乘車文明行為責(zé)任保證協(xié)議

乘車文明行為責(zé)任保證協(xié)議甲方（乘車單位）：____乙方（乘車人）：____鑒于甲方作為乘車單位，對乘車人的文明行為負(fù)有管理責(zé)任，為維護(hù)公共交通秩序，保障乘車安全，特制定本協(xié)議，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨1.1甲乙雙方深知文明乘車的重要性，為營造和諧、安全、文明的乘車環(huán)境，特簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2乙方承諾在乘車過程中，自覺遵守國家法律法規(guī)、乘車規(guī)定和本協(xié)議的約定，維護(hù)公共交通秩序，保障乘車安全。二、乘車人的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利2.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，享受甲方提供的乘車服務(wù)。2.1.2乙方有權(quán)對甲方的乘車服務(wù)提出建議和意見，甲方應(yīng)予以合理考慮。2.2乙方的義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)自覺遵守乘車規(guī)定，不得在車廂內(nèi)吸煙、飲酒、吐痰、亂丟雜物等不文明行為。2.2.2乙方應(yīng)遵守乘車秩序，依次上下車，不得強(qiáng)行擁擠，不得占用他人座位。2.2.3乙方應(yīng)愛護(hù)車廂內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞、涂鴉、亂貼亂畫。2.2.4乙方應(yīng)尊重駕駛員和其他乘車人，不得侮辱、威脅、毆打他人。2.2.5乙方應(yīng)主動為老、弱、病、殘、孕等特殊人群讓座。三、乘車單位的責(zé)任3.1甲方的責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)確保乘車安全，提供良好的乘車環(huán)境。3.1.2甲方應(yīng)定期對車廂進(jìn)行清潔、消毒，確保車廂衛(wèi)生。3.1.3甲方應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員的管理，確保駕駛員遵守交通法規(guī)，安全駕駛。3.1.4甲方應(yīng)對乙方進(jìn)行文明乘車教育，提高乘車人的文明素質(zhì)。3.1.5甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對乙方的投訴及時予以處理。四、違約責(zé)任4.1若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù)。4.2若乙方因違反本協(xié)議導(dǎo)致他人受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以處理。4.4若甲方未能履行本協(xié)議約定的責(zé)任，導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。5.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止均應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。5.5本協(xié)議的簽訂地為中國____市。甲方（乘車單位）：乙方（乘車人）：甲方代表（簽名）：乙方（簽名）：簽訂日期：____年____月____日為保證乘車文明行為，甲乙雙方特制定以下詳細(xì)條款：一、乘車行為規(guī)范1.乘車人應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，自覺維護(hù)公共交通秩序。2.乘車人應(yīng)尊重駕駛員和其他乘車人，不得侮辱、威脅、毆打他人。3.乘車人不得在車廂內(nèi)吸煙、飲酒、吐痰、亂丟雜物等不文明行為。4.乘車人應(yīng)依次上下車，不得強(qiáng)行擁擠，不得占用他人座位。5.乘車人應(yīng)主動為老、弱、病、殘、孕等特殊人群讓座。6.乘車人應(yīng)愛護(hù)車廂內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞、涂鴉、亂貼亂畫。二、乘車單位管理職責(zé)1.乘車單位應(yīng)定期對車廂進(jìn)行清潔、消毒，確保車廂衛(wèi)生。2.乘車單位應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員的管理，確保駕駛員遵守交通法規(guī)，安全駕駛。3.乘車單位應(yīng)對乘車人進(jìn)行文明乘車教育，提高乘車人的文明素質(zhì)。4.乘車單位應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對乘車人的投訴及時予以處理。5.乘車單位應(yīng)確保乘車安全，提供良好的乘車環(huán)境。三、乘車人責(zé)任1.乘車人應(yīng)自覺遵守本協(xié)議的約定，維護(hù)公共交通秩序。2.乘車人應(yīng)主動配合乘車單位的管理工作，共同營造和諧的乘車環(huán)境。3.乘車人如有違反本協(xié)議的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乘車人應(yīng)積極參與文明乘車活動，共同提高乘車人的文明素質(zhì)。四、乘車單位責(zé)任1.乘車單位應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供良好的乘車服務(wù)。2.乘車單位應(yīng)確保乘車安全，對乘車人進(jìn)行文明乘車教育。3.乘車單位應(yīng)對乘車人的投訴及時予以處理，保障乘車人的合法權(quán)益。4.乘車單位應(yīng)建立健全管理制度，提高乘車單位的管理水平。五、違約責(zé)任1.如乘車人違反本協(xié)議的約定，乘車單位有權(quán)對乘車人進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重者，乘車單位有權(quán)拒絕提供乘車服務(wù)。2.如乘車人因違反本協(xié)議導(dǎo)致他人受到損害，乘車人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.如乘車單位違反本協(xié)議的約定，乘車人有權(quán)向乘車單位提出投訴，乘車單位應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以處理。4.如乘車單位未能履行本協(xié)議約定的責(zé)任，導(dǎo)致乘車人受到損害，乘車單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。4.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止均應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）