2025年電子商務(wù)平臺(tái)外包服務(wù)協(xié)議

2025年電子商務(wù)平臺(tái)外包服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議背景與目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。為進(jìn)一步提升電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，就____年電子商務(wù)平臺(tái)外包服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。二、服務(wù)內(nèi)容1.甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)提供平臺(tái)的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、客戶服務(wù)等全方位服務(wù)。2.乙方作為外包服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：a.平臺(tái)日常運(yùn)維：包括服務(wù)器監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等；b.客戶服務(wù)：包括售前咨詢、售后服務(wù)、客戶投訴處理等；c.數(shù)據(jù)分析：對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析，為甲方提供決策依據(jù)；d.營(yíng)銷推廣：協(xié)助甲方開展線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，提升平臺(tái)知名度。三、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字生效之日起，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。四、服務(wù)費(fèi)用及支付1.甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)用：a.平臺(tái)運(yùn)維費(fèi)用：每年人民幣_(tái)___萬(wàn)元；b.客戶服務(wù)費(fèi)用：每年人民幣_(tái)___萬(wàn)元；c.數(shù)據(jù)分析費(fèi)用：每年人民幣_(tái)___萬(wàn)元；d.營(yíng)銷推廣費(fèi)用：每年人民幣_(tái)___萬(wàn)元。2.甲方應(yīng)在協(xié)議生效后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：a.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供外包服務(wù)；b.甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等工作；c.甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；d.甲方應(yīng)保障乙方在提供服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：a.乙方應(yīng)按照約定提供外包服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；b.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；c.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況；d.乙方應(yīng)積極配合甲方開展各類活動(dòng)。六、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的____%。2.如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：____年____月____日通過(guò)本協(xié)議，甲乙雙方建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)