。2.保密義務的履行雙方應采取合理的保密措施，妥善保管對方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。如因履行本合同的需要，確需向第三方披露保密信息的，應事先征得對方的書面同意，并保證第三方承擔與本合同約定相同的保密義務。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響與處理如因不可抗力事件導致一方無法履行本合同的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整本合同的履行方式或解除本合同。十四、附則1.合同的份數(shù)與效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.其他未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行